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危機(jī)因素絕不是評(píng)判經(jīng)營者成敗的指標(biāo)

2009-03-27 08:17:42
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2009年1期
關(guān)鍵詞:經(jīng)營者經(jīng)營企業(yè)

經(jīng)濟(jì)危機(jī)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相生相伴,或早或遲,或輕或重,無法回避或者逃脫。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起源的那一天起,這個(gè)世界已經(jīng)發(fā)生了幾次比較大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)了。每一次的到來,都會(huì)摧毀掉一些企業(yè),但每一次也都會(huì)催生著一批未來能夠雄霸世界的巨人企業(yè),比如,從上世紀(jì)七十年代中期經(jīng)濟(jì)衰退中崛起的“微軟”和“蘋果”。

經(jīng)濟(jì)衰退期的經(jīng)營或者創(chuàng)業(yè)并不像人們想象中的那么可怕,那么不可逆轉(zhuǎn)。危機(jī)固然可以對(duì)企業(yè)施加影響,但是,一個(gè)公司的成敗從根本上來說取決于經(jīng)營者本身的特質(zhì)。衡量一個(gè)經(jīng)營者能否成功的指標(biāo),其中經(jīng)濟(jì)因素的考量要小得很多,幾乎忽略不計(jì)。成功的關(guān)鍵在于你是怎么做的,就是說,如果你是“那樣”的人,即使是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候你也可以成功;如果你不是那樣的人,那么再好的經(jīng)濟(jì)狀況也幫不了你。

前些日子,去北京參加展會(huì),我與一位比較熟悉的老板進(jìn)行了交流。他告訴我這兩年公司的生意不好,今年更不好。原因是經(jīng)濟(jì)危機(jī)來了,投資的人都謹(jǐn)慎了。經(jīng)營危機(jī)是有的,投資者的恐慌心理和謹(jǐn)慎心態(tài)也都存在。但一個(gè)公司的經(jīng)營頹勢(shì)到底是不是經(jīng)濟(jì)危機(jī)鬧的,這就要兩說了。我想起了曾經(jīng)歷過的一些現(xiàn)象,挺有意思的:某某生活景況不佳,便說,過去他的祖輩有的是錢,打土豪分田地時(shí),讓政府給沒收了,從此家境一蹶不振;某某社會(huì)地位低下,就會(huì)說,自己的老爹曾經(jīng)是當(dāng)權(quán)派,后來遇到了文革挨整,使得后輩們?cè)贌o出頭之日了。這些人的沒落,好象都與自己沒關(guān)系,都是“意外”造成的?,F(xiàn)在,一些企業(yè)經(jīng)營得不好,便歸罪于眼下的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。于是,經(jīng)濟(jì)危機(jī)就像槍靶子,誰見誰射,亂槍穿心。這些經(jīng)營者,只拿經(jīng)濟(jì)危機(jī)說事兒,而根本不去從自身找原因,去拿鏡子照照自己以往是如何去做的。上述的那位老板自身也是有問題的,多年來產(chǎn)品沒有升級(jí)換代,還是老一套。僅就這一點(diǎn)來說,他的產(chǎn)品早已埋下了致命傷痛,迄今陷入經(jīng)營困難與當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)危機(jī)不“搭界”。

“目前的企業(yè)真是難做??!”常聽見一些經(jīng)營者這樣的抱怨。在當(dāng)前受金融危機(jī)影響的情況下,聽到這樣的抱怨也屬正常。然而,我們還是要客觀地看看,現(xiàn)在一些企業(yè)的困難是不是這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的?企業(yè)的利潤減少是不是真正受到了這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊?我們知道,上世紀(jì)90年代,企業(yè)做了幾個(gè)廣告,找項(xiàng)目的人就會(huì)登上門來,甚至公司門口竟然出現(xiàn)了拿著錢排隊(duì)等候的現(xiàn)象。那時(shí)的人們拿出10000元就可以投資,可以獲得不菲的效益;而今投入10萬、20萬甚至更多,也未必能夠獲益,整不好,還會(huì)血本無歸。真就是此一時(shí),彼一時(shí),市場(chǎng)愈發(fā)理性,投資更趨謹(jǐn)慎,回到從前那個(gè)樣子也是不現(xiàn)實(shí)的,那個(gè)時(shí)代的“紅火”場(chǎng)景已經(jīng)一去不復(fù)返了。而一些經(jīng)營者的無奈和感嘆,正是反映出在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影掩蓋下的早已打下埋伏的浮躁情緒,還有急功近利的商人心態(tài)。

我在這里絕不是輕看經(jīng)濟(jì)危機(jī)的的確確給一些企業(yè)造成的困難甚至損害,只不過是想再強(qiáng)調(diào)我們的經(jīng)營者們一定要頭腦清醒,正確區(qū)分外界的干擾和自身弊端之因素,以求在危機(jī)中總結(jié)自我,找到出路,求以生存,得以發(fā)展,發(fā)展才是硬道理,發(fā)展壓倒一切。

在生物進(jìn)化史中,每一次氣候的巨大變遷都會(huì)為物種的進(jìn)化帶來飛躍——不能進(jìn)化的物種將會(huì)滅絕,適應(yīng)環(huán)境的物種將進(jìn)入大規(guī)模繁衍的新時(shí)期。經(jīng)濟(jì)發(fā)展史也同樣證明,在每一次經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化中,都會(huì)有一大批企業(yè)滅亡,而完成升級(jí)換代的企業(yè)將進(jìn)入一個(gè)大規(guī)模擴(kuò)張的新時(shí)代。 換者說,經(jīng)營低迷時(shí)期也往往是企業(yè)進(jìn)化的最佳時(shí)機(jī)。

1997年,好孩子集團(tuán)進(jìn)入美國市場(chǎng)不久,就遇到了一個(gè)大麻煩:召回7.8萬輛雙人嬰兒車!這對(duì)企業(yè)來說幾乎是滅頂之災(zāi)。當(dāng)時(shí)他們可以把責(zé)任推到合作伙伴身上,公司也可以申請(qǐng)破產(chǎn)。但是他們沒有這樣做,而是選擇與合作伙伴共同擔(dān)當(dāng)。

他們把企業(yè)的質(zhì)量管理提升到了一個(gè)新水平。比如,把嬰兒車載荷提高到40公斤,每開發(fā)出來的新品,都先要推著它在模擬跑道上跑48公里……

習(xí)慣在壓力下運(yùn)行,習(xí)慣在困境中成長。好孩子集團(tuán)總裁宋鄭還說:企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中,甚至在困境中體現(xiàn)自己的價(jià)值。必須考慮如何適應(yīng)新的環(huán)境,增強(qiáng)抗壓能力,提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,機(jī)遇不期而至,風(fēng)險(xiǎn)同樣不期而至。我們不要抱怨,抱怨只會(huì)對(duì)自己降低標(biāo)準(zhǔn)。多難興邦,多難興企,越是困難,越能出人才,出企業(yè)家,出好企業(yè)。

寫到這里,看到了一篇報(bào)道:近段時(shí)間,清華大學(xué)、北大大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、東北大學(xué)紛紛推出有關(guān)轉(zhuǎn)型、升級(jí)方面的總裁班,從心智和思維方面幫助企業(yè)家突破自身瓶頸,升級(jí)換代??偛冒嗟囊晃粚W(xué)員介紹,他今天之所以重新“背起書包上學(xué)堂”,是因?yàn)榻?jīng)營遇到了困境。過去,他一直在東北市場(chǎng)經(jīng)銷煤炭,生意很好做,今年經(jīng)營陷入困境,煤炭銷售不暢,這使他困惑:過去一直銷售很好的煤炭為什么突然間不好銷了?是營銷人員出了問題?還是其他原因造成的?帶者疑惑,他報(bào)名參加了東北大學(xué)企業(yè)轉(zhuǎn)型總裁班,希望借助專家和學(xué)員的力量解除疑惑,突破自我。

我想,這幾所大學(xué)挺會(huì)做買賣的,找到了市場(chǎng)的新需求,新空白。但是又一轉(zhuǎn)念,在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候,那么多企業(yè)家都進(jìn)修去了,企業(yè)經(jīng)營該咋辦呢?他們現(xiàn)在最需要的是在工作一線呢,還是應(yīng)該坐到學(xué)堂里?

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