楊慶華　呂彥俠

“四卡在手，服務(wù)全有?！边@句話來自巴南區(qū)魚洞街道沿河村村民之口。

村民廣為傳頌的“四卡”，就是沿河村黨委發(fā)給群眾的支部聯(lián)線卡、黨群連心卡、工農(nóng)聯(lián)姻卡、社團(tuán)牽手卡?？ㄉ嫌∮写妩h委和結(jié)對聯(lián)系的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和“兩新”黨組織班子成員的聯(lián)系電話和便民服務(wù)電話。

這是巴南區(qū)為暢通群眾訴求開設(shè)的“直通車”。

魚洞街道沿河村五組村民譚代國提及“黨群連心卡”，忍不住淚流滿面：“‘連心卡讓我感受到了黨的溫暖！”譚代國臥病在床多年，家徒四壁。

一次，譚代國病情加重，他按照“黨群聯(lián)系卡”上的號碼給村黨委書記王明德打了個電話。當(dāng)天，王明德就帶領(lǐng)村班子成員到他家，“家里冷鍋冷灶，王書記他們來了，不僅幫我把漏風(fēng)的門窗修好了,擔(dān)來了過冬的柴火，還不嫌我臟，燒水幫我洗澡、倒屎盆子，硬是比親人還親啊!”談到當(dāng)時的情景，譚代國仍記憶猶新。隨后，村班子成員還多方籌措資金為他解決了醫(yī)療費(fèi)和生活費(fèi)。

根據(jù)活動要求，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、“兩新”組織黨員自愿選擇1至多名困難群眾結(jié)對，簽訂承諾書，通過上門、電話、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)QQ、書信等方式，為群眾暢通訴求搭建平臺。目前，全區(qū)已有近萬名黨員簽訂了聯(lián)系幫扶承諾書，承諾事項(xiàng)1.6萬余項(xiàng)，收集群眾意見、建議萬余條。

巴南區(qū)還實(shí)行三級書記定期接待制度。截至目前，區(qū)委書記已定點(diǎn)接待群眾12人（次），154個村黨組織書記通過趕場設(shè)點(diǎn)接待群眾1386次，村、社區(qū)黨組織書記開展院壩接待277次，突發(fā)事件開展一線現(xiàn)場接待67次，解決了一大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。

三級班子成員還入戶走訪，實(shí)現(xiàn)上門聯(lián)系“全覆蓋”，短短兩個月，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪了216戶困難群眾，鎮(zhèn)（街）班子成員家訪重點(diǎn)戶819戶，在重病臥床、住院治療、紅白喜事、意外事故、家庭受災(zāi)群眾中，都能看到村、社區(qū)書記的身影。