蘇　鈺

從2006年首次進(jìn)入網(wǎng)吧行業(yè)市場占有率排名第六，到2007年市場占有率躍居第二，再到2008年將價值定位為“精品網(wǎng)吧·精品網(wǎng)絡(luò)”并做主題推廣，一躍成為網(wǎng)吧行業(yè)的首選品牌。

作為中國網(wǎng)絡(luò)市場三大供應(yīng)商中唯一的民族品牌，銳捷始終以“敏銳把握應(yīng)用趨勢、快捷滿足用戶需求”這一宗旨踐行著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

網(wǎng)吧行業(yè)是一個依托中國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展起來的新興市場，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞是決定網(wǎng)吧成功與否的第一要素，而一臺品質(zhì)優(yōu)良、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在很大程度上可以幫助網(wǎng)吧從競爭激烈的市場中脫穎而出，傲立于行業(yè)之上。這是每一個網(wǎng)吧經(jīng)營者都有的美好愿景，同時也是銳捷網(wǎng)吧團(tuán)隊每一位員工時刻為之努力的方向。

“T”計劃實現(xiàn)角色完任務(wù)

經(jīng)過2年的行業(yè)耕耘，銳捷不單在網(wǎng)吧行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，也牢牢把握住了這一新興市場，但是，作為一家民族企業(yè)，銳捷不僅僅只具有簡單的逐利心理，更為重要的是，她把自己也看成是中國網(wǎng)吧行業(yè)中的一員，深入于推動行業(yè)發(fā)展工作之中。

“銳捷在網(wǎng)吧行業(yè)內(nèi)，基本擔(dān)當(dāng)了三個角色，并且都是和推動中國網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的?！变J捷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)吧行業(yè)部行業(yè)營銷經(jīng)理羅彬說，“第一個角色是網(wǎng)吧行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，從07年開始，國家提倡標(biāo)準(zhǔn)化，其中包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，銳捷積極參與其中。第二個角色是產(chǎn)業(yè)解決方案革新的領(lǐng)航者，比如，銳捷一直在向網(wǎng)吧行業(yè)推廣智能聯(lián)動等新的解決方案，特別是在第五屆網(wǎng)博會上，智能聯(lián)動解決方案被主辦方指定為唯一網(wǎng)絡(luò)解決方案。第三個角色是產(chǎn)業(yè)提升的積極推動者，近兩年，銳捷始終和包括AMD、HP在內(nèi)的行業(yè)八大廠商一起為網(wǎng)吧提供服務(wù)，提升網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)。此外，2008年全年，銳捷聯(lián)合地方網(wǎng)協(xié)、行業(yè)媒體以及其他合作伙伴，對網(wǎng)吧網(wǎng)管人員進(jìn)行了近100場的培訓(xùn)，此舉對提高網(wǎng)吧行業(yè)技術(shù)水平和從業(yè)者素質(zhì)具有非?，F(xiàn)實的意義?！?/p>

為了做好這三種角色，銳捷從2008年5月份開始，便推出了專門為網(wǎng)吧行業(yè)量身定制的“T計劃”，以及繼續(xù)加強(qiáng)“點線面網(wǎng)”的行業(yè)開拓策略。

據(jù)介紹，“T計劃”主要從產(chǎn)品和解決方案、檢測、試用、培訓(xùn)、網(wǎng)吧品牌傳播五個方面入手。簡單來說，“T計劃”就是為網(wǎng)吧用戶提供了從產(chǎn)品、服務(wù)、培訓(xùn)到店面建設(shè)和市場宣傳在內(nèi)的“一條龍”政策支持，幫助網(wǎng)吧經(jīng)營者改善現(xiàn)有網(wǎng)吧的硬件和軟件環(huán)境，更快地成為“精品網(wǎng)吧”。

此外，銳捷憑借“點線面網(wǎng)”的行業(yè)開拓策略，也在2008年取得了優(yōu)異的成績。

銳捷網(wǎng)絡(luò)從06年排名第六的小品牌，到2007年行業(yè)第二，再到2008年成為行業(yè)首選品牌。據(jù)統(tǒng)計，全國70％的大型連鎖網(wǎng)吧都選擇了銳捷的網(wǎng)絡(luò)整體解決方案，而且這個數(shù)字還在不斷擴(kuò)大，銳捷的品牌建設(shè)取得了令人矚目的成績。此外，銳捷網(wǎng)絡(luò)在08年的銷售額比07年翻了一番，同時銳捷銷售渠道還覆蓋到了多個重點省會城市和二、三級城市，較07年有了150％的增長。在此基礎(chǔ)上，09年銳捷銷售目標(biāo)增長率被圈定在了30％。

第三代帶寬控制技術(shù)搶占09年網(wǎng)吧市場

2009年，雖然金融風(fēng)暴還不會很快退卻，但是，隨著網(wǎng)吧牌照的逐步解禁，網(wǎng)吧市場又為銳捷帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

日前，銳捷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)吧行業(yè)部總監(jiān)梅強(qiáng)在接受本刊專訪時表示，金融危機(jī)加速了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商的洗牌進(jìn)程，這對銳捷來說是一個機(jī)會。在當(dāng)前金融危機(jī)的大背景下，雖然網(wǎng)吧老板對資金的支配更加謹(jǐn)慎，對產(chǎn)品的價格更加敏感，但是網(wǎng)吧老板對高質(zhì)量產(chǎn)品的追求，是絕對不會改變的。眾所周知，網(wǎng)吧絕大多數(shù)的經(jīng)營收入都來自網(wǎng)絡(luò)。特別是在2008年，網(wǎng)吧經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)方面的投入力度明顯比以前增強(qiáng)了很多，以前做一個新網(wǎng)吧只要能連上網(wǎng)就可以，但現(xiàn)在，網(wǎng)吧經(jīng)營者更加注重了對網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建工作。

在洞察到這一情況后，銳捷率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)布了NBR新版操作系統(tǒng)V9.15。該系統(tǒng)融合了網(wǎng)吧第三代帶寬管理技術(shù)和升級版聯(lián)動方案V2.0。

據(jù)了解，第三代帶寬控制技術(shù)有別于第一代固定帶寬技術(shù)和第二代彈性帶寬技術(shù)，其最新的特點是重點應(yīng)用帶寬保證，更加智能化。

面對現(xiàn)在網(wǎng)吧內(nèi)越來越多新開發(fā)的應(yīng)用程序，為了保證第三代帶寬控制技術(shù)可以跟上市場的變化，銳捷研究院專門成立了一個團(tuán)隊，根據(jù)網(wǎng)吧應(yīng)用變化的情況，把最新的應(yīng)用特征做成文件上傳到帶寬服務(wù)器，網(wǎng)吧經(jīng)營者只需點擊按鈕即可更新。

銳捷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷部路由器產(chǎn)品經(jīng)理潘志華向記者解釋道：“銳捷有一款產(chǎn)品叫ACE(應(yīng)用控制引擎)，是專用的應(yīng)用識別與帶寬管理設(shè)備。我們專門為網(wǎng)吧量身定制的NBR系列產(chǎn)品就已經(jīng)用到了其中的一些技術(shù)，融入了一些功能，實現(xiàn)了應(yīng)用控制技術(shù)在網(wǎng)吧行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，這也就是現(xiàn)在大家看到的重點應(yīng)用帶寬保證功能。從實際應(yīng)用上看，我們對目前流行的30多款重點游戲做了精確的保障。”

佛山新數(shù)字是當(dāng)?shù)匾患掖笮偷木W(wǎng)吧，有電腦380多臺，下半年開始使用V9.15，該網(wǎng)吧老板包先生告訴記者，憑借第三代帶寬控制技術(shù)，即使在上網(wǎng)高峰期也沒有出現(xiàn)過個別卡機(jī)的情況，在管理上更加人性化，減少了網(wǎng)吧技術(shù)人員的工作量，帶寬分配的工作交給了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。包先生還特意告訴記者，此前網(wǎng)吧一直使用另一品牌的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，經(jīng)常受到外網(wǎng)攻擊，向電信部門申報但未能予以認(rèn)定，在使用銳捷的產(chǎn)品后，由于有了被攻擊的提示和日志報告，電信部門據(jù)此解決了網(wǎng)吧被攻擊的問題，包先生不無感嘆地說：“銳捷產(chǎn)品確實非常科學(xué)，非常實用，解決了我的大麻煩!”

結(jié)語

對于2009年的網(wǎng)吧市場，銳捷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)吧行業(yè)部總監(jiān)梅強(qiáng)向本刊記者表示，對此堅持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。梅強(qiáng)認(rèn)為，隨著中國網(wǎng)民人數(shù)的增加，網(wǎng)吧作為提供上網(wǎng)的公共場所，具有強(qiáng)大的市場需求，還會有新的網(wǎng)吧出現(xiàn)，但是受金融危機(jī)影響，網(wǎng)吧增加的數(shù)量會相對減少，但是，整體市場的增量是上行的。

梅強(qiáng)還特別提到了農(nóng)村網(wǎng)吧市場，他認(rèn)為，農(nóng)村網(wǎng)吧必定是未來的市場趨勢。“三農(nóng)”問題是我國重中之重的問題，其核心因素就是信息化，目前農(nóng)村建立的信息站遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了農(nóng)村群眾的需要，隨著牌照的解禁，農(nóng)村網(wǎng)吧市場將會有實質(zhì)性的進(jìn)展?？傊瑢τ谵r(nóng)村網(wǎng)吧的發(fā)展，銳捷始終如一的關(guān)注，也在積極地做著準(zhǔn)備。

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1、什么是銳捷網(wǎng)絡(luò)“T計劃”?

“T計劃”主要從產(chǎn)品和解決方案、檢測、試用、培訓(xùn)、網(wǎng)吧品牌傳播等五個方面入手。

第一個“T”是Technology，指的是從技術(shù)角度和方案產(chǎn)品角度提升網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力。首先，銳捷要保證客戶用到性價比最好的產(chǎn)品，從初期的網(wǎng)吧專用路由器，到去年銳捷推出的智能聯(lián)動解決方案，到最近推出的智能聯(lián)動的升級版本和第三代帶寬控制技術(shù)，都是這些努力的體現(xiàn)：

第二和第三個“T”是Test和Taste，免費檢測和

試用。銳捷始終認(rèn)為，除了有很好的產(chǎn)品和方案，服務(wù)工作也要跟得上做得好，要讓網(wǎng)吧老板知道，銳捷的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里，怎么用，功能怎么實現(xiàn)。只要網(wǎng)吧客戶有意向，銳捷就會派出專門的工程師上門手把手告訴他們怎么用，讓客戶先試用半個月，不滿意的話可以無條件退還給銳捷：

第四個T是Train，給網(wǎng)管技術(shù)做產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)，給網(wǎng)吧老板做經(jīng)營管理培訓(xùn)等。銳捷在08年的培訓(xùn)活動有上百場?！笆谥贼~，不如授之以漁”，提升行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，也是讓設(shè)備發(fā)揮更好功用的基礎(chǔ)；

第五個T是Transmit，這主要指的是品牌傳播。銳捷愿意主動幫助那些有意愿打造精品網(wǎng)吧的老板，塑造并傳播自己的網(wǎng)吧品牌，從而更好更多地獲得客源和社會資源。在這方面，銳捷會給具備條件的網(wǎng)吧提供費用支持，用于其包裝及傳播。

2、什么是銳捷第三代帶寬管理技術(shù)?

第三代帶寬控制技術(shù)有別于第一代固定帶寬技術(shù)和第二代彈性帶寬技術(shù)，其最新的特點是應(yīng)用帶寬保證，更加智能化。第三代技術(shù)不僅僅是局限于單個IP或者單個主機(jī)進(jìn)行限制，還對單個主機(jī)的各類應(yīng)用進(jìn)行識別，并將這些應(yīng)用分為三類——一高優(yōu)先級的網(wǎng)絡(luò)游戲、中優(yōu)先級的Web瀏覽、QQ聊天、低優(yōu)先級的FTP、迅雷下載。該技術(shù)針對這三種優(yōu)先級不同的應(yīng)用，設(shè)計不同的帶寬策略，在充分利用網(wǎng)吧現(xiàn)有帶寬的情況下保證重點應(yīng)用的帶寬，從而確保了重點網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的速度。最終達(dá)到的效果就是使得各個應(yīng)用都非?？煽?、平衡地運行，帶寬緊張時游戲更順暢，網(wǎng)頁瀏覽更快，帶寬富裕時迅雷下載更好。

這項技術(shù)目前已在福州、成都、廣東、浙江、蘇州、沈陽6個區(qū)域的三十多家不同類型網(wǎng)吧進(jìn)行了為期三個多月的實地測試。實測顯示，應(yīng)用第三代帶寬控制技術(shù)的網(wǎng)吧，網(wǎng)頁打開速度較之彈性帶寬提升了6到20秒，游戲順暢不卡，帶寬利用率最高可超過90％。目前這個技術(shù)正在申請兩項國家專利。銳捷網(wǎng)絡(luò)代理商的反饋顯示，該項技術(shù)“解決了游戲卡機(jī)這一網(wǎng)吧最頭痛的問題”，“真正讓我和我的客戶感受到了明顯的效果，尤其是解決了迅雷占用網(wǎng)速的現(xiàn)象”。

第三代帶寬管理技術(shù)還有三個特點，舉例說明：第一，帶寬分配自動計算。從網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)管理員的角度出發(fā)，當(dāng)然希望管理越簡單越好，又希望效果最好。第三代技術(shù)可以進(jìn)行帶寬自動分配計算，只要知道網(wǎng)吧的出口帶寬是多少，其他的帶寬管理和分配就由設(shè)備自動的計算優(yōu)化帶寬。第二，在此基礎(chǔ)上如果還想進(jìn)行人工的精細(xì)的控制，該技術(shù)還可提供基于時間的帶寬管理策略，就是說可以針對時間進(jìn)行帶寬策略分配。比如早上上網(wǎng)人比較少的時段、或是晚上高峰期的時段，根據(jù)時間分布來實施不同的帶寬管理策略。第三，可以提供基于應(yīng)用的流量統(tǒng)計，好處在于能夠給網(wǎng)吧投資做參考。比如，可以明顯的看到高、中、低優(yōu)先級應(yīng)用的各自比例，判斷出該網(wǎng)吧消費客戶群的應(yīng)用習(xí)慣，是玩游戲的網(wǎng)友多還是BT下載的網(wǎng)友多。如果玩游戲的網(wǎng)友多，網(wǎng)吧今后在設(shè)備投資、經(jīng)營策略和服務(wù)理念上可以有所傾向。再比如，一旦網(wǎng)友反映網(wǎng)速變慢，可以判斷，是否是因為下載工具占用了過多資源，如果是的，那么就是網(wǎng)吧現(xiàn)有帶寬的利用率不夠，要考慮改善現(xiàn)有帶寬策略。如果不是下載工具的原因，而是由于游戲或WEB瀏覽占用了大量帶寬，那么網(wǎng)吧業(yè)主就要考慮繼續(xù)投資增加帶寬了。

3、升級版聯(lián)動方案V2.0的優(yōu)勢在哪里?

相比舊方案，升級版聯(lián)動方案V2.0可以支持更復(fù)雜更多樣化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以支持更多交換機(jī)的型號，更好地保護(hù)和支持雙網(wǎng)卡和無盤服務(wù)器，另外監(jiān)控頁面、彈性帶寬網(wǎng)絡(luò)升級做了更多優(yōu)化。

舉例說明，管理聯(lián)動、安全聯(lián)動兩大功能。

第一、管理聯(lián)動。過去通常的做法是，網(wǎng)管對網(wǎng)吧所有設(shè)備進(jìn)行單個管理，路由器、交換機(jī)各自管理，每臺設(shè)備相應(yīng)的連接管理，這樣的管理非常煩瑣和麻煩。銳捷網(wǎng)絡(luò)提出這種聯(lián)動解決方案，給予聯(lián)動管理的方式，把全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，路由器就可以管理網(wǎng)吧所有的交換機(jī)。網(wǎng)管可以在路由器的WEB界面上看到包括交換機(jī)的各種參數(shù)和系統(tǒng)信息，包括一些安全防范的設(shè)置，在上面都可以進(jìn)行查看和相應(yīng)的設(shè)置。

第二、安全聯(lián)動。通過路由器的認(rèn)證機(jī)制和監(jiān)測機(jī)制，把路由器收集到的、判斷過的信息下發(fā)到聯(lián)動好的安全交換機(jī)上進(jìn)行執(zhí)行。這就說明，路由器判斷出哪些IP和MAC是合法的對應(yīng)關(guān)系后，將這些信息下發(fā)到交換機(jī)進(jìn)行自動的綁定，這不需要人為的進(jìn)行干預(yù)就能自動完成。