以上14種情緒，正是你人生計(jì)劃成功或失敗的關(guān)鍵，它們的組合既能意義非凡，又能夠混亂無(wú)章，完全由你決定。

上面每一種情緒都和心態(tài)有關(guān)，這也就是為什么我們一直強(qiáng)調(diào)心態(tài)的原因。這些情緒實(shí)際上就是個(gè)人心態(tài)的反映，而心態(tài)是你可以組織、引導(dǎo)和掌控的對(duì)象。

你必須控制你的思想，你必須對(duì)思想中產(chǎn)生的各種情緒保持著警覺(jué)性，并且視其對(duì)心態(tài)的影響是好是壞而接受或拒絕。

樂(lè)觀會(huì)增強(qiáng)你的信心和彈性，而仇恨會(huì)使你失去寬容和正義感。如果你無(wú)法控制自己的情緒，你的一生將會(huì)因?yàn)椴粫r(shí)的情緒沖動(dòng)而受害。

如果你正在努力控制情緒的話，可準(zhǔn)備一張圖表，寫下你每天體驗(yàn)并且控制情緒的次數(shù)，這種方法可使你了解情緒發(fā)作的頻繁性和它的力量。一旦你發(fā)現(xiàn)刺激情緒的因素時(shí)，便可采取行動(dòng)除掉這些因素，或把它們找出來(lái)充分利用。

將你追求成功的欲望轉(zhuǎn)變成一股強(qiáng)烈的執(zhí)著意念，并且著手實(shí)現(xiàn)你的明確目標(biāo)，這是使你學(xué)得情緒控制能力的兩個(gè)基本要件，這兩個(gè)基本要件之間具有相輔相成的關(guān)系，而其中一個(gè)要件獲得進(jìn)展時(shí)，另一要件也會(huì)有所進(jìn)展。

在我們做的事情當(dāng)中，有許多都受到感情的影響。由于我們的感情可能為我們帶來(lái)偉大的成就，也可能使我們失敗，所以，我們必須了解對(duì)我們有刺激作用的感情有哪些。我們可將這些感情分為七種消極和七種積極的情緒。

七種消極情緒為：

1.恐懼；2.仇恨；3.憤怒；4.貪婪；5.嫉妒；6.報(bào)復(fù)；7.迷信。

七種積極情緒為：

1.愛(ài)；2.性；3.希望；4.信心；5.同情；6.樂(lè)觀；7.忠誠(chéng)。

如果你遭到上司不正確的批評(píng)，你會(huì)怎么處理?

1.保持冷靜，不說(shuō)什么，避免與上司發(fā)生沖突，讓事實(shí)說(shuō)話。

2.保持鎮(zhèn)靜，當(dāng)即說(shuō)“對(duì)不起！是我的錯(cuò)！”之類的話，避免與上司發(fā)生正面沖突，事后再跟上司說(shuō)清楚。

3.直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“我沒(méi)有錯(cuò)。”

4.等上司講完后，冷靜地提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，引導(dǎo)對(duì)方逐漸認(rèn)識(shí)到自己沒(méi)錯(cuò)。

答案分析：許多人容易犯的錯(cuò)誤就是，不等對(duì)方說(shuō)完，就直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“我沒(méi)有錯(cuò)?！币灿腥藭?huì)選擇保持沉默，避免沖突，但有時(shí)候事實(shí)并不會(huì)自己出來(lái)說(shuō)話。

1或3都可能是個(gè)性直率的黛玉會(huì)做的選擇。

不少人會(huì)認(rèn)為第2個(gè)是最好的選擇：既避免了沖突，保全了上司的面子，又可以澄清事實(shí)；但也有不好的地方，那就是沒(méi)有保護(hù)自己的面子和尊嚴(yán)。寶釵懂得權(quán)衡輕重，自己的面子重要還是上司的面子重要？自然，這個(gè)答案會(huì)是她的首選。

如果對(duì)方是比較開(kāi)明的上司，選擇第4條是最好的。因?yàn)檫@既保持了冷靜，避免情緒化沖突，澄清了事實(shí)，也保護(hù)了自己的面子和尊嚴(yán)以及正直的形象。但這個(gè)選擇也有不好的地方，就是對(duì)上司的面子照顧不夠。