柴福杰　張延秋

摘要：在經(jīng)濟(jì)日益全球一體化,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)作用凸顯的年代,企業(yè)的外部環(huán)境日趨開放,國際市場競爭更加激烈。文章對這三種因素給企業(yè)管理帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施進(jìn)行了分析研究,以探討如何把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢,把國外新的管理思想、管理方法與我國企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來,積極探索建立符合我國國情的企業(yè)管理模式,縮小與國外的差距,增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；管理創(chuàng)新

1 企業(yè)管理面臨經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)

全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，對企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1.1 隨著中國加入WTO，以及經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，中國企業(yè)將有更多的機(jī)會走出國門，進(jìn)入國際市場。此時，企業(yè)的生產(chǎn)管理活動范圍將由國內(nèi)拓展到全球，不能僅靠利用國內(nèi)資源來謀求發(fā)展，而是必須廣泛地利用世界各國的資金、技術(shù)、勞動力等生產(chǎn)要素發(fā)展自己，以求實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置;同時，其生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系也不再局限于國內(nèi)，而是要在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴;而且，企業(yè)的發(fā)展也不僅僅受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢、資源環(huán)境等因素的影響，同時也要受到國際經(jīng)濟(jì)形勢、資源、環(huán)境等因素的制約。

1.2 在全球化的背景下，企業(yè)管理必須建立高效、便捷、可靠的全球化要素傳輸流動網(wǎng)絡(luò)，采用各種先進(jìn)的要素傳輸手段，特別是信息傳輸手段，否則，企業(yè)就無法在國際競爭中取勝，這對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了新的要求。企業(yè)管理組織將呈現(xiàn)追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢，這主要是由于現(xiàn)代管理技術(shù)和手段的采用，使得企業(yè)的中間管理層減少，中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的管理幅度增大。借助網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，企業(yè)的每一個員工，雖然工作崗位不同、工作地點(diǎn)不同，但可以在同一時間與同一管理者直接進(jìn)行溝通。

1.3 經(jīng)濟(jì)全球化背景下，戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為西方企業(yè)間合作競爭的新形式。在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)間的合作顯得尤為重要，任何一個企業(yè)都不可能在所有的技術(shù)上享有優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)化又使知識之獲取如此便捷低廉，企業(yè)間的合作對雙方有利。西方企業(yè)推出的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，就是這一趨勢的具體體現(xiàn)。所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個或兩個以上經(jīng)濟(jì)實(shí)體為特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的以任何股權(quán)和非股權(quán)形式共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的聯(lián)合行動。

2 企業(yè)管理面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)將促使管理產(chǎn)生全方位的變革，這主要是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的嶄新而強(qiáng)大的功能所決定的，尤其在互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)聯(lián)姻之后，其強(qiáng)大的功能在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下不斷拓展，應(yīng)用的領(lǐng)域日益廣泛。

2.1 企業(yè)管理的重點(diǎn)已從內(nèi)部控制性管理轉(zhuǎn)向了外部適應(yīng)性管理，要素效率不再成為企業(yè)追求的惟一目標(biāo)。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的加強(qiáng)，一方面拓寬了企業(yè)競爭和合作的邊界，另一方面則增大了企業(yè)的外部不確定性。因此，如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)手段來重新設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部組織和企業(yè)之間的界面關(guān)系，充分關(guān)注企業(yè)的顧客資本以及客戶關(guān)系管理，這些課題都對企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。

2.2 企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉(zhuǎn)向人，再轉(zhuǎn)向知識，知識管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。由于其收益遞增的使用特征，知識資本比實(shí)物資本具有更強(qiáng)的收益性和靈活性。設(shè)計(jì)合理的知識治理機(jī)制，形成基于創(chuàng)新和共享的知識型文化，是提高現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。

2.3 企業(yè)組織形態(tài)已開始由固定化和顯性化轉(zhuǎn)向?qū)崟r化和虛擬化，物質(zhì)流不再成為企業(yè)組織設(shè)計(jì)的惟一基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展使得遠(yuǎn)距離現(xiàn)場作業(yè)成為可能。通過業(yè)務(wù)外包，“全能型”企業(yè)能夠蛻變成為只保留較少職能部門的“核心型”企業(yè)，從而形成一種共生關(guān)系更加明顯的新型企業(yè)生態(tài)群落。因此，增值過程的重整成了企業(yè)無法回避的緊迫課題，適應(yīng)這種需求，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，組織結(jié)構(gòu)順利地實(shí)現(xiàn)了扁平化、彈性化和柔性化。而且一種新的組織形式---虛擬組織應(yīng)運(yùn)而生。

2.4 企業(yè)管理的方法已由制度化和程式化轉(zhuǎn)向了模塊化。簡明、精確、快速的模塊化電子管理程序使得傳統(tǒng)的職能計(jì)劃和信息處理變得異常簡單。決定企業(yè)優(yōu)勢差異的不僅是企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率，更重要的是企業(yè)經(jīng)營者對環(huán)境變異的感知能力和企業(yè)的響應(yīng)速度，決定這種速度的主要因素是管理觀念與企業(yè)文化。

2.5 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域已由單一的商品經(jīng)營拓展到了資本經(jīng)營，資本經(jīng)營成為了企業(yè)快速成長的主要方向。當(dāng)今的企業(yè)權(quán)屬商品市場已深深地打上了網(wǎng)絡(luò)時代的烙印，虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)物經(jīng)濟(jì)的交融意味著“規(guī)模制勝”的財(cái)富分配規(guī)則面臨著失效的可能。

3 結(jié)論

在用戶主導(dǎo)和技術(shù)制勝的新經(jīng)濟(jì)時代，傳統(tǒng)的規(guī)模導(dǎo)向的企業(yè)已難以適應(yīng)全球化競爭的需要和深層次的應(yīng)用信息技術(shù)的要求，增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的響應(yīng)能力成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為企業(yè)可通過采取如下措施以提高競爭能力:

實(shí)施供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化資源配置。在企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜、變幻的條件下，企業(yè)首先需要將同一產(chǎn)業(yè)鏈條上的不同企業(yè)之間、同一企業(yè)之間、同一企業(yè)的產(chǎn)品之間、職能之間的相互關(guān)系納入系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理范疇，以明確各種要素在相關(guān)界面之間的聯(lián)系方式，取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動態(tài)平衡。

優(yōu)化組織設(shè)計(jì)，提高反應(yīng)速度。為應(yīng)對日益復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)組織的設(shè)計(jì)原則也要發(fā)生根本的變化:第一，組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)應(yīng)由傳統(tǒng)的物質(zhì)流轉(zhuǎn)向價值流和信息流;第二，組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)由傳統(tǒng)的效率性轉(zhuǎn)向適應(yīng)性;第三，組織能力強(qiáng)化的重點(diǎn)應(yīng)由資產(chǎn)的競爭性轉(zhuǎn)向員工和企業(yè)的學(xué)習(xí)性。企業(yè)需要通過信息技術(shù)的合理運(yùn)用、組織結(jié)構(gòu)的簡化調(diào)整和企業(yè)文化的多元化融合來提高其反應(yīng)能力，并建立一種新的企業(yè)組織形態(tài)即實(shí)時企業(yè)組織，如虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、學(xué)習(xí)型組織和無邊界組織等組織形式。

加強(qiáng)知識管理，積聚知識資本。知識在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心，也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識管理，將知識資源和知識資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐，借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段，利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源，增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力，提高其競爭力。

總之，面臨新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的挑戰(zhàn)，我們要分析、明確并把握企業(yè)管理發(fā)展趨勢，把國外新的管理思想、管理方法與我國企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來，積極探索建立符合我國國情的企業(yè)管理模式，努力進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高我國企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，縮小與國外的差距，增加企業(yè)的競爭力。