盛　璇

【案例】

小君，女，11歲，五年級學(xué)生，獨(dú)生女，家庭條件優(yōu)越。小君文靜可愛，乖巧懂事。父母對小君的期望很高，從小就對她精心栽培，請老師教她學(xué)鋼琴、畫畫、練書法、習(xí)舞蹈，而小君也很勤奮，學(xué)得很不錯，在人們心中一直是一位多才多藝的好孩子。

四年級前小君成績一直名列前茅，并任班級的學(xué)習(xí)委員，每學(xué)期都被評為“三好學(xué)生”。父母以她為驕傲，常常在眾人面前夸獎她品學(xué)兼優(yōu)，并希望她能考上重點(diǎn)中學(xué)。老師也十分喜歡小君。小君對自己要求也非常嚴(yán)格，力求各方面都做到最好，成績稍有下降，會持續(xù)好幾天郁郁不歡。

進(jìn)入五年級后，小君發(fā)覺自己的學(xué)習(xí)成績明顯不如以往，尤其是語文測驗(yàn)成績不再總是95分以上。家長也十分擔(dān)心，開始減少她練琴的時間，并對小君說：“現(xiàn)在最主要的是學(xué)習(xí)，其他方面就暫時先放下吧，鋼琴8級考試等暑假時再準(zhǔn)備?！笨墒牵【某煽儾坏珱]有上去，反而連平時的作業(yè)都老是出錯。

小君幾次小測驗(yàn)都考得不好，平時已經(jīng)掌握的字卻在測驗(yàn)時突然想不起來，甚至一些常用的字也寫錯，做題時手心出汗，心緒不寧。家長反映她晚上睡不好，臨考試時更是難以入睡。

一天，小君在日記中寫道：“……開始討厭做作業(yè)，討厭考試！我害怕出錯，我多么想有一個會做作業(yè)的機(jī)器人，它能幫我做完全部功課，而我是一個超常兒童，什么都一學(xué)就會，而且做什么事情都對，那多好??！我多么希望我的夢想能實(shí)現(xiàn)！”

【分析與診斷】

小君的癥狀，是考試焦慮的表現(xiàn)，這種情況在中小學(xué)生中普遍存在，并隨年級增高而逐漸增加。

分析了小君的情況，我發(fā)現(xiàn)她存在這樣幾種心理：害怕失敗，動機(jī)過強(qiáng)，缺乏自信。

國內(nèi)外許多研究指出表明，認(rèn)知因素在壓力應(yīng)對過程中具有重要的作用。小君自我意識強(qiáng)烈，非常關(guān)注別人對自己的評價(jià)，她認(rèn)為，父母的愛，老師、同學(xué)的喜愛皆因她學(xué)習(xí)好，她把學(xué)習(xí)成績看成是獲取愛和自尊的惟一途徑。所以當(dāng)她發(fā)覺自己的成績“下降”，自然就產(chǎn)生懼怕心理，生怕學(xué)習(xí)成績差了，會影響自己在別人心中的良好形象。小君越是這樣想，考試時就越緊張，成績越是不理想，一次次的失敗使小君開始產(chǎn)生無助感，導(dǎo)致自我接納水平降低，并把這些失敗歸于穩(wěn)定的、內(nèi)在的特征，如“我不行”等，因而產(chǎn)生嚴(yán)重的焦慮。

基于以上分析，我認(rèn)為要讓小君從容地應(yīng)對考試，必須讓她調(diào)整自我認(rèn)識，家庭、學(xué)校協(xié)同輔導(dǎo)，并且教會小君一些克服考試焦慮的心理調(diào)節(jié)方法。

【輔導(dǎo)策略與方法】

采取綜合性輔導(dǎo)策略。主要運(yùn)用認(rèn)知療法、自信心訓(xùn)練法、積極的自我暗示、放松訓(xùn)練法、系統(tǒng)脫敏法，對小君進(jìn)行認(rèn)知調(diào)整，系統(tǒng)脫敏。

1.認(rèn)知療法，“悅納”自我

運(yùn)用交互抑制原理，通過使考試焦慮者自我表達(dá)正常的情感和自信心，可以使消極的自我意識得以扭轉(zhuǎn)，進(jìn)而削弱和消除考試焦慮。

引導(dǎo)小君正確認(rèn)識客觀條件。她能夠憑借自己的實(shí)力當(dāng)上學(xué)習(xí)委員，說明她有較扎實(shí)的基礎(chǔ)，雖然現(xiàn)在成績有些不理想，但“經(jīng)驗(yàn)就是財(cái)富”，“勤能補(bǔ)拙”，失敗并不可怕，關(guān)鍵是要能“吃一塹，長一智”，從失敗中吸取教訓(xùn)，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。要懂得變壓力為動力，把家人的期望化為學(xué)習(xí)的動力，盡自己的能力去學(xué)習(xí)，不過早考慮結(jié)果。這樣，心態(tài)正常了，思想包袱輕了，就能輕裝上陣，從容應(yīng)對考試。

午休時，我邀小君一起在校園里散步，我拉著她的手和她邊走邊拉家常?？吹叫【男那楹懿诲e，話也越來越多，我便以關(guān)切的語氣和她談起近來的學(xué)習(xí)。

我說：“小君，你覺得高年級的學(xué)習(xí)難嗎？”小君沉默了。

我再微笑著說：“沒關(guān)系。你就直接說吧，高年級學(xué)習(xí)要求相對高了，誰也難免會遇到困難的，你說是嗎?”

小君開始猶豫了，接著小聲說：“老師，其實(shí)平常我覺得學(xué)習(xí)并沒有什么困難，只是不知為什么，我的成績比不上以往那么好了，而且看到許多同學(xué)進(jìn)步了，我就更擔(dān)心自己考得不好。上次我沒考好，就覺得有同學(xué)在背后說我。”小君突然停下來，話也不說了。

我說：“你聽到同學(xué)說你什么了嗎?”小君連忙擺手說：“沒有。倒是我的好朋友來安慰我，勸我別難過?！?/p>

我又說：“那次你沒考好，同學(xué)們不支持你的工作嗎?”小君連忙說：“沒有。但是我覺得身為學(xué)習(xí)委員，成績差了，很不應(yīng)該?！?/p>

我輕輕地拍拍小君的肩膀，說：“其實(shí)各種大大小小的考試不過是展示和檢驗(yàn)自己才能與所學(xué)知識的有利機(jī)會，就算真的失敗了也沒什么，常言道，勝敗乃兵家常事，何況，失敗乃是成功之母呢。老師和同學(xué)也不會因?yàn)槟阋粌纱慰嫉貌缓枚幌矚g你的。況且，人無完人，不可能什么事情都做得對，也不可能什么事情都一學(xué)就會。當(dāng)我們遇到困難和挫折的時候，只要我們勇于面對，就一定有辦法解決的。”小君聽了連連點(diǎn)頭，步子也輕快了許多。

2．悉心指導(dǎo)，調(diào)節(jié)情緒

學(xué)生常常是由于長期缺乏舒緩壓力的心理調(diào)節(jié)方法，才導(dǎo)致精神特別緊張，老師應(yīng)適當(dāng)?shù)丶右灾笇?dǎo)，讓他們學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒。

（1）自我察覺。讓小君學(xué)會仔細(xì)留心自己臨考前細(xì)微的心理變化，如：“我要是考砸了，父母一定會很失望?！薄拔乙强荚伊?，老師一定會批評我?！贬槍撘庾R和朦朧的念頭，在一張紙上把這些擔(dān)憂逐條記下來，清楚地意識到當(dāng)前消極的自我意識究竟有哪些。

（2）積極暗示。在逐條記下個人消極的自我暗示以后，對其中不合理的成分進(jìn)行自我提問，在考試的時候用積極的肯定的言語來暗示自己：“如果不受到焦慮情緒的影響，可以發(fā)揮正常水平的話，考不好的概率是多少？既然能考好，又何必焦慮！”“我決心很大?！薄拔易隽顺浞值臏?zhǔn)備，這次考試難不倒我。”“上次沒考好，并不代表這次也考不好。我的能力還不錯嘛，我能行?！薄斑€有時間，不要慌?！乙欢▌倮??！钡鹊?，通過內(nèi)心獨(dú)白來化解緊張情緒。

（3）松弛訓(xùn)練。學(xué)習(xí)放松自己，微閉雙眼，反復(fù)對自己說：“不要緊張，我應(yīng)該放松。”自我暗示后稍有鎮(zhèn)靜，全身放松，雙手放在膝蓋上，慢慢地深吸氣，同時默念“吸……吸……”然后慢慢地呼氣，默念“呼……呼……”這樣反復(fù)地多做幾次，一分鐘約6～8次，大約l～2分鐘后感到頭腦清醒，心情放松，再鼓勵自己：“現(xiàn)在一切正常，我一定能成功”。通過全身肌肉的放松，達(dá)到放松精神的作用。

（4）想象訓(xùn)練。通過想象來排除緊張的情緒，例如想象愉快的事情，想象自己在考試中取得好成績，想象自己充滿信心，精神十足地參加考試，想象自己在進(jìn)行一場重要的考試，想象得越真實(shí)越好，進(jìn)入想象狀態(tài)后會感到考試時的焦慮狀況出現(xiàn)，這時用松弛方法松弛，全身放松后自我暗示：“現(xiàn)在一切正常，我一定能成功”。當(dāng)考試緊張時，立即進(jìn)行想象訓(xùn)練，使精神愉悅。

3.系統(tǒng)脫敏，消除焦慮

首先，我利用午飯過后一小時，讓小君松開緊身衣物，脫掉鞋帽，然后坐在沙發(fā)上，雙臂和手平放于扶手上，雙腿自然前伸，頭和上身輕輕地靠在沙發(fā)后背，聽一些舒緩的音樂，然后按次序進(jìn)行放松肌肉的練習(xí)：收緊肌肉，持續(xù)5秒，放松10秒，體會緊張與松弛的區(qū)別，從頭到腳，從上臂到手指……做完后，保持原有的姿勢，享受松弛舒適的感覺。第一周，每次練習(xí)30分鐘左右，第二周每次練習(xí)20分鐘，第三周練習(xí)5～10分鐘。

其次是在放松的情況下進(jìn)行想象脫敏。我將小君焦慮的場景根據(jù)導(dǎo)致焦慮水平的高低，從低到高為小君設(shè)計(jì)害怕考試的假定等級程序：

①班主任宣布，三天內(nèi)將進(jìn)行一次小測驗(yàn)。

②班主任宣布，兩周內(nèi)將進(jìn)行期末考試。

③現(xiàn)在距離考試時間還有一個星期，我復(fù)習(xí)得還不夠。

④明天就要進(jìn)行考試了，今晚我覺得準(zhǔn)備得還不夠充分。

⑤監(jiān)考老師到了，我等得發(fā)急，腦子也好像失去了知覺。

⑥開始答卷了，我從眼角看監(jiān)考老師，他就在我附近。

⑦我被一道試題難住了。

⑧時間幾乎到了，我還有試題沒做完。

⑨考試后我發(fā)現(xiàn)自己的某些答案與同學(xué)的不一樣。

我先讓小君進(jìn)行放松練習(xí)，然后讓她進(jìn)入假定焦慮等級的第一種情境想象30秒左右，看是否感到緊張。如果緊張，則在自覺緊張的肌肉部位再做一遍放松練習(xí)，直至肌肉呈現(xiàn)松弛狀態(tài)，再轉(zhuǎn)入下一個情境，時間略微比上一次延長。依次類推，直到每一個情境都不感到緊張為止。這種想象情境中的練習(xí)有一定效果后，就放在現(xiàn)實(shí)情境中加以驗(yàn)證。

4.家校配合，協(xié)同輔導(dǎo)

在整個跟蹤輔導(dǎo)過程中，我覺得老師、家長互相溝通、配合支持是非常重要的。

（1） 對其父母進(jìn)行認(rèn)知調(diào)整。我結(jié)合國內(nèi)外的事例，分析了小君的現(xiàn)狀，讓小君的父母認(rèn)識到，他們的過高期望給小君帶來了很大的壓力，加重了孩子的心理負(fù)擔(dān)，增加了她原有的焦慮程度。建議他們要以“平常心”看待一切，了解孩子的實(shí)際水平，制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，不要盲目施加壓力，應(yīng)創(chuàng)造一種輕松的環(huán)境，讓小君緊繃的大腦適當(dāng)?shù)胤潘?。例如，少在她面前提有關(guān)考試的事，帶她出去散散步，讓她聽聽音樂，看看電視，或做短途旅行等。

（2） 營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍。我清楚地知道，僅僅依靠我這個班主任和她父母對其進(jìn)行矯正輔導(dǎo)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以我在積極爭取小君父母配合的基礎(chǔ)上，又積極爭取擔(dān)任我班教學(xué)的每一位科任老師的配合，及時將小君的現(xiàn)狀和我現(xiàn)階段的輔導(dǎo)活動向他們通報(bào)，并要求科任老師多關(guān)心她、照顧她，有什么異常情況第一時間通知我。還要求班級的同學(xué)們多幫助她，讓她體會到班級大家庭的溫暖，從而安心學(xué)習(xí)。

【輔導(dǎo)效果】

經(jīng)過一學(xué)期的輔導(dǎo)，小君的考試焦慮情緒有所緩解。表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定，性格開朗，上課能集中精神聽老師講課，作業(yè)質(zhì)量很高，各科測驗(yàn)成績能在班里保持優(yōu)秀。此后，我又針對她不同的情況采取了相應(yīng)的措施。在她每次考試前進(jìn)行松弛和想象訓(xùn)練，效果越來越好。

（作者單位：江蘇南京市莫愁新寓小學(xué)）

責(zé)任編輯王紅曼