1.《現(xiàn)代服務(wù)學(xué)概論》
　　
　　劉北林主編定價(jià):35.00元16開2008年1月出版
　　《現(xiàn)代服務(wù)學(xué)概論》的主要目的不僅是為讀者提供介紹現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域的入門性材料，而且也為了使讀者熟悉特定的顧客服務(wù)問題。現(xiàn)代企業(yè)除了需要傳統(tǒng)的服務(wù)營銷知識(shí)外，還要增加員工在服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)補(bǔ)救、客戶服務(wù)等方面的競爭力。
　　本書共九章：第一章現(xiàn)代服務(wù)導(dǎo)論、第二章服務(wù)戰(zhàn)略、第三章服務(wù)市場選擇、第四章服務(wù)營銷組合、第五章服務(wù)創(chuàng)新、第六章服務(wù)質(zhì)量管理、第七章服務(wù)補(bǔ)救、第八章客戶服務(wù)管理、第九章國際服務(wù)貿(mào)易。
　　
　　2.《物流英語》
　　
　　白世貞主編 定價(jià):28.00元16開2008年1月出版
　　本書選題涉及物流概況、倉儲(chǔ)與庫存策略、運(yùn)輸、采購、物流新視點(diǎn)方面的內(nèi)容，此外，加大了對(duì)供應(yīng)鏈管理與物流信息系統(tǒng)的闡述，并新增了有關(guān)國際分銷與包裝方面的內(nèi)容。本書共分6部分，每部分由不同數(shù)量的章節(jié)組成，每章均包括精讀課文、單詞與專有術(shù)語、問答題和閱讀材料。
　　詳細(xì)內(nèi)容：第一部分 物流概述。第一章物流簡介、第二章客戶服務(wù)與物流、第三章物流過程。第二部分 倉儲(chǔ)庫存策略。第四章倉儲(chǔ)MbmtnVlGr9nxhoXMspO+VEHp3BXlChVfsrS7mzlvxWE=準(zhǔn)則、第五章庫存控制基本方法、第六章庫存計(jì)劃與管理。第三部分 運(yùn)輸與國際分銷。第七章運(yùn)輸基本規(guī)則、第八章運(yùn)輸方式、第九章國際分銷中的物流渠道、小結(jié)。第四部分 采購與供應(yīng)連管理。第十章采購、第十一章供應(yīng)連管理。第五部分 包裝與物流信息系統(tǒng)。第十二章包裝、第十三章物流信息系統(tǒng)。第六部分 物流新視點(diǎn)。第十四章外包：選擇流程、第十五章物流與環(huán)境、第十六章物流中的新理念。
　　
　　3.《城市社區(qū)發(fā)展與社區(qū)規(guī)劃》
　　
　　謝守紅著定價(jià):22.00元16開2008年1月出版
　　本書共九章，內(nèi)容包括：第一章緒論、第二章國外城市社區(qū)管理模式、第三章中國城市社區(qū)管理體制改革、第四章城市社區(qū)服務(wù)、第五章城市社區(qū)文化、第六章城市社區(qū)空間組織、第七章國外城市社區(qū)規(guī)劃、第八章中國城市社區(qū)規(guī)劃、第九章走向可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)。
　　
　　4.《物流基礎(chǔ)》
　　
　　周建亞編著定價(jià):38.00元16開2007年4月出版
　　第一章現(xiàn)代物流概述、第二章物流系統(tǒng)、第三章物流企業(yè)的類型、第四章運(yùn)輸、第五章倉儲(chǔ)、第六章商品的裝卸搬運(yùn)作業(yè)、第七章配送和配送中心、第八章貨物包裝、第九章流通加工、第十章物流信息、第十一章物流成本管理、第十二章供應(yīng)鏈管理。