新旅游理念：Ｔｏｕｒｉｓｍ?。玻?/h1>
2008-12-29 00:00:00張斌齊靜文
中國集體經(jīng)濟 2008年2期
隨著生活品質(zhì)的提高人們逐漸追求純粹的旅游快樂。目前來說，以人為中心的旅游定會吸引旅游者的青睞。在主題游的基礎(chǔ)上，以人為中心，吸引具有相同興趣的人。以此主題活動為平臺使具有相同興趣，相同內(nèi)在氣質(zhì)的旅游者在一起相聚、旅游、分享。我們可以看到旅游應(yīng)該從目前單純的旅游目的地觀光、游覽的模式升華到以“興趣、相聚、旅行、分享”為依托的新旅游模式；從以旅游目的地為中心，升華到以人為中心。
2005年O’Reilly媒體公司總裁兼CEO蒂姆·奧雷利（Tim O’Reilly）提出了Web 2.0的概念。Web 2.0的到來使新旅游模式的實現(xiàn)成為了可能。旅游已經(jīng)到了2.0時代或者說旅游將要迎來它的2.0時代。
一、Travel 2.0的戰(zhàn)爭已經(jīng)硝煙彌漫
2003年7月一個內(nèi)容向全球開放的，通過wiki技術(shù)由網(wǎng)友編撰而成的，旨在提供免費、完整、及時更新的基于Web 2.0的旅游指導(dǎo)網(wǎng)站—Wikitravel成立。
2006年5月22日，易程天下信息技術(shù)有限公司在北京港澳中心正式向70多家國內(nèi)媒體發(fā)布易程天下游“創(chuàng)新型”旅游模式 。
2007年春節(jié)前后，在線旅游行業(yè)展開了一場“口水大戰(zhàn)”——“劃線門”事件。把代表“Travel1.0”的攜程與代表“Travel2.0”的Quna（“去哪兒”網(wǎng)站），推到了市場競爭的風口浪尖。
2007年9月17日，中國最大的門戶網(wǎng)站宣布與中國最大旅游搜索引擎Qunar進行戰(zhàn)略合作，推出“Free Talk Travel”博客平臺。通過該平臺旅游者可以第一時間以一種創(chuàng)新的、互動的方式分享自己的旅游體驗。
二、Tourism2.0
?。ㄒ唬㏕ravel 2.0與Tourism2.0的探討
目前已經(jīng)有很多人提到過Travel 2.0：“Travel2.0的Qunar所做的事情簡而言之，就是以“比”立根基，比一比，誰能讓自己省下攜程收取的46元的每張機票平均傭金、70元的酒店每間夜平均傭金”；“Travel 2.0的行動是一場明白且自由的垂直搜索革新，對背包出行的消費者而言，旅游前先Qunar一下，在真金白銀關(guān)乎錢袋的意義外，更是屬于“我”的新消費方式”。從這些提到Travel 2.0的文字中，可以發(fā)現(xiàn)Travel 2.0都是關(guān)于自助游和背包游。旅游的2.0時代不會僅僅是自助游、背包游的2.0，也會是大規(guī)模團游的2.0。顯然，把已經(jīng)到來的旅游2.0時代或者將要到來的旅游2.0時代稱為Travel 2.0不是很恰當。
用Tourism 2.0來表示應(yīng)該更確切一些。我們可以先從旅行與旅游兩個英語單詞的詞源談起。旅行的英文是travel，這個詞的詞根（travail）的意思是“辛苦的勞動”。17世紀英國出現(xiàn)了“大旅游”（grand tour），字面意思已不僅僅指旅行（“空間位置的移動”）了，而是包含了整個游程和線路。而今天使用的旅游一詞，英文是tourist和tourism，法國學(xué)者羅貝爾·朗加爾（Robert Lanquar）認為，tourist一詞大約是1800年在英國出現(xiàn)的，專指英國去歐洲大陸的旅行者。 在牛津高階英英詞典中travel：（v）1.Make journey;esp of some length or to foreign countries；act as commercial traveler；pass form one point or place to another，proceed（n） travelling，esp abroad 2.Journey through，pass over，traverse，cover （specified distance）；cause（herds etc.）to journey.Tourism:（n） Organized touring;accommodation and entertainment of tourists as industry.而且，旅游英語為Tourism English；旅游管理為Tourism Management；生態(tài)旅游為Eco-tourism，所以旅游的2.0時代譯為Tourism 2.0更確切一些。
?。ǘ㏕ourism 2.0的基本理念
“從游客的旅游終極目標來說是為了追求快樂，快樂是什么？快樂的三要素：新鮮感、親切感、自豪感。新鮮感來自于差異，親切感來自于交流，自豪感來自于贊美。新鮮感即新奇與鮮活，親切感是從接觸中，特別是人與人的接觸中得到的一種滿足感。它的主要功能是消除孤獨，只有那些歡迎、關(guān)心與理解的接觸才能夠產(chǎn)生親切感。自豪感是對自己價值的肯定，是一種對自己滿足的感覺——覺得自己是個有價值的人，值得自己也值得別人愛的人” 因此，旅游應(yīng)該改變現(xiàn)在以“人去了哪里，游覽了什么”為基本理念，以“旅游目的地”為中心的基本服務(wù)模式（稱其為Tourism 1.0）。
與之比較，Tourism2.0的理念就是“誰和誰一起參與策劃，一起相聚、一起旅游，一起分享”。使旅游不再沒有靈魂，而這靈魂就是“和誰、相聚、分享”。“和誰”、“相聚”、“分享”是旅游中的人性化服務(wù)，但人性化服務(wù)正好是Tourism1.0中普遍提及卻又經(jīng)常忽略的。在Tourism2.0中，旅游行程內(nèi)容等的構(gòu)建從由旅行社主導(dǎo)變?yōu)槁眯姓邽橹鲗?dǎo)，旅游由以旅游目的地為中心升華到以人為中心。簡單的說Tourism 2.0的想法就是以主題活動為平臺使具有相同內(nèi)在氣質(zhì)的人們在一起相聚、旅游、分享。現(xiàn)在旅游者一般都避諱跟團游，其實并不是大多數(shù)旅游者愿意自己單獨旅游，只是不愿意和沒有共同話題、沒有相同內(nèi)在氣質(zhì)的人一起旅游。旅游者容易由于加入新團體的原因，導(dǎo)致交流上出現(xiàn)隔離的狀態(tài)從而產(chǎn)生缺乏歸屬的寂寞感。Tourism2.0的理念無疑在這些方面都做了人性化的思考。
三、Tourism 1.0與Tourism 2.0的比較
通過表1，我們可以看出Tourism 1.0相對Tourism2.0而言，是一次從外部服務(wù)到核心理念的變化。具體的說，旅游核心上是“旅游目的地”向“旅游者”發(fā)展；主要內(nèi)容上，是由“觀光、游覽”向“和誰、相聚、旅游、分享”多元化相結(jié)合發(fā)展；策劃者上，由旅行社向以旅游者為主旅行社為輔方面發(fā)展；旅游形態(tài)上，是由“靜態(tài)”向“動態(tài)”發(fā)展；從旅游者來看，由“單獨存在”向“氣質(zhì)上關(guān)聯(lián)，見解上匯聚”發(fā)展；主要組織途徑上，由傳統(tǒng)媒體向Web2.0發(fā)展。
目前如果要給中國旅行的節(jié)奏評級，那么大多數(shù)中國旅游者的出行節(jié)奏一定是“超音速”的。沒辦法，現(xiàn)在我們的旅游處于旅游初級階段，人們太想看看這個世界。但如果想要真正體驗一個地方的風土，接觸當?shù)氐娜宋?，顯然這樣的速度是不合適的。不如將腳步放慢，心情放松，慢慢游，也許這才是旅游的意義。
旅游需要由初級階日漸走向成熟。如今人們經(jīng)濟收入提高，旅游已經(jīng)融入平常生活的一部分，不再是金錢意義上的奢侈品。但是隨著都市生活節(jié)奏的加速，休閑時間十分難得，旅游慢慢演變?yōu)楝F(xiàn)代社會的“時間奢侈品”。顯然，來去匆匆、走馬觀花的“趕集式”出游根本不能滿足人們真正旅游的要求。Tourism2.0旅游模式的提出則適應(yīng)了旅游者現(xiàn)階段想通過旅游尋找分享的快樂、細細體驗歷史文化氣息、地方風情和享受自然景觀的這些要求。
四、Tourism2.0的運行方式、應(yīng)用載體及展望
?。ㄒ唬┻\行方式
1、旅行社推出旅游內(nèi)容、主題、旅游行程路線。通過媒介把旅游產(chǎn)品信息傳遞給潛在旅游者，以此吸引具有相同內(nèi)在氣質(zhì)的旅游者在一起相聚。有了內(nèi)在氣質(zhì)的關(guān)聯(lián)，那么旅游主題也就有了共同的話題，有了話題，有了交流，便有了旅游者之間的分享。旅游者便不會由于加入新團體的原因，導(dǎo)致交流上出現(xiàn)隔離的狀態(tài)，從而也不會產(chǎn)生缺乏歸屬的寂寞感。
2、旅游者自己發(fā)布旅游內(nèi)容、主題、策劃行程路線。虛擬社區(qū)、Blog具有成員特征的相似性（即成員興趣、愛好的相似性）利于具有相同內(nèi)在氣質(zhì)的消費者相聚。那么，消費者通過旅游網(wǎng)站提供的虛擬社區(qū)、Blog等平臺發(fā)布自己的旅游旅游內(nèi)容、主題、策劃行程路線等吸引虛擬社區(qū)、Blog中的成員加入進來。達到一定規(guī)模后由旅行社對旅游策劃的可行性進行分析，并加以指導(dǎo)、建議。盡量使旅游內(nèi)容與行程路線等均由旅游者自行主導(dǎo)，將選擇權(quán)和規(guī)劃權(quán)交還給旅游者。
（二）Tourism2.0的應(yīng)用載體：虛擬社區(qū)、Blog等Web2.0技術(shù)
1、虛擬社區(qū)。瑞格爾德（Rheingole）將其定義為“一群主要藉由計算機網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、在很大程度上如同對待朋友般彼此關(guān)懷，從而所形成的團體。虛擬社區(qū)與現(xiàn)實社區(qū)一樣，提供各種交流信息的手段，使社區(qū)居民得以互動。最重要的一點是，虛擬社區(qū)與現(xiàn)實社區(qū)一樣，包含了一定的場所、一定的人群、相應(yīng)的組織、社區(qū)成員具有一些相同的興趣、文化等特質(zhì)。在虛擬旅游社區(qū)里旅游者通過數(shù)據(jù)匹配，可以找到與自己氣質(zhì)、興趣、文化等特質(zhì)相吸引的人。
2、Blog。Blog是一種用來表達個人思想、內(nèi)容，按照時間順序排列并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。它是一種新的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布方式，它簡單易用，因而普及迅速。旅游者可以通過Blog發(fā)布自己的信息，吸引與自己興趣、氣質(zhì)相同的旅游愛好者。
3、書簽（Tag）、簡單信息聚合（RSS）、網(wǎng)摘等。書簽（Tag）：Tag又稱為自由分類，在收藏網(wǎng)頁的時候，可為該網(wǎng)頁設(shè)定一個或幾個標簽，從不同的角度來描述網(wǎng)頁的性質(zhì)。書簽的這種組織信息的新方式為消費者更能方便的瀏覽自己喜歡的、感興趣的旅游信息。網(wǎng)摘：網(wǎng)摘是一種社會化書簽網(wǎng)站，每個人都可以把自己常用的網(wǎng)址進行收藏、分類、點評，并與他人分享、交流?？墒钦f是一種網(wǎng)絡(luò)書簽，其交互性可以讓消費者之間的信息更方便的共享。
?。ㄈ┗赪eb2.0技術(shù)的Tourism2.0的展望
《2007年歐洲在線旅游銷售量激增》一文中指出：2007年歐洲的在線旅游銷售額增長了24%，達到372億英鎊，占據(jù)了19.4%的市場份額。去年的在線市場規(guī)模為299億英鎊，占整個旅游市場的16%。際市場權(quán)威研究機構(gòu)歐睿公司（Euromonitor International）指出，在歐洲互聯(lián)網(wǎng)已成為旅游業(yè)的基礎(chǔ)。歐洲在線旅游零售業(yè)呈現(xiàn)的爆炸式增長趨勢預(yù)計將繼續(xù)加快，2006～2011年間歐盟國家在線旅游市場增長20％，市場規(guī)模達690億美元。我們可以預(yù)測，基于Web2.0的Tourism2.0在中國將會有非常良好的市場前景。
第一，Tourism2.0提出了以人為中心的旅游理念，將會改變旅游者對目前傳統(tǒng)旅游模式的日益不滿，使得志同道合的旅游者將心靈沐浴在真正的旅游快樂中。第二，中國的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量已經(jīng)超過2億，僅次于美國。第三，中國的在線旅游市場剛剛起步，發(fā)展情況良好。第四，在未來幾年內(nèi)，中國作為旅游客源國和目的地國的排名將進入全球前三的位置。
五、結(jié)語
Tourism2.0可以說是傳統(tǒng)旅游的一種深化和延伸，它將具有相同旅游喜好的人聚集起來，以一個主題中心為依托，不僅僅局限于對旅游目的地走馬觀花的觀賞，更著重于旅游與人的個性或興趣等內(nèi)在需求因素的結(jié)合，使旅游有的放矢?，F(xiàn)在單純性的欣賞美景已經(jīng)喚不起游客的激情，游客要求的不僅是觀光，更是休閑、體驗，希望能夠在旅途中相互交流學(xué)習(xí)，在親身體驗當?shù)氐娘L土人情的同時，張揚自己的個性、興趣以及見解。
旅游初級階段即將過去，Tourism2.0的理念正適應(yīng)了旅游現(xiàn)階段發(fā)展的需求。借助于Web2.0帶來的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革，公眾旅游將日漸走向成熟。目前，中國旅游業(yè)剛剛意識到Web2.0的重要性，其應(yīng)該抓住Web2.0這一現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的全新平臺，推動中國旅游業(yè)走向成熟。
（作者單位：桂林工學(xué)院旅游學(xué)院）
隨著生活品質(zhì)的提高人們逐漸追求純粹的旅游快樂。目前來說，以人為中心的旅游定會吸引旅游者的青睞。在主題游的基礎(chǔ)上，以人為中心，吸引具有相同興趣的人。以此主題活動為平臺使具有相同興趣，相同內(nèi)在氣質(zhì)的旅游者在一起相聚、旅游、分享。我們可以看到旅游應(yīng)該從目前單純的旅游目的地觀光、游覽的模式升華到以“興趣、相聚、旅行、分享”為依托的新旅游模式；從以旅游目的地為中心，升華到以人為中心。
2005年O’Reilly媒體公司總裁兼CEO蒂姆·奧雷利（Tim O’Reilly）提出了Web 2.0的概念。Web 2.0的到來使新旅游模式的實現(xiàn)成為了可能。旅游已經(jīng)到了2.0時代或者說旅游將要迎來它的2.0時代。
一、Travel 2.0的戰(zhàn)爭已經(jīng)硝煙彌漫
2003年7月一個內(nèi)容向全球開放的，通過wiki技術(shù)由網(wǎng)友編撰而成的，旨在提供免費、完整、及時更新的基于Web 2.0的旅游指導(dǎo)網(wǎng)站—Wikitravel成立。
2006年5月22日，易程天下信息技術(shù)有限公司在北京港澳中心正式向70多家國內(nèi)媒體發(fā)布易程天下游“創(chuàng)新型”旅游模式 。
2007年春節(jié)前后，在線旅游行業(yè)展開了一場“口水大戰(zhàn)”——“劃線門”事件。把代表“Travel1.0”的攜程與代表“Travel2.0”的Quna（“去哪兒”網(wǎng)站），推到了市場競爭的風口浪尖。
2007年9月17日，中國最大的門戶網(wǎng)站宣布與中國最大旅游搜索引擎Qunar進行戰(zhàn)略合作，推出“Free Talk Travel”博客平臺。通過該平臺旅游者可以第一時間以一種創(chuàng)新的、互動的方式分享自己的旅游體驗。
二、Tourism2.0
?。ㄒ唬㏕ravel 2.0與Tourism2.0的探討
目前已經(jīng)有很多人提到過Travel 2.0：“Travel2.0的Qunar所做的事情簡而言之，就是以“比”立根基，比一比，誰能讓自己省下攜程收取的46元的每張機票平均傭金、70元的酒店每間夜平均傭金”；“Travel 2.0的行動是一場明白且自由的垂直搜索革新，對背包出行的消費者而言，旅游前先Qunar一下，在真金白銀關(guān)乎錢袋的意義外，更是屬于“我”的新消費方式”。從這些提到Travel 2.0的文字中，可以發(fā)現(xiàn)Travel 2.0都是關(guān)于自助游和背包游。旅游的2.0時代不會僅僅是自助游、背包游的2.0，也會是大規(guī)模團游的2.0。顯然，把已經(jīng)到來的旅游2.0時代或者將要到來的旅游2.0時代稱為Travel 2.0不是很恰當。
用Tourism 2.0來表示應(yīng)該更確切一些。我們可以先從旅行與旅游兩個英語單詞的詞源談起。旅行的英文是travel，這個詞的詞根（travail）的意思是“辛苦的勞動”。17世紀英國出現(xiàn)了“大旅游”（grand tour），字面意思已不僅僅指旅行（“空間位置的移動”）了，而是包含了整個游程和線路。而今天使用的旅游一詞，英文是tourist和tourism，法國學(xué)者羅貝爾·朗加爾（Robert Lanquar）認為，tourist一詞大約是1800年在英國出現(xiàn)的，專指英國去歐洲大陸的旅行者。 在牛津高階英英詞典中travel：（v）1.Make journey;esp of some length or to foreign countries；act as commercial traveler；pass form one point or place to another，proceed（n） travelling，esp abroad 2.Journey through，pass over，traverse，cover （specified distance）；cause（herds etc.）to journey.Tourism:（n） Organized touring;accommodation and entertainment of tourists as industry.而且，旅游英語為Tourism English；旅游管理為Tourism Management；生態(tài)旅游為Eco-tourism，所以旅游的2.0時代譯為Tourism 2.0更確切一些。
?。ǘ㏕ourism 2.0的基本理念
“從游客的旅游終極目標來說是為了追求快樂，快樂是什么？快樂的三要素：新鮮感、親切感、自豪感。新鮮感來自于差異，親切感來自于交流，自豪感來自于贊美。新鮮感即新奇與鮮活，親切感是從接觸中，特別是人與人的接觸中得到的一種滿足感。它的主要功能是消除孤獨，只有那些歡迎、關(guān)心與理解的接觸才能夠產(chǎn)生親切感。自豪感是對自己價值的肯定，是一種對自己滿足的感覺——覺得自己是個有價值的人，值得自己也值得別人愛的人” 因此，旅游應(yīng)該改變現(xiàn)在以“人去了哪里，游覽了什么”為基本理念，以“旅游目的地”為中心的基本服務(wù)模式（稱其為Tourism 1.0）。
與之比較，Tourism2.0的理念就是“誰和誰一起參與策劃，一起相聚、一起旅游，一起分享”。使旅游不再沒有靈魂，而這靈魂就是“和誰、相聚、分享”。“和誰”、“相聚”、“分享”是旅游中的人性化服務(wù)，但人性化服務(wù)正好是Tourism1.0中普遍提及卻又經(jīng)常忽略的。在Tourism2.0中，旅游行程內(nèi)容等的構(gòu)建從由旅行社主導(dǎo)變?yōu)槁眯姓邽橹鲗?dǎo)，旅游由以旅游目的地為中心升華到以人為中心。簡單的說Tourism 2.0的想法就是以主題活動為平臺使具有相同內(nèi)在氣質(zhì)的人們在一起相聚、旅游、分享。現(xiàn)在旅游者一般都避諱跟團游，其實并不是大多數(shù)旅游者愿意自己單獨旅游，只是不愿意和沒有共同話題、沒有相同內(nèi)在氣質(zhì)的人一起旅游。旅游者容易由于加入新團體的原因，導(dǎo)致交流上出現(xiàn)隔離的狀態(tài)從而產(chǎn)生缺乏歸屬的寂寞感。Tourism2.0的理念無疑在這些方面都做了人性化的思考。
三、Tourism 1.0與Tourism 2.0的比較
通過表1，我們可以看出Tourism 1.0相對Tourism2.0而言，是一次從外部服務(wù)到核心理念的變化。具體的說，旅游核心上是“旅游目的地”向“旅游者”發(fā)展；主要內(nèi)容上，是由“觀光、游覽”向“和誰、相聚、旅游、分享”多元化相結(jié)合發(fā)展；策劃者上，由旅行社向以旅游者為主旅行社為輔方面發(fā)展；旅游形態(tài)上，是由“靜態(tài)”向“動態(tài)”發(fā)展；從旅游者來看，由“單獨存在”向“氣質(zhì)上關(guān)聯(lián)，見解上匯聚”發(fā)展；主要組織途徑上，由傳統(tǒng)媒體向Web2.0發(fā)展。
目前如果要給中國旅行的節(jié)奏評級，那么大多數(shù)中國旅游者的出行節(jié)奏一定是“超音速”的。沒辦法，現(xiàn)在我們的旅游處于旅游初級階段，人們太想看看這個世界。但如果想要真正體驗一個地方的風土，接觸當?shù)氐娜宋?，顯然這樣的速度是不合適的。不如將腳步放慢，心情放松，慢慢游，也許這才是旅游的意義。
旅游需要由初級階日漸走向成熟。如今人們經(jīng)濟收入提高，旅游已經(jīng)融入平常生活的一部分，不再是金錢意義上的奢侈品。但是隨著都市生活節(jié)奏的加速，休閑時間十分難得，旅游慢慢演變?yōu)楝F(xiàn)代社會的“時間奢侈品”。顯然，來去匆匆、走馬觀花的“趕集式”出游根本不能滿足人們真正旅游的要求。Tourism2.0旅游模式的提出則適應(yīng)了旅游者現(xiàn)階段想通過旅游尋找分享的快樂、細細體驗歷史文化氣息、地方風情和享受自然景觀的這些要求。
四、Tourism2.0的運行方式、應(yīng)用載體及展望
?。ㄒ唬┻\行方式
1、旅行社推出旅游內(nèi)容、主題、旅游行程路線。通過媒介把旅游產(chǎn)品信息傳遞給潛在旅游者，以此吸引具有相同內(nèi)在氣質(zhì)的旅游者在一起相聚。有了內(nèi)在氣質(zhì)的關(guān)聯(lián)，那么旅游主題也就有了共同的話題，有了話題，有了交流，便有了旅游者之間的分享。旅游者便不會由于加入新團體的原因，導(dǎo)致交流上出現(xiàn)隔離的狀態(tài)，從而也不會產(chǎn)生缺乏歸屬的寂寞感。
2、旅游者自己發(fā)布旅游內(nèi)容、主題、策劃行程路線。虛擬社區(qū)、Blog具有成員特征的相似性（即成員興趣、愛好的相似性）利于具有相同內(nèi)在氣質(zhì)的消費者相聚。那么，消費者通過旅游網(wǎng)站提供的虛擬社區(qū)、Blog等平臺發(fā)布自己的旅游旅游內(nèi)容、主題、策劃行程路線等吸引虛擬社區(qū)、Blog中的成員加入進來。達到一定規(guī)模后由旅行社對旅游策劃的可行性進行分析，并加以指導(dǎo)、建議。盡量使旅游內(nèi)容與行程路線等均由旅游者自行主導(dǎo)，將選擇權(quán)和規(guī)劃權(quán)交還給旅游者。
（二）Tourism2.0的應(yīng)用載體：虛擬社區(qū)、Blog等Web2.0技術(shù)
1、虛擬社區(qū)。瑞格爾德（Rheingole）將其定義為“一群主要藉由計算機網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、在很大程度上如同對待朋友般彼此關(guān)懷，從而所形成的團體。虛擬社區(qū)與現(xiàn)實社區(qū)一樣，提供各種交流信息的手段，使社區(qū)居民得以互動。最重要的一點是，虛擬社區(qū)與現(xiàn)實社區(qū)一樣，包含了一定的場所、一定的人群、相應(yīng)的組織、社區(qū)成員具有一些相同的興趣、文化等特質(zhì)。在虛擬旅游社區(qū)里旅游者通過數(shù)據(jù)匹配，可以找到與自己氣質(zhì)、興趣、文化等特質(zhì)相吸引的人。
2、Blog。Blog是一種用來表達個人思想、內(nèi)容，按照時間順序排列并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)出版與交流形式。它是一種新的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布方式，它簡單易用，因而普及迅速。旅游者可以通過Blog發(fā)布自己的信息，吸引與自己興趣、氣質(zhì)相同的旅游愛好者。
3、書簽（Tag）、簡單信息聚合（RSS）、網(wǎng)摘等。書簽（Tag）：Tag又稱為自由分類，在收藏網(wǎng)頁的時候，可為該網(wǎng)頁設(shè)定一個或幾個標簽，從不同的角度來描述網(wǎng)頁的性質(zhì)。書簽的這種組織信息的新方式為消費者更能方便的瀏覽自己喜歡的、感興趣的旅游信息。網(wǎng)摘：網(wǎng)摘是一種社會化書簽網(wǎng)站，每個人都可以把自己常用的網(wǎng)址進行收藏、分類、點評，并與他人分享、交流?？墒钦f是一種網(wǎng)絡(luò)書簽，其交互性可以讓消費者之間的信息更方便的共享。
?。ㄈ┗赪eb2.0技術(shù)的Tourism2.0的展望
《2007年歐洲在線旅游銷售量激增》一文中指出：2007年歐洲的在線旅游銷售額增長了24%，達到372億英鎊，占據(jù)了19.4%的市場份額。去年的在線市場規(guī)模為299億英鎊，占整個旅游市場的16%。際市場權(quán)威研究機構(gòu)歐睿公司（Euromonitor International）指出，在歐洲互聯(lián)網(wǎng)已成為旅游業(yè)的基礎(chǔ)。歐洲在線旅游零售業(yè)呈現(xiàn)的爆炸式增長趨勢預(yù)計將繼續(xù)加快，2006～2011年間歐盟國家在線旅游市場增長20％，市場規(guī)模達690億美元。我們可以預(yù)測，基于Web2.0的Tourism2.0在中國將會有非常良好的市場前景。
第一，Tourism2.0提出了以人為中心的旅游理念，將會改變旅游者對目前傳統(tǒng)旅游模式的日益不滿，使得志同道合的旅游者將心靈沐浴在真正的旅游快樂中。第二，中國的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量已經(jīng)超過2億，僅次于美國。第三，中國的在線旅游市場剛剛起步，發(fā)展情況良好。第四，在未來幾年內(nèi)，中國作為旅游客源國和目的地國的排名將進入全球前三的位置。
五、結(jié)語
Tourism2.0可以說是傳統(tǒng)旅游的一種深化和延伸，它將具有相同旅游喜好的人聚集起來，以一個主題中心為依托，不僅僅局限于對旅游目的地走馬觀花的觀賞，更著重于旅游與人的個性或興趣等內(nèi)在需求因素的結(jié)合，使旅游有的放矢?，F(xiàn)在單純性的欣賞美景已經(jīng)喚不起游客的激情，游客要求的不僅是觀光，更是休閑、體驗，希望能夠在旅途中相互交流學(xué)習(xí)，在親身體驗當?shù)氐娘L土人情的同時，張揚自己的個性、興趣以及見解。
旅游初級階段即將過去，Tourism2.0的理念正適應(yīng)了旅游現(xiàn)階段發(fā)展的需求。借助于Web2.0帶來的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革，公眾旅游將日漸走向成熟。目前，中國旅游業(yè)剛剛意識到Web2.0的重要性，其應(yīng)該抓住Web2.0這一現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的全新平臺，推動中國旅游業(yè)走向成熟。
（作者單位：桂林工學(xué)院旅游學(xué)院）
