前程無(wú)憂專家認(rèn)為主管要激勵(lì)員工就得從其動(dòng)機(jī)出發(fā),只有給員工所想的才是真正的激勵(lì)。在了解員工的基礎(chǔ)上,使出激勵(lì)員工的“九大妙招”,聚集起團(tuán)隊(duì)的力量,金融危機(jī)下也能做得很出色!
第一招:工作上“共同進(jìn)退”,互通情報(bào)
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,主管應(yīng)該在工作中與員工“共同進(jìn)退”,給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容,協(xié)助他們完成工作。這些信息和內(nèi)容,可以是關(guān)于公司的整體目標(biāo)、部門的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,以及員工必須著重解決的問(wèn)題……和員工坦誠(chéng)交流這些信息,才能讓他們感受到自己也是參與經(jīng)營(yíng)決策的一分子,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)策略更加了解,從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。主管不僅要在制定工作任務(wù)的時(shí)候提供信息給員工,更要在工作的過(guò)程中,持續(xù)地和員工“互通情報(bào)”,及時(shí)反饋員工提出的意見(jiàn)。員工的意見(jiàn),能幫主管制定出更好的工作目標(biāo)。
第二招:“傾聽(tīng)”員工意見(jiàn),共同參與決策
傾聽(tīng)和講話一樣具有說(shuō)服力。主管應(yīng)該多多傾聽(tīng)員工的想法,并讓員工共同參與制定工作決策,毫無(wú)疑問(wèn),很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵(lì)的。當(dāng)主管與員工建立了坦誠(chéng)交流、雙向信息共享的機(jī)制時(shí),這種共同參與決策所衍生的激勵(lì)效果,將會(huì)更為顯著。
第三招:尊重員工的建議,締造“交流”橋梁
員工是工作在第一線的,很多問(wèn)題都會(huì)最先發(fā)現(xiàn)。因此,成功的主管只有想方設(shè)法將員工的心里話掏出來(lái),才能使部門的管理做到有的放矢,才能避免因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。主管鼓勵(lì)員工暢所欲言的方法很多,比如開(kāi)員工熱線、設(shè)立意見(jiàn)箱、進(jìn)行小組討論、部門聚餐等方式。但是,主管無(wú)論選擇哪種方式,都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見(jiàn)渠道。提出他們的問(wèn)題與建議,或是能及時(shí)獲得有效的回復(fù)。
第四招:做一個(gè)“投員工所好”的主管
“一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆萊特”,同一份工作,不同的員工,也有不同的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)核心的主管,必須針對(duì)部門內(nèi)員工的不同特點(diǎn)“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動(dòng)力。例如對(duì)那些做事扎實(shí),默默為客戶服務(wù)的員工,多給予公開(kāi)表?yè)P(yáng),提高他的成就感;對(duì)于那些銳意進(jìn)取,勇于開(kāi)拓新項(xiàng)目的員工,則給予更多的賞識(shí),從精神上激勵(lì)。對(duì)于那些人脈關(guān)系廣泛,業(yè)績(jī)優(yōu)秀的核心骨干,則給他們良好的工作條件和有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容。
第五招:興趣為師,給員工更多工作機(jī)會(huì)
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛(ài)的工作內(nèi)容,主管讓員工有更多的機(jī)會(huì)執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容,也是激勵(lì)員工的一種有效方式。如果員工本身就對(duì)工作內(nèi)容很有興趣,再加上工作內(nèi)容所帶來(lái)的挑戰(zhàn)性,員工做起來(lái)就會(huì)很著迷,發(fā)揮出更多的潛力。
第六招:“贊賞”,是最好的激勵(lì)
有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人都是活在掌聲中的。當(dāng)下屬被上司肯定、受到嘉獎(jiǎng)的時(shí)候,他才會(huì)更加賣力地工作?!苯o員工的贊美也要及時(shí)而有效,當(dāng)員工工作表現(xiàn)很出色,主管應(yīng)該立即給予稱贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認(rèn)可。除了口頭贊賞,主管還可以使用不同的方式來(lái)稱贊員工,比如書(shū)面贊美,讓員工持久的感受到贊美的喜悅與激勵(lì);對(duì)員工一對(duì)一的贊賞可以提升員工的工作情緒;公開(kāi)的表?yè)P(yáng)可以加速激發(fā)員工對(duì)成功的渴求;甚至可以采用團(tuán)隊(duì)開(kāi)個(gè)小型慶祝會(huì)的方式,鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣。
第七招:從小事做起,了解員工的需要
每個(gè)員工都會(huì)有不同的需求,主管想要激勵(lì)員工,就要深入的了解員工的需要,并盡可能的設(shè)法予以滿足,提高員工的積極性。在上市企業(yè)工作的主管Ava就做得很好,“危機(jī)來(lái)了,大家身心壓力都很大。部門里年輕人多,我就經(jīng)常組織一些他們喜歡的活動(dòng),放松心情;對(duì)于身體不好的同事,給他們安排彈性的工作時(shí)間,以便調(diào)理身體?!爆F(xiàn)在Ava的部門氣氛很好,工作雖累,但大家團(tuán)結(jié)一致,業(yè)績(jī)也做得有聲有色。
第八招:讓“業(yè)績(jī)”為員工的晉升說(shuō)話
靠“資歷”提拔員工并不能鼓勵(lì)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī),并且會(huì)讓員工產(chǎn)生怠惰。相反的,當(dāng)主管用“業(yè)績(jī)說(shuō)話”,按業(yè)績(jī)提拔績(jī)效優(yōu)異的員工時(shí),反而較能達(dá)到鼓舞員工追求卓越表現(xiàn)的目的。
第九招:能者多得,給核心員工加新
“激勵(lì)員工不用錢”成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的流行語(yǔ),不過(guò)物質(zhì)激勵(lì)仍然是激勵(lì)員工最主要的形式。薪水不僅能保證員工生存,更因其能者多得的作用起到激勵(lì)效果。經(jīng)濟(jì)危機(jī)不代表不加薪,只是加薪的要求更高,關(guān)鍵看員工能為公司帶來(lái)多少價(jià)值。對(duì)于為公司創(chuàng)造出高利潤(rùn)、開(kāi)發(fā)出贏利新項(xiàng)目的核心人才,通過(guò)加薪激勵(lì)是必不可少的。