[摘要]中國(guó)的B2C在2008年進(jìn)入了良性且快速的發(fā)展階段，B2C企業(yè)越來越重視物流服務(wù)質(zhì)量的提高。文章對(duì)如何提高B20物流服務(wù)的質(zhì)量給出了自己的見解。
　　[關(guān)鍵詞]B2C企業(yè)；服務(wù)質(zhì)量；物流
　　[中圖分類號(hào)]F27　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1005-6432(2008)49-0093-02
　　
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