ＳＴＥＦＡＮ?。樱裕牛遥?/p>

著名管理學(xué)家與心理學(xué)家弗里斯（Manfred Kets de Vries）在《Leaders On The Couch》一書中表明，領(lǐng)導(dǎo)者的心理矛盾和緊張情緒對企業(yè)造成的破壞絕不亞于競爭對手發(fā)起的商業(yè)競爭，所以人們應(yīng)該試著對領(lǐng)導(dǎo)者的心理狀況做進(jìn)一步的了解。根據(jù)弗里斯的分類，當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者有7種截然不同的類型。

自戀型領(lǐng)導(dǎo)者

要了解企業(yè)的狀況，就必須了解什么是自戀?！捌髽I(yè)比其他任何一個地方都更能淋漓盡致地展現(xiàn)自戀者的變化。自戀型領(lǐng)導(dǎo)者通常能夠找到自我，但他們的下屬必須失去自我。”弗里斯寫道。

自尊是一種健康的心理，它可以使人變得自信、果斷和富有創(chuàng)造力。但是，過度自戀往往導(dǎo)致自我主義，拒絕考慮別人的處境，看不到人與人之間的界線?！捌髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者過于自戀的性格加上他享有的權(quán)力會導(dǎo)致毀滅性的后果”,弗里斯警告。

當(dāng)然，自戀也許可以使領(lǐng)導(dǎo)者更加相信成功是很自然的事情，是在預(yù)料之中的。從中短期來看，自戀也可以提升領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績。正如弗洛伊德所寫道的：“如果一個人一直受到母親的寵愛，他一生都會洋洋得意，相信自己一定會成功，結(jié)果往往真的取得成功?！弊詰傩皖I(lǐng)導(dǎo)者可能具有以下特點：自大；對成功和權(quán)力充滿無限幻想；相信自己是獨一無二的；要求別人無限崇拜他們；權(quán)力意識強烈；對特別優(yōu)待抱有不合理的期望；利用他人來達(dá)到自己的目的；忽視他人的感受和需求；有傲慢的行為和態(tài)度。

控制型領(lǐng)導(dǎo)者

控制型領(lǐng)導(dǎo)總是事無巨細(xì)，親力親為。規(guī)章制度、指令計劃都是控制型領(lǐng)導(dǎo)的行事準(zhǔn)則?！八麄兒ε氯绻粫r時遵循最高標(biāo)準(zhǔn)或不遵守規(guī)則，世界就會四分五裂?！备ダ锼箤懙?，控制型領(lǐng)導(dǎo)者可能給人以嚴(yán)格而投入的印象，但對控制的需求使他們停步不前，固執(zhí)僵化，不懂得靈活變通。

他們更熱衷于呆在等級分明而不是人人平等的環(huán)境中?！八麄冏鹬厮耍瑧B(tài)度恭順，善于迎合他人，甚至對上級(他所認(rèn)為的上級)唯命是從。但另一方面，他們對下屬又非常專橫、傲慢、苛刻、毫不妥協(xié)。與控制型領(lǐng)導(dǎo)者共事有如處在雷區(qū)：你不知道什么時候會觸上地雷，會因為違背了對方嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)而付出沉重的代價?！痹谄髽I(yè)中，控制型領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上造就了官僚作風(fēng)。

然而，隨著責(zé)任的增大，他們變得猶豫不決。“具有這種性格的人顯然不適合擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一職?！笨刂菩皖I(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點：嚴(yán)苛，缺乏靈活性和自發(fā)性;是工作狂;是非對錯太分明，愛教訓(xùn)他人;有自虐和自我貶低的傾向;冷酷無情,易怒，易有挫折感，急躁;心神不寧;害怕犯錯;精神緊張,內(nèi)向,冷漠;因循守舊,嚴(yán)肅,刻板。

憂郁型領(lǐng)導(dǎo)者

如果你的公司死氣沉沉，員工不愛溝通，就有可能是公司高層帶來了憂郁的氛圍。憂郁型領(lǐng)導(dǎo)者總認(rèn)為自己事事不順，表現(xiàn)不佳，而且不會成功。

“憂郁的人很少有興趣也不能很好地理解不同意見?！备ダ锼箤懙?“他們很不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),因為他們猶豫不決,缺少自發(fā)性和創(chuàng)造性。他們很悲觀,對困難估計過高,對自己的能力又估計過低?！?/p>

“他們都把工作看成令人生厭的苦差事。他們所抱的懷疑態(tài)度和玩世不恭催生出一種令人消極、沮喪和有害的氛圍?！备ダ锼箤懙?“他們不僅對自己要求苛刻,對其他人也施加了很大壓力。他們希望為自己工作的人承擔(dān)大量工作任務(wù),他們不斷嘮叨著讓別人完成任務(wù)，同時又批評著下屬的表現(xiàn)有多么不濟(jì)?！?/p>

憂郁型領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點:常有無助感,覺得自己沒用;食欲不振,體重下降;萎靡不振,長期疲勞;冷漠;注意力不集中;沉悶無趣;常產(chǎn)生內(nèi)疚、自責(zé)、沮喪的感覺;常常想到死亡或自殺。

暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者

商界的激烈競爭對今天的管理者提出了很高的要求。持續(xù)的業(yè)績壓力可能使管理者做出錯誤的舉動和判斷。然而,對于那些膽大的領(lǐng)導(dǎo)者而言,這可能正是他們最想要的環(huán)境。在非常情況下,暴躁型領(lǐng)導(dǎo)熱衷于控制和貶低同事。

“他們以傷害他人的身心為樂，甚至可能通過使用暴力來建立自己在人際關(guān)系中的優(yōu)勢地位?！备ダ锼箤懙溃八麄兝溲?，對給其他人造成的傷害視而不見?！?/p>

暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者工于心計，時刻想著報復(fù)他人。他們認(rèn)為身邊的同事和他們一樣冷酷、狡猾、野心勃勃。“他們對自己令人生厭的行為產(chǎn)生的影響無動于衷，稍有不順就遷怒他人，并想出種種理由來責(zé)備他人，寬恕自己?！备ダ锼菇忉尩?。

暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者偏愛權(quán)力，全然不顧他人的感受。他們認(rèn)為弱者是不值得同情的。在企業(yè)中，暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者總是把個人的成功擺在首位。“盡管暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者在神經(jīng)質(zhì)型的組織中能有一席之地，但這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不會取得長久的成功?！备ダ锼箤懙?，“暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者與他人打交道的方式最終將給自己或企業(yè)帶來麻煩?！?/p>

暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點：固執(zhí)己見，心胸狹窄，頑固不化；專橫、偏執(zhí)、不能容忍異己；精力充沛，好競爭，權(quán)力欲強；嚴(yán)格自律，事事追求完美；崇尚暴力；攻擊性強；苛刻、嚴(yán)酷、專橫跋扈；易怒；愛侮辱或貶低他人；畏懼他人的權(quán)勢。

偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo)者

英特爾的創(chuàng)始人格魯夫曾說過“只有偏執(zhí)狂才能生存”,這不是說要你像精神病人那樣工作。偏執(zhí)狂可以指偏執(zhí)的行為，甚至妄想癥，也可以指正確和明智的警惕性。格魯夫強調(diào)的是警惕性。

偏執(zhí)狂一旦沖動起來就難以控制。他們一旦誤解了別人的行為,就有可能胡亂猜疑。偏執(zhí)狂常常采取3種措施保護(hù)自己:將人分成不同群組,因自己的情緒而責(zé)怪他人,或試圖否認(rèn)當(dāng)前的實際情況。他們也有可能編造事實。

偏執(zhí)狂健康的一面就是會時時警醒自己(就像格魯夫那樣)，但偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo)者也不可避免地會制造很多真實的敵人。正如弗里斯所寫：“對領(lǐng)導(dǎo)者而言，保持適當(dāng)?shù)膽岩尚膽B(tài)是一種適應(yīng)機(jī)制，是對這個同時充滿真實和假想敵的世界的正常反應(yīng)。然而，如果不根據(jù)現(xiàn)實來緩解懷疑，就有可能成為偏執(zhí)狂?！?/p>

“高效的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)有效的政治實踐來決定該做出什么樣的舉動,這些實踐可以幫助他們界定和判斷危險。他們依賴可以信賴的同事來幫助自己確保安全和理智。不幸的是,偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo)者常常過于孤僻，以至不屑于進(jìn)行具有建設(shè)意義的現(xiàn)實驗證。他們過于注重細(xì)節(jié)，但是卻很少從宏觀上來看待問題，他們往往只看到其中隱含的意義和隱秘的關(guān)聯(lián)?！?/p>

偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點：過于敏感；對他人缺乏信心；好爭論，易怒；自以為是；吹毛求疵；精神緊張，無法放松；無法寬恕別人對他的侮辱、傷害和輕視；愛小題大做。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

如果運用得當(dāng)，魅力可以鼓舞員工的士氣，激勵他們努力工作。如果運用不得當(dāng)，它可能使員工陷入盲目追隨領(lǐng)導(dǎo)者的陷阱，而這是一種愚蠢的行為。如果擁有超級個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)者是個妄想狂，他對下屬所下的指令將會帶來毀滅性的后果。

“為了保住工作，下屬可能會挖空心思來迎合他們的領(lǐng)導(dǎo)。”弗里斯寫道，“他們可能歪曲或夸張事實來接近權(quán)力的中心，也就是他們的領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>

那些使魅力型領(lǐng)導(dǎo)者引人注目的因素，即精力充沛、情緒樂觀、完美無瑕和激情四射，也有可能導(dǎo)致狂躁的行為。高昂的情緒過后必定會進(jìn)入一個低谷期，飄飄然的領(lǐng)導(dǎo)者就有可能給企業(yè)帶來很大的風(fēng)險。

“然而，輕度躁狂型的領(lǐng)導(dǎo)者如果能從錯誤中吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)自己的反思能力，聽到‘警鐘時能緊急剎車，創(chuàng)造平衡的生活，他們就是公司的巨大財富?！备ダ锼箶嘌浴?/p>

魅力型領(lǐng)導(dǎo)者具有以下特點：深深地吸引身邊的人，令他們著迷；幫助人們超越自己平時的做事方式；促使人們做出好的或不良的舉動；能將下屬緊密團(tuán)結(jié)起來；可能做出自毀的行為；易狂躁；可能將企業(yè)帶入迷途；當(dāng)情緒高漲時，判斷能力低下。

神經(jīng)質(zhì)型騙子

神經(jīng)質(zhì)型的騙子不相信自己的運氣?！八麄冋J(rèn)為自己取得的成就是不應(yīng)該的或純屬偶然得來的，他們用來描述這些成就的詞語比其他任何人都要刻薄。”弗里斯寫道，“神經(jīng)質(zhì)型的騙子相信自己的觀點，他們非常懷疑自己有能力來重復(fù)過去的成功。盡管人們認(rèn)為他們非常成功并且很有才能，他們卻擔(dān)心總有一天會暴露自己的無能。”

神經(jīng)質(zhì)型的騙子的另一個缺點就是事事追求完美。首先，他們?yōu)樽约涸O(shè)定不可能實現(xiàn)的目標(biāo)。等到目標(biāo)真的沒有實現(xiàn)時，他們的自責(zé)又進(jìn)一步加深了。這是一種虐待狂與被虐待狂的心理，表現(xiàn)為沉迷于工作。當(dāng)他們升遷為高層管理者時，他們對于失敗的焦慮感就開始增強。

“我曾訪問過的絕大多數(shù)成功的管理者，或多或少都受到這種癥狀的困擾。”弗里斯寫道，“進(jìn)一步而言，他們中的許多人都認(rèn)為自己是因為非常幸運，才能在這么多工作崗位上都表現(xiàn)優(yōu)異，而自己的無能始終沒有被揭穿?！?/p>

神經(jīng)質(zhì)型的騙子具有以下特點:總是擔(dān)心自己達(dá)不到公司的期望;是工作狂；不擅長幫助員工發(fā)展;事事都要咨詢他人;是絕對的完美主義者，總為自己設(shè)定很高的目標(biāo);認(rèn)為每天的工作都是對自己的考驗;認(rèn)為自己總是在欺騙他人相信自己的才智;認(rèn)為自己的好運不會持續(xù);認(rèn)為自己的無能和欺騙總有一天會暴露。

(摘自《世界經(jīng)理人》)