朱榮章

可能你很聰明，對財富看得比誰都重、比準都細；可能你很精明，對財富的獲取估計得有一萬個心眼兒也未必能打住。然而，你成功了嗎？可能你賺到了足以讓你“哈哈”的銀兩，可這些銀兩增值了嗎？擴大了嗎？沒有。為什么？因為你缺少愛心。有了愛心，財富追著你走，甩都甩不掉。假如你回過頭來再看看、再想想，自己以往那些小聰明、小精明、小經(jīng)驗都會露出羞澀的表情，給你這“冷面殺手”帶來諸多的汗顏。

戴剛，剛大學畢業(yè)時也是一位激情燃燒的熱血男兒，對于創(chuàng)事業(yè)賺大錢的胸有成竹一點兒也不比別人差?？蓪崒嵲谠诘厝谌肷鐣?，他不得不從遙遠的天空重新回到地面，當了一名礦泉水推銷員。為了推銷罐裝的礦泉水，他每天騎著自行車奔波在城市的大街小巷、公司廠礦。因為，當時礦泉水剛剛推出，人們還不是很認可，所以，他的推銷量不是很大。最初的一個月只推銷出了16罐。16罐能干啥呢？象征性的300元底薪＋每罐區(qū)區(qū)5毛錢的提成，一個大小伙子，每月的入兜薪水還不到400元，真是可憐！

第二個月，他新聯(lián)絡到32個用水客戶；第三個月，他依然滿懷信心地奔波著。

這天，他騎著自行車馱著一罐礦泉水去給5公里外的一家居民送貨。用水居民家只有一位坐在輪椅上的老婦人。在他幫助老婦人將水罐裝到飲水機上的時候，老婦人家的電話響了。裝好水罐，等待老婦人簽收的時候，戴剛通過與老婦人的交談了解到，老婦人家來了外地客人，客人因為不知道老婦人家的具體地址，讓老婦人去車站接，而老婦人的兒子出差去了外地，保姆又剛剛上街去買東西沒回來，接人的事兒著實讓老婦人很為難。戴剛試探著詢問老婦人，表示他可以去車站幫助接客人，老婦人欣然同意并由衷地表示感謝。

一周后，戴剛不斷接到老婦人居住的那棟樓住戶們的訂水電話。此后，不斷有新的訂水用戶要求訂水。戴剛莫名其妙，新訂水客戶說都是那些老用水客戶介紹來的。尤其是兩周后，老婦人的兒子打來電話，表示他所在的公司決定為每間辦公室訂水。

這個月，戴剛的推銷成績猛增到600多罐。這天，戴剛又一次來到老婦人家送水并對老婦人及家人的關照表示感謝。老婦人卻笑著說：“這應該感謝你自己。因為你幫助了我，我將你介紹給了我的鄰居和我做經(jīng)理的兒子，建議他們都用你的水。因為像你這樣的人，一定擁有許多美德和能力，是一個值得人們信任的人。”半年后，戴剛已經(jīng)擁有了4840個用水客戶，每個月能銷售出去近8000罐水，公司為此配了兩輛汽車送水。由于成績出色，他被公司提升為區(qū)域銷售經(jīng)理，底薪從300元一躍飛升為3000元。

看來，愛心是一塊吸引人的磁石不假，很多情況下，人們有意無意地放棄了“愛心”這個根本，為了賺錢而賺錢，為了生意而生意，結果，錢沒賺到，該有的生意也沒了。道理何在？錢隨著愛心跑了。自己沒有愛心，自然財富離自己遠遠的。

記得被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“全世界最偉大的銷售商”的喬·吉拉德也是憑“愛心”二字成功的。喬·吉拉德認為，賣汽車，人品重于商品。結果，不該有的生意找上門，不該有的財富追著來，甩都甩不開。

有一天，一位婦女從對面的福特汽車銷售商行走進了喬·吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛。但是福特車行的經(jīng)銷商讓她過一個小時之后再去，所以先過這里來瞧一瞧。面對婦女的“瞧一瞧”，喬·吉拉德微笑著說：“夫人，歡迎您來看我的車?！眿D女興奮地告訴他：“今天是我55歲生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物。”“夫人，祝您生日快樂！”喬·吉拉德熱情地微笑道。隨后，他輕聲地向助手交代了幾句。

喬·吉拉德領著夫人從一輛輛嶄新的車面前慢慢走過，邊看邊介紹。來到一輛“雪佛萊”車前時，喬·吉拉德說：“夫人您對白色情有獨鐘啊，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的。”就在這時，助手走了過來，把一束嬌艷欲滴的玫瑰花交給了喬·吉拉德，喬·吉拉德把這束玫瑰花轉手送給了那位看車的夫人，并再次對她的生日表示祝賀。那位夫人感動得熱淚盈眶，非常激動地說：“先生，太謝謝您了，已經(jīng)很久沒有人給我送禮物了。剛才那位福特車行的經(jīng)銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，所以在我提出要看一看車時，他就推辭說需要去收一筆錢，我只好先上您這兒來等他。現(xiàn)在想一想，也不一定非要買福特車不可?！本瓦@樣，這位想買白色福特車的中年婦女在喬·吉拉德“愛心”的“驅駛”下，“鬼使神差”地買了白色雪佛萊。

不論是戴剛的送水差使也好，還是喬·吉拉德的汽車經(jīng)銷也罷，應當說，不管規(guī)模大小，都是一般的生意，可一般的生意愣做出了非凡的經(jīng)營業(yè)績。他們的成功并沒有什么營銷創(chuàng)意之舉，僅僅是憑著自己滾燙的一顆愛心。怪不得百年前，一位叫康德的老人曾發(fā)出這樣的感嘆：“這世界上惟有兩種東西能讓人們的心靈感到深深的震撼，一是我們頭頂上燦爛的星空，二是我們內心崇高的文明與法則?！笨档吕先苏f的“我們內心崇高的文明與法則”是什么呢？我想一定是以“愛心”二字為核心的道德品質和道德準則。那么，就讓我們圍繞著“愛心”多下點兒真工夫吧，那樣，財富也許就會從看不著的地方款款走到你的身邊，給你一個又一個驚喜。

責編/吳雙