有人說，化妝品在中國的熱銷，完全是百貨店的功勞。理由是，目前人們耳熟能詳?shù)幕瘖y品牌，也包括世界級高端、一線化妝品牌，最開始時基本都是從百貨店里流向消費者手中的，這話說的有一定道理但不完全對。人們都還記得，化妝品成為百貨店的主力品牌在國內(nèi)市場熱銷，是從上個世紀(jì)80年代開始的，那時中國的商業(yè)業(yè)態(tài)，沒有像今天這樣多樣化，百貨店業(yè)態(tài)基本統(tǒng)治著中國的零售領(lǐng)域，什么超市、專賣店、大賣場或者是現(xiàn)在的MALL等零售業(yè)態(tài)，當(dāng)時中國市場上基本是空白點，人們購物大多只認(rèn)識百貨店，因為到了百貨店，大到日用家具、電器，小到針頭線腦，高中低檔的生活日用品，在百貨店里都能買到，在當(dāng)時的百貨店，特別是大型百貨店流行這樣一句話，叫做“發(fā)展經(jīng)濟，保障供給”，后來又發(fā)展到“高檔精、中檔全、低檔保必須”的經(jīng)營理念，百貨店也因此成為人們?nèi)粘Ｉ畋匦璧臓I業(yè)場所。當(dāng)國際品牌化妝品進(jìn)入中國內(nèi)地市場，基本沒有選擇，無一例外的在百貨店扎寨，與國內(nèi)的化妝品品牌在同一“舞臺”共舞。
　　
　　隨著國際高端化妝品的大舉進(jìn)入，特別是國際頂級化妝品牌挺進(jìn)中國內(nèi)地市場時，不像已經(jīng)進(jìn)入中國內(nèi)地市場的國際品牌那樣，而是對內(nèi)地的百貨店開始有目標(biāo)的選擇，他們一般首選國內(nèi)一線城市中經(jīng)營環(huán)境好、高端品牌集合度高或者是開業(yè)時定位較高的時尚百貨店，一線城市中的老字號百貨店，往往不在這些國際頂級化妝品牌的視線內(nèi)。由于人們生活質(zhì)量不斷提高，高檔品牌化妝品已經(jīng)受到年輕時尚一族的追捧和“月光”族的首選，國際一線化妝品牌在時尚百貨店里，充當(dāng)了主力品類角色。不甘示弱的老字號商店，以自身的優(yōu)勢開始向這些國際化妝品牌拋出了“橄欖枝”，身價陡升的國際化妝品牌，此時也端起架子，與老字號談起了條件：內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境一流是必不可少的，其次要與自己周邊為伍的品牌檔次相互一致，再次形象柜要按照品牌的要求制作，至于銷售價格、扣率、促銷活動等，一律聽從品牌總部的指揮，等等不一而足。為了爭取到國際一線品牌的“垂青”，在北京、上海、天津、重慶、廣州、成都、武漢、南京、沈陽、西安，甚至一些省轄市和國家計劃單列市的大連、杭州、蘇州、深圳等，從南到北，由東到西，中國許多大城市的大型百貨店紛紛搞起了拆擴建，尤其在我國沿海地區(qū)的中心城市和內(nèi)陸省會城市中，大型百貨商場拆除舊樓，在原址上一座座現(xiàn)代化的，設(shè)施豪華的高樓拔地而起。有人說，一個城市最能體現(xiàn)流行時尚必須具備獨特的城市文化和產(chǎn)品特色，擁有足夠的商業(yè)流通硬件支撐時尚流行的發(fā)展，具有足夠的流行趨勢交流，并能夠發(fā)布流行信息等5大商業(yè)元素。其中穿梭于城市的高檔時尚化妝品，稱得上代表城市時尚之首。凡是到過我國大中城市，徜徉在那里的大型百貨商場，人們都會發(fā)現(xiàn)無論是高端百貨店，還是在經(jīng)過整合改造后的新百貨，無一例外地在化妝品類商品上下功夫。積極引進(jìn)國際、國內(nèi)名優(yōu)品牌，爭取更多國際化妝品牌是這個百貨店提升的必要選擇。
　　以天津市為例，百貨店的升級和提高經(jīng)營定位，已成天津百貨店的主旋律。作為天津市名片的百貨店，紛紛提高自身的價位，在店容店貌和品牌集合上不斷提升。所有老字號百貨店都不惜重金，由表及里重新裝修，改造軟硬件環(huán)境。久戰(zhàn)沙場的勸業(yè)場、中原公司從商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)、品牌組合上做深度調(diào)整，并將企業(yè)文化資源，置于今天的環(huán)境下加以解讀和演繹，既留住了老主顧又引來了新客人。濱江商廈也對商場1至6樓進(jìn)行了全面翻新。燈光、通道、衛(wèi)生間、吸煙室等處，從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)人性化設(shè)計，帶給顧客一種全新的購物體驗。場內(nèi)悠揚的琴聲放松了顧客的緊張疲憊心情，力求通過服務(wù)帶給顧客一種意外的價值享受。
　　
　　最能體現(xiàn)天津百貨店提升標(biāo)志的是，高檔化妝品品牌的引進(jìn)和落位上。天津高檔百貨伊勢丹率先借搬家之機，對品牌進(jìn)行“換血”式提升；以臺系百貨傳統(tǒng)品牌為主打的遠(yuǎn)東百貨也借店慶展示高價位的貨品，向高檔進(jìn)軍；漸次開業(yè)的香港恒隆、和記黃埔、美美百貨、仁恒購物廣場等，也都以高端姿態(tài)，挺進(jìn)天津商圈。無論是以傳統(tǒng)百貨自居的勸業(yè)場、中原百貨、百貨大樓的“老三大”百貨店，還是后起的幾家國字號超萬米的綜合性百貨商場，面對日益提升的市場形勢，自練內(nèi)功，抓住時機紛紛變臉，在店內(nèi)裝修，引進(jìn)品牌，不斷提升各自在商圈的影響力，以適應(yīng)日益提高的消費形式。如今在天津市場，標(biāo)榜奢侈品百貨的已達(dá)2家，高檔百貨店近10家。盡管是在傳統(tǒng)的百貨店里，消費者也能看到范思哲、香奈兒、GICCI、Armani們的身影。有資料顯示，當(dāng)前的天津市場，世界一線品牌已有50多個，高檔百貨店的國際一線化妝品牌已占到20%。過去固守著傳統(tǒng)百貨店的國際二三線、國內(nèi)大眾品牌化妝品，在日益提升的百貨店里，不是被清除，就是被劃歸到商場的一隅，最顯眼的位置讓位給雅詩蘭黛、蘭蔻、香奈兒、資生堂、雅頓、水芝澳、迪奧等一批為人熟知的品牌，以充分顯示本店已經(jīng)得到提升。經(jīng)濟界人士認(rèn)為，經(jīng)濟快速發(fā)展及消費購買力的不斷提升，促進(jìn)了商品品質(zhì)不不斷升級，促使商家們不斷進(jìn)行品牌調(diào)整，其實這僅僅是百貨店自主升級的一個因素，另一不可否認(rèn)的因素是外資百貨強勢壓境和國際一線化妝品帶來的示范效應(yīng)，有力推動了內(nèi)資百貨的現(xiàn)代化進(jìn)程。從這里我們可以看出，百貨店VS化妝品，在功勞簿上不存在誰高誰低的問題，而是百貨店與化妝品是傳統(tǒng)與時尚的撞擊，是本土百貨與高端化妝品牌的對決，是奢侈品在中國市場的釋然，百貨店在成就化妝品時也成就了自己。
　　由于化妝品品牌間品質(zhì)、價位的落差和在百貨店的落位，也使一個城市的多家百貨店在等級定位上十分清晰，隨便走進(jìn)一家大型百貨店，消費者便很容易區(qū)分出哪家是奢侈品店，哪家是高端時尚店，哪家是大眾時尚店，因為在一樓最顯眼的位置，最先看到的是化妝品品牌的集合和品牌間左鄰右舍的搭配。另外商圈的定位一般也以化妝品品牌的集合為標(biāo)志。有朋友說，在我國東北地區(qū)的沈陽市，中街商圈就是以大眾消費為主，而沈陽的太原街商圈，則比沈陽的中街商圈消費高端化。沈陽中街被改造為中國的第一條商業(yè)步行街，在中街的百貨店主要有商業(yè)城、興隆大家城、沈陽春天、新瑪特購物商場等，之所以說是大眾消費，與天津的和平路、濱江道類商圈相似，在化妝品品牌的集合上，以玉蘭油、歐萊雅、歐泊萊、強生、妮維雅、曼秀雷敦、泊美、自然堂、丸美以及國內(nèi)知名品牌化妝品為主。而沈陽太原街商圈與天津的南京路、小白樓商圈類似，定位年輕時尚，走的是高端路線，盡管有本土老字號中興百貨商場，但是中興商場堅持走高端路線，堅持經(jīng)營高檔商品，通過不斷的改造與提升，擴大化妝品區(qū)域面積，逐漸清退二線化妝品牌，積極引進(jìn)國際一線品牌，現(xiàn)在已經(jīng)成為太原街上高端品牌的領(lǐng)軍者，其中化妝品的經(jīng)營更是在太原街上的翹楚，整個太原街云集的化妝品牌是蘭蔻、雅頓、紀(jì)梵希、迪奧、資生堂、嬌蘭、SK-Ⅱ、雅詩蘭黛、范思哲、香奈兒、GICCI、Armani、水芝澳等一批國際高端品牌。
　　高端化妝品在裝扮時尚百貨店、奢侈品店的同時，也在領(lǐng)跑中國百貨店的不斷升級改造，實現(xiàn)螺旋式上升并加緊了與國際市場接軌的進(jìn)程，廣大消費者在百貨店集體升級中享受著高層次的服務(wù)，百貨店面對持續(xù)走高的消費潛力，又進(jìn)一步提高了引進(jìn)國際一線化妝品牌的熱情。百貨店與化妝品形成的相互促進(jìn)、相互依存、共同發(fā)展的協(xié)調(diào)關(guān)系，為城市經(jīng)濟發(fā)展和市場繁榮作出了巨大的貢獻(xiàn)。不可否認(rèn)，當(dāng)前的中國百貨店，無論是走高端時尚路線還是走大眾路線，亦或劍走偏鋒的奢侈品店，同一個商圈內(nèi)的百貨店，商品雷同化的傾向又有抬頭。常常被業(yè)界批評的價格戰(zhàn)、返券促銷等不規(guī)范的促銷活動，在同一商圈內(nèi)的百貨店之間時有發(fā)生。就連一向不參與打折、返券的化妝品，有的品牌也不得不跟進(jìn)。有的百貨店老總無奈地說，人家都想辦法促銷我們不動，眼睜睜的看著顧客往人家那里跑，我們心里急呀，沒辦法我們只好跟進(jìn)，這都是同質(zhì)化經(jīng)營競爭惹得禍。對此經(jīng)濟界人士說，在國際一線品牌資源稀缺的情況下，百貨店暫時還不能理直氣壯地向國際一線或知名品牌說“不”的時候，何不換一個思路，積極尋找新生品和有市場潛力的新品牌，在幫助這些品牌成長、成熟的過程中，百貨店會有品牌獨享的快樂，品牌供應(yīng)商也會與百貨店和衷共濟。據(jù)了解，沈陽伊勢丹率先引進(jìn)的Fancl無添加、瑞士葆麗美、安娜蘇、Pola四個品牌，并取得本地區(qū)獨家經(jīng)營權(quán)。他們憑借Fancl無添加品牌新理念、瑞士葆麗美在香港的人脈資源、安娜蘇在沈陽的知名度以及Pola在日本的悠久歷史，不僅使這四個新品牌銷貨高居其它品牌之首，還得到品牌獨享資源，更以個性化的服務(wù)、差異化的經(jīng)營，聚攏人氣，提高伊勢丹的聲譽。
　　
　　編輯/范泉秀