從宏觀上看，國(guó)際油價(jià)不斷瘋漲，人民幣快速升值，次貸危機(jī)影響深遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)通脹壓力巨大；從微觀上看，化妝品行業(yè)復(fù)蘇跡象已現(xiàn)，但原材料價(jià)格上漲，人力成本不斷攀升……。以上種種因素，都為化妝品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來巨大壓力。如何化解原材料漲價(jià)所帶來的危機(jī)，是老板們深感頭痛的事情。無論如何出招，企業(yè)都將在痛苦決策、小心應(yīng)對(duì)后，經(jīng)歷或成功、或失敗的過程。
　　多數(shù)企業(yè)普遍采取的辦法就是漲價(jià)，通過提高產(chǎn)品銷售價(jià)格，把經(jīng)營(yíng)壓力釋放給消費(fèi)者。這種直接轉(zhuǎn)嫁成本壓力的方法，已被業(yè)內(nèi)企業(yè)廣為推崇。但再好的“靈丹妙藥”也是有副作用的，產(chǎn)品漲價(jià)的同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展埋下了失敗的隱患。雖然企業(yè)的利潤(rùn)空間暫時(shí)保住了，但提價(jià)后如果目標(biāo)消費(fèi)者和渠道成員不能接受，將在相當(dāng)程度上影響到企業(yè)銷量。這個(gè)時(shí)候再把價(jià)格降下來，則為時(shí)已晚，消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度也將受到嚴(yán)重挫傷。
　　當(dāng)然，也有不少企業(yè)在產(chǎn)品漲價(jià)后出現(xiàn)銷量不降反升的樂觀局面。其實(shí)仔細(xì)分析一下就不難發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的成功，不是簡(jiǎn)單地把成本壓力釋放，而是經(jīng)過慎重研究之后所做出的科學(xué)決策。
　　首先，鎮(zhèn)定自若，冷靜思考。在面對(duì)經(jīng)營(yíng)成本壓力的時(shí)候，他們不慌不亂，積極研究對(duì)策。漲價(jià)不失為一個(gè)應(yīng)對(duì)方法，但并不是唯一和最好的方法。因此在心態(tài)上保持冷靜，為今后的科學(xué)決策打下了良好的思想基礎(chǔ)?！爸\動(dòng)而后動(dòng)”，他們深知“引一發(fā)而動(dòng)全身”的企業(yè)管理哲學(xué)。
　　其次，換位思維，注重交流。任何應(yīng)對(duì)方法都不能只考慮企業(yè)本身，要從渠道成員與消費(fèi)者等客戶的角度來思考對(duì)策，要從穩(wěn)定客戶，與客戶共進(jìn)退的角度來進(jìn)行決策。同時(shí)與客戶進(jìn)行換位式交流，讓客戶理解企業(yè)的難處，明白企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施更多的是考慮他們的利益。
　　
　　第三，提升品質(zhì)，增加產(chǎn)品附加值。在漲價(jià)的同時(shí)要注重提升產(chǎn)品品質(zhì)，這樣能為產(chǎn)品帶來更多的附加值。價(jià)格上去了，但品質(zhì)更好了，或者有更多的附加價(jià)值，客戶還是愿意接受的。因?yàn)闊o論是渠道成員，還是消費(fèi)者，都希望自己接觸的產(chǎn)品品質(zhì)越來越好。
　　第四，優(yōu)化管理，控制成本。借成本壓力優(yōu)化管理流程，控制管理?yè)p耗，從而提升企業(yè)管理能力。很多企業(yè)產(chǎn)品成本居高不下，原材料只是一個(gè)因素，更多的是由于管理混亂，人浮于事，產(chǎn)品損耗嚴(yán)重所致。特別是一些比較成熟的企業(yè)，因“規(guī)范而規(guī)范”，實(shí)際上設(shè)置了許多不合理的管理流程，養(yǎng)了一大批閑人，從而為企業(yè)帶來不合理的管理成本。提升企業(yè)管理水平，將在很大程度上緩解原材料和人力成本上漲的壓力。
　　第五，收集信息，搶占先機(jī)。原材料上漲也是有規(guī)律可循的，抓住這個(gè)規(guī)律，廣泛收集上游企業(yè)的資源與信息，搶占原材料上漲先機(jī)，即使是一波持續(xù)上漲的行情，也能為企業(yè)減輕不少的成本壓力。
　　第六，自建渠道，釋放壓力。當(dāng)企業(yè)具備一定的規(guī)模之后，應(yīng)該考慮向上游進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸，如能自建這種生產(chǎn)渠道，將極大地釋放企業(yè)的成本壓力。如優(yōu)化或控制原材料供應(yīng)，或者自建工廠從而節(jié)省OEM費(fèi)用等等。
　　第七，提高人員素質(zhì)，優(yōu)化渠道管理。要從市場(chǎng)上下功夫，強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍，優(yōu)化渠道管理，雖然成本壓力大了，利潤(rùn)空間小了，但如果把量做上去，自然能夠彌補(bǔ)利潤(rùn)空間的不足。對(duì)于操作市場(chǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍，寧“少而精”，不可“賤而雜”。要幫助經(jīng)銷商和零售終端加強(qiáng)銷售、庫(kù)存與人員管理，提升整個(gè)營(yíng)銷鏈條的營(yíng)銷與管理水平，借“壓力”之機(jī)打造一個(gè)黃金渠道。
　　綜上所述，在面對(duì)原材料漲價(jià)的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該打出一套“組合拳”，化“劣勢(shì)”為“優(yōu)勢(shì)”，變壓力為動(dòng)力，從而獲得企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)。
　　當(dāng)然，還有一些方法可以幫助企業(yè)緩解成本壓力。譬如研發(fā)新的產(chǎn)品系列或者打出新品牌，獲得合理的利潤(rùn)空間，但要注意新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟成功的機(jī)率不可能百分之百；譬如與強(qiáng)勢(shì)企業(yè)合作，獲得更好的資源支撐，這樣也許會(huì)“犧牲”企業(yè)原有控制者的利益，但資源豐富了，企業(yè)做大了，收益也更高了。
　　方方面面的對(duì)策，源于企業(yè)完美的控制。方法想好了，細(xì)節(jié)執(zhí)行到位，組合拳發(fā)揮出最大功效，企業(yè)發(fā)展就會(huì)不斷延伸。
　　編輯/張萍