摘要：分析了網(wǎng)絡(luò)信息資源的現(xiàn)狀及影響圖書館網(wǎng)絡(luò)資源利用率的幾種主要因素，探討了提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率的途徑和方法。

關(guān)鍵詞：圖書館；網(wǎng)絡(luò)資源；利用率

網(wǎng)絡(luò)信息資源是指以電子數(shù)據(jù)的形式將文本、圖像、聲音、動(dòng)畫等多種形式的信息存放在光磁等非印刷介質(zhì)的載體中，并通過網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)或終端等方式再現(xiàn)出來的電子信息資源(或稱數(shù)字化信息資源)，是信息資源的重要表現(xiàn)形式之一。

從20世紀(jì)80年代開始，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，種類繁多的信息資源呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，這在很大程度上改變了人們的工作和學(xué)習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)信息資源具有時(shí)效性強(qiáng)、訪問快速、交互性好、更新及時(shí)、使用成本低等特點(diǎn)。目前一些著名的機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站紛紛推出網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，其中有網(wǎng)絡(luò)的電子圖書、電子期刊、電子報(bào)紙的全文數(shù)據(jù)庫，也有文摘目錄等索引類型的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)庫同時(shí)檢索，并且各個(gè)庫之間互相鏈接。我國的“萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)”、“中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)”和“中國科技期刊網(wǎng)”中包括了大量的文獻(xiàn)信息資源。

一、影響網(wǎng)絡(luò)信息資源利用的原因

1 對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的了解程度和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程度。讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的熟悉程度不夠是影響其使用的重要因素。許多讀者對(duì)這些資源具體包含的學(xué)科內(nèi)容、數(shù)據(jù)特點(diǎn)、收錄時(shí)間范圍等不了解，更不知道如何能獲得網(wǎng)絡(luò)資源。計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低下，很多讀者只會(huì)簡單打打字，不會(huì)用OFFICE等辦公軟件，不會(huì)利用各種搜索引擎搜索自己需要的信息，更不會(huì)利用圖書館的各種網(wǎng)絡(luò)資源。

2 對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的需求度。讀者整體的信息素養(yǎng)也是影響網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率的重要原因。教學(xué)科研人員因?yàn)榭蒲袑W(xué)術(shù)需要，對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的信息需求度不斷增高，他們使用電子資源查詢研究課題的有關(guān)資料和了解本學(xué)科發(fā)展方向，成為網(wǎng)絡(luò)信息資源最忠實(shí)的固定用戶群。而廣大的在校生由于科研思維能力相對(duì)薄弱，對(duì)專業(yè)電子資源的利用就顯得非常有限，很多學(xué)生利用電子閱覽室主要是瀏覽網(wǎng)頁、看電影、聊天、玩游戲。另外一些中老年讀者，由于閱讀習(xí)慣，在沒有對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)及個(gè)別輔導(dǎo)的情況下，很難主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)資源。

3 讀者的檢索技能。多數(shù)數(shù)據(jù)庫資源為滿足終端用戶的需求，一般都設(shè)計(jì)了若干檢索方式，并且盡量提供簡潔易操作的檢索界面，使得不具備專業(yè)檢索知識(shí)的用戶能在很短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)目的詞找到相關(guān)文獻(xiàn)，但很多讀者常常由于使用的檢索語言設(shè)置不當(dāng)，不能使用正確的檢索式，不能對(duì)檢索條件的限制、檢索結(jié)果的排序進(jìn)行有效操作，造成檢準(zhǔn)率不高而影響再次使用。

4 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。信息查詢的效果與用戶使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及登錄的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)帶寬等都有關(guān)系，有些時(shí)候網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和傳輸速度不能令用戶感到滿意，影響用。戶使用的積極性。本校圖書館購買的數(shù)據(jù)庫資源是鏡像站點(diǎn)對(duì)IP范圍進(jìn)行了限制，使得很多住在校外的讀者不能利用圖書館的數(shù)據(jù)庫資源，這也影響了該資源的使用。

二、提高圖書館網(wǎng)絡(luò)資源利用率的途徑

1 加大宣傳力度，做好讀者培訓(xùn)工作

因宣傳力度不夠，如本校圖書館只在主頁上對(duì)數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了簡單的說明，造成很多教師和學(xué)生沒有訪問過圖書館的網(wǎng)頁，即使訪問過主頁的教師和學(xué)生有些也只是對(duì)館藏目錄和借閱情況進(jìn)行簡單的查詢，而沒有意識(shí)到這些資源的存在。因此圖書館應(yīng)該利用各種渠道和方法加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的宣傳力度：(1)印發(fā)一些宣傳資料和館藏指南放在讀者最易看到的地方。(2)定期對(duì)教師和學(xué)生發(fā)放調(diào)查表，了解他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源使用的情況，以便在調(diào)查的過程中，起到宣傳的作用。(3)對(duì)新引進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源要做好試用宣傳，除了在網(wǎng)頁上發(fā)布信息，必要時(shí)把宣傳海報(bào)貼在學(xué)生和教師最集中的宣傳欄里，發(fā)到學(xué)院各系和各個(gè)部門。另外口頭宣傳也非常重要。

從本校實(shí)際利用情況看，雖然部分師生已熟悉并經(jīng)常使用館內(nèi)常見數(shù)據(jù)庫資源，但整體來看普及程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此要提高網(wǎng)絡(luò)資源使用效率，充分挖掘其潛力，需要經(jīng)常性地對(duì)用戶培訓(xùn)。圖書館可通過文獻(xiàn)檢索課或講座等形式對(duì)讀者進(jìn)行信息意識(shí)的教育及信息能力的培養(yǎng)，使讀者有意識(shí)地積極主動(dòng)地去挖掘、獲取與利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源。

2 引進(jìn)跨庫檢索軟件，提供統(tǒng)一檢索界面

圖書館引進(jìn)的各種數(shù)據(jù)庫資源，其使用的檢索軟件、檢索方式、系統(tǒng)平臺(tái)都是不統(tǒng)一的。在使用這些資源時(shí)需要記住不同的訪問途徑，并且要掌握各種資源的使用方法，還需要頻繁地登錄和退出不同的系統(tǒng)，在每個(gè)系統(tǒng)中都需要重新輸入檢索詞，這無疑給讀者造成一定的困難，也影響了這些資源的有效利用。

為了解決讀者的以上困難，部分高校圖書館引進(jìn)了跨庫檢索軟件，為讀者提供統(tǒng)一的檢索界面。讀者只要一次輸入檢索詞，系統(tǒng)就會(huì)在多個(gè)數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢，并將查詢的結(jié)果合并后返還給讀者。使用跨庫檢索，讀者無需掌握多種資源的使用方法，也無需進(jìn)行系統(tǒng)切換，使檢索工作變得輕松方便，能夠大大提高檢索的效率。因此，為給讀者提供方便，也為了提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，我們應(yīng)該引進(jìn)跨庫檢索軟件。

3 采用多種方式，改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

圖書館的數(shù)據(jù)檢索和查詢往往涉及大量數(shù)據(jù)，多人同時(shí)訪問時(shí)，通信量較大，要求資源存儲(chǔ)系統(tǒng)具有非?？斓捻憫?yīng)速度。因此必須構(gòu)建高性能的服務(wù)器機(jī)群，合理調(diào)配各個(gè)服務(wù)器的訪問量，加大校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的覆蓋范圍，提高終端用戶機(jī)器的數(shù)量和質(zhì)量，并能進(jìn)行及時(shí)有效的管理和維護(hù)，保證讀者能快速利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息資源。除此以外，還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源的二次開發(fā)利用，充分挖掘資源，建立重點(diǎn)學(xué)科專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和學(xué)科資源導(dǎo)航庫等，主動(dòng)開展定題服務(wù)等深層次的信息服務(wù)工作，使網(wǎng)絡(luò)資源得到更加深入的應(yīng)用。

4 提高館員綜合素質(zhì)，開展多層次的咨詢服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字化圖書館，需要一大批具有信息能力的館員。他們必須熟悉數(shù)字化圖書館各種數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容及查找方式和技巧、有關(guān)網(wǎng)站的內(nèi)容及查找方式、各種搜索引擎所提供的信息以及查找方式；具備對(duì)數(shù)字信息尤其是網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行采集、整序、保存、利用的能力，以及對(duì)信息的鑒別、篩選、分析與預(yù)測的能力。能較全面地理解讀者的需求，客觀地分析讀者的信息需求，面對(duì)面或者利用電子郵件、留言版等網(wǎng)上實(shí)時(shí)方式與用戶建立聯(lián)系，選擇整理出用戶最需要的、最有價(jià)值的信息來滿足用戶的需求，使讀者能及時(shí)得到圓滿的解答和幫助。

總之，圖書館人應(yīng)拋棄傳統(tǒng)的被動(dòng)式的服務(wù)思想，積極主動(dòng)地做好圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源利用的工作，使這些電子資源產(chǎn)生最大的學(xué)術(shù)效益。