杰.海因里希斯 凱絲.費(fèi)拉齊
如何征詢別人的意見(jiàn)
學(xué)會(huì)如何采納別人的意見(jiàn),對(duì)你的生活往往很有幫助。我們首先要問(wèn)自己以下3個(gè)問(wèn)題:
1、給我建議的人和我的價(jià)值現(xiàn)相同嗎?有次,我請(qǐng)一位經(jīng)常旅行的朋友為我推薦一家旅館。朋友建議的旅館好倒是好,但一頓早餐竟要40美元,一瓶礦泉水要8美元。后來(lái),我問(wèn)朋友究竟為什么喜歡這家旅館。她說(shuō):“這家旅館的溫泉浴一級(jí)棒!”但她忘了她是在向一個(gè)大男人推薦旅館,而我這個(gè)人根本沒(méi)什么講究,不旅行時(shí),一星期只剖兩次胡子。她是個(gè)很好的朋友,但是我倆價(jià)值觀不同,她的建議變得令人不敢恭維。
2、給建議的人與他所給的建議有利害關(guān)系嗎?如果修車廠的師傅說(shuō)你的汽車需要大修,你可能會(huì)再去征求別人的意見(jiàn)。實(shí)際上,無(wú)論事關(guān)你的愛(ài)車、你的健康,還是你的子女,你都需要多問(wèn)幾個(gè)人。
3、給建議的人對(duì)他所說(shuō)的事情在行嗎?我27歲那年,需要對(duì)自己的婚姻大事做出決定,希望有人指點(diǎn)迷津。我想我的父親是個(gè)理想的咨詢對(duì)象,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他與我母親結(jié)婚已30年。
結(jié)果,我找對(duì)了人。我爸爸給了我非常好的建議,至今我心存感激。
如何提供建言
向別人提建議,宜謹(jǐn)慎從事,因?yàn)榇蟛糠秩瞬⒉幌肼?tīng)別人的意見(jiàn),除非他們主動(dòng)開(kāi)口詢問(wèn)。
即使在緊要關(guān)頭(例如當(dāng)你的另一半在開(kāi)車時(shí)),提供建議也需有所節(jié)制。這是我的經(jīng)驗(yàn)之談,因?yàn)槲揖驮谔_(kāi)車時(shí),向她提供建議,她非但不感激,還老是提起我11年前在俄亥俄州吃了張超速罰單的事。我因此學(xué)乖了,知道當(dāng)別人正在開(kāi)車的時(shí)候,提供有關(guān)駕駛的建議,是最不識(shí)相的。
當(dāng)別人征詢你的意見(jiàn)時(shí):
1、避免回答得太快。先是提出問(wèn)題,點(diǎn)頭,等對(duì)方催你:“那么你覺(jué)得呢?”如果對(duì)方必須等待片刻才能得到你的高見(jiàn),他們會(huì)更加重視。
2、仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方講述的情況,然后根據(jù)對(duì)方的情況作答,不能根據(jù)你自己的情況作判斷。女兒想當(dāng)護(hù)士,曾征求我的意見(jiàn),我當(dāng)時(shí)立刻就覺(jué)得反感,心想這個(gè)工作太可怕了,我看到血就受不了。但我想起她小時(shí)候很喜歡把一些飲料混合之后,拿來(lái)給我們“治病”。于是我說(shuō):“去讀護(hù)理學(xué)校吧?!爆F(xiàn)在她在護(hù)理學(xué)校如魚(yú)得水。
3、判斷對(duì)方真正想要的是什么。有時(shí)候,對(duì)方只需要你的支持,或者只是想了解你對(duì)該問(wèn)題的看法而已。正如我女兒并不想求助于我的智慧,她需要的是我的支持。換句話說(shuō),大部分的人要的不是你的意見(jiàn),而是你的祝福。
如何接受意見(jiàn)
如果有人想給你意見(jiàn),你要讓對(duì)方覺(jué)得他這么做絕沒(méi)問(wèn)題。如果你的戒心很重,聽(tīng)到意見(jiàn)就生氣,甚至反駁,那么對(duì)方就會(huì)對(duì)自己說(shuō):“我以后再也不做這種事了。”
如果同事和朋友覺(jué)得很難向你提供意見(jiàn),那么他們就會(huì)避開(kāi)你,但是他們依然會(huì)按照自己的想法行事。如果把意見(jiàn)當(dāng)作資料,這樣的態(tài)度會(huì)很有好處。我們要正確地看待這份資料,要把它和其他千百條資料結(jié)合起來(lái),不必對(duì)其中的任何一項(xiàng)資料過(guò)分倚重,把它僅僅當(dāng)作一條線索就好。(摘自美國(guó)《讀者文摘》)(編輯/王克峰)