毛江華

在全球IT哀鴻遍野的上一個(gè)財(cái)季中，微軟MBS部門僅僅在增長(zhǎng)率上同比下跌了兩個(gè)百分點(diǎn)，但市場(chǎng)占有率卻取得了大幅度的提升。

4月9日，微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部掌舵人、微軟集團(tuán)副總裁Kirill Tatarinov在北京接受記者采訪時(shí)表示，金融危機(jī)令微軟MBS部門提升了在業(yè)界的地位。

“微軟MBS部門的整個(gè)營(yíng)收已超過10億美元，盡管現(xiàn)在還處在全球金融風(fēng)暴中，但微軟CRM的業(yè)績(jī)?nèi)匀辉诓粩嗟卦鲩L(zhǎng)，有超過1.8萬個(gè)CRM的用戶，終端用戶則大概有將近100萬個(gè)。”Kirill Tatarinov說。

據(jù)了解，在全球IT哀鴻遍野的上一個(gè)財(cái)季中，微軟MBS部門僅僅在增長(zhǎng)率上同比下跌了兩個(gè)百分點(diǎn)，但市場(chǎng)占有率卻取得了大幅度的提升。在2009年2月份，微軟MBS部門發(fā)布了最新版本的ERP產(chǎn)品 Dynamics AX2009; 而最新版本的Dynamics CRM4.0已經(jīng)在市場(chǎng)銷售了一年多的時(shí)間，表現(xiàn)令人矚目。

在Kirill Tatarinov看來，微軟在商務(wù)解決方案市場(chǎng)，可以稱為“中端之王”。憑借在供應(yīng)鏈等方面優(yōu)勢(shì)，SAP在大型企業(yè)領(lǐng)域是領(lǐng)導(dǎo)者; 在中型企業(yè)領(lǐng)域，微軟ERP憑借其靈活性、易用性，所向披靡。而微軟Dynamics CRM則同時(shí)活躍在大型企業(yè)和中型企業(yè)之間。

“微軟的ERP是通過兼并和收購(gòu)成長(zhǎng)起來的，CRM是微軟研發(fā)出來的?！?Kirill Tatarinov認(rèn)為，“簡(jiǎn)單和靈活是我們最大的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

微軟MBS大中華區(qū)總經(jīng)理孫志偉補(bǔ)充解釋，微軟CRM之所以呈現(xiàn)出加速度的增長(zhǎng)趨勢(shì)，主要原因有三個(gè)方面: 其一，用戶既可購(gòu)買微軟CRM軟件產(chǎn)品，也可用SaaS模式購(gòu)買服務(wù); 其二，用戶使用的界面是非常熟悉的Office界面，會(huì)用Office，就可以用微軟的CRM軟件; 其三，可以跟微軟其他產(chǎn)品的技術(shù)毫不費(fèi)力地實(shí)現(xiàn)整合。

“微軟MBS部門非常看好中國(guó)市場(chǎng)，Dynamics（包括ERP和CRM）已經(jīng)把中國(guó)市場(chǎng)的特殊需求考慮進(jìn)去?！?Kirill Tatarinov告訴記者，微軟MBS在上海已經(jīng)建立了一個(gè)專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)需求的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每隔9個(gè)月就會(huì)給本地化的客戶提供新的功能，這些特色版本所提供的領(lǐng)先的技術(shù)，是專門為中國(guó)客戶量身定制的。