羅湘穎

記者第一次聽說包娜娜, 是在金士力鄧博中老師的一次演講中,“她那體形就像金士力公司門口的石獅子, 震得住場(chǎng)。”而2009 年2 月, 當(dāng)記者在金士力佳友首屆全國代理商大會(huì)上看到她時(shí), 對(duì)鄧?yán)蠋煹谋扔鞑庞辛烁羁痰恼J(rèn)識(shí)——銷售業(yè)績(jī)最高的“明星經(jīng)理”三人中,“激情之夏”一等獎(jiǎng)得主的包娜娜最是引人注目, 帶著一副寬邊眼鏡, 身材高大的她, 讓人不禁擔(dān)心, 過度發(fā)福的身體怎樣在硝煙彌漫的直銷戰(zhàn)場(chǎng)獲勝。而對(duì)此問題, 包娜娜本人卻顯得泰然自若,“我并沒有拿命去拼, 推動(dòng)事業(yè)和團(tuán)隊(duì)靠的是愛心?！?/p>

在包娜娜看來, 做事業(yè)要像彈鋼琴, 十指并用, 收放自如。同時(shí), 她是個(gè)非常熱愛生活并懂得生活的人,她將直銷事業(yè)與生活融為一體, 豁達(dá)樂觀地建立了屬于自己的成功。

與金士力佳友不謀而合

跟記者接觸的其他直銷人不同,包娜娜的人生規(guī)劃非常明細(xì), 人生目標(biāo)也非常明確, 她將此歸結(jié)于對(duì)生活、對(duì)家庭的熱愛。包娜娜來自軍人家庭,在良好教育的熏陶下, 她自小養(yǎng)成了自強(qiáng)、快樂、陽光的性格。大學(xué)二年級(jí), 當(dāng)別人還沉浸在享樂和安逸中時(shí),她已經(jīng)賺得了人生第一桶金。畢業(yè)之后, 包娜娜被分配到一個(gè)單位, 不甘寂寞的她不久便跳槽到廣告行業(yè), 接著還成立了自己的文化發(fā)展公司, 一做就是十幾年。在十幾年的傳媒生涯中, 包娜娜廣交良友, 但她并沒有安于現(xiàn)狀, 最后投身到了直銷行業(yè)。

有人對(duì)她從“高尚”的文化事業(yè)跳到“搞銷售”不解, 但包娜娜卻有自己的觀點(diǎn),“各個(gè)行業(yè)都是相通的,直銷能讓我收獲更多?！?006 年, 包娜娜從金士力佳友品牌建立之初就與之結(jié)緣,“公司‘追求天人合一, 提高生命質(zhì)量的思想, 也是一直以來我對(duì)生命、生活的看法。直銷需要樹立榜樣, 我享受公司產(chǎn)品, 經(jīng)常保持精神煥發(fā)、容貌漂亮, 影響了不少追求健康與美麗的人?！?/p>

金士力佳友有一條行為準(zhǔn)則“文明直銷, 誠信直銷”, 讓包娜娜更加確定了和這家公司的緣分——因?yàn)檫@和她從小受到的教育不謀而合。“文明、誠信讓人感覺你是真心, 真誠, 全情地投入這份事業(yè), 合作伙伴就樂意跟隨?！蓖瑫r(shí), 包娜娜認(rèn)為文明和誠信是所有成功人士都有的特征和基本品質(zhì), 她說,“這能使你無論與哪個(gè)階層的人交往, 比你高的、低的,或者平等的, 都可以保持平常的心態(tài), 在短時(shí)間內(nèi)建立一種互相信任的關(guān)系?！?/p>

現(xiàn)在, 包娜娜已經(jīng)把金士力佳友當(dāng)成了自己一生追求的事業(yè)。她告訴記者, 美國的中藥80% 來自日本、韓國, 但中國才是中醫(yī)藥發(fā)源地。金士力一方面有國家的支持, 是民族工業(yè);另一方面產(chǎn)品中蘊(yùn)涵的中醫(yī)國粹具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

金士力佳友母公司天士力集團(tuán)總裁閆希軍的目標(biāo)是將天士力做成國際品牌, 讓全世界人受益, 而包娜娜的決心是緊跟總公司步伐, 自身享受產(chǎn)品的同時(shí), 帶領(lǐng)她越來越多的團(tuán)隊(duì)伙伴收獲財(cái)富與健康。

打造愛心團(tuán)隊(duì)

提起自己的銷售團(tuán)隊(duì), 包娜娜的喜愛之情溢于言表:“銷售團(tuán)隊(duì)里年紀(jì)最大的成員王玉蘭女士72 歲, 而最小成員才20 歲。我的團(tuán)隊(duì)里有各個(gè)年齡層的各類人才, 是鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)?！倍劦綖楹文芪@么多的人愿意跟她合作時(shí), 包娜娜認(rèn)為是她從小就構(gòu)筑起的愛心獲得了大家的認(rèn)可。包娜娜認(rèn)為人性其實(shí)很簡(jiǎn)單, 你要先付出,人們才愿意回饋你。

她的團(tuán)隊(duì)里有兩個(gè)員工, 曾經(jīng)行動(dòng)很慢, 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也很慢, 但包娜娜相信自己的眼光, 向這兩個(gè)人提出了一次考驗(yàn), 這兩人也答應(yīng)了?？简?yàn)是這樣的, 包娜娜讓他們往團(tuán)隊(duì)的大巴上跑三趟, 如果三趟下來還不成功就放棄。其中一個(gè)人住在通縣, 冬天5 點(diǎn)鐘就起床, 先步行3里路, 再搭兩小時(shí)公車才能到達(dá)大巴上。然后, 包娜娜讓他們當(dāng)著團(tuán)隊(duì)所有人的面談感受。三趟下來后,這兩人做成了9 單銷售, 雖然數(shù)量很少, 但卻讓他們感悟到了團(tuán)隊(duì)熱誠的氛圍, 以及包娜娜的苦心。后來, 因?yàn)檫@兩個(gè)人的堅(jiān)韌, 為銷售團(tuán)隊(duì)引進(jìn)了一個(gè)很重要的人才, 一個(gè)開飯館的老板娘, 曾是河南某公司總經(jīng)理。在這個(gè)老板娘的幫助下,更多的人了解了金士力佳友, 并加入到包娜娜的銷售隊(duì)伍中。現(xiàn)在,這兩個(gè)人也都升為了銷售經(jīng)理。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 包娜娜說, 她的方法就是鼓勵(lì)員工敢說話, 敢說話機(jī)會(huì)就多。因?yàn)閷?duì)方的答案無非兩個(gè),是或不是, 不是多了, 是就會(huì)來了。在包娜娜的人生信條里, 有夢(mèng)想就有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。對(duì)于新加入團(tuán)隊(duì)的人, 包娜娜會(huì)先了解對(duì)方的想法, 只有理念一致, 她才會(huì)與這個(gè)人合作。

同時(shí), 包娜娜對(duì)員工有一套獨(dú)特的培訓(xùn)方式。即每個(gè)月對(duì)員工都采取一個(gè)不同的激勵(lì)方法。例如凡有出國機(jī)會(huì)的員工都有獎(jiǎng)勵(lì), 業(yè)績(jī)提高到一定程度就有獎(jiǎng)勵(lì), 總之是將獎(jiǎng)勵(lì)的方式不停地變動(dòng)。這樣一來, 大家的業(yè)務(wù)提升速度大大提高, 以往3 個(gè)月的業(yè)務(wù)量現(xiàn)在兩個(gè)月就能完成。除此之外, 包娜娜在細(xì)節(jié)中也做到了嚴(yán)于律己。例如培訓(xùn)或是開會(huì), 講話時(shí)間一定控制在一個(gè)半小時(shí)內(nèi), 不拖堂, 做到一堂會(huì)議下來沒有一人離席; 例如不向員工借錢, 因?yàn)榘饶群V信著毛主席語錄里的一句話,“不拿群眾一針一線, 其養(yǎng)民也惠”。

正是這樣的優(yōu)秀品質(zhì), 使得包娜娜的直銷事業(yè)進(jìn)行得有序、高效且快樂。

包氏法則

作為一個(gè)成功、獨(dú)具特色的領(lǐng)導(dǎo)人, 包娜娜也有自己從業(yè)的“秘密武器”, 她總結(jié)為“二句話”、“三個(gè)趨勢(shì)”、“五大理由”。

“二句話”其一是:“消費(fèi)者的消費(fèi)創(chuàng)造了世界首富?！?/p>

2007 年, 世界首富不是比爾·蓋茨和巴菲特, 而是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)建者沃爾頓。但包娜娜認(rèn)為, 傳統(tǒng)消費(fèi)是被迫消費(fèi), 所以讓別人成為了世界首富。但現(xiàn)在消費(fèi)反利的時(shí)代來了, 例如金士力佳友的產(chǎn)品里有食品、保健品、日化品、日用品, 經(jīng)銷商在自主消費(fèi)的同時(shí)還能獲利, 將財(cái)富掌握在了自己手里。

其二是：“一寸光陰一寸金, 寸金能買寸光陰?！?/p>

富人都是逆向思維, 做直銷能杠桿所有人的時(shí)間為自己服務(wù)。

“三個(gè)趨勢(shì)”是:

“1979 年, 那是一個(gè)春天?！编囆∑酵驹谏钲趧澚藗€(gè)圈, 讓少數(shù)人先富起來, 接著帶動(dòng)很多人都富了。

“寧要浦東一張床, 不要浦西一套房?！苯瓭擅裢驹谏虾Ｆ謻|劃了個(gè)圈, 浦東帶動(dòng)上海富了, 發(fā)展迅猛,原來一套房子才十萬元現(xiàn)在在兩百萬元左右。

“環(huán)渤海區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”, 胡錦濤總書記提出了這一發(fā)展方向, 北京、天津的人民應(yīng)該抓住這次發(fā)展的機(jī)會(huì)。

“五大理由”是:

包娜娜選擇直銷事業(yè)有五大理由: 選擇一家成功的、國際的、大型的企業(yè), 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手; 產(chǎn)品具有強(qiáng)大的市場(chǎng)空間; 獎(jiǎng)勵(lì)制度有優(yōu)勢(shì); 當(dāng)市場(chǎng)剛剛開始時(shí); 合法性, 是拿牌企業(yè)。

包娜娜及其團(tuán)隊(duì)恪守著這些“簡(jiǎn)單, 易記, 便于接受”的法則, 提高了戰(zhàn)斗力也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的首肯。記者在采訪過程中也深深受到了她的感染, 為自己能結(jié)識(shí)如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人而感到幸運(yùn)。