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中國(guó)消費(fèi)者:民族主義與價(jià)格誘惑孰輕孰重?

2008-12-29 00:00:00
中國(guó)化妝品 2008年8期


  根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)的一份最新報(bào)告稱(chēng),盡管“民族品牌”這面大旗對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者影響力不斷升溫,但具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、準(zhǔn)確到位的市場(chǎng)策略以及覆蓋面廣泛的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于一個(gè)品牌顯然更為重要。與此同時(shí),很多大型化妝品集團(tuán)也通過(guò)“變色龍”戰(zhàn)術(shù)紛紛使品牌本土化。
  該報(bào)告通過(guò)對(duì)13座城市的4000名消費(fèi)者進(jìn)行了消費(fèi)行為問(wèn)卷調(diào)查。此外還通過(guò)登門(mén)拜訪消費(fèi)者、與消費(fèi)者一同購(gòu)物和焦點(diǎn)團(tuán)體訪問(wèn)等方式,深入研究了問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果和實(shí)際行為之間的沖突。2008奧運(yùn)年,越來(lái)越多的行業(yè)分析家圍繞中國(guó)民族自豪情結(jié)對(duì)民族品牌銷(xiāo)售的影響進(jìn)行了探討,由此,BCG發(fā)起了此項(xiàng)調(diào)查。
  報(bào)告結(jié)果顯示,人們普遍認(rèn)為進(jìn)口化妝品價(jià)格更高,隨之選擇國(guó)貨的呼聲也漸漸強(qiáng)烈,然而消費(fèi)者的行為卻背叛了他們自己的說(shuō)法。調(diào)查者們?cè)诘情T(mén)拜訪時(shí),發(fā)現(xiàn)被訪者浴室的洗手臺(tái)上,雅芳、玉蘭油和潘婷等產(chǎn)品隨處可見(jiàn),國(guó)產(chǎn)品牌卻寥寥無(wú)幾。
  奇怪的是,報(bào)告指出,相當(dāng)一部分消費(fèi)者只知道這些產(chǎn)品的價(jià)格低廉質(zhì)量?jī)?yōu)良,而至于這些品牌是土是洋他們并不清楚??鐕?guó)公司相當(dāng)擅長(zhǎng)“變色龍”游戲,他們給產(chǎn)品起寓意豐富的中國(guó)式名字,啟用知名的中國(guó)明星,運(yùn)用人們熟悉的中國(guó)式廣告宣傳模式。然而,BCG調(diào)查也說(shuō)明,偽裝q92U8tNp/g81H/mlNlDzXc2HqK+w3YV/TBugm16U/xs=成本土品牌并不是高市場(chǎng)占有率的得勝關(guān)鍵,如果價(jià)格和質(zhì)量令人滿意,產(chǎn)地是否真實(shí)就無(wú)法動(dòng)搖消費(fèi)者的決定了。
  報(bào)告還強(qiáng)調(diào),中國(guó)消費(fèi)者還沒(méi)有形成品牌忠誠(chéng)意識(shí),許多因素包括促銷(xiāo)手段等都會(huì)影響他們的購(gòu)買(mǎi)行為。因此,有吸引力的價(jià)格和有創(chuàng)造性的宣傳手段都會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向一個(gè)全新的品牌。商品營(yíng)銷(xiāo),特別是在中小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)具有一定的難度,因此在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),在合適的店鋪推出商品是占據(jù)市場(chǎng)的決定性因素。專(zhuān)家還特別指出了口碑的重要性,一個(gè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的糟糕印象很可能影響他(她)同事、家人和朋友的購(gòu)買(mǎi)行為。
  因此報(bào)告總結(jié)道,拋開(kāi)產(chǎn)品的產(chǎn)地到底是哪里,從產(chǎn)品外觀、價(jià)格和功效入手,關(guān)注消費(fèi)者的需求,可以使既定的市場(chǎng)占有率目標(biāo)更快實(shí)現(xiàn)。
  

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