張　明等

1個靈感賺了20億美元

張明

羅伯斯是一所大學(xué)一年級的退學(xué)學(xué)生。他個子矮但結(jié)實、滿臉有胡須，一年四季都穿著開領(lǐng)衫、藍色工作褲及蛇皮靴子，戴著牛仔帽。

在他25歲時，就開始在家鄉(xiāng)一帶銷售自己制作的各種款式的“軟雕”玩具娃娃，同時他還在附近的國家公園禮品店上班。

以前連房租都繳不起、窮困潦倒的羅伯斯，如今已成了全世界最有錢的年輕人之一。

然而，這一切不是歸功于他的玩具娃娃討人喜愛的造型或是它們低廉的售價，而是應(yīng)歸功于他在一次鄉(xiāng)村工藝品展銷會上突然冒出來的一個靈感。

那天，在展銷會上，羅伯斯擺了一個攤位，將他的玩具娃娃排好，自己站在攤位前不斷地調(diào)換拿在手中的小娃娃，向路人介紹說“她是個急性子的姑娘”，“她不喜歡吃紅豆餅”。

就這樣，他把娃娃擬人化，不知不覺中，就做成了一筆筆生意。

不久之后，便有一些買主寫信給羅伯斯，訴說他們的“孩子”，也就是那些娃娃被買回去以后的問題。就在這一瞬間，一個驚人的構(gòu)想，突然涌進羅伯斯的腦海中。

羅伯斯忽然想到，他要創(chuàng)造的根本不是玩具娃娃，而是有性格、有靈魂的“小孩”。

就這樣，他開始給每個娃娃取了名字，還寫了出生證書，并堅持要求“未來的養(yǎng)父母們”都要進行一個收養(yǎng)宣誓，誓詞是：“我某某人鄭重宣誓，將做一個最通情達理的父母，供給孩子所需要的一切，用心管理，以我絕大部分的感情來愛護和養(yǎng)育他，培養(yǎng)教育他成長，我將成為這位娃娃的唯一父母?！蓖婢咄尥蘧瓦@樣不僅具有玩具的功能，而且還凝聚了人類的感情，將精神與實體巧妙地結(jié)合在一起，真可謂是一大創(chuàng)舉。

事實上，羅伯斯的許多“小孩”是在佐治亞州克利夫蘭的一家“兒童醫(yī)院”中誕生的，該醫(yī)院原來是一家診所，羅伯斯把它改造成一家大百貨商場，里面的售貨員都穿著醫(yī)生和護士的服裝。在這里，“未來的父母們”可以親眼看到頸上掛著聽診器、臉上戴著口罩、身著白色長服的“醫(yī)生”從搖籃里抱起他們的新生嬰兒，然后拍拍它的屁股，表演得跟真的一樣。

當(dāng)這些“未來的父母們”去“收養(yǎng)室”宣誓和去收款處付款的途中，他們會經(jīng)過“兒童醫(yī)院”的手術(shù)室和保育室，可以透過窗戶看到里面的“新生嬰兒”。

就這樣，數(shù)以萬計的顧客，被羅伯斯這些異想天開的構(gòu)想迷得神魂顛倒，他的“小孩”和“注冊登記”的銷售額，一下子激增到20億美元。羅伯斯獲得了成功，他的事業(yè)遠遠超越了同行，這應(yīng)該歸功于他那獨一無二的創(chuàng)意。

摘自《年輕人》

換個盤子賣雞蛋

陳紫丹

美國摩根財團的創(chuàng)始人摩根，當(dāng)年從歐洲漂泊到美國時，窮得只有一條褲子，后來夫妻倆好不容易才開了一家賣雞蛋的小雜貨店，但身高體壯的摩根賣雞蛋遠不及身材瘦小的妻子。

摩根覺得很奇怪，后來他終于弄明白了原委。原來當(dāng)他用手掌托著蛋時，由于手掌太大，人們眼瞻的視覺誤差會覺得蛋變小了，而他的太太用纖細的小手拾蛋給顧客時，雞蛋被纖細的小手一襯托，居然顯得大些。

于是摩根立即改變了賣蛋的方式。

他把蛋放在一個淺而小的托盤里，這樣人們對比看來，就會覺得蛋很大，因此蛋的銷售情況果然好轉(zhuǎn)。

摩根并不因此滿足。他認(rèn)為眼睛的視覺誤差既然能影響銷售，那么經(jīng)營的學(xué)問就更大了，進而激發(fā)了他對心理學(xué)、經(jīng)營學(xué)、管理學(xué)等等的研究和探討，終于創(chuàng)建了摩根財團。

而日本東京的一個咖啡店老板則利用人的視覺對顏色產(chǎn)生的誤差，減少了咖啡用量，增加了利潤。

他給三十多位朋友每人四杯濃度完全相同的咖啡，但盛裝咖啡的杯子顏色則分別為咖啡色、紅色、青色和黃色。

結(jié)果朋友對完全相同的咖啡評價則不同：認(rèn)為青色杯子中的咖啡“太淡”；黃色杯子中的咖啡“不濃，正好”；咖啡色杯子以及紅色杯子中的咖啡“太濃”，而且認(rèn)為紅色杯子中的咖啡“太濃”的占90％。

從此以后，老板將其店中的杯子一律改為紅色，既大大減少了咖啡用量，又給顧客留下極好的印象。

結(jié)果顧客越來越多，生意也隨之蒸蒸日上。

成功總是垂青那些不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的人。手掌的差別不大，卻成就了摩根財團；紅色和青色的差別，足以讓一個咖啡店生意蒸蒸日上。這些細微的差別，不能引起大多數(shù)人注意的事情卻往往有其關(guān)鍵的作用。

摘自《傳奇人生》