曉　風(fēng)

要憑空設(shè)想一個(gè)創(chuàng)意或創(chuàng)新一種產(chǎn)品、一種服務(wù)，對(duì)于缺乏豐富的想象力，而且又未經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的普通人而言，確實(shí)比較困難。但是如果結(jié)合自己的興趣，對(duì)一些現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行一番縱橫方向的分析，找出其可以擴(kuò)縮和改進(jìn)的地方，使之成為一項(xiàng)新的產(chǎn)品就不是什么大的難事。

美國(guó)有一位著名的玩具制造商叫梅林·威爾絲女士，她24歲時(shí)帶著重病的小女兒去看病，在候診室里看到許多小朋友手里拿著裸身木偶在玩，忽然想到，可以透過擴(kuò)縮法予以改進(jìn)：給玩偶穿上衣服，也許孩子們會(huì)更加喜歡。于是，她回家后立即找了些碎花布進(jìn)行擴(kuò)縮性制作，待她的孩子們拿著她縫制的穿花衣的玩偶出現(xiàn)在他們的小伙伴們面前時(shí)，小伙伴們個(gè)個(gè)都興高采烈，這給她增添了很大的信心。

接著，她又想到按流行的童裝縫制玩偶衣裳，進(jìn)而想到利用服裝廠的邊角余料以降低成本。她批發(fā)購(gòu)入裸身玩偶，用擴(kuò)縮法將其改扮成穿著最新時(shí)裝的玩偶銷售，受到了更多小朋友的歡迎。

也許有人會(huì)說，這種簡(jiǎn)單的改進(jìn)已成為歷史，現(xiàn)在可不容易找到這種機(jī)會(huì)了。這里再舉一個(gè)并不遙遠(yuǎn)也不復(fù)雜的改進(jìn)產(chǎn)品的成功案例。

美國(guó)牙科醫(yī)生明娜·杜爾斯經(jīng)?？吹交箭x齒的孩子來看病，便問他們?yōu)槭裁床凰⒀?，孩子們都說討厭牙膏中的薄荷味，因此不喜歡刷牙。由此，她運(yùn)用擴(kuò)縮法進(jìn)行創(chuàng)意思維：如果在牙膏中加上糖漿和果汁，減少薄荷，說不定孩子會(huì)喜歡刷牙了。為了驗(yàn)證這種創(chuàng)造，她立即動(dòng)手配制了幾種新的牙膏，先給自己的孩子試用。果然，孩子們都把刷牙當(dāng)成一件樂事，每天主動(dòng)去刷牙，甚至一天還刷兩三遍，這一批產(chǎn)品批量生產(chǎn)后，大受社會(huì)歡迎。產(chǎn)品成型后，明娜·杜爾斯又再次運(yùn)用擴(kuò)縮法進(jìn)行創(chuàng)新，她推出橙汁、蘋果、香蕉等各種香味型牙膏，并將牙膏制成橙紅、果綠、淡黃等悅目的顏色，一時(shí)間，這些果汁型兒童牙膏風(fēng)靡全美。

我們現(xiàn)實(shí)生活正使用著的各種產(chǎn)品，不管它的設(shè)計(jì)是如何合理，或者是外形如何漂亮，細(xì)心研究它，總可以發(fā)現(xiàn)其中的種種不足，但這種種不足為人們司空見慣，不思改進(jìn)。

他人不思改進(jìn)無所謂，因?yàn)槟阆胗兴鳛椋憔蛻?yīng)當(dāng)將現(xiàn)有的產(chǎn)品研究一番，到用戶中仔細(xì)調(diào)查一下，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多可以運(yùn)用擴(kuò)縮法予以改進(jìn)的好創(chuàng)意。這些創(chuàng)意，有的技術(shù)要求并不復(fù)雜，普通人也可為之。只要你做個(gè)有心人，“創(chuàng)新大王”的桂冠一定會(huì)落到你的頭上。