潘文富　黃　靜

隨著公司業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，以及業(yè)務(wù)新領(lǐng)域的不斷拓展，對(duì)公司的人力資源就會(huì)提出新的要求，尤其是管理人員和具備一定專業(yè)技術(shù)資源的高級(jí)職員。若是公司現(xiàn)有員工中沒(méi)有適合的人選，那就只有從外部尋覓招聘了。許多老板把這種從外部挖進(jìn)來(lái)的高級(jí)職員叫做“空降兵”。

挖人容易用人難，許多老板都遭遇過(guò)“空降兵”后期使用中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。由于這些“空降兵”多為高職務(wù)、高能力的人才，運(yùn)用得好發(fā)揮的作用很大，如果運(yùn)用得不好，負(fù)面影響力也很大。筆者研究了一些老板在使用“空降兵”方面的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗案例，總結(jié)出幾點(diǎn)供參考。

結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，盡早明確新項(xiàng)目或高管崗位的人力需求。只有在不斷向前的發(fā)展中，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)人力資源的新需求。如果對(duì)公司未來(lái)幾年的發(fā)展能有較為清晰的規(guī)劃與部署，就能直觀地看出在未來(lái)的發(fā)展中，有哪些崗位和環(huán)節(jié)上存在哪些人力資源需求，人員的具體需求是什么樣的，大概在哪個(gè)時(shí)間段需要這些人員到位，這些人員需求中有哪些是可以通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)提升來(lái)滿足的，如果當(dāng)前的內(nèi)部員工沒(méi)有合適人選，那么就得進(jìn)行外部引進(jìn)。提前知道具體的人力資源需求，以便能及早做出相關(guān)的安排，避免出現(xiàn)崗位等人的狀況，有效地提升公司內(nèi)部的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。這也是許多企業(yè)人力資源部門每年都要做人力資源需求表的原因。

候選人員的考察期。與一般的基層業(yè)務(wù)工作人員不同的是，高級(jí)職員或是專業(yè)型職員在外部招聘及使用方面切忌急招急用。這是因?yàn)?，若是沒(méi)有摸清楚這些“空降兵”的真實(shí)狀況就直接引進(jìn)使用，很有可能會(huì)給后期的工作帶來(lái)極大的隱患。前面我們已經(jīng)談到，老板應(yīng)提前明確自己的人力資源需求，早做準(zhǔn)備?？梢栽谧约菏煜さ娜ψ觾?nèi)或是通過(guò)關(guān)系引薦的方式，盡可能多地接觸條件基本適合的人選，事先不要直接對(duì)其透露出招聘挖人的信息，而是冷靜觀察其在現(xiàn)有工作崗位上的真實(shí)狀態(tài)和表現(xiàn)，獲得真實(shí)的第一手信息，為今后具體的人員商洽及錄用打好基礎(chǔ)。

提供企業(yè)的系統(tǒng)支持狀況清單。老板所引進(jìn)的“空降兵”多為大型企業(yè)的員工，這些大型企業(yè)與引入人才的中小企業(yè)在員工的配合保障系統(tǒng)上有很大的不同?！翱战当痹谠髽I(yè)作為主管的身后，有相關(guān)各部門為其提供相應(yīng)的系統(tǒng)支持保障，如：市場(chǎng)部門為其提供市場(chǎng)分析資料和活動(dòng)設(shè)計(jì)方案，財(cái)務(wù)部為其管理客戶往來(lái)帳務(wù)，物流部門為其安排倉(cāng)儲(chǔ)及送貨問(wèn)題，人事部門為其考慮個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃，組織安排相關(guān)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，辦理各類個(gè)人社會(huì)保障手續(xù)等等。

而許多中小型公司內(nèi)部一是沒(méi)有設(shè)立這么多部門，二是即便是設(shè)有這些部門，但在具體功能發(fā)揮上遠(yuǎn)不能與大型企業(yè)相比。從正規(guī)企業(yè)“空降”到中小公司，“空降兵”往往要花費(fèi)不少精力和時(shí)間，來(lái)適應(yīng)在這種內(nèi)部配合系統(tǒng)不健全的狀態(tài)下開展工作。其中也不乏一些“空降兵”因適合不了公司內(nèi)部配合系統(tǒng)效率的低下而離職的。

為了避免這種情況的發(fā)生，老板可預(yù)先給候選“空降兵”提供一份目前公司內(nèi)部各系統(tǒng)的功能現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，提前直接地告訴候選人，讓“空降兵們”提前知道相關(guān)的系統(tǒng)狀況，并與目前在職的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)狀況進(jìn)行對(duì)比，分析出差距所在，再明確一下自己是否能適應(yīng)或者在一定程度上改變這些差距?！翱战当辈幻靼谆蚴遣磺宄牡胤?，可以提前和老板提出來(lái)。事先把情況介紹清楚，先打個(gè)預(yù)防針，免得“空降兵”到來(lái)后，這里不適應(yīng)那里不習(xí)慣，產(chǎn)生落差感，從而帶來(lái)一些不必要的麻煩。其實(shí)，老板只需在前期說(shuō)明清楚現(xiàn)有情況，就可以省卻后期的很多麻煩。

提前半年與“空降兵”達(dá)成初步意向，可獲得更多的資源。在老板初步看中某位候選人后，應(yīng)提前三個(gè)月或是半年的時(shí)間與之進(jìn)行初步的意向商洽。老板表明意圖，聽取候選人的意見，雙方也有足夠的時(shí)間來(lái)互相考察與考慮。

還有，老板之所以引進(jìn)“空降兵”，多半還有一點(diǎn)是看中“空降兵們”在目前崗位上的資源。這個(gè)資源包括對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)的了解、各方面信息的來(lái)源、管理及營(yíng)業(yè)資料、相關(guān)行業(yè)材料及新項(xiàng)目驗(yàn)證資料等等資源。但這些資源在“空降兵”離開之后就很難再獲得了，即便能通過(guò)其他渠道獲得，那么這個(gè)獲得的成本也比較高了，或者是相關(guān)資訊的及時(shí)性就很難保證了。如果老板早點(diǎn)與“空降兵們”達(dá)成初步的跳槽意向，那么，也方便“空降兵們”提早進(jìn)行相關(guān)資源的收集、整理工作。

與其他高管提前見面，避免后期工作中出現(xiàn)障礙。在中國(guó)，很多公司都是家族制的高層管理團(tuán)隊(duì)。目前，老板在引進(jìn)“空降兵”時(shí)，多是老板個(gè)人與候選人之間進(jìn)行交流與溝通，很少有其他高管人員包括老板的家族成員與候選人有過(guò)見面和溝通的，這往往導(dǎo)致一些“空降兵”進(jìn)入公司后，與老板談得來(lái)，但與其他高管人員卻產(chǎn)生了一些摩擦和矛盾，從而造成“空降兵”憤然離職。為避免這種情況的出現(xiàn)，老板應(yīng)提前安排“空降兵”在進(jìn)公司前就與相關(guān)高管人員見面，加深彼此的了解與溝通，確保今后雙方的合作順利。

能請(qǐng)神，能送神。古語(yǔ)道：請(qǐng)神容易送神難。請(qǐng)過(guò)來(lái)的“空降兵”若是正常發(fā)揮當(dāng)然皆大歡喜，若是相反可就麻煩了：這些花大價(jià)錢請(qǐng)過(guò)來(lái)的“空降兵”大多身處要位，作用大，危害也大，老板們?cè)跊Q定引進(jìn)“空降兵”之前，就得想好如何送神出門。

特有職務(wù)、技能的分解和復(fù)制。請(qǐng)過(guò)來(lái)的“空降兵”自然不是做一般事情的。他們或是幫助管理公司，或是負(fù)責(zé)某項(xiàng)專業(yè)型崗位。經(jīng)常發(fā)生的情況是，“空降兵”到位以后，相關(guān)的工作難度能得到一定程度地解決或是緩解，老板也能放下?lián)铀煽跉?，很自然地就?duì)“空降兵”的優(yōu)勢(shì)功能就產(chǎn)生些依賴思想。但是若出現(xiàn)“空降兵”鬧情緒或是突然離職的情況，老板短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)適應(yīng)不了缺少“空降兵”的狀態(tài)了，導(dǎo)致工作在短期內(nèi)就陷入困境。為了從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，在“空降兵”上任后，老板就得設(shè)法將“空降兵”所掌握的特有技能與公司目前的營(yíng)業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行配合。在“空降兵”到任的初期，應(yīng)重點(diǎn)把“空降兵”的工作重心放在對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)上，逐漸把“空降兵”所擁有的技能和科學(xué)管理方式進(jìn)行分解和復(fù)制，逐漸讓更多的員工來(lái)掌握這些“空降兵”所帶來(lái)的東西。這樣既有效地提升了現(xiàn)有員工的工作技能，同時(shí)也能有效地預(yù)防因?yàn)椤翱战当蓖蝗涣烫糇佣鴰?lái)的被動(dòng)局面。

外請(qǐng)顧問(wèn)協(xié)助。老板所聘請(qǐng)的“空降兵”大多具備一定的專業(yè)技能，若是有些“空降兵”因此滋生自大情緒，很不利于公司內(nèi)部的安定團(tuán)結(jié)。為了避免這種情況的出現(xiàn)，老板可考慮從外部聘請(qǐng)一些專業(yè)方面的顧問(wèn)，例如邀請(qǐng)其他公司或是政府部門的朋友作為顧問(wèn)，事實(shí)上許多老板都有這種掛名顧問(wèn)，他們大多是老板的朋友，給老板在發(fā)展規(guī)劃方面出些參考意見。當(dāng)然，在“空降兵”尚未正式來(lái)到公司之前，最好就先行介紹各位顧問(wèn)給“空降兵”認(rèn)識(shí)，免得“空降兵”以為這些顧問(wèn)是來(lái)起牽制和壓制作用的。

從外部引進(jìn)高級(jí)職員，是一種眼光，更是一種氣魄。這對(duì)老板的管理水平和全局調(diào)控能力有了更高的要求。由于中小企業(yè)可能在管理上與正規(guī)企業(yè)還存在不少差異，在“空降兵”的引進(jìn)與使用問(wèn)題上要進(jìn)行精心的準(zhǔn)備和策劃，確?！翱战当钡钠椒€(wěn)引進(jìn)和功能的發(fā)揮。