岳同明

2009年2月28日，隨著第24屆國際大學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)(以下簡稱大冬會(huì))的圣火在哈爾濱徐徐熄滅，東北網(wǎng)辦公樓內(nèi)30余名值守的編輯和技術(shù)人員歡呼雀躍，慶賀大冬會(huì)官方網(wǎng)站維護(hù)工作圓滿成功。

此次大冬會(huì)是我國歷史上首次舉辦的規(guī)模最大、人數(shù)最多、水平最高的世界綜合性冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。由地方新聞網(wǎng)站承辦國際大型賽事的官網(wǎng)，這是國內(nèi)也是極為少見的，對東北網(wǎng)的技術(shù)保障、采編能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從2月18日大冬會(huì)開幕以來的11天時(shí)間，官網(wǎng)共發(fā)稿3300余篇，平均每天點(diǎn)擊量50多萬，視頻直播在線人數(shù)6000余人，同時(shí)也遭到了687萬余次網(wǎng)絡(luò)攻擊，但其依然安全穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)準(zhǔn)確播發(fā)賽事消息，贏得了大冬會(huì)組委會(huì)和社會(huì)各界的贊譽(yù)與認(rèn)可。

2月24日，央視網(wǎng)以“大冬會(huì)官網(wǎng)：內(nèi)容豐富、突出特色”為主題，全方位報(bào)道了官網(wǎng)的宣傳工作。

2月25日，國際大體聯(lián)秘書處官員帕斯卡·萊博特專程到東北網(wǎng)了解官網(wǎng)運(yùn)行情況，他稱贊道：“官網(wǎng)內(nèi)容非常全面，較往屆有很大提高。是你們將大冬會(huì)的精彩呈現(xiàn)給了全世界，你們辛苦了!”

3月4日，黑龍江省委常委、宣傳部長衣俊卿對官網(wǎng)工作出批示：“東北網(wǎng)對大冬會(huì)的宣傳報(bào)道做出了突出的貢獻(xiàn)，一是在面臨很大困難和挑戰(zhàn)面前，確保大冬會(huì)官方網(wǎng)站的安全；二是對大冬會(huì)的宣傳報(bào)道做了突出的貢獻(xiàn)。感謝東北網(wǎng)的全體工作人員?！?/p>

成功基因

承辦官網(wǎng)獲得成功，原因是多方面的，這其中包括政府職能部門的配合，更重要的是離不開東北網(wǎng)全體員工的辛勤勞動(dòng)和智慧。

在技術(shù)保障方面，東北網(wǎng)建立了自主控制的發(fā)布系統(tǒng)，從運(yùn)行上提供一個(gè)安全可靠的平臺。抽調(diào)骨干人員成立安全技術(shù)小組，在聯(lián)通機(jī)房、組委會(huì)機(jī)房、東北網(wǎng)機(jī)房等共4處備份官網(wǎng)服務(wù)器，把多臺服務(wù)器做成集群來加強(qiáng)抵御攻擊能力。把官網(wǎng)架設(shè)在CDN(內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)，在全國有16個(gè)節(jié)點(diǎn))網(wǎng)絡(luò)上，提高官網(wǎng)的訪問速度和抗攻擊能力。對官網(wǎng)的技術(shù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行全面升級改造，投入16臺服務(wù)器辟建獨(dú)立的存儲(chǔ)空間、獨(dú)立的防火墻、頁面防篡改系統(tǒng)等必要安全設(shè)備和安全軟件，同時(shí)制定病毒清理、競賽查詢故障排除等7項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行各種故障排除演練。大冬會(huì)開賽期間，官網(wǎng)遭受各種惡意攻擊達(dá)687萬余次，兩次遭到700-2000兆流量的DDOS攻擊達(dá)5個(gè)小時(shí)，導(dǎo)致CDN網(wǎng)絡(luò)上的福建、濟(jì)南2個(gè)節(jié)點(diǎn)癱瘓，東北網(wǎng)及時(shí)調(diào)控系統(tǒng)將流量轉(zhuǎn)移到其他節(jié)點(diǎn)，保證官網(wǎng)平穩(wěn)度過危機(jī)。

在采編工作方面，東北網(wǎng)借鑒奧運(yùn)報(bào)道模式，賽前進(jìn)行冰雪體育報(bào)道知識、涉外報(bào)道注意事項(xiàng)等方面的崗位培訓(xùn)，賽時(shí)成立40余人的采訪隊(duì)伍和近20人的編輯隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)工作制，建立了銜接緊密的無縫工作流程，時(shí)刻保證有足夠的人力在崗，編輯本網(wǎng)記者采寫的原創(chuàng)稿件，查收傳統(tǒng)媒體來稿，監(jiān)控和轉(zhuǎn)發(fā)其他媒體稿件，截取制作各類視頻，收看電視直播編發(fā)快訊，第一時(shí)間將賽況和賽果發(fā)布出來。大冬會(huì)開賽以來，官網(wǎng)日均發(fā)稿300余篇，圖片500余幅，視頻20余條，制作《冰雪傳奇——2009大冬會(huì)》、《外語記者跑大冬》等中英文專題10個(gè)，邀請哈薩克斯坦和烏克蘭等代表團(tuán)團(tuán)長走進(jìn)直播間與網(wǎng)友在線交流，采訪羅致煥、王曼麗等體育名人，在東北論壇推出“我與大冬有個(gè)約會(huì)”、““賀大冬·頌冰城”詩詞大賽”等互動(dòng)性活動(dòng)3個(gè)。在采編和翻譯人員的努力下，官網(wǎng)英文頁面消息均能在中文消息發(fā)布10分鐘內(nèi)體現(xiàn)到頁面上，以最快的速度向國外網(wǎng)友提供賽會(huì)信息，隨后再和用圖片、視頻、專訪等形式發(fā)布賽事詳細(xì)內(nèi)容，保證英文頁面的豐富完滿。

多贏的啟示錄

東北網(wǎng)此次承辦大冬會(huì)官網(wǎng)，政府滿意，組委會(huì)滿意，網(wǎng)民滿意，東北網(wǎng)也滿意，獲得了一個(gè)多贏的結(jié)果。以下的體會(huì)或許對網(wǎng)絡(luò)新聞界的同仁們有所啟示：

一是要抓住機(jī)遇，敢于打硬仗、啃硬骨頭。承辦大冬會(huì)官網(wǎng)對東北網(wǎng)來講，既是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，又是一次難得的機(jī)遇。作為黑龍江重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，東北網(wǎng)勇敢地接受了這個(gè)艱巨的任務(wù)，克服了無數(shù)的困難，圓滿完成了任務(wù)，最終讓東北網(wǎng)整體工作上了一個(gè)臺階。通過承辦官網(wǎng)，借助網(wǎng)上信息傳播，幫助世界各國關(guān)注大冬會(huì)的人們?nèi)チ私飧黝愋侣勑畔?，擴(kuò)大了黑龍江的影響，同時(shí)擴(kuò)大了東北網(wǎng)的影響；通過承辦官網(wǎng)，東北網(wǎng)的技術(shù)實(shí)力得到了各級安全、網(wǎng)監(jiān)、通信管理局和幾大運(yùn)營商的認(rèn)可，對下一步的合作奠定了良好基礎(chǔ)；通過承辦官網(wǎng)，東北網(wǎng)的地位在全國網(wǎng)站中得到了提升，由地方網(wǎng)站承辦國際大型體育賽會(huì)官網(wǎng)在全國各網(wǎng)站中屈指可數(shù)；通過承辦官網(wǎng)，東北網(wǎng)鍛煉了隊(duì)伍，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識，提高了全臺的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二是要善于依靠群眾智慧，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。做好官網(wǎng)的宣傳和報(bào)道是個(gè)“死命令”，決不允許出現(xiàn)政治事故和責(zé)任事故。東北網(wǎng)人力有限、財(cái)力有限、技術(shù)和采編實(shí)力有限，靠的就是團(tuán)結(jié)一心，開動(dòng)腦筋，無私奉獻(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，克服各種困難。東北網(wǎng)的技術(shù)安全小組人員從2009年起就沒有休息過一天，每天都必須對50多套系統(tǒng)進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題逐一解決。僅為了做好開幕式的視頻直播，技術(shù)人員就制定了4套方案，12小時(shí)連續(xù)調(diào)試，直至系統(tǒng)準(zhǔn)備進(jìn)入最佳狀態(tài)。在雪上比賽場地采訪的記者，因?yàn)闆]有固定的居住地點(diǎn)，只能租住在賽場邊的農(nóng)戶家中，為了拍攝運(yùn)動(dòng)員滑雪的英姿，要跟著爬山，一圈2公里路，有時(shí)候要上上下下幾個(gè)來回，人大汗淋漓，背包里的瓶裝水卻已凍成冰坨兒。他們背著重達(dá)幾十斤的設(shè)備奔波在賽場、新聞中心和駐地，已經(jīng)成為賽場內(nèi)外的一道風(fēng)景。后方的編輯在他們的博客中寫道：“為了讓我好好休息，女兒變成了流浪孩，每天都住在親戚家?！薄皫缀跛械谋荣愊⒍际菑奈覀兪稚习l(fā)布，但卻沒有一個(gè)人能夠清閑自在地坐在電視機(jī)前完整看過一場比賽，所有的這些，沒有一聲抱怨，所有的努力與付出，都是為了辦好官網(wǎng)?！?/p>

三是要善于借勢造勢，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力。大冬會(huì)是個(gè)大舞臺，官網(wǎng)是個(gè)大平臺，東北網(wǎng)充分利用一切機(jī)會(huì)來宣傳官網(wǎng)和自身形象。如在首頁懸掛LOGO，在顯著位置設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)視頻觀看軟件下載，對官網(wǎng)和大冬會(huì)等相關(guān)頻道進(jìn)行導(dǎo)讀推介，在東北網(wǎng)加大官網(wǎng)宣傳，在官網(wǎng)加大東北網(wǎng)宣傳。除此之外，東北網(wǎng)利用大冬會(huì)倒計(jì)時(shí)100天等節(jié)點(diǎn)性事件，在《黑龍江日報(bào)》、黑龍江電視臺和哈爾濱市屬媒體上宣傳官網(wǎng)和東北網(wǎng)，借助地方網(wǎng)聯(lián)的合作關(guān)系，在新浪、搜狐、中國網(wǎng)、北方網(wǎng)等20余家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站鏈接官網(wǎng)和東北網(wǎng)大冬會(huì)專題。同時(shí)還與央視網(wǎng)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，請其協(xié)調(diào)央視五套體育節(jié)目專門報(bào)道東北網(wǎng)承辦大冬會(huì)官網(wǎng)的消息。

通過這種有意識地借力造勢，擴(kuò)大東北網(wǎng)的知名度，為東北網(wǎng)今后的成長、打造在全國有重大影響的綜合性網(wǎng)站創(chuàng)造有利條件。