馮　丹

提要對(duì)于馬太效應(yīng)人們可能并不熟悉，但對(duì)于馬太效應(yīng)的一些現(xiàn)象其實(shí)我們已經(jīng)司空見(jiàn)慣，那就是強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱兩極分化的局面。既然這種現(xiàn)象不可避免，那么如何利用馬太效應(yīng)做大做強(qiáng)自己的企業(yè)，就是一個(gè)值得探討的話題。

關(guān)鍵詞：馬太效應(yīng)；管理；資源

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在現(xiàn)實(shí)生活中有一種現(xiàn)象人所共知，那就是：好的愈容易更好，差的想好起來(lái)更難；富的愈容易更富，窮得想富起來(lái)更難；強(qiáng)的愈容易更強(qiáng)，弱的想強(qiáng)起來(lái)更難；有名的人會(huì)更有名，無(wú)名的人更難成名；朋友多的人更容易交到朋友，朋友少的人更難交到朋友，類似的還可以想到很多。這就是一種馬太效應(yīng)。

馬太效應(yīng)所彰顯的是一種積累優(yōu)勢(shì)。它的對(duì)象可以是個(gè)體，也可以是群體或地區(qū)，他們?cè)谀骋环矫嫒〉贸晒蜻M(jìn)步，就可以得到優(yōu)勢(shì)的積累，從而取得更多的機(jī)會(huì)去獲得成功和進(jìn)步。馬太效應(yīng)揭示了一個(gè)不斷增長(zhǎng)的個(gè)人和企業(yè)資源的需求原理，關(guān)系到個(gè)人的成功和生活幸福，因此它是影響企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成功的一個(gè)重要法則。同樣，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展，馬太效應(yīng)同樣具有重要的啟示。因此，本文主要從馬太效應(yīng)的含義入手，尋根溯源進(jìn)而探討馬太效應(yīng)對(duì)現(xiàn)代管理的啟示。

一、馬太效應(yīng)的含義

馬太效應(yīng)，是指好的愈好、壞的愈壞、多的愈多、少的愈少的一種現(xiàn)象。在信息活動(dòng)中，由于人的心理反應(yīng)和行為慣例，在一定條件下，優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)一旦出現(xiàn)，就會(huì)不斷加劇，滾動(dòng)累積，出現(xiàn)強(qiáng)烈反差，即兩極分化、強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的局面，這就是馬太效應(yīng)。

1968年美國(guó)科學(xué)史研究者羅伯特·莫頓提出這個(gè)術(shù)語(yǔ)用以概括一種社會(huì)心理現(xiàn)象：“相對(duì)于那些不知名的研究者，聲名顯赫的科學(xué)家通常得到更多的聲望，即使他們的成就是相似的；同樣地，在同一個(gè)項(xiàng)目上，聲譽(yù)通常給予那些已經(jīng)出名的研究者。例如，一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)幾乎總是授予最資深的研究者，即使所有工作都是一個(gè)研究生完成的?！?/p>

此術(shù)語(yǔ)后為經(jīng)濟(jì)學(xué)界所借用，反映貧者愈貧，富者愈富，贏家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)中收入分配不公的現(xiàn)象。社會(huì)心理學(xué)上也經(jīng)常借用這一名詞。同樣，管理上這一名詞也不陌生。

二、馬太效應(yīng)的來(lái)源

馬太效應(yīng)又稱塔蘭特寓言（塔蘭特是古羅馬的貨幣），它的名字來(lái)自于圣經(jīng)《新約-馬太福音》中的一則寓言。在《新約-馬太福音》中有這樣一個(gè)故事：古羅馬一個(gè)國(guó)王要遠(yuǎn)行，將三個(gè)仆人叫到面前，交給每人一錠銀子，并吩咐他們：“你們?nèi)プ錾?，等我回?lái)時(shí)，再來(lái)見(jiàn)我”。說(shuō)完國(guó)王就出發(fā)了，國(guó)王回來(lái)時(shí)，三個(gè)仆人一起來(lái)見(jiàn)國(guó)王，第一個(gè)仆人說(shuō)：“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠”。于是國(guó)王對(duì)他的成績(jī)予以肯定，并獎(jiǎng)勵(lì)他10座城。第二個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠?！眹?guó)王對(duì)他的成績(jī)也予以了肯定，獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城。第三個(gè)仆人報(bào)告說(shuō)：“主人，你給我的一錠銀子，我一直包在手巾里存著，我怕丟失，一直沒(méi)有拿出來(lái)?！庇谑菄?guó)王命令將第三個(gè)仆人的一錠銀子取回來(lái)，賞給第一個(gè)仆人。并且說(shuō)：“凡是少的，就連他所擁有的也要奪過(guò)來(lái)；凡是多的，還要給他，叫他多多益善?！薄@就是“馬太效應(yīng)”。

三、馬太效應(yīng)對(duì)現(xiàn)代管理的啟示

馬太效應(yīng)揭示了一個(gè)不斷增長(zhǎng)的個(gè)人和組織資源的需求原理，關(guān)系到個(gè)人事業(yè)成功和生活幸福，因此它是影響組織發(fā)展和個(gè)人成功的一個(gè)重要法則?！胺彩巧俚模瓦B他所擁有的也要奪過(guò)來(lái)；凡是多的，還要給他，叫他多多益善?！倍嗝瓷羁陶Z(yǔ)言！這句話使人不由得想起達(dá)爾文的“物競(jìng)天擇，適者生存”理論，這種損不足而奉有余的事例在當(dāng)代社會(huì)越來(lái)越多。利用馬太效應(yīng)，強(qiáng)者愈強(qiáng)，而弱者要想用較小的投入進(jìn)入強(qiáng)者之林，關(guān)鍵是有一個(gè)好的戰(zhàn)略策劃，思路決定出路，只要走對(duì)路，再加上堅(jiān)持不懈的努力，照樣可以后來(lái)者居上。在目標(biāo)領(lǐng)域有強(qiáng)大對(duì)手的情況下，就要另辟蹊徑，找準(zhǔn)對(duì)手的弱項(xiàng)和自己的優(yōu)勢(shì)，確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，用最短的時(shí)間，集中最多的力量，在目標(biāo)領(lǐng)域迅速做大，然后不斷地保持這一優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有實(shí)力在某個(gè)領(lǐng)域迅速領(lǐng)先，那么請(qǐng)尋找新的發(fā)展領(lǐng)域。模仿其實(shí)也是一個(gè)捷徑，模仿者少了一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，一起步就站在了巨人的肩膀上，但是要想超越，就必須在模仿和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，這種“拿來(lái)主義”其實(shí)要大家拿來(lái)的是前者的思想和理念。

（一）永遠(yuǎn)不要小視自己任何不起眼的優(yōu)點(diǎn)。劉浩民是一個(gè)廣告公司設(shè)計(jì)部門的副經(jīng)理，中學(xué)時(shí)他很不起眼，也很內(nèi)向，唯一的特點(diǎn)就是字寫得比同學(xué)好。不過(guò)他并沒(méi)有忽視這一點(diǎn)，并且加以利用，起初只是為班級(jí)出黑板報(bào)，與此同時(shí)又加強(qiáng)了繪畫的學(xué)習(xí)。很快他的能力得到了肯定當(dāng)上了班級(jí)的宣傳委員，這樣他又得到了和校內(nèi)其他干部交流的機(jī)會(huì)，原本內(nèi)向的他加強(qiáng)了人際交流的水平，很自然他的能力得到進(jìn)一步的發(fā)展成為學(xué)校的宣傳組織干部。到了大學(xué)他所擔(dān)任的不僅僅是宣傳委員，而且兼任了學(xué)生會(huì)主席，再也不是原來(lái)那個(gè)不起眼的學(xué)生了。我們很難想像一個(gè)原本內(nèi)向的孩子通過(guò)短短幾年成為一個(gè)極具領(lǐng)導(dǎo)才能的廣告經(jīng)理，如果劉浩民也像寓言中的最后那個(gè)仆人一樣埋掉了那“一錠銀子”，那他或許將永遠(yuǎn)平庸。是的，千萬(wàn)不要小視你身上任何一個(gè)閃光點(diǎn)，只要不斷吸收身邊的能量，那個(gè)小小的閃光點(diǎn)總有一天會(huì)光芒四射。同樣，對(duì)于企業(yè)尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并壯大就永遠(yuǎn)不要小視自己任何不起眼的優(yōu)點(diǎn)并且要抓住做大做強(qiáng)！

（二）盡量多地使用自己的資源。資金是最重要的資源之一?；叵胍幌隆妒ソ?jīng)》中的寓言，那個(gè)用一錠銀子換了10錠的人（可以想像他是如何高效率地使用這一本錢的），還有那個(gè)把一錠銀子用布包起來(lái)唯恐弄丟的人，哪種方法更可取？才能（或者天賦）更是這樣，美術(shù)大師不停地作畫，音樂(lè)大師每天花費(fèi)幾小時(shí)練習(xí)，都是為了使自己的才能更出色。不僅藝術(shù)家如此，那些工作效率最高、工作質(zhì)量最好的人，都是在不斷努力中使自己的才能充分發(fā)揮的。才能不是僵化的東西，它是在磨煉中成長(zhǎng)的，只有在實(shí)踐中我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，而克服困難的過(guò)程同時(shí)也提高了我們的才能。

時(shí)間這個(gè)資源有點(diǎn)特別，因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間是一定的，你花費(fèi)時(shí)間做這件事，就一定無(wú)法再用于其他事?？墒怯^察一下身邊的人，老是抱怨“時(shí)間不夠用”的恰恰是那些做事最少的人，這是怎么回事？

問(wèn)題在于不同的時(shí)間利用率，一個(gè)做事迅捷、工作效率高的人，即使同時(shí)應(yīng)對(duì)幾件事也能勝任，而一個(gè)行動(dòng)遲緩的人，也許一天下來(lái)連一件事也做不成，區(qū)別就在于前者已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，而且掌握了做事的最簡(jiǎn)捷方法。而后者，只是學(xué)會(huì)了拖延，他的事情總是完不成，所以時(shí)間也總是不夠用。

任何資源都是在不斷使用中才能得以增殖，想那個(gè)得到“10錠銀子”的仆人，他一定是在不斷使用這一錠銀子才得以增殖的，即使是美術(shù)大師也會(huì)不斷畫習(xí)作，鋼琴高手每天也要不斷彈奏幾小時(shí)。只有在不斷的實(shí)踐中我們才能知道自己的不足，而這克服不足的過(guò)程正可以使我們不斷提高自己的能力，讓我們?cè)谕I(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位。資源不但要不斷使用，而且要在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì)資源，把他們集中起來(lái)，以便更快達(dá)到目的。沃森和克里克正是做到了集中了優(yōu)勢(shì)資源直達(dá)目標(biāo)，才能在一年半中就研究出了DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)分子模型。這是20世紀(jì)以來(lái)生物科學(xué)最偉大的發(fā)現(xiàn)，被譽(yù)為“生物學(xué)的革命”。如果不集中優(yōu)勢(shì)資源的話，半路出家的他們很難在這么短的時(shí)間內(nèi)完成這么偉大的一個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)以上一些案例我們應(yīng)該明白，只要成功地運(yùn)用“馬太效應(yīng)”，我們的“雪球”一定會(huì)越滾越大。當(dāng)然，哪有航海的不曾經(jīng)歷過(guò)風(fēng)浪，哪有登山的不曾經(jīng)歷過(guò)陡坡，或許在前進(jìn)的道路上，我們的雪球會(huì)突然停下來(lái)，不要緊，你只要充滿自信和激情地走上前，推一把，不就行了？

（三）學(xué)會(huì)“集中優(yōu)勢(shì)兵力”重點(diǎn)突破。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)或者中小規(guī)模的企業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)強(qiáng)者、大者，在加上“馬太效應(yīng)”的作用，生存和發(fā)展處于不利的形勢(shì)下。這類企業(yè)，應(yīng)當(dāng)盡快找到自己的細(xì)分市場(chǎng)，把自己打造成細(xì)分市場(chǎng)上的第一。細(xì)分市場(chǎng)的劃分有很多種方法，可以按行業(yè)分、按產(chǎn)品分、按地區(qū)分、按服務(wù)對(duì)象分，還可以從幾個(gè)維度組合來(lái)分，企業(yè)自己要設(shè)計(jì)有利于自己的劃分方法，并主動(dòng)在市場(chǎng)上宣揚(yáng)。在一個(gè)點(diǎn)上做強(qiáng)，再往開(kāi)延伸。馬太效應(yīng)告訴我們，要想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時(shí)，即便投資回報(bào)率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益；而若沒(méi)有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才能保證獲得較好的回報(bào)。

將你的時(shí)間、精力、才能、金錢等投入最有希望獲勝的戰(zhàn)場(chǎng)，確立自己在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。你的每一場(chǎng)勝利都使雙方的實(shí)力對(duì)比發(fā)生變化，這樣不斷“積小勝為大勝”，直至取得全局性優(yōu)勢(shì)時(shí)，“最后的決戰(zhàn)”也就勝券在握了，因?yàn)椤榜R太效應(yīng)”已經(jīng)站在你這一邊。海爾的“東方亮了再亮西方”就是對(duì)這一點(diǎn)的有力佐證，也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)海爾才會(huì)7年只做冰箱一個(gè)產(chǎn)品，終于取得巨大的成功。

所以，企業(yè)在資源的分配上要錦上添花，不要雪中送炭。當(dāng)可利用的資源有限時(shí)，必須將你的時(shí)間、精力、才能、金錢等投入到最有希望獲勝的戰(zhàn)場(chǎng)，確立自己在這一領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。換句話說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是要把握“抑弱扶強(qiáng)”的原則。

（作者單位：蘭州商學(xué)院工商管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

［1］李寶山主編.《管理系統(tǒng)工程》.人民大學(xué)出版社出版，2004.

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［3］何風(fēng)志.打破馬太效應(yīng)的魔咒[N].中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)，2006.