吳　平

在“眼鏡之都”丹陽市司徒鎮(zhèn)，工作、戰(zhàn)斗著這樣一群國稅干部隊(duì)伍，他們按照“聚財為國，執(zhí)法為民”的要求，艱苦奮斗，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極開展文明創(chuàng)建工作，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)，不斷深化學(xué)習(xí)法治、服務(wù)“三型稅務(wù)”建設(shè)，從而創(chuàng)造了國稅事業(yè)跨越發(fā)展的輝煌。

跨進(jìn)丹陽市國稅第三分局司徒國稅股大院內(nèi)，兩邊院墻上醒目地寫著“廉潔高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”八個大字，這是該股全股人員團(tuán)結(jié)拼搏、奮力開拓國稅工作新局面的行動指南，也是司徒國稅股實(shí)行又好又快發(fā)展的根本動力。

近年來，司徒國稅股緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)建人民滿意基層站所為紐帶，以內(nèi)部管理為保障，以文明創(chuàng)建和爭創(chuàng)先進(jìn)等一系列活動為載體，與時俱進(jìn)，扎實(shí)工作，整體推進(jìn)，有力地促進(jìn)稅收征管工作的開展，鍛煉出一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、拉得出、打得好的國稅隊(duì)伍。

特別是今年以來，司徒國稅股在分局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，始終把稅收管理與納稅服務(wù)同強(qiáng)化、同推進(jìn)，積極致力于稅收管理模式與納稅服務(wù)方式的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，不僅稅收收入能按進(jìn)度如期完成，并且納稅服務(wù)也贏得了服務(wù)對象的廣泛贊譽(yù)。

以打造一流隊(duì)伍為目標(biāo)，推進(jìn)人文催化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)組織與個人的雙重發(fā)展

勤于學(xué)習(xí)以治隊(duì)。司徒國稅股雖然只有兩名國稅干部和一名協(xié)管員，但他們?nèi)圆环潘申?duì)伍建設(shè)，做到“把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作來對待，把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)來研究”，把學(xué)習(xí)作為終身追求。通過向書本學(xué)，向課堂學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，增強(qiáng)了大家的服務(wù)本領(lǐng)，成為業(yè)務(wù)精英和征管能手。嚴(yán)格管理以治隊(duì)。司徒國稅股沒有因?yàn)槿松俣潘晒芾?，他們從完善?nèi)部管理制度入手，不斷創(chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制，做到以制度管人。強(qiáng)化監(jiān)督以治隊(duì)。股領(lǐng)導(dǎo)每個月都要走訪不少于4戶納稅人，聽取多方面意見和建議。與此同時，不定期地走訪地方黨委、政府、紀(jì)委，聽取意見和建議。在此基礎(chǔ)上，積極尋找稅收服務(wù)工作與地方領(lǐng)導(dǎo)的要求之間的差距、與社會期盼之間的差距以及與納稅人期望之間的差距，并以此為改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)水平的突破口和切入點(diǎn)。

以爭創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，打造誠信國稅品牌，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)的雙優(yōu)化

寓誠信服務(wù)于破解難題之中。司徒國稅股針對近年來宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊、經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利因素，通過加強(qiáng)稅源管理、征收管理、稽查管理等，不斷破解各種難題，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。在2007年全面完成稅收征收任務(wù)后，今年上半年又出色完成了稅收征收指標(biāo)。寓誠信服務(wù)于規(guī)范執(zhí)法之中。根據(jù)稅收工作實(shí)踐，為確保依法行政，司徒國稅股建立了崗位執(zhí)法責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制，同時主動深入基層，深入企業(yè)，加強(qiáng)稅收宣傳，全面落實(shí)稅收優(yōu)惠，為農(nóng)村企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。寓誠信服務(wù)于便捷高效之中。今年以來，司徒國稅股以納稅人滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn)，針對不同的納稅群體，采取掛鉤聯(lián)系重點(diǎn)服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等個性化服務(wù)方式。在此基礎(chǔ)上，他們還積極推行“全程式”服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)等服務(wù)舉措，力求達(dá)到讓納稅人“進(jìn)門有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、出門有滿意感、納稅有榮譽(yù)感”的服務(wù)效果。

以展示一流形象為目標(biāo)，創(chuàng)新文化建設(shè)載體，實(shí)現(xiàn)部門與社會的雙促進(jìn)

到過司徒國稅股的納稅人，都能看到大門口宣傳櫥窗內(nèi)丹陽市國稅三分局廉政文化建設(shè)專輯，里面有司徒國稅股抓好廉政文化建設(shè)的生動鏡頭。

以豐富的團(tuán)隊(duì)文化塑造一流形象。通過組織全股人員看書讀報、大討論和參加分局組織的各種活動，不僅激勵全股人員的工作激情，并且讓社會各界全面地了解國稅發(fā)展情況。以清新的廉政文化塑造一流形象。在會議室、辦公室、走廊過道、院落等場所張貼廉政文化格言。通過整體打造，使人一進(jìn)入司徒國稅股，就能感受到廉政文化之風(fēng)撲面而來。在制度上，司徒國稅股堅(jiān)持廉政教育全過程；警示提醒全天候；排查暗訪全方位；真正做到收好稅，帶好隊(duì)。

稅收工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只有以科學(xué)的方法、精細(xì)化的措施使各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，漸改推進(jìn)，才能避免事至而功不達(dá)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收的目標(biāo)。司徒國稅股以“三個一流”為引領(lǐng)，切實(shí)做好抓納稅申報、稅收入庫、納稅評估等各項(xiàng)工作，優(yōu)化納稅戶服務(wù)質(zhì)量，從而創(chuàng)造出國稅工作新業(yè)績，較好地樹立了國稅新形象。