中國商人:你是如何管理你的高管團隊的?
楊洋:平時里,我們就是朋友。在我們這里,沒有老總與員工之分,他們都喊我楊姐,不喊老總。我們開會也很輕松,一般都找一個比較清凈的地方。聊天,甚至做一些游戲,在一邊玩的過程中就將任務(wù)布置下去了,很輕松。
中國商人:像頤宮泊圣這樣高層次的一個休閑會所,來者非尊即貴、非貴即富,如何能保證你的接待人員也能達到這樣一個水準(zhǔn)?
楊洋:預(yù)則立不預(yù)則廢。
其實,我們早在頤宮泊圣沒有開張之前就考慮到了這一點。我們招的人我都親自過問的,面試后再集中培訓(xùn)兩個月,從企業(yè)文化到服務(wù)細(xì)節(jié),從禮儀到外語,強化培訓(xùn)。培訓(xùn)時工資照發(fā)。一切合格后,方可上崗。這里人才濟濟,藏龍臥虎。
中國商人:你招人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
楊洋:德才兼?zhèn)?。品人如品茶,每個人都是故事,但主要看的還是品德和能力。出色的人才,我們不惜重金聘請。識人用人育人是我們對每一位員工的承諾。
中國商人:從幼兒園老師到頂級休閑會所的老板,這種特殊的人生經(jīng)歷并不是每一個人都會有的。在最艱難的日子里,你有沒有想到放棄?
楊洋:沒有,從來沒有。我一直都以一種非常樂觀的人生態(tài)度來看待問題。就是我當(dāng)年站在寒風(fēng)剌骨的大街上扎花,也沒有覺得要放棄什么。心中總有一種信念。還有,我認(rèn)定了的事情,我就一定要做到底。說出來的話,可以說一言九鼎,從不輕易許諾,答應(yīng)了事就一定要做到。
中國商人:我在地下一層已經(jīng)注意到,這種帶有濃厚藏族傳統(tǒng)的沐浴方式,不僅融合了藏醫(yī)療法,還能感受到藏文化的博大精深,而這里的三樓經(jīng)營又帶有中國禪宗的味道,這種特色式經(jīng)營對于來這里的客人,必然是一種文化的感受與洗禮。
楊洋:我們就是要在京城塑造一個品牌,一個極富特色的品牌。鈺龍泉集團以中國古典文化為內(nèi)涵進行構(gòu)造與裝修,以溫泉、火龍浴、玉石、營養(yǎng)膳食為特色,集高端會所、餐飲、沐浴為一體的大型連鎖企業(yè),通過多年的經(jīng)營,已成為京城沐浴品牌企業(yè)。頤宮泊圣CLUB的門檻設(shè)的比較高,門票是619元,并且只接受預(yù)約服務(wù),這在京城也是首屈一指。頤宮泊圣,鬧巿中一方凈土,紅塵中一處圣地。頤宮泊圣CLUB專為大隱于世之人打造的修身養(yǎng)性之所。
中國商人:這個消費人群將會是一個非常高層次的消費人群。
楊洋:是的。頤宮泊圣就是為高端人士打造一個極品休閑空間,把休閑養(yǎng)生文化發(fā)揮到一個極致的境界。一個“禪”字,意境深遠,也道出了投資者對企業(yè)建造中所融入的佛心禪道,在為賓客營造寧靜致遠的優(yōu)雅空間和悠遠恬靜的精神境界的同時,也是休閑養(yǎng)生文化質(zhì)的升華。
中國商人:我發(fā)現(xiàn),這里還有一些泰國的朋友。
楊洋:它山之石可以攻玉,泰式按摩經(jīng)過多年發(fā)展,當(dāng)下已然風(fēng)靡世界。鈺龍泉重金聘請來自泰國本土的專業(yè)按摩技師,這些男女技師早已在泰國小有名氣。很多嘉賓慕名而來,滿意而歸,很多外賓更是流連忘返。除了泰式按摩,我司還隆重推出了極具民族特色的藏藥浴。藏藥歷史悠久,博大精深,不要說泡藥浴,按摩,封油,就單單一杯來自雪域高原的醇香酥油茶或一塊地道的糌粑已經(jīng)讓客人點頭嘆絕。這里的中醫(yī)按摩采用傳統(tǒng)中醫(yī)精華,秉承中華獨有的氣脈穴位學(xué)說,由老中醫(yī)親自為您服務(wù)。我們現(xiàn)在打造的就是以“引領(lǐng)綠色養(yǎng)生,倡導(dǎo)健康生活,演繹綠色休閑文化”為經(jīng)營宗旨的特色會所。
中國商人:打造一座如此高層次的休閑會所,還在西四環(huán)這廣廈之間,不擔(dān)心投資能否收回嗎?
楊洋:對佛家來說一舉一動皆修行。作為一個完美主義者,我追求每一個細(xì)節(jié),從選址到裝修,從用人到管理,從商品到項目——這一切的一切,都務(wù)求極致。我深知我們播下的是什么種子更懂得我們?nèi)绾胃牛f我還用擔(dān)心結(jié)出什么果實嗎?
中國商人:作為北京沐浴協(xié)會副會長,中國民營企業(yè)家,天倫智障學(xué)校名譽校長、全球CEO俱樂部會員,您精力如此充沛,有什么秘訣?
楊洋:世間安得雙全法,不負(fù)如來不負(fù)卿。有愛心,以感恩的心來處事,好比零度生存。別人容不了的,我能容,看似我比人受苦;別人遇著了的,我未遇,實則我比人有福。