湯　浩 付群芳

[摘要]高職商務(wù)英語聽力教學(xué)有其固有的特點(diǎn)和問題。在其教學(xué)過程中,應(yīng)該在把握專業(yè)課程的自身特點(diǎn)的同時(shí),結(jié)合學(xué)生的心理特點(diǎn)和知識(shí)水平,根據(jù)專業(yè)需求進(jìn)行有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語聽力;課程;問題;對(duì)策

[中圖分類號(hào)]G712[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1008-4738(2009)05-0104-03

一 、高職院校商務(wù)英語聽力教學(xué)的特點(diǎn)

按照目前部分高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的基本要求,培養(yǎng)能夠掌握并熟練運(yùn)用英語表達(dá)和基本商務(wù)及外貿(mào)專業(yè)技能為核心的商務(wù)英語人才。商務(wù)英語聽力是高職院校商務(wù)英語專業(yè)的一門必修課,是學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)及實(shí)際業(yè)務(wù)操作中必不可少的基礎(chǔ)課程。其功能在于通過專門系統(tǒng)的聽力訓(xùn)練,使學(xué)生能在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語知識(shí)和技能,正確理解、分析、判斷和推理吸收的信息,進(jìn)行有效的英語交流和商務(wù)活動(dòng)[1]。該課程是將英語基礎(chǔ)知識(shí)與商務(wù)理論知識(shí)和商務(wù)交際結(jié)合一體的培養(yǎng)綜合能力的實(shí)踐教學(xué)。

商務(wù)英語聽力課程的基本要求是讓學(xué)生對(duì)題材熟悉,基本無生詞,語速為每分鐘 130-160詞的聽力材料,如報(bào)道、講座和一般性商務(wù)談判等能夠迅速了解其主旨大意,并且能夠抓住要點(diǎn)和相關(guān)細(xì)節(jié),領(lǐng)會(huì)說話人的態(tài)度和觀點(diǎn),理解的準(zhǔn)確率至少達(dá)到80%。

高職院校商務(wù)英語聽力教學(xué)應(yīng)該結(jié)合學(xué)生自身特點(diǎn)和專業(yè)特色,并且從商務(wù)英語實(shí)用性、交際性,考試手段多樣性等特點(diǎn)出發(fā),培養(yǎng)學(xué)生聽力能力。

二、高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在聽力課程上存在的問題

1. 學(xué)生的詞匯量偏小,基礎(chǔ)知識(shí)較差,聽力能力相對(duì)薄弱

高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在入學(xué)時(shí)英語成績(jī)普遍較低。部分學(xué)生由于所在中學(xué)教學(xué)硬件設(shè)施的限制,英語教學(xué)得不到很好地開展,英語聽力基礎(chǔ)尤為薄弱。同時(shí),由于學(xué)生在中學(xué)階段受應(yīng)試教育的影響,英語聽力能力相對(duì)薄弱,對(duì)語音語料材料的反應(yīng)速度較慢,學(xué)生詞匯量偏小,難以適應(yīng)英語聽力較快的語速,特別對(duì)語流中語音的變化及詞的弱讀形式難以分辨。大多數(shù)學(xué)生養(yǎng)成逐字聽的習(xí)慣,把注意力集中在孤立的單詞上,不可能對(duì)所聽的材料內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測(cè),很難抓住語料的重點(diǎn),影響對(duì)句子和段落的整體理解,這種習(xí)慣不利于培養(yǎng)英語語感,從而阻礙學(xué)生聽力水平的提高。

加之英漢語屬于兩種不同的語言體系。漢語為表意文字,每個(gè)字的讀音皆為一個(gè)聲母和一個(gè)韻母(有時(shí)只有一個(gè)韻母)組成的單音節(jié),由于最后一個(gè)音素都是韻母,因而不存在連讀,更沒有省音,不完全爆破等語言現(xiàn)象。英語屬拼音文字,一個(gè)單詞可以是一個(gè)音節(jié)(一個(gè)輔音和一個(gè)元音或只有一個(gè)元音結(jié)構(gòu))的單音節(jié)詞,而且大多數(shù)單詞都以輔音結(jié)尾,輔音又有清濁之分,因而發(fā)音系統(tǒng)比較復(fù)雜,尤其是快速語流中語音的變化,如連讀、爆破音和同化現(xiàn)象以及詞的弱讀更令學(xué)生困惑,從而造成局部聽力理解困難。

學(xué)生英語底子薄,掌握的語法知識(shí)不扎實(shí),通?？床欢渥拥慕Y(jié)構(gòu)以至無法了解句意,更聽不懂復(fù)雜的長(zhǎng)句子。所以很多學(xué)生在聽到長(zhǎng)句和比較復(fù)雜的句子,或者是虛擬語氣時(shí),就把握不住句子的結(jié)構(gòu)和含義。例如:She was fast asleep. (她在酣睡) 大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為意義應(yīng)該是“她很快就睡著了”。

2. 文化背景知識(shí)的缺乏以及國(guó)際商務(wù)理論知識(shí)和商務(wù)交際技巧掌握不夠熟練

背景知識(shí)是指英語國(guó)家的歷史地理、政治制度、社會(huì)文化及風(fēng)俗習(xí)慣等文化知識(shí),它還包括語言發(fā)生的環(huán)境因素,了解并熟悉它對(duì)提高英語聽力理解起著重要的作用。外語教學(xué)家里弗斯(Rivers)曾指出:“聽并非是被動(dòng)是利用所掌握語言的語音、語義和句法結(jié)構(gòu)知識(shí)積極的連貫的聲音中獲取信息”。聽力理解的過程并非是被動(dòng)信息的過程,而是人腦對(duì)外部語音信號(hào)進(jìn)行積極的解選、編碼、儲(chǔ)存和再構(gòu)建的過程。當(dāng)語音信號(hào)傳輸?shù)饺说摹靶畔⑻幚碇行摹睍r(shí),該中心就會(huì)積極調(diào)用腦中已存入的相關(guān)語音、詞匯、語法、文化背景等知識(shí)對(duì)新輸入的信號(hào)進(jìn)行識(shí)別、判斷、確認(rèn)或修正,從而幫助聽者對(duì)新輸入的信號(hào)理解。即聽者腦中已有的相關(guān)背景知識(shí)能為聽者提憶中相關(guān)概念的輪廓,當(dāng)被新輸人的語音信號(hào)激活時(shí)可以通過回顧這些概念知識(shí)來構(gòu)建整個(gè)畫面。如果所聽到的信息,與腦中已存的信息相匹配,大腦迅速對(duì)新信息做出正確的理解。否則大腦就無法對(duì)信號(hào)做出積極有效地反應(yīng),造成聽力理解的失敗[2]。

學(xué)生知識(shí)面有限,缺乏跨文化歷史背景知識(shí),而聽力內(nèi)容廣泛,題材多樣,學(xué)生常會(huì)感覺到聽得懂單詞卻聽不懂意思。這就是因?yàn)樗麄儾涣私庥⒄Z國(guó)家的文化背景,不能準(zhǔn)確地理解和運(yùn)用英語。對(duì)于像“達(dá)摩克利斯之劍”(The Sword of Damocles)這樣的重要而且有具有文化背景的詞匯完全不能理解,甚至還對(duì)像美國(guó)國(guó)務(wù)院的機(jī)構(gòu)職能的理解都會(huì)出現(xiàn)偏差。

3. 學(xué)生學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),方法不當(dāng),易產(chǎn)生學(xué)習(xí)心理障礙

聽力理解的過程是一個(gè)比較復(fù)雜的心理過程。心理學(xué)家告訴人們,當(dāng)人的情緒處于緊張焦慮的狀態(tài)時(shí),就容易產(chǎn)生恐懼心理。農(nóng)村學(xué)生在他們中學(xué)階段的英語學(xué)習(xí)中,就處于落后的狀態(tài),對(duì)英語學(xué)習(xí)信心不足,甚至排斥英語學(xué)習(xí)。有些學(xué)生把這種自卑情緒帶到了大學(xué)階段的英語學(xué)習(xí)中來,還沒聽就認(rèn)定自己聽不懂。學(xué)生的這種不健康心理因素對(duì)英語聽力教學(xué)有很大的負(fù)面作用,從而影響了對(duì)聽力材料的理解程度。

目前,社會(huì)上的各種英語測(cè)試比比皆是,從GRE、托福等國(guó)外英語考試,到大學(xué)英語四、六級(jí)等國(guó)內(nèi)英語考試,為了使學(xué)生能及格并且得高分,大多數(shù)日常的英語教學(xué)(包括聽力教學(xué))都是圍繞英語考試展開。老師和學(xué)生把精力基本都放在應(yīng)試和答題上,如此的應(yīng)試教育在很大程度上制約了高職英語聽力教學(xué)的發(fā)展。

4. 教學(xué)形式單一,教師缺乏主觀能動(dòng)性

傳統(tǒng)的聽力課上,通常是教師采用統(tǒng)一播放的形式,學(xué)生做出指定練習(xí)之后給出練習(xí)答案,學(xué)生在課堂上表現(xiàn)機(jī)會(huì)很有限。教師受制于教材內(nèi)容和教學(xué)形式,學(xué)生同樣受制于教材內(nèi)容和教學(xué)形式,聽力教學(xué)這種枯燥的教學(xué)方法以及任課教師缺乏主觀能動(dòng)性,缺乏創(chuàng)新意識(shí)的教學(xué)態(tài)度致使學(xué)生感到機(jī)械乏味,失去興趣。另外,聽力教學(xué)最大的特點(diǎn)是見效慢,容易半途而廢,學(xué)生容易氣餒,因而嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

三、解決的辦法和對(duì)策

1. 結(jié)合高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),針對(duì)性地開展英語基礎(chǔ)教學(xué)

(1) 加強(qiáng)訓(xùn)練,解決語音知識(shí)方面的障礙。抓好語音關(guān)。學(xué)好音標(biāo)是學(xué)好英語的前提條件,音標(biāo)基礎(chǔ)的好壞決定了語音、語調(diào)的好壞。教師應(yīng)隨時(shí)隨地糾正學(xué)生錯(cuò)誤的發(fā)音,讓學(xué)生掌握正確發(fā)音。教師要為學(xué)生開設(shè)語音課,專門講授音標(biāo)的發(fā)音要領(lǐng)及部位,并在課堂上進(jìn)行聽辨音技巧的強(qiáng)化訓(xùn)練,使學(xué)生掌握輕重音、連讀、同化、失去爆破等語音技巧,學(xué)會(huì)辨別句子節(jié)奏和語調(diào)的變化。這樣,有助于他們聽懂聽力材料的內(nèi)容,提高聽力理解水平。實(shí)踐也證明了,開設(shè)了語音課的專業(yè)的學(xué)生的聽力能力要明顯好于沒有開設(shè)過的。

(2) 加強(qiáng)閱讀、口語訓(xùn)練帶動(dòng)聽力的提高,同時(shí)也擴(kuò)大了詞匯量。加強(qiáng)閱讀是提高聽力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先,閱讀可以擴(kuò)大詞匯量,熟悉讀音技巧,鞏固所學(xué)的語法知識(shí),這些對(duì)聽力都有直接的幫助。其次,大量的閱讀可以提高語言理解的速度。再次,通過閱讀可以了解和熟悉語言民族的政治、歷史、文化、風(fēng)俗,消除由于文化障礙而造成的聽力中的各種困難和誤解。聽力是一個(gè)綜合技能,包括單詞、句子、語法等各方面的理解能力、判斷能力、邏輯思維和概括能力。聽力理解策略能力是人的記憶能力、概括能力、預(yù)測(cè)能力、語言轉(zhuǎn)換能力的綜合體。學(xué)生在聽音過程中不僅需要語言能力,而且還需要策略能力,聽力課也可以說是一門技能課。因此,英語聽力教學(xué)必須徹底改變以往那種“講單詞、放錄音、對(duì)答案”的單一教學(xué)模式,要進(jìn)行系統(tǒng)的技能訓(xùn)練,而技能訓(xùn)練要遵循聽音過程中聽音系統(tǒng)解碼的規(guī)律及英語聽力教學(xué)的特定原則。

另外,聽與說也是不可分割的整體。為了說出,必須聽得懂,只有聽懂,才能接著說。因此,教師要組織學(xué)生利用課內(nèi)外一切機(jī)會(huì)說英語,用英語來表達(dá)自己。只有多進(jìn)行口語練習(xí),才能掌握不同語調(diào)在上下文中所表達(dá)的不同感情,才能使學(xué)生在聽時(shí)能較好地分辨不同語調(diào)所表達(dá)的不同意思。因此,說能促進(jìn)聽,聽能帶動(dòng)說對(duì)文字材料邊聽邊讀有助于增強(qiáng)語感,辨別語流。聽讀結(jié)合能使詞句的音、形、意在記憶中迅速統(tǒng)一起來,減少判斷誤差。聽寫是一種限時(shí)性強(qiáng)、輸入量大、需要高度集中一個(gè)人的注意力與充分調(diào)動(dòng)一個(gè)人所有語言知識(shí)的強(qiáng)腦力勞動(dòng)過程。在聽寫過程中,學(xué)生只有直接理解,直接記憶,才能把所聽到的內(nèi)容完整地記錄下來。

(3) 培養(yǎng)學(xué)生的自信心,提高英語學(xué)習(xí)興趣。興趣是聽力入門的向?qū)?是學(xué)習(xí)的動(dòng)力,是學(xué)好英語必不可少的內(nèi)因。因此,英語教師不僅要上好每一堂課,而且還要幫助學(xué)生培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣,以此來樹立他們提高聽力水平的信心。首先,在上聽力課前要求學(xué)生做好充分的準(zhǔn)備和預(yù)習(xí),特別是聽力課所涉及的有關(guān)歷史、地理、政治和文化背景知識(shí)。這樣一來,學(xué)生對(duì)所聽的內(nèi)容感到不陌生,就有信心把聽力材料聽完,通過這樣長(zhǎng)期的聽力訓(xùn)練,聽力就會(huì)逐步提高。同時(shí)選擇一些能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的聽力材料,如趣味性、故事性強(qiáng)的文章、大家熟悉的英語歌曲等。另外,教師應(yīng)采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式,如聽寫、聽說、聽記結(jié)合起來,最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)生消除疲憊心理和不穩(wěn)定的情緒,從而提高學(xué)生聽音的有效率和準(zhǔn)確率。其次,在業(yè)余時(shí)間,可要求學(xué)生觀看一些難度適當(dāng)?shù)墓獗P或VCD,把單一的“聽”變成“看”與“聽”相結(jié)合的形式,在一定程度上激發(fā)學(xué)生聽的興趣。還可以收聽定時(shí)的英語廣播,進(jìn)行高強(qiáng)度的聽力訓(xùn)練等,讓學(xué)生循序漸進(jìn),維持學(xué)生激發(fā)出的興趣,并保持長(zhǎng)盛不衰[3]。

(4) 加強(qiáng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力,結(jié)合職業(yè)資格考試——全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語考試CNBEC中的聽力培訓(xùn)課程。使商務(wù)英語聽力教學(xué)更具備商務(wù)英語的實(shí)用性,交際性等特點(diǎn),采用暗示教學(xué)法、情景交際法、問題教學(xué)法等多種模式,“引導(dǎo)”而不是“灌輸”學(xué)生學(xué)習(xí),在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力,培養(yǎng)學(xué)生的聽力理解能力和口語表達(dá)能力的同時(shí),使得學(xué)生具備從事日常商務(wù)活動(dòng)的職業(yè)資格。

2. 加強(qiáng)課程體系建設(shè)和精品課程建設(shè),積極協(xié)調(diào)聽力課程與其他各門關(guān)聯(lián)課程之間的關(guān)系

商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目的是培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的英語交際應(yīng)用能力,具備生產(chǎn)和進(jìn)出口貿(mào)易方面的基本知識(shí),能從事國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的外語類應(yīng)用型人才。在教學(xué)過程中教師應(yīng)該針對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn),針對(duì)學(xué)生未來崗位(群)的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu),針對(duì)市場(chǎng)需求,針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,確定課程體系的總體框架和具體的技能培養(yǎng)方案,改革課程設(shè)置中不能適應(yīng)市場(chǎng)需要的部分;同時(shí)加強(qiáng)針對(duì)有關(guān)的外貿(mào)公司、外資企業(yè)、合資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、涉外機(jī)構(gòu)等企事業(yè)單位,適當(dāng)增加聽力和口語訓(xùn)練的內(nèi)容。

要根據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力的不同要求設(shè)置專業(yè)課程,并且確定其典型工作任務(wù),遵循有利于學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)和教學(xué)的原則。研究相關(guān)課程之間的關(guān)聯(lián),并且在教學(xué)過程中加以貫徹。適當(dāng)在教學(xué)材料中添加關(guān)于外銷、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、單證填報(bào)和商務(wù)談判等場(chǎng)景的聽力內(nèi)容,并且把在相關(guān)課程中的知識(shí)技巧引入到商務(wù)英語聽力課程的學(xué)習(xí)中來[4]。

3. 加大聽力技巧的訓(xùn)練,強(qiáng)化聽力意識(shí)

強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的大量限時(shí)訓(xùn)練來提高聽力速度。利用練習(xí)來提高聽的技巧,訓(xùn)練審題與應(yīng)變能力,是提高英語聽力測(cè)試水平的有效途徑。在聽力訓(xùn)練起始階段,可以邊聽邊做一些筆錄,記錄下材料中的人名、地名、時(shí)間、年代、數(shù)字等信息,以便在答題時(shí)可以有所參考。在此基礎(chǔ)上再過渡到用腦去記憶。要注意進(jìn)行聽力微技能的訓(xùn)練,抓文章的開頭與結(jié)尾的句子,想方設(shè)法捕捉主題和關(guān)鍵語句。在聽前先瀏覽試題的供選答案,從中預(yù)測(cè)聽力材料可能出現(xiàn)的內(nèi)容與體裁。對(duì)于一些含蓄的問題,要利用自己的想象與經(jīng)驗(yàn)去理解、猜測(cè)、推理,并注意英語的背景知識(shí)與習(xí)慣用法。聽力是一種積極的思維過程,它是英語學(xué)習(xí)的各種知識(shí)與各種技能的綜合運(yùn)用。只有具備扎實(shí)的語言基礎(chǔ),掌握正確的聽音與閱讀方法,訓(xùn)練快速的語感反應(yīng),運(yùn)用熟練的聽力技巧,才能全面提高英語的聽力技能。

除此以外,還可以組織學(xué)生開展第二課堂活動(dòng),廣泛利用原版原聲資料,開辟英語會(huì)話角,舉辦聽力、朗讀、講故事、演講等比賽活動(dòng),創(chuàng)造一種聽外語的氛圍,對(duì)提高聽力很有幫助。

四、結(jié)語

綜上所述,高職英語專業(yè)聽力的教學(xué)工作是一個(gè)逐步的、長(zhǎng)時(shí)間的過程。在把握專業(yè)課程本身特點(diǎn)的同時(shí)必須結(jié)合學(xué)生的心理特點(diǎn)和知識(shí)水平,根據(jù)專業(yè)間的需求進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。應(yīng)該結(jié)合專業(yè)知識(shí)、文化背景知識(shí)的教授和講解,體現(xiàn)高職院校商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)用性特色。

在商務(wù)英語專業(yè)的課程建設(shè)過程中也還有很多值得探討的問題,例如課程教學(xué)中學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)能力融合的問題,都需要我們?cè)谡n程改革和建設(shè)的實(shí)踐中進(jìn)行深入的、具體化的探討,這也必將是一個(gè)長(zhǎng)期的,不斷調(diào)整的過程。

目前,高職院校專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的步伐正逐步加大,各種教學(xué)改革的措施正在如火如荼的展開,我們應(yīng)該以此為契機(jī),加大課程改革和建設(shè)的力度,解決課程教學(xué)中間出現(xiàn)的問題。不斷適應(yīng)教學(xué)發(fā)展的需求。

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