屠晶靚

【摘要】本文以網(wǎng)絡(luò)民間話語為研究對象，以“武漢519路女公交車司機(jī)被打事件”為案例，探討網(wǎng)絡(luò)民間話語的傳播特質(zhì)、民間話語與官方話語之間的碰撞與融合。

【關(guān)鍵詞】民間話語 官方話語 落差

2008年9月12日湖北經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)（簡稱“湖北經(jīng)視”）一檔晚間新聞欄目播出一則社會(huì)新聞：一輛519路公交車女司機(jī)與兩名東北籍男士發(fā)生口角并受到毆打，過程長達(dá)5分鐘。第二天這條社會(huì)新聞及相關(guān)視頻在國內(nèi)各大綜合性門戶網(wǎng)站的顯著位置出現(xiàn)，引發(fā)全國范圍內(nèi)的網(wǎng)友熱議。該新聞事件在從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體的擴(kuò)散過程中，網(wǎng)絡(luò)言論在短短幾天內(nèi)發(fā)生了數(shù)次變異，尤其是與主流媒體的官方話語發(fā)生了沖突，并在沖突的過程中呈現(xiàn)出逐步融合的態(tài)勢。

一、民間話語與官方話語碰撞及融合的表現(xiàn)

1、新聞事件發(fā)展的四個(gè)階段

（1）傳統(tǒng)官方媒體的報(bào)道及言論。2008年9月12日晚，湖北經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)的“經(jīng)視直播”節(jié)目播出了“519路女公交司機(jī)被打事件”的視頻，新聞主播江濤發(fā)表了以下言論：“我不知道那兩女的是何許人也，只知道操著一口東北腔，在這里，她們化解矛盾的本事沒有，煽風(fēng)點(diǎn)火的本領(lǐng)倒是不弱，什么武漢人都是什么素質(zhì)，就只知道欺負(fù)外地人，這話要擱別的地方或許能成立，但是在這樣的暴行之后還能講出這樣的話簡直是放屁……在這里我想提醒他們記住這樣一句話：拿別人不當(dāng)人的人，恰恰說明他自己不是人，是什么，是畜生?！?/p>

這段車載視頻錄像配合畫外音共1分50秒，畫外音的最后是：乘客和同事報(bào)警后，兩男子被抓，15天刑拘，兩男子是黑龍江人，女司機(jī)被醫(yī)院診斷為腦震蕩、頭皮血腫和軟組織損傷。

（2）網(wǎng)絡(luò)播出視頻，網(wǎng)民對于官方言論的追隨。該視頻在當(dāng)晚的新聞節(jié)目中播出后，第二天出現(xiàn)在荊楚網(wǎng)的首頁，隨即擴(kuò)散到新浪、搜狐等多個(gè)門戶網(wǎng)站，被網(wǎng)絡(luò)編輯迅速推薦到首頁并成為每日熱點(diǎn)話題，眾多網(wǎng)友跟帖，該新聞在經(jīng)官方媒體的湖北電視臺(tái)向網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散的第一天，網(wǎng)友的主要聲音是對于幾個(gè)肇事東北人的聲討，從聲討個(gè)體行為轉(zhuǎn)向地域歧視。在這個(gè)過程中也出現(xiàn)了東北籍網(wǎng)民與其他地域的網(wǎng)民的激烈論戰(zhàn)。

（3）部分網(wǎng)民提出質(zhì)疑。該視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播的三天，該新聞?dòng)謴木W(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)媒體，全國多家媒體對該新聞事件進(jìn)行了重新回顧，女司機(jī)挨打的視頻更是出現(xiàn)在多家電視臺(tái)的新聞節(jié)目中，該事件出現(xiàn)了升溫狀態(tài)。隨后，網(wǎng)民的態(tài)度發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，部分網(wǎng)民認(rèn)為事實(shí)與湖北經(jīng)視的報(bào)道有出入：“起初原因在于女公交司機(jī)的態(tài)度惡劣，她對起初上車的兩個(gè)東北女性進(jìn)行人身攻擊和人格侮辱……”尤其是湖南一家電視臺(tái)播放了無刪節(jié)的視頻后，網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)疑聲到達(dá)了頂點(diǎn)。

（4）網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)出現(xiàn)180度大逆轉(zhuǎn)。首先是態(tài)度發(fā)生逆轉(zhuǎn)，從支持女司機(jī)到支持東北人，從支持江濤的言論轉(zhuǎn)而批判及諷刺；其次是關(guān)注對象發(fā)生逆轉(zhuǎn)，從關(guān)注矛盾沖突方（女公交司機(jī)和肇事東北人）到關(guān)注媒體及媒體從業(yè)人員，如對于傳統(tǒng)媒體新聞客觀性的質(zhì)疑及新聞從業(yè)人員職業(yè)道德的質(zhì)疑。

2、網(wǎng)絡(luò)言論的四個(gè)關(guān)鍵詞

（1）地域歧視。該新聞事件在網(wǎng)絡(luò)傳播后，出現(xiàn)的第一個(gè)關(guān)鍵詞是地域歧視，主要是針對東北人及武漢人的地域歧視，態(tài)度激烈、針鋒相對。如有網(wǎng)友跟帖：“我決定了：老子走到哪兒也不到武漢了，就算要飯也要繞道走！什么素質(zhì)，什么社會(huì)??！”“我的同學(xué)、同事好多是湖北的，基本是都是說話“老子”“婊子”的，就是個(gè)欠揍的種……”

（2）行業(yè)歧視。行業(yè)歧視是該事件在網(wǎng)絡(luò)傳播后出現(xiàn)的第二個(gè)關(guān)鍵詞，主要是像公交系統(tǒng)這樣的窗口行業(yè)在該新聞事件中備受詬病。如有網(wǎng)友評論：“我?guī)缀趺刻於家俗?19，對這個(gè)冷若冰霜的女司機(jī)實(shí)在是有切身體會(huì)！”；“有一次我有一個(gè)武漢的同學(xué)說：‘521超taxi那算不了什么壯觀，壯觀的是521超521！后來有人評論說要想不遲到請坐521！”

（3）對官方媒體真實(shí)性的質(zhì)疑。這是湖南某電視臺(tái)在播出沒有刪節(jié)的視頻后引發(fā)網(wǎng)友熱議的又一個(gè)關(guān)鍵詞，因?yàn)樵撘曨l和湖北經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)播出的視頻有出入，于是網(wǎng)友把批評的矛頭指向了官方媒體。如有網(wǎng)友評論：“更重要的是，即便把前因后果綜合到一起，仍然不會(huì)改變519司機(jī)受害人的身份，也不會(huì)讓兇手安然脫身，可是媒體在報(bào)道事件的時(shí)候仍然要藏著掖著，對受害者有利的就放大說，不利的就不說。”；“現(xiàn)在電視臺(tái)里面除了時(shí)間是真實(shí)的其他都是假的……”

（4）對新聞從業(yè)者職業(yè)道德的質(zhì)疑。質(zhì)疑官方媒體真實(shí)性的同時(shí)是對新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德的質(zhì)疑，其中批評的著力點(diǎn)是新聞從業(yè)人員的客觀性和自律意識(shí)。如有網(wǎng)友評論：主持人“不拿別人當(dāng)人的人，首先沒拿自己當(dāng)人”（大意）的言論?！叭绻f打人是不拿人當(dāng)人，那罵人顯然也是不拿人當(dāng)人……”“請大家相信我，這個(gè)世界上已經(jīng)沒有自律的撰稿人了，至少在中國自律的撰稿人已經(jīng)比華南虎更瀕臨滅絕了。”

二、官方話語與民間話語碰撞及融合的原因

話語是對主題或者目標(biāo)的談?wù)摲绞舰?，是“社?huì)化、歷史化的及制度化的構(gòu)成之產(chǎn)物”，話語即權(quán)力。民間話語作為社會(huì)民眾的情緒和利益表達(dá)方式，反映了特定時(shí)代民眾的生存狀態(tài)、權(quán)力訴求和社會(huì)理想，對主流的官方話語起著潛在的消解、反抗以及建構(gòu)作用。

民間話語是自發(fā)形成的、非官方話語的民眾議程及民間言論，多源于新媒體（如互聯(lián)網(wǎng)上的bbs，博客等）及自媒體（傳統(tǒng)的人際傳播及由信息時(shí)代帶來的手機(jī)短信、QQ，MSN，E-mail等）。民間話語的特征是形成的渠道多元化、產(chǎn)生的效果出意料化（許多后來形成為公眾議題的都出于無心的，但經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播及擴(kuò)大后，產(chǎn)生了難以想象的影響）及非理性化等。

和民間話語相對應(yīng)的，官方話語就是處于國家權(quán)力結(jié)構(gòu)中的官方媒體的媒體議程和媒體表達(dá)。從地域來看包括中央級媒體和區(qū)域媒體；從傳播形式來看包括報(bào)紙、廣播、電視、期刊、網(wǎng)絡(luò)（如傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)版）；從經(jīng)營來看，既包括傳統(tǒng)的黨報(bào)、國家電視臺(tái)等主流媒體，也包括20世紀(jì)90年代后崛起的都市報(bào)（這些市場化運(yùn)作和經(jīng)營的報(bào)紙從所有權(quán)上隸屬于國家，在內(nèi)容上要接受黨領(lǐng)導(dǎo)下的各級宣傳部門的檢查和治理）等。新聞事實(shí)經(jīng)由傳統(tǒng)媒體渠道形成官方話語，在形成官方話語的過程中會(huì)受到執(zhí)政黨的宣傳紀(jì)律、傳播政策、管理?xiàng)l例及地方利益、媒體經(jīng)濟(jì)利益等多方力量的糾結(jié)。官方話語會(huì)對網(wǎng)絡(luò)媒體及廣大受眾產(chǎn)生影響，但在反饋機(jī)制上，受到噪音、時(shí)差及地域的影響，往往會(huì)造成反饋出現(xiàn)脫節(jié)（見圖表一）。

但相關(guān)議題進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)媒介后，由于網(wǎng)絡(luò)媒體無疆界的特點(diǎn)，受眾的關(guān)注程度很多時(shí)候只與該議題是否具有新聞價(jià)值、是否符合新聞傳播規(guī)律有關(guān)，而諸如黨的宣傳紀(jì)律等非客觀因素，不構(gòu)成影響該議題傳播的主要因素，反而在很多時(shí)候還會(huì)誘發(fā)受眾的逆反心理而造成傳播范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)性的特點(diǎn)，在接受反饋的過程中，無論來自網(wǎng)民、普通受眾或者傳統(tǒng)媒體，其所受到的噪音干擾少，而且反饋多為即時(shí)的、非編輯性的（如圖表二），表現(xiàn)形式上就如網(wǎng)絡(luò)中任性的、非理性的網(wǎng)民言論。

1978年改革開放后，伴隨著社會(huì)利益主體的多元化，中國的民間話語開始逐漸復(fù)蘇，尤其是web2.0時(shí)代的到來，中國的民間話語借助網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)開始迅速的崛起，并與官方話語之間形成激烈的碰撞，這種落差與沖突的關(guān)系架構(gòu)實(shí)際體現(xiàn)了多重社會(huì)力量之間的博弈。

1、社會(huì)階層與社會(huì)利益的多樣化

在市場經(jīng)濟(jì)體制確立以后，國家的力量正在逐步退出市場，利益多元化格局已經(jīng)漸漸形成。這場由所有制變革所引起的社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷和社會(huì)利益的分化，必然充分地反映在各個(gè)社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)域，尤其是多元利益主體要求進(jìn)行利益表達(dá)的需求也在增長，但當(dāng)傳統(tǒng)的官方媒體因?yàn)橹T多限制如宣傳紀(jì)律等而不能給多種的利益主體以平等的媒介接近權(quán)和媒體表達(dá)權(quán)的時(shí)候，或者對于官方媒體的反饋渠道不通暢、不及時(shí)的時(shí)候，民間話語就會(huì)通過其他的途徑如網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體等進(jìn)行傳播、擴(kuò)散，并對官方話語產(chǎn)生影響。

2、互聯(lián)網(wǎng)的匿名性與互動(dòng)性

互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)大范圍的信息傳播，而且，互聯(lián)網(wǎng)還提供了匿名的可能性。作為公共論壇與網(wǎng)絡(luò)輿論重要傳播地的BBS，曾被很多人熱捧為“中國公共領(lǐng)域的主要空間”：一方面，出于版面空間、播出時(shí)間等資源方面的限制，傳統(tǒng)的大眾媒介很少能夠提供讓公眾自己發(fā)言的機(jī)會(huì)，而BBS則將這一限制大大降低；同時(shí)，在管理上，BBS并沒有嚴(yán)格的審查機(jī)制。另一方面，有些網(wǎng)站都提供網(wǎng)民申請?jiān)O(shè)立討論版的機(jī)會(huì)；此外，雖然大部分網(wǎng)站不為普通網(wǎng)友提供如此自由的開版機(jī)會(huì)，但是它們本身已經(jīng)提供了種類足夠多的討論版滿足網(wǎng)民的多種社會(huì)需求。

3、多種社會(huì)思潮的碰撞

在劇烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，舊的價(jià)值觀念和規(guī)范因受到普遍懷疑而失去了權(quán)威性，遭到了遺棄，而新的觀念和規(guī)范又尚未建立起來，這種價(jià)值觀念的斷裂任何社會(huì)轉(zhuǎn)型期都會(huì)遇到，集中體現(xiàn)就是多種社會(huì)思潮的產(chǎn)生及碰撞：如風(fēng)行過“尼采熱”、“叔本華熱”、“張五常熱”等。社會(huì)交織著利己主義、個(gè)人主義、實(shí)用主義、政治犬儒主義等多種社會(huì)思潮，這些思潮從官方媒體中體現(xiàn)的不多，在網(wǎng)絡(luò)媒體中，雖然沒有明目張膽的宣揚(yáng)或者聲稱，但是卻體現(xiàn)得淋漓盡致。

4、全球化帶來的意識(shí)形態(tài)的多樣性與復(fù)雜性

全球化給中國帶來的影響絕對不是“入世”這么簡單②。西方意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的傳播將是全球化的一個(gè)基本側(cè)面。盡管中國有獨(dú)特的國情、體制和文化傳統(tǒng)，與西方相同的市場經(jīng)濟(jì)體制并不會(huì)帶來完全相同的文化和政治。但不容置疑的是，現(xiàn)代性本身在經(jīng)濟(jì)、政治和文化幾個(gè)層面有其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性（如不少社會(huì)理論家認(rèn)為，自由市場經(jīng)濟(jì)、民主政治和作為意識(shí)形態(tài)的個(gè)人主義是現(xiàn)代性不可分割的幾個(gè)層面）。因此，有理由認(rèn)為，西方某些核心意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念必將伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程和文化交流的頻繁而在中國本土逐漸生長和傳播，這是需要認(rèn)真對待的?！?/p>

注釋

①（英）諾曼·費(fèi)爾克拉夫.話語與社會(huì)變遷[M].殷曉蓉譯.北京:華夏出版社,2003,p19

②汪凱.《轉(zhuǎn)型中國：媒體、民意與公共政策》[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年版，p189

（作者單位：武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，2006級新聞學(xué)博士研究生）