魯培康
愿景是什么?愿景是企業(yè)想做的事。戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略是企業(yè)該做的事。戰(zhàn)略管理理論與實踐告訴我們,有兩大要素決定著企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略,一是環(huán)境,二是資源。環(huán)境決定企業(yè)可做什么,資源則決定企業(yè)能做什么。
從企業(yè)戰(zhàn)略函數(shù)出發(fā),在“可做”與“能做”之間進(jìn)行分析和選擇,確定企業(yè)“該做”什么事情的過程,就是企業(yè)戰(zhàn)略形成的過程。在“想做”與“該做”之間,字面上僅一字之差,實踐中卻相距千里。僅觀近20年當(dāng)代中國企業(yè)史,可嘆多少志士豪杰曾為這一字之差折戟沉沙,壯志未酬。
管理學(xué)大師彼得·圣吉在《第五項修煉》中把“共同愿景”作為企業(yè)的五項修煉之一,他通過大量的研究和論證認(rèn)為,在人類群體活動中,很少有像共同愿景能激發(fā)出這樣強大的力量。人們尋求建立共同愿景的理由之一,就是他們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項重要的任務(wù)、事業(yè)或使命。
管理學(xué)大師德魯克指出,企業(yè)要思考三個問題:第一個問題,我們的企業(yè)是什么?第二個問題,我們的企業(yè)將是什么?第三個問題,我們的企業(yè)應(yīng)該是什么?這三個問題集中體現(xiàn)了企業(yè)的愿景。
曾一度師從經(jīng)濟(jì)學(xué)大師弗里德曼的美國管理學(xué)家加里·胡佛,他畢生都以研究如何建立成功企業(yè)為目標(biāo)。歷經(jīng)30多年實踐與研究,他發(fā)現(xiàn)成功的關(guān)鍵是與那些成功的企業(yè)背道而馳。他在《愿景》一書中明確指出:偉大的企業(yè)之所以偉大,是因為它們能夠看到別人看不到的東西,將洞察力與策略相結(jié)合,描繪出獨一無二的企業(yè)愿景。可見,愿景之于企業(yè)多么重要。
愿景是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗并希望達(dá)到的圖景,它是一種意愿的表達(dá)。愿景不僅描繪了令人向往的未來,可以團(tuán)結(jié)人,調(diào)動人的潛能,激發(fā)員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。愿景也概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命和核心價值,是企業(yè)發(fā)展的源動力,也是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的戰(zhàn)略圖景。正如一般夜航于茫茫大海之船,愿景就是那座遠(yuǎn)方的燈塔,始終導(dǎo)引和昭示著前進(jìn)的方向。
愿景是企業(yè)長期恪守的奮斗目標(biāo),是企業(yè)戰(zhàn)略的方向舵。愿景也是企業(yè)的夢想,是企業(yè)生命體中熊熊燃燒、永不泯滅的希望。但愿景的建立不可太過超前,因為市場瞬息萬變,無時無刻不在考驗著企業(yè)的經(jīng)營智慧,企業(yè)戰(zhàn)略需要隨著環(huán)境的變化和資源的狀況靈活應(yīng)對。在企業(yè)戰(zhàn)略與愿景之間,常常上演著天使與魔鬼的游戲,這些年,一不小心掉入萬劫不復(fù)之淵的大企、名企比比皆是。因此,愿景往往成了企業(yè)家頭上的緊箍咒,成了企業(yè)戰(zhàn)略文化中虛弱無力的口號標(biāo)語。
愿景是企業(yè)戰(zhàn)略與文化的結(jié)晶,是崇高的企業(yè)之魂。如果把企業(yè)視為一個生命體,就好像人與希望,人生若沒有了希望,生命就失去了方向。當(dāng)企業(yè)家把個人愿景放大,成為企業(yè)全員共享的愿景,企業(yè)就有了靈魂。正是這一靈魂在無形中迸發(fā)出鼓舞人心的感召力量,激勵著企業(yè)人的無限夢想。因此,有志于建立共同愿景的組織,必須重視和鼓勵成員發(fā)展自己的個人愿景。當(dāng)企業(yè)的共同愿景成為團(tuán)體成員真心追求的個人愿景,組織就充滿了激情和凝聚力,有了戰(zhàn)略的保障,愿景就會牽引著企業(yè)乘風(fēng)破浪,最終抵達(dá)成功的彼岸。
正如弗朗西斯博士所言,你可以買到一個人的時間,你可以雇一個人到固定的工作崗位,你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你不得不設(shè)法爭取這些。然而,企業(yè)愿景會幫你爭取到這些。可見,企業(yè)制定一個能夠吸引和調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性,切合企業(yè)戰(zhàn)略需要的共同愿景,對企業(yè)的良性發(fā)展十分重要。負(fù)面愿景或者過于急功近利,往往會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。過于樂觀的鴻鵠大志,如果缺乏戰(zhàn)略系統(tǒng)的有力支持,也只能流于紙上談兵。
當(dāng)下,金融危機正日益蔓延,并以前所未有之勢干擾著中國經(jīng)濟(jì)。在市場低迷期,企業(yè)業(yè)績下滑與社會整體需求下降,必將阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。往往這樣的時候,企業(yè)的凝聚力開始松動,企業(yè)的愿景和使命受到動搖。其實,越是經(jīng)濟(jì)低迷期,越是面臨壓力、身處兇險,企業(yè)就越應(yīng)該勇于直面困境。當(dāng)企業(yè)上下都看到新的戰(zhàn)略選擇如何創(chuàng)造機遇、改變現(xiàn)狀,適合建立愿景的土壤就會漸漸松動,企業(yè)信心的種子就會抽芽破土、節(jié)節(jié)攀高,這種戰(zhàn)勝危機的信心和信念源于對企業(yè)愿景的追逐和向往。
作為崇高的經(jīng)營信念,愿景值得更多的中國企業(yè)重視和培育。其實,越是市場低迷期,越是企業(yè)理性思考長久未來的最佳時期。面對危機,只有讓員工從今天的戰(zhàn)略中看到明天的希望,愿景才會綻放出它應(yīng)有的光芒。