李永發(fā)　田秀華

近年來關(guān)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化和管理問題已經(jīng)引起理論界和實(shí)務(wù)界的高度關(guān)注。然而現(xiàn)階段的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究仍處于起步階段，對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的核心思想理解不是很清晰。本文通過對(duì)商業(yè)生態(tài)理論研究成果的梳理，將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的核心主張簡(jiǎn)潔的表述為“重視關(guān)聯(lián)、共同進(jìn)化、擺正位置、精于變化”。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的動(dòng)態(tài)不確定性進(jìn)一步加劇，競(jìng)爭(zhēng)方式正進(jìn)一步向復(fù)雜化方向發(fā)展，逐漸演變?yōu)樯虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystem )之間的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)的企業(yè)之間“單贏”的競(jìng)爭(zhēng)觀念，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，近年來關(guān)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化和管理問題已經(jīng)引起理論界和實(shí)務(wù)界的高度關(guān)注（趙湘蓮，2006）。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國(guó)戰(zhàn)略專家詹姆斯?弗?穆爾(James F. Moore )于1993 年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表“捕食者與被捕食者：競(jìng)爭(zhēng)的新生態(tài)學(xué)”一文中首次提出的新觀念。1996年，他的《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡》（The Death of Competition）在戰(zhàn)略思考方面取得突破性進(jìn)展，闡釋商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略。詹姆斯·弗·穆爾在他的書中對(duì)“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這樣定義道：“以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。穆爾以這種定義描述有相互支持的結(jié)構(gòu)組成的擴(kuò)大了的商業(yè)體系。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成部分除了包括諸如消費(fèi)者、供應(yīng)商、生產(chǎn)制造廠家及為其提供支持的（他們相互配合以生產(chǎn)商品和服務(wù)）其他有關(guān)人員等傳統(tǒng)的部分以外，還包括諸如資金的提供者、有關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)、掌握標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)、工會(huì)、政府和立法部門以及半政府組織等機(jī)構(gòu)。此外，直接的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者也可能納入到這一體系中來。穆爾認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成的起點(diǎn)是核心產(chǎn)品與服務(wù)的出現(xiàn)，核心產(chǎn)品和服務(wù)定義了滿足消費(fèi)者的核心價(jià)值，從而決定了銷量以及經(jīng)濟(jì)規(guī)模的大小。圍繞核心產(chǎn)品和服務(wù)，向右延伸是銷售渠道、產(chǎn)品與服務(wù)的補(bǔ)充供應(yīng)商，這一環(huán)節(jié)是形成了銷售，從而形成了利潤(rùn)；向左延伸是直接供應(yīng)商，這一環(huán)節(jié)是核心產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提，因此，三者共同構(gòu)成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心商業(yè)圈。核心商業(yè)、供應(yīng)商的供應(yīng)商、直接顧客和顧客的顧客構(gòu)成了一個(gè)以核心產(chǎn)品和服務(wù)為中心的鏈條，被稱為擴(kuò)展的企業(yè)。這樣，擴(kuò)展的企業(yè)、為擴(kuò)展企業(yè)的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者以及政府構(gòu)成了內(nèi)在關(guān)系縱橫交錯(cuò)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。1997年，阿里·德赫斯（Arie de Geus）的《長(zhǎng)壽公司》（The living Company）研究商業(yè)“競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴”中的生存方式，揭示企業(yè)如何為組織的長(zhǎng)壽和長(zhǎng)期的繁榮而進(jìn)行管理。2004年，馬可·揚(yáng)西蒂和羅伊·萊溫（Marco Iansiti、Ray Levien）認(rèn)為，與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一家企業(yè)最終都要與整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。

2003年，上海交通大學(xué)管理學(xué)院博士生導(dǎo)師楊忠直教授的《企業(yè)生態(tài)學(xué)引論》將企業(yè)作為有生命的系統(tǒng)，運(yùn)用生態(tài)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)等科學(xué)原理，建立了企業(yè)生態(tài)學(xué)的基本理論。而且，他根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的實(shí)踐，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的變化與發(fā)展，首次提出商業(yè)生態(tài)工程的概念，并對(duì)企業(yè)的組建和治理，市場(chǎng)的建設(shè)和管理，經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化提供了可參考的理論基礎(chǔ)和操作方法。2004年，楊忠直又明確提出“以生態(tài)化標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展”。天津大學(xué)管理學(xué)院教授趙道致等（2005）認(rèn)為通過建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模式，部分地分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)和市場(chǎng)，使得參與方可以用最小的成本擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。南京大學(xué)商學(xué)院博士后趙湘蓮（2006），開始從協(xié)同學(xué)的視角研究商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并認(rèn)為價(jià)值是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)唯一的序參量。

但是，現(xiàn)階段的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究仍處于起步階段，對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的核心思想理解不是很清晰。通過對(duì)商業(yè)生態(tài)理論研究成果的梳理，我們認(rèn)為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的核心主張可以簡(jiǎn)潔表述為以下四個(gè)方面：

1.重視關(guān)聯(lián)

如今，沒有任何的企業(yè)或產(chǎn)品、技術(shù)可以像孤島般獨(dú)立存在，沒有企業(yè)有足夠能力獨(dú)立的開展一切行動(dòng)，也沒有產(chǎn)品能在孤軍奮戰(zhàn)中被設(shè)計(jì)出來。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包含企業(yè)及與其相關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商、分銷商、外包服務(wù)公司、融資機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補(bǔ)產(chǎn)品制造商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、媒體和相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)等等物種和環(huán)境組成的復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。因此，各個(gè)物種之間必然存在相互依存關(guān)系，每個(gè)參與者都必須依賴其他的參與者，以取得各自良好的生存能力和效果。相互關(guān)聯(lián)、相互依賴是生態(tài)系統(tǒng)中的一條法則。一個(gè)企業(yè)的績(jī)效，不僅是它自身能力，或是它相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、合作伙伴以及供應(yīng)商的靜態(tài)地位的函數(shù)，同時(shí)還是它與整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)相互作用的結(jié)果（馬可·揚(yáng)西蒂和羅伊·萊溫，2004）。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)商業(yè)觀念的價(jià)值在于“可以用它來識(shí)別和培育成套的互相交織的關(guān)系，使之具有戲劇性利益的潛力”（詹姆斯·弗·穆爾，1996）。在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)和創(chuàng)新等方面千絲萬縷的相互交織的關(guān)聯(lián)，從實(shí)質(zhì)上把商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的不同成員捆綁在一起。

重視關(guān)聯(lián)的另一個(gè)理由是：在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，即使看起來只是某一局部的破壞，也可能給整個(gè)系統(tǒng)帶來廣泛而且逐漸升級(jí)的后果。每個(gè)成員執(zhí)行著某一功能，只有每位成員都健康，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才會(huì)繁榮。如果某一結(jié)點(diǎn)的缺失、某個(gè)重要的成員受到損害、某部分的資產(chǎn)失去平衡，那么將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)造成或大或小的破壞，整個(gè)系統(tǒng)的持續(xù)存在必然受到不利的影響。

重視關(guān)聯(lián)，并正確利用這些關(guān)聯(lián)，對(duì)于改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)率、保護(hù)企業(yè)免遭破壞性沖擊的影響，以及增強(qiáng)其創(chuàng)新、演化和適應(yīng)的能力，都是至關(guān)重要的。我們通過研究發(fā)現(xiàn)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中不同企業(yè)為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值，哪怕是小小的貢獻(xiàn)，也使得各自市場(chǎng)規(guī)模突破單一企業(yè)獨(dú)自發(fā)展的瓶頸，拓展了新的市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。

2.共同進(jìn)化

按照人類學(xué)家Gregory Bateson的觀點(diǎn)，共同進(jìn)化是一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)或合作更為重要的概念（詹姆斯·弗·穆爾，1996）。一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或分銷過程中涉及到很多的參與者，形成了共同命運(yùn)的格局。一個(gè)具有吸引力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)橫跨了許多行業(yè)，各個(gè)成員致力于尋找新思想，發(fā)掘潛在的需要，并把它們創(chuàng)造性的結(jié)合到新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范式當(dāng)中，引進(jìn)新的參與者協(xié)調(diào)發(fā)展的共同體，競(jìng)爭(zhēng)也僅僅圍繞者爭(zhēng)奪內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)或中心進(jìn)行。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的思想改變了傳統(tǒng)的游戲規(guī)則，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再是個(gè)體公司之間的競(jìng)賽，而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的對(duì)抗。

在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生直接或間接影響的諸多物種在系統(tǒng)中的分工的不同，將諸物種劃分為生產(chǎn)者、消費(fèi)者和分解者。系統(tǒng)中的生產(chǎn)者將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)的利潤(rùn)，消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的“消化”中培育了為生產(chǎn)者提供后續(xù)的生產(chǎn)要素的能力。分解者扮演著處理生產(chǎn)者和消費(fèi)者的廢品物資的角色，維護(hù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)發(fā)展。因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的各個(gè)物種，即各個(gè)獨(dú)立存在，又緊密凝聚在一起，必須形成一個(gè)活力的共同體。

每個(gè)成員在自我發(fā)展的同時(shí)，積極配合系統(tǒng)中其它成員，合理分工，形成同一價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)多方面技能、互補(bǔ)性資源的有效融合，充分發(fā)揮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的效能，實(shí)現(xiàn)各個(gè)成員共同進(jìn)化。許多企業(yè)成功的一個(gè)共同的原因在于很大程度上欣然的將自己置于與其共命運(yùn)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，這些企業(yè)能夠識(shí)別和利用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)所創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，關(guān)注自身內(nèi)部的能力，并保持二者之間的動(dòng)態(tài)平衡。

3.擺正位置

擺正位置，首先要找到適合自己的生態(tài)位。許多規(guī)模和實(shí)力都很弱小的中小型企業(yè)也可以與那些可謂龐然大物的巨型企業(yè)在市場(chǎng)中共同生存和發(fā)展，其根本原因就在于它們擁有不同的生態(tài)位。生態(tài)位是原來表示自然生態(tài)系統(tǒng)中一個(gè)種群在時(shí)間、空間上的位置及其與相關(guān)種群之間的功能關(guān)系，反映某一生態(tài)位的生物種群，其就只能生活在確定環(huán)境條件的范圍內(nèi)，也只能利用特定的資源，甚至只能在適宜時(shí)間里在這一環(huán)境中出現(xiàn)。生態(tài)位現(xiàn)象對(duì)所有生命現(xiàn)象而言是具有普遍性的一般原理，它不僅適用于生物界，同樣適用于人類。企業(yè)生態(tài)定位就是企業(yè)明確而簡(jiǎn)潔地解釋公司在物質(zhì)資源、能量和信息是如何區(qū)別其他企業(yè)，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。企業(yè)生態(tài)位是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ), 在企業(yè)的發(fā)展歷程中, 首先是要生存, 尋找立足之地, 也就是企業(yè)必須找到自己的生態(tài)位，建立自己的核心能力。

擺正位置，不能局限于現(xiàn)有的生態(tài)位。邁克爾·波特（1988）在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中認(rèn)為企業(yè)盈利能力首要的和根本的決定因素是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性吸引力，并非所有產(chǎn)業(yè)都提供均等的盈利機(jī)會(huì)；其次的因素便是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的地位，在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中，不論其產(chǎn)業(yè)平均盈利能力如何，總有一些企業(yè)比其他企業(yè)獲利更多。斯萊沃斯基等（2000）在《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》中認(rèn)為市場(chǎng)上有利潤(rùn)稀薄區(qū)和利潤(rùn)厚重區(qū)，但是市場(chǎng)的變化會(huì)引起利潤(rùn)區(qū)的變化：在某個(gè)時(shí)空中的無利潤(rùn)區(qū)可能在另一個(gè)時(shí)空中是利潤(rùn)稀薄區(qū)或利潤(rùn)厚重區(qū)，同樣，在某個(gè)時(shí)空中的利潤(rùn)稀薄區(qū)或利潤(rùn)厚重區(qū)可能在另一個(gè)時(shí)空中是無利潤(rùn)區(qū)。產(chǎn)業(yè)吸引力總是伴隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化而變化。根據(jù)空間的有限性原理，優(yōu)勢(shì)生態(tài)位是稀缺的，企業(yè)坐上這個(gè)生態(tài)位，可以創(chuàng)造更多的價(jià)值，獲得更多的利潤(rùn)回報(bào)。因此，人們必須記住，不是所有的生態(tài)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)中所有角色都有利可圖（詹姆斯·弗·穆爾，1996）。企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)實(shí)的和期望的生態(tài)位的回報(bào)率、自己控制生態(tài)位的能力和決心、重疊各方的競(jìng)爭(zhēng)力全盤考慮，從而決定選擇使用生態(tài)位堅(jiān)守、移動(dòng)或分離策略。

4.精于變化

精于變化，就要對(duì)所處環(huán)境保持敏感。阿里·德赫斯(1998)在《長(zhǎng)壽公司》一書中總結(jié)出長(zhǎng)壽公司第一個(gè)基本素質(zhì)就是長(zhǎng)壽公司對(duì)自己周圍的環(huán)境都非常敏感，這代表了公司的創(chuàng)新與適應(yīng)能力。不論是通過新技術(shù)還是通過自然資源來獲得財(cái)富，長(zhǎng)壽公司與周圍的世界都是非常和諧的。雖然戰(zhàn)爭(zhēng)、大蕭條、技術(shù)與政治變遷在它們周圍顯得變化莫測(cè)，它們似乎總是善于調(diào)整自己，永遠(yuǎn)能因時(shí)制宜?？偰軓耐饷娅@取信息，可以對(duì)周圍的環(huán)境做出及時(shí)的反應(yīng)。因此，企業(yè)應(yīng)建立人員流動(dòng)和知識(shí)傳播的有效機(jī)制，不斷提供試驗(yàn)和學(xué)習(xí)的能力。企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)從外部引入高層次管理人才，以獲得新鮮的思維方式以沖擊固有的運(yùn)營(yíng)模式，也應(yīng)該以共享的途徑從其它組織中獲取新的知識(shí)和技能，主動(dòng)變異和創(chuàng)新，以適應(yīng)環(huán)境的變化達(dá)到持續(xù)的成長(zhǎng)。通過開發(fā)有效信息、協(xié)同作用和想象力的分享，調(diào)整變化著的市場(chǎng)的各個(gè)部分和微觀的經(jīng)濟(jì)氣候，為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的更新培育適宜的條件。

精于變化，就要準(zhǔn)確的定義市場(chǎng)。企業(yè)個(gè)體的行動(dòng)和思想影響市場(chǎng)的界限。新產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)建，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的再創(chuàng)，都可能有超越想象的極大的可行空間。我們一方面要看到新興產(chǎn)業(yè)中快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，另一方面，我們也應(yīng)該看到一些企業(yè)在日漸衰落的產(chǎn)業(yè)中獲得成功。產(chǎn)業(yè)在不斷被開創(chuàng)和擴(kuò)展，企業(yè)個(gè)體可以通過自己的行動(dòng)和信仰重新建造市場(chǎng)界限和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

精于變化，就是不斷的創(chuàng)造顧客方面，多走一步，快人一步。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的初始目標(biāo)是通過增加對(duì)顧客有用的信息，產(chǎn)品的數(shù)量和品種，提升服務(wù)質(zhì)量來創(chuàng)造新價(jià)值。企業(yè)應(yīng)該從社會(huì)搜尋令人驚奇的技術(shù)用途，要想方設(shè)法，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑囼?yàn)，理解新的機(jī)會(huì)，并在顧客價(jià)值競(jìng)賽中成為領(lǐng)跑者。建立系統(tǒng)學(xué)習(xí)循環(huán)，提升系統(tǒng)的學(xué)習(xí)能力，將發(fā)現(xiàn)的商機(jī)和試驗(yàn)中產(chǎn)生的思想轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩偷氖褂脙r(jià)值和投資者的利潤(rùn)。在不可預(yù)見的變化市場(chǎng)中，能快速、低耗的方式識(shí)別顧客需求、實(shí)現(xiàn)顧客需求和創(chuàng)造顧客需求。

精于變化，就是要規(guī)避不健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。我們應(yīng)該注意到如果一個(gè)企業(yè)將自己的命運(yùn)與一個(gè)不健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)聯(lián)結(jié)在一起，那它未來的前景就充滿了不確定性。特別是對(duì)中小企業(yè)而言，整體思考具有根本的寓意。如果他們所參與的生態(tài)系統(tǒng)是健康的，那么依靠并利用大公司所創(chuàng)設(shè)的集中化的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，就是它們提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)源泉。與中小企業(yè)自己形成的解決方案相比，這些平臺(tái)常常能提供某些更優(yōu)越的方案。（作者單位 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院）