董慶根　惠新英

摘要：建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是每個(gè)建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理工作的落腳點(diǎn)，本文對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念及相關(guān)理論作了介紹，并提出了切實(shí)可行的提高建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的策略，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)策

0引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以質(zhì)量為核心的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越占有重要的地位，工程質(zhì)量的好壞，將直接嚴(yán)重影響著建設(shè)企業(yè)的發(fā)展。因此，只有對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行科學(xué)的研究，才能不斷探索符合自身施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制模式，提高建設(shè)工程的質(zhì)量水平，才能取得房屋建筑工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。

1建設(shè)工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理概念及其特征

建設(shè)工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理就是確立質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行的一系列工作，也就是為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量滿足工程合同、設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。它是一個(gè)組織全部管理的重要組成部分，是有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)。其具有以下特征。

1.1影響因素多。工程項(xiàng)目質(zhì)量不僅受項(xiàng)目決策、材料、機(jī)械、施工工藝、操作方法、施工人員素質(zhì)等人為因素的直接以及間接影響，還受到地理、地區(qū)資源等環(huán)境因素的影響。

1.2質(zhì)量波動(dòng)大。工程項(xiàng)目無(wú)法根據(jù)固定的生產(chǎn)流水線進(jìn)行批量生產(chǎn)，而且一般在露天環(huán)境下生產(chǎn)，無(wú)穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以質(zhì)量波動(dòng)大。

1.3質(zhì)量變異大。工程項(xiàng)目的生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性、連續(xù)性以及總體性，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，均會(huì)使整個(gè)工程項(xiàng)目系統(tǒng)受到影響，使工程項(xiàng)目的質(zhì)量受到損害，甚至出現(xiàn)質(zhì)量事故。

1.4質(zhì)量隱蔽性。工程項(xiàng)目生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性同樣造成生產(chǎn)過(guò)程中上一工序的生產(chǎn)結(jié)果為下一工序所掩蓋，產(chǎn)生隱蔽工程，導(dǎo)致工程項(xiàng)目竣工后的終檢驗(yàn)收帶有一定的困難。

2促進(jìn)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的必要性

為了提高建筑業(yè)的整體水平，促進(jìn)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理是必要的。大力加強(qiáng)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理，是建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的要求，也是我國(guó)建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的要求。

2.1促進(jìn)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理是提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量的要求建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面組織和控制的一系列協(xié)調(diào)活動(dòng)。顯然，施工水平的高低直接影響到質(zhì)量管理的好壞。只有不斷促進(jìn)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量，不斷提高工程施工管理的水，才能不斷提高建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.2促進(jìn)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理是提高建筑施工企業(yè)管理和技術(shù)水平的要求：建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理是建筑施工企業(yè)管理和技術(shù)水平的綜合反映。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工高度重視質(zhì)量管理，并積極運(yùn)用先進(jìn)的施工技術(shù)和方法，才能建造優(yōu)質(zhì)的工程。通過(guò)提高質(zhì)量意識(shí)，提高管理水平，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)，強(qiáng)化工序控制，有效保證工程質(zhì)員。

2.3促進(jìn)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理是提高建筑施工企業(yè)整體素質(zhì)的要求：通過(guò)促進(jìn)建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理，可以提高全體員工的工作質(zhì)量和工作水平，培養(yǎng)一支既有高尚的職業(yè)道德又有精湛業(yè)務(wù)技術(shù)水平的員工隊(duì)伍，進(jìn)而提高建筑施工企業(yè)的整體素質(zhì)。

3建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的措施

3.1施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理

3.1.1項(xiàng)目所在地施工環(huán)境因素調(diào)查施工前，對(duì)建筑物所在地的自然地理特征如氣候、溫度、風(fēng)力、水文、地質(zhì)等進(jìn)行調(diào)查：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交通狀況、原材料及機(jī)具的質(zhì)量、供應(yīng)地、供應(yīng)距離進(jìn)行調(diào)查；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周圍及當(dāng)?shù)氐娜宋摹⒔?jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)查；通過(guò)以上因素調(diào)查確保施工中采取相應(yīng)措施。避免環(huán)境對(duì)過(guò)程質(zhì)量產(chǎn)生影響。

3.1.2建筑物工藝設(shè)計(jì)及審查工藝調(diào)研的目的是為了了解國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的工藝水平，新工藝、新材料的使用情況，用戶意見(jiàn)及本企業(yè)在采用過(guò)程中存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的先行試驗(yàn)，預(yù)先掌握新工藝的關(guān)鍵，為提高工藝水平創(chuàng)造條件。工藝設(shè)計(jì)主要是根據(jù)工程特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的施工工藝設(shè)計(jì)，以便在現(xiàn)有生產(chǎn)條件下能用比較經(jīng)濟(jì)、合理的方法將建筑物建造出來(lái)。

3.1.3原材料及半成品采購(gòu)計(jì)劃項(xiàng)目部材料部門依據(jù)預(yù)算提出各階段各部位的材料計(jì)劃，根據(jù)施工預(yù)算的工料分析，按照施工進(jìn)度計(jì)劃的使用要求、材料儲(chǔ)備定額和消耗定額，編制材料需用量計(jì)劃。經(jīng)審核后，及時(shí)組織材料進(jìn)場(chǎng)。

3.1.4設(shè)備、機(jī)具選用配置設(shè)計(jì)依據(jù)工程特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃等因素由項(xiàng)目部提出設(shè)備機(jī)具的選用計(jì)劃經(jīng)上級(jí)主管部門審核后依據(jù)進(jìn)度適時(shí)將設(shè)備機(jī)具進(jìn)場(chǎng)。

3.2施工階段質(zhì)量管理

3.2.1明確質(zhì)量責(zé)任首先明確有關(guān)職能部門對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)限。其次要明確制造現(xiàn)場(chǎng)和各類人員的質(zhì)量責(zé)任與權(quán)限；明確部門之間和各類人員之間的相互親系；確定相關(guān)質(zhì)量業(yè)務(wù)的處理方法和程序。

3.2.2加強(qiáng)崗前崗位培訓(xùn)經(jīng)常開展多種形式的質(zhì)量意識(shí)教育，有計(jì)劃的組織崗位培訓(xùn)，提高操作者的操作技能和質(zhì)量控制技能。并對(duì)重要崗位進(jìn)行資格認(rèn)證。

3.2.3提供設(shè)備保障嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，保證設(shè)備符合產(chǎn)品質(zhì)量要求。要求操作者嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程，實(shí)行文明操作和維護(hù)保養(yǎng)。要求設(shè)備操作人員、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)人員做好設(shè)備的日常維護(hù)、定期保養(yǎng)工作，并適時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行改善性維修。

3.2.4做好質(zhì)檢工作施工過(guò)程中質(zhì)量檢驗(yàn)工作要做到：①要把好“三關(guān)”。材料關(guān)，即原材料、輔助材料、外購(gòu)件、半成品的質(zhì)量關(guān)。工藝關(guān)，即施工過(guò)程的工藝質(zhì)量。成品關(guān)，即制造出符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，滿足用戶期望的產(chǎn)品。②要做到“四不”。不合格的材料不使用，不合格的工序不轉(zhuǎn)序，不合格的構(gòu)件不驗(yàn)收，不合格的建筑產(chǎn)品不交付使用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的類型和特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，采用多種類型的檢驗(yàn)方式和方法，如采用專職QC人員檢驗(yàn)、生產(chǎn)工人自檢、互檢相結(jié)合的“三檢制”等完善檢驗(yàn)手段。

3.2.5加強(qiáng)質(zhì)量信息管理對(duì)質(zhì)量狀況的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)與分析是掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)的有效方法；要建立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)和流程，要求操作者、檢驗(yàn)員按規(guī)定認(rèn)真做好原始記錄，及時(shí)匯總分析和反饋處理：要規(guī)定過(guò)程發(fā)生異常時(shí)的處理辦法；要運(yùn)用必要的控制圖表(如調(diào)查表、直方圖、控制圖等)做好質(zhì)量信息的處理工作，以此來(lái)加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。

3.2.6做好工序質(zhì)量控制點(diǎn)工序質(zhì)量控制點(diǎn)是指產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中必須重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)和主導(dǎo)因素。可以以質(zhì)量特性值、工序因素等為對(duì)象來(lái)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)所用的機(jī)具進(jìn)行事先評(píng)估、鑒定，并做好點(diǎn)檢、維護(hù)保養(yǎng)工作。質(zhì)量控制點(diǎn)的員工必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。規(guī)定對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控的方法和要求。按規(guī)定實(shí)施監(jiān)控，并做好各類監(jiān)控記錄。

3.3竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量管理驗(yàn)收階段質(zhì)量管理是指在完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，主要工作內(nèi)容包括：①單位工程竣工后，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量、施工等有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)評(píng)定。評(píng)定結(jié)果送交質(zhì)量監(jiān)督部門核定質(zhì)量等級(jí)。②施工質(zhì)量缺陷應(yīng)予以糾正，并在糾正后再次驗(yàn)證以證實(shí)其符合性。③項(xiàng)目部專業(yè)技術(shù)人員按合同要求，編制工程竣工文件，并應(yīng)做好工程移交準(zhǔn)備。④工程交工后，應(yīng)對(duì)工程采取必要的防護(hù)措施。

4創(chuàng)建建筑企業(yè)質(zhì)量管理的外部環(huán)境

4.1監(jiān)管部門政府工程質(zhì)量監(jiān)督工作的基本性質(zhì)決定了它擁有最終確認(rèn)工程質(zhì)量等級(jí)的權(quán)力，決定了它其實(shí)就是工程質(zhì)量管理全過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督和公開執(zhí)法的最后保障環(huán)節(jié)。正因?yàn)槿绱?，就更需要發(fā)揮政府工程質(zhì)量監(jiān)督的帶頭作用，更需要它堅(jiān)持公正執(zhí)法，依法監(jiān)督，工作到位，并能接受社會(huì)的監(jiān)督，而不斷調(diào)整、完善制度。

4.2業(yè)主單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)文件的審查評(píng)價(jià)；加強(qiáng)發(fā)包單位的資格管理：規(guī)范招標(biāo)發(fā)包的范圍和方式；依法禁止肢解工程發(fā)包；推行建設(shè)法人責(zé)任制。逐步引入保險(xiǎn)機(jī)制，建立付款保險(xiǎn)制度。即建設(shè)單位的擔(dān)保銀行向承包方提交的保證建設(shè)單位按照合同規(guī)定的付款條件支付工程款的一種保險(xiǎn)方式。嚴(yán)把工程驗(yàn)收移交關(guān)。

4.3監(jiān)理實(shí)施獨(dú)立性、專業(yè)化質(zhì)量管理。加強(qiáng)監(jiān)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，認(rèn)真做好質(zhì)量目標(biāo)控制。社會(huì)化監(jiān)理有利于對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督和管理.提高管理效率，為工程質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的保障。

4.4施工單位加強(qiáng)對(duì)建筑承包單位市場(chǎng)行為的監(jiān)管、約束，包括：加強(qiáng)工程總分包管理，即加大承包與分包單位(尤其是非法掛靠)對(duì)造成質(zhì)量、安全事故的經(jīng)濟(jì)賠償和刑事責(zé)任。逐步推行承包履約保險(xiǎn)制。嚴(yán)格資質(zhì)審查，加強(qiáng)建筑企業(yè)資質(zhì)管理，全面落實(shí)動(dòng)態(tài)管理。嚴(yán)格把好企業(yè)自檢程序，嚴(yán)格執(zhí)行工程技術(shù)人員資格認(rèn)證制度和全員培訓(xùn)上崗制度等等。

實(shí)踐證明采取上述措施能有效提高建筑工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量，能取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，期望本文能為建筑業(yè)同行提供有益的借鑒。