劉明君

貴人的出現(xiàn)看似偶然，實(shí)則更準(zhǔn)確的邏輯關(guān)系是：自助者，貴人才助之。

克羅克50歲才開始麥當(dāng)勞的偉大事業(yè)，少不了“貴人”指點(diǎn)。

2005年，當(dāng)Facebook的創(chuàng)始人扎克博格(Mark Zuckerberg)都快無法支付寬帶費(fèi)用之時(shí)，一個(gè)“意料不到的幫助者”出現(xiàn)了，PayPal聯(lián)合創(chuàng)始人皮特·西埃爾(Peter Thiel)向他投資了50萬美元的天使資金。

據(jù)說，西埃爾做出這一決定最直接的原因是，在他生日時(shí)，F(xiàn)acebook網(wǎng)站中有幾百個(gè)美女給他發(fā)了祝福的短信，這讓他幸福和感動(dòng)。這筆投資給Facebook帶來了新生機(jī)，扎克博格十分感激西埃爾這筆最有價(jià)值的投資。對(duì)皮特來說，這也是自己平生做過的最好投資之一，后來Facebook估值一度超過了百億美元。

按照中國人的思維，西埃爾這個(gè)“意料不到的幫助者”正是扎克博格命中的“貴人”。對(duì)于正在路上的創(chuàng)業(yè)者，除了自己要付出艱辛的努力，能有貴人的幫助和支持無疑會(huì)走得更順暢，尤其是在面臨決定性的關(guān)口時(shí)。其實(shí)，從很多成功創(chuàng)業(yè)者的故事中不難發(fā)現(xiàn)，他們都會(huì)碰到從策略、資源或方向上給予支持和指點(diǎn)的貴人。貴人的出現(xiàn)看似偶然，實(shí)則更準(zhǔn)確的邏輯關(guān)系是：自助者，貴人才助之。

克羅克：轉(zhuǎn)折之處遇貴人

當(dāng)雷·克羅克(Ray Kroc)還是小孩子時(shí)，父親帶他見了一位能通過頭部的跡象預(yù)測(cè)某個(gè)人未來的顱相學(xué)者。顱相學(xué)者告訴克羅克，他未來將在食物服務(wù)領(lǐng)域成就事業(yè)美名。不管是精神的力量還是運(yùn)氣使然，這一預(yù)言無比正確。由于敏捷的發(fā)現(xiàn)了流行趨勢(shì)，克羅克奠定了現(xiàn)代快餐業(yè)的基礎(chǔ)，打造出全球第一的快餐連鎖王國——麥當(dāng)勞。

十幾歲時(shí)，從小學(xué)就在叔叔的雜貨店里賣檸檬水的克羅克已經(jīng)沒有耐心待在學(xué)校了，于是退學(xué)后去了Lily-Tulip Cup公司做銷售員，并很快便成為了公司里最頂級(jí)的銷售員。在一個(gè)銷售培訓(xùn)班上，克羅克遇見了普林斯(Earl Prince)，后者發(fā)明了5軸奶昔攪拌器(1次可以做出5杯奶昔)，兩人很快成為朋友。驚訝于奶昔攪拌器的速度和效率，37歲的克羅克意識(shí)到是一個(gè)賺錢的好機(jī)會(huì)，又辭掉工作，獲得了普林斯的授權(quán)，成為獨(dú)家經(jīng)銷商?？肆_克真正開始了獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，接下來的10多年里，走遍了半個(gè)美國。

50歲生日快到時(shí)，克羅克發(fā)現(xiàn)訂單開始下滑。在1950年代早期，很多美國人開始離開城市向郊區(qū)遷移，導(dǎo)致了大量飲料店關(guān)門，克羅克因此損失了很多客戶。但是，加州圣伯納蒂諾(San Bemardino)的一家小餐館卻一下訂購了8臺(tái)機(jī)器，克羅克便想去看看究竟什么樣的餐館需要一次就做出40杯奶昔。在那里，他看到了麥當(dāng)勞兄弟(Dick and Mac McDonald)經(jīng)營(yíng)的一家小漢堡店。

克羅克此前從來沒有見過那種模式，跟當(dāng)時(shí)正流行的“免下車餐館”不一樣的是，這家店是自助式銷售，店里沒有座位，菜單上只有漢堡、三明治、炸薯?xiàng)l、飲料、奶昔。所有這些都通過一條裝配線生產(chǎn)出來，顧客下完單以后，不到1分鐘就可以取走食物?？肆_克迅速計(jì)算出了如果在全美國開上百家連鎖店所帶來的回報(bào)，但是當(dāng)他跟麥當(dāng)勞兄弟討論這一想法時(shí)，對(duì)方卻告之對(duì)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不感興趣了。

經(jīng)過爭(zhēng)取，克羅克獲得麥當(dāng)勞兄弟的授權(quán)，開始按自己的想法去做。1955年，他在芝加哥郊區(qū)開設(shè)了自己的第一家麥當(dāng)勞餐廳，把干凈和高效作為賣點(diǎn)，并開始在全美國展開特許經(jīng)營(yíng)。按照協(xié)議，每賣出一份特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，克羅克將從總收入中獲得1.9％的回報(bào)，然后再分給麥當(dāng)勞兄弟一半。他在第一年賣出了18份特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，但很震驚的發(fā)現(xiàn)收入不能抵消開支。

困擾之中，克羅克碰到了后來成為麥當(dāng)勞二號(hào)人物的財(cái)務(wù)天才桑納本(Ham/Sonnenbome)，后者告訴他如何賺錢：不是賣漢堡，而是經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)。接受這一建議的克羅克成立了一家公司，收購了所有適合麥當(dāng)勞開店之處的租約和土地，然后租給想加盟的特許經(jīng)營(yíng)者。通過經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的計(jì)劃，克羅克保證了自己能獲得大量收益，并很快開設(shè)了超過1，000家店。到今天，麥當(dāng)勞已成為擁有超過5萬家門店的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

投資人、員工、客戶都是貴人

與克羅克父親早年的做法類似，玖富理財(cái)?shù)膭?chuàng)始人孫雷在2008年下半年公司搬家時(shí)，也重視那種“神秘的”力量，并決定搬到了北京亮馬河邊上的一個(gè)獨(dú)立小院里?！皠?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)看重這塊風(fēng)水，旁邊是亮馬河，水能生財(cái)，也不是特別迷信?！?/p>

以提供金融產(chǎn)品顧問營(yíng)銷終端(F-TOUCH)的玖富理財(cái)成立于2006年，定位于“理財(cái)師背后的理財(cái)師”，即幫助銀行的理財(cái)師更好的服務(wù)客戶，目前已有1，400多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的4，000多名理財(cái)師在使用其產(chǎn)品。不論是2007年的資本市場(chǎng)爆發(fā)，還是2008年下半年以來經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逆轉(zhuǎn)導(dǎo)致的股市低迷，兩次大轉(zhuǎn)折都在警視消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎理財(cái)。隨著這種意識(shí)的逐漸加強(qiáng)，玖富理財(cái)?shù)哪暝鲩L(zhǎng)率超過了100％。

除了大勢(shì)助力，孫雷認(rèn)為，朋友的幫助十分重要，也是刺激自己最深刻的事情。“每個(gè)人都一定會(huì)有貴人，這個(gè)人你可能認(rèn)識(shí)，也可能不認(rèn)識(shí)，但一定會(huì)在某方面給你促進(jìn)?！?/p>

創(chuàng)業(yè)初期的一段時(shí)間，孫雷一度想過逃跑放棄，“很著急，年輕人想早點(diǎn)發(fā)財(cái)致富，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是這么回事兒?！焙髞硭镜囊晃惶焓雇顿Y人，同為北大畢業(yè)的朋友交流時(shí)，便有了這樣一段邏輯簡(jiǎn)單，但意義深刻的對(duì)話。

朋友：你覺得做這件事最看重的是什么?

孫雷：我想把事情做成。

朋友：那好，既然想做成，但你為什么又想離開?

孫雷：因?yàn)槲也恢朗裁磿r(shí)候能做成。

朋友：你不做，怎么會(huì)知道什么時(shí)候能成!?

孫雷說他當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂，“我認(rèn)為，‘我不會(huì)做，我不能做，我不敢做，所以我不做，而他想的是‘你不做，怎么知道不會(huì)做，不能做，做不成。我的邏輯就錯(cuò)了?！边@段對(duì)話后來成了孫雷鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下來的最有說服力的理由，他也開始自省。

創(chuàng)業(yè)者最難受、最孤獨(dú)的時(shí)候，就是一片迷茫之際，而員工有時(shí)候卻能讓孫雷撥云見日，思想洞開。孫雷坦承自己會(huì)有周期性的迷茫，反思公司的模式到底行不行，在沒信心時(shí)發(fā)現(xiàn)員工都在積極努力。孫雷為之驚訝，自己都沒信心，員工怎么會(huì)有信心?一位員工的回答點(diǎn)醒了他，“我們一起創(chuàng)業(yè)，很重要的是認(rèn)準(zhǔn)你這個(gè)人，覺得能成事才跟著你，你做什么我們并不看重，關(guān)鍵的是看跟誰一起做?！?/p>

從員工的信任上，孫雷感覺到一種比金錢和投資都更重要的壓力和動(dòng)力，“雖然是我創(chuàng)立的，但玖富不是屬于我個(gè)人的，以前我老覺得只是自己的。我現(xiàn)在深刻感覺到自己只是一個(gè)領(lǐng)路人，大家一起走。我一個(gè)人走不下來，就算走下來也沒有什么意義?！?/p>

孫雷現(xiàn)在每隔兩周都會(huì)向員工匯報(bào)工作，報(bào)告自己近期所做的事情，溝通公司的遠(yuǎn)景，員工的反應(yīng)非常積極?！耙?yàn)橹览习逶谧鍪裁矗亲约鹤鍪碌臅r(shí)候，感覺是在跟老板一起走，會(huì)更有意義。這樣對(duì)員工的視野

和信心都有幫助。”

除了投資人和員工，客戶同樣也扮演了點(diǎn)撥孫雷的“貴人”。孫雷曾經(jīng)碰到一位女性銀行高層的客戶，多次接觸以后，對(duì)方鼓勵(lì)他，“你的事業(yè)可以做得很大”，并傳授了很多經(jīng)驗(yàn)?！八谔嫖宜伎?，不是像客戶那樣，而是想象她自己是創(chuàng)業(yè)者會(huì)怎么去做?？蛻粼敢鈳臀抑嘎罚o我很大的觸動(dòng)?！边@些建議確實(shí)派上了大用場(chǎng)，孫雷發(fā)現(xiàn)，此前在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)自己的很多假設(shè)，都不如她說的一兩句建議管用，并得以迅速切入市場(chǎng)。

他鄉(xiāng)遇貴人

而對(duì)于遠(yuǎn)離故土創(chuàng)業(yè)的英國人江森海(DominicJohnson-Hill)來說，他鄉(xiāng)遇貴人，似乎是不太實(shí)際的奢望。不過，在很多人的幫助下，他在北京的事業(yè)漸漸發(fā)展了起來。2008年11月，在表彰為中英商業(yè)交流做出貢獻(xiàn)的人士的“北京2008英國商業(yè)大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上，年度企業(yè)家獎(jiǎng)項(xiàng)出人意料的頒發(fā)給了在英國沒念完高中的江森海。

江森?，F(xiàn)在是一家名為“創(chuàng)可貼8”的T恤專賣店老板，其特色在于設(shè)計(jì)以各種符號(hào)為特色的服飾，體恤上的圖案都是關(guān)于北京的記憶，比如最早的地鐵票、鐵皮保溫瓶、洗臉盆里的鯉魚圖案、夏利出租車的價(jià)標(biāo)等。雖然目前只有2家店，但江森海的業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了海外，美國、新加坡、德國都有代理商，還授權(quán)給英國的一個(gè)服裝品牌，專門在歐洲生產(chǎn)“創(chuàng)可貼8”品牌服飾。

1990年，16歲的英國初中生江森海因?yàn)椤跋胍l(fā)現(xiàn)新的東西”，便離開了父母，前往非洲、南美、南亞等地，一邊玩一邊工作，在哥倫比亞當(dāng)清潔工，在印度的餐館打過工。1993年，由于哥哥在青島工作，江森海來到了中國。

當(dāng)時(shí)，北京的外國人還不多，因此工作機(jī)會(huì)不少，江森海曾幫助一些外企給中國員工輔導(dǎo)英語。在幫助英美煙草公司進(jìn)行員工英語培訓(xùn)時(shí)，江森海碰到了該公司的大老板，倆人甚是投緣，江森海獲邀去參加了一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查高級(jí)培訓(xùn)，并被允諾將派駐新加坡工作。江森海并不愿意待在大公司，培訓(xùn)完成后選擇留在自己喜歡的北京，并成立了一家市場(chǎng)調(diào)查公司，開始創(chuàng)業(yè)。接下來的5年里，江森海承接了包括英美煙草在內(nèi)多家外資公司在華的市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)，他走遍了新疆、內(nèi)蒙、甘肅、東北地區(qū)等很多大小城市。

第一次創(chuàng)業(yè)在2000年時(shí)結(jié)束，到2006年江森海又開始了第二次創(chuàng)業(yè)，在北京的南鑼鼓巷開了目前這個(gè)T恤專賣店。江森海的宣傳方式很獨(dú)特，起初花了800塊錢做一了些貼畫，每一張上面都寫一段有意思的話，然后在飯館的洗手間、出租車等處張貼。后來，江森海還在南鑼鼓巷組織了兩次模特走秀和創(chuàng)意市集，甚至吸引了上萬人前來觀看，包括本地媒體。

江森海的服裝店開始受到更多關(guān)注，他也有意識(shí)的利用媒體來宣傳公司，“我知道怎么跟媒體打交道，我會(huì)表達(dá)，會(huì)表演?！痹趨⒓峪P凰衛(wèi)視的訪談節(jié)目《魯豫有約》時(shí)，江森海穿上設(shè)計(jì)有小廣告的衣服去現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果被主持人問到衣服上的手機(jī)號(hào)碼，江森海大膽承認(rèn)是自己的手機(jī)號(hào)碼。節(jié)目播出以后，他接到了上百個(gè)批發(fā)服裝的電話，后來干脆將自己的手機(jī)號(hào)碼設(shè)置為公司咨詢電話。此后，央視、北京電視臺(tái)、NBC、BBC、CNN等都采訪了他，目前已經(jīng)有6家媒體拍攝完成了關(guān)于他的紀(jì)錄片。去年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)，很多外國人包括英國的政府官員以及各路明星都慕名到他的店里購物。

媒體的宣傳還為江森海帶來很多設(shè)計(jì)方面的業(yè)務(wù)。青島啤酒的一位高管在美國看到關(guān)于“創(chuàng)可貼8”的報(bào)道，便找到他談合作；聯(lián)合國中國辦公室的負(fù)責(zé)人也是看到媒體報(bào)道，委托江森海幫助他們?cè)O(shè)計(jì)中國味兒更濃的LOGO。由于很多客戶幕名前來，江森海正在考慮推出自己的設(shè)計(jì)工作室。

就連相中江森海的天使投資人也是通過媒體了解到他的，這位英國企業(yè)家在《獨(dú)立報(bào)》上看到新聞后，來到北京跟他見面，并做出投資決定。“不管做什么，都要有創(chuàng)造力。我沒有什么高學(xué)歷，就是喜歡做新鮮的事情?！苯ＵJ(rèn)為，“創(chuàng)可貼8”是一種街頭品牌，其中的符號(hào)可以承載代表自己的文化，更有生機(jī)。他預(yù)計(jì)2009年銷售額可達(dá)到100萬美元。

“如果你把球場(chǎng)蓋起來，就會(huì)有人來?！?980年代美國最著名的勵(lì)志電影《夢(mèng)幻成真》(Field of Dreams)中，主人公雷伊在農(nóng)場(chǎng)時(shí)聽到了這樣一個(gè)神秘的聲音后，做了這輩子最瘋狂的事：在農(nóng)場(chǎng)上建棒球場(chǎng)。期間很多人給予幫助，后來球場(chǎng)名聲大噪。雷伊的故事只是證明了一個(gè)從來都沒有出現(xiàn)過意外的規(guī)律：每個(gè)人最引人注目的成功，都是由夢(mèng)想引發(fā)的。只有時(shí)刻為夢(mèng)想和機(jī)遇準(zhǔn)備著，貴人才會(huì)來。

孫雷遇上幫他指路的客戶，更順暢的切入市場(chǎng)。