羅 旭

利用搜索引擎查找信息是網(wǎng)絡(luò)用戶的特點(diǎn)，功能強(qiáng)大的國際搜索引擎則將查找有關(guān)中國問題的讀者自動(dòng)地引向了中國的外宣網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)、搜索引擎都是技術(shù)的產(chǎn)物，信息的發(fā)布與查找都遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)。了解和掌握這些標(biāo)準(zhǔn)，可以使我們發(fā)布的信息更有效地被搜索引擎找到。具體而言，可以有以下的方法：

首先，我們要做好訪問量分析，尤其要分析關(guān)鍵詞。例如，在對中國網(wǎng)各外文版的訪問量分析中我們看到，訪問中國網(wǎng)的用戶多數(shù)是通過搜索引擎進(jìn)入的新訪問者，他們是通過搜索“中國”、“中國新聞”等關(guān)鍵詞找到中國網(wǎng)并進(jìn)入訪問的?？梢婈P(guān)鍵詞對于搜索引擎的抓取和用戶的訪問起著重要作用。這樣就要求我們通過對訪問量的統(tǒng)計(jì)、分析，找到用戶主要是通過哪些關(guān)鍵詞訪問的中國網(wǎng)，并在文章中盡量使用這些關(guān)鍵詞，以提高搜索引擎抓取的成功率。另外，一些熱點(diǎn)事件發(fā)生后，會(huì)出現(xiàn)熱門的關(guān)鍵詞，我們要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，想方設(shè)法在所提供的信息中使用這些關(guān)鍵詞。舉個(gè)例子：北京奧運(yùn)會(huì)開幕式上，林妙可表演《歌唱祖國》引起了海內(nèi)外媒體的廣泛關(guān)注。我們外宣網(wǎng)站關(guān)注的是小女孩天真可愛的形象和純凈無暇的聲音，而國外媒體關(guān)注的則是假唱，雖然角度不同，但“林妙可”卻成為了當(dāng)時(shí)熱門的關(guān)鍵詞，凡是帶有這個(gè)關(guān)鍵詞的文章，無論內(nèi)容如何，訪問量都相當(dāng)高。受此啟發(fā)，當(dāng)2009年1月5日，章子怡與未婚夫的沙灘照引爆網(wǎng)絡(luò)，轟動(dòng)華人世界，而且引來海外媒體和網(wǎng)民的關(guān)注時(shí)，德文版的編輯想到“章子怡”毋庸置疑是當(dāng)時(shí)一個(gè)極好的關(guān)鍵詞，如何利用這個(gè)好機(jī)會(huì)為網(wǎng)站的瀏覽量做出貢獻(xiàn)呢?編輯立刻想到章子怡主演的懸疑電影《天啟四騎士》即將公映，于是，他在當(dāng)天發(fā)布了電影相關(guān)的新聞，既沒有“低俗”內(nèi)容，又利用熱門關(guān)鍵詞為網(wǎng)站帶來了好的流量。

其次，做好標(biāo)題?；ヂ?lián)網(wǎng)新聞標(biāo)題不僅要起到揭示、評價(jià)、組織新聞內(nèi)容，美化版面、吸引讀者的作用，還要有助于提高搜索引擎對于信息的抓取率。這就要求編輯在擬定新聞標(biāo)題時(shí)既要關(guān)注對象國主流媒體對相關(guān)報(bào)道所擬的標(biāo)題，因?yàn)樗鼈兏蠈ο髧x者的口味，并嘗試寫作類似的標(biāo)題，也要盡量在標(biāo)題里體現(xiàn)較多的關(guān)鍵詞。比如，電影《變形金剛》熱映時(shí)，女主角梅根·?？怂故艿搅巳澜缬懊院途W(wǎng)民的關(guān)注，但她本身并不為人熟知。通過對西班牙語網(wǎng)站對該演員相關(guān)報(bào)道的調(diào)研，中國網(wǎng)西班牙語版為一組該演員的圖片報(bào)道擬定了《<變形金剛>女神》這一標(biāo)題，既包含“變形金剛”這個(gè)熱門關(guān)鍵詞，又帶有“女神”這一西語搜索引擎慣常抓取的常用關(guān)鍵詞，自然收到很好的瀏覽量反饋。盡管我們倡導(dǎo)健康、向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但不可否認(rèn)的是，帶有“性感”、“美女”等關(guān)鍵詞的內(nèi)容一直名列高訪問量稿件的前茅。愛美之心，人皆有之。因此，在不涉及“低俗”內(nèi)容的前提下，適當(dāng)報(bào)道含有此類關(guān)鍵詞的內(nèi)容不但可以獲得高訪問量，還能拉近我們與網(wǎng)民的距離，一定程度上擺脫外宣網(wǎng)站內(nèi)容沉悶、說教意味太重的形象。最后，要盡量為稿件配圖，并認(rèn)真填寫圖片說明。搜索引擎在抓取新聞的時(shí)候會(huì)認(rèn)為配有圖片的新聞比較重要，會(huì)優(yōu)先抓取。如果是配有多張圖片的新聞，那么圖片描述越清楚，所含的關(guān)鍵詞越多，且各不相同，那么抓取的成功率越大。因此，編輯應(yīng)該為一些重要的稿件選擇相應(yīng)的圖片，如果沒有直接對應(yīng)的新聞圖片，可以選擇相關(guān)的象征性圖片，比如有關(guān)國際應(yīng)對氣候變化舉措的新聞，可以配以北極冰山的圖片。在插入多張圖片時(shí)，要認(rèn)真為每幅圖片填寫圖片說明，盡量做到不重復(fù)。并包含重要的關(guān)鍵詞。

解決了把讀者吸引來的問題后，就要考慮如何才能留住讀者，增加網(wǎng)站的粘合度，這就要求編輯在以下三個(gè)方面下功夫：

1新聞選題要符合對象國讀者口味，緊跟時(shí)事熱點(diǎn)。對外宣傳的對象是外國讀者，而且主要是西方國家的網(wǎng)民。由于意識(shí)形態(tài)的不同，我們對于新聞、媒體的理解也各不相同。西方世界一直認(rèn)為中國的新聞報(bào)道宣傳味太重，對中國媒體一直存在偏見。這就要求我們在進(jìn)行對外宣傳時(shí)，站在對象國讀者的角度審視我們自己的報(bào)道方式與內(nèi)容。國家大政方針、高層動(dòng)態(tài)、重要會(huì)議雖然是我們一定要報(bào)道的內(nèi)容，但是這對于外國讀者來說距離太遠(yuǎn)，不是他們所關(guān)注的主要內(nèi)容，他們更愿意聽到的是中國百姓的聲音，看到中國社會(huì)在改革發(fā)展中發(fā)生的變化，換句話說，一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事、案例遠(yuǎn)比某個(gè)政府官員在哪個(gè)重要會(huì)議上講了什么話有趣得多。我們要了解對象國媒體所關(guān)注的關(guān)于中國的信息，有的放矢。要充分利用外國專家，讓他們對我們的選題提出意見與建議。有時(shí)大膽的質(zhì)疑與自我解嘲遠(yuǎn)比枯燥的說教更有說服力。比如，“計(jì)劃生育”是我國的基本國策，雖然一直遭到西方世界的詬病，但是它符合中國國情，有利于當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展。但同時(shí)我們也要用發(fā)展的眼光和辯證的態(tài)度看待這一問題，應(yīng)該正視這一政策所帶來的人口老齡化與獨(dú)生子女負(fù)擔(dān)過重等社會(huì)問題。對于這些問題所進(jìn)行的討論恰是對象國讀者關(guān)心的問題，也能引起社會(huì)的思考，這樣的選題可以說是對外宣傳中的好選題，我們不妨多做。

2做好服務(wù)信息。作為向外國讀者介紹中國的網(wǎng)站，盡量多而全面地提供有關(guān)中國的服務(wù)信息至關(guān)重要。這些服務(wù)信息包括中國的國情、旅游提示、展會(huì)信息、天氣預(yù)報(bào)、學(xué)中文等。如果我們把網(wǎng)站做得像一部中國的百科全書，無論讀者想了解中國的什么信息，都能在我們的網(wǎng)站上找到，讓讀者對我們形成依賴，那何愁沒有訪問量呢?實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要巨大的投入，我們要朝著這個(gè)目標(biāo)去努力。其實(shí)，為讀者提供服務(wù)的思想可以滲透到日常的編輯工作中。如報(bào)道某個(gè)在北京舉辦的藝術(shù)展覽時(shí)，編輯不妨花幾分鐘時(shí)間，將展覽的時(shí)間、地點(diǎn)、票價(jià)、乘車路線等信息整理清楚，提供給讀者；在提到中國的某一省份時(shí)，我們不妨將它的地理位置大概描述一下，如“位于中國西北部的新疆維吾爾自治區(qū)”；在介紹中國政府拉動(dòng)內(nèi)需的4萬億元人民幣投資時(shí)，不妨將它換算成對象國使用的貨幣單位……，這些小細(xì)節(jié)無不體現(xiàn)著對讀者友好的思想和為讀者服務(wù)的精神，我們需要在日常工作中養(yǎng)成這樣的好習(xí)慣，并堅(jiān)持做下去。

3大膽開展互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的交互特點(diǎn)使網(wǎng)站能夠隨時(shí)了解讀者的興趣與態(tài)度。對點(diǎn)擊率和頁面瀏覽量及停留時(shí)間的分析是可以看出目標(biāo)讀者對某一欄目、專題甚至稿件的興趣的。對固定網(wǎng)友的地域分析對于研究對外宣傳的針對性也有很大幫助。外宣網(wǎng)站與讀者互動(dòng)的形式有很多，如進(jìn)行讀者調(diào)查，了解讀者對網(wǎng)站內(nèi)容、結(jié)構(gòu)，以及對某一熱點(diǎn)事件等的態(tài)度，收集他們的意見和建議，為改版提供依據(jù)；新聞跟帖滿足了讀者的話語權(quán)，可隨時(shí)掌握讀者對于不同話題的關(guān)注度；論壇可以讓他們發(fā)布自己感興趣的內(nèi)容，與其他人進(jìn)行思想交流……。既然是互動(dòng)，網(wǎng)站就要有開放的態(tài)度和較強(qiáng)的心理承受能力。如果開設(shè)了新聞跟帖，而留言的網(wǎng)友卻不能在第一時(shí)間發(fā)布自己的意見，那么跟帖就失去了意義，相反會(huì)給別人留下中國在“進(jìn)行新聞審查”，“沒有言論自由”的口實(shí)。歌德學(xué)院中國區(qū)負(fù)責(zé)人阿克曼先生曾經(jīng)說過：“批評的人越多，說明中國越強(qiáng)大。要想真正成為世界強(qiáng)國，中國必須要有承受批評的能力。”當(dāng)然，不能否認(rèn)有些人會(huì)利用這樣的機(jī)會(huì)對我們的黨和政府進(jìn)行詆毀和攻擊，但是我們不能因噎廢食，忽視讀者的判斷力，在各種言論面前，相信道理會(huì)越辯越明。從另外—個(gè)角度看，如果能通過互動(dòng)引起一些爭論。那何嘗不是一件好事?況且，互動(dòng)的形式多種多樣，也可以是輕松愉快的。比如“填字游戲”在西方世界很流行，于是，中國網(wǎng)德文版也嘗試制作了這樣的游戲，所提的問題很多都與中國有關(guān)，讀者的既享受了游戲的樂趣，又從中了解了中國的知識(shí)，還能得到小小的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，也增加了網(wǎng)站的粘合度。