周麗娜　王　婧

人們借助互聯(lián)網(wǎng)祈福、尋親、救援和資助，形成了無數(shù)個大大小小的“救援隊伍”

祈?！?/p>

5月13日凌晨1點35分，一個名為軒紫蝶的ID在百度地震吧里稱“我爸爸在汶川工作，到現(xiàn)在為止還沒聯(lián)系上，快瘋掉了，我心里好怕?！本嚯x那場8.0級的大地震，已經(jīng)過去11個小時，震中汶川與外界完全失去聯(lián)系。這位身在上海的22歲女孩的家人均在災(zāi)區(qū)。

在接下來的一天里，軒紫蝶一直都在上網(wǎng)，拼命地想和家人取得聯(lián)系。百度貼吧內(nèi)很多人都在給她安慰和鼓勵。軒紫蝶說，一天下來，她的QQ上加了幾十個網(wǎng)友，其中一個網(wǎng)名為“容天”的男生還幫她間接找到了其父親所在單位的電話。

軒紫蝶哽咽著向《中國新聞周刊》記者回憶當(dāng)天的情景，“我真的很感謝他們。他們不但陪著我，還給了我很大的幫助?！?/p>

隨著救援工作的展開，各大門戶網(wǎng)站也紛紛掛出為災(zāi)區(qū)人民祈福的頁面，截至5月18日17：35，參與QQ祈福的網(wǎng)友就達(dá)到570多萬人。

通過QQ群和論壇，人們迅速集結(jié)。

5月16日起，武漢的QQ群里流傳著這樣一條消息：“5月17日19點，武昌洪山廣場燭光祈?；顒?。”華中科技大學(xué)一名學(xué)生稱，“看到這條信息后，我立刻轉(zhuǎn)發(fā)到了所有我加入的武漢的同學(xué)群?！?/p>

17日晚，祈?；顒娱_始，一千余人點燃自帶的蠟燭。默哀三分鐘，然后高喊口號“祈福災(zāi)民，心隨川動”，幾遍過后，高唱國歌和《歌唱祖國》《五星紅旗》。

不少網(wǎng)友俯下身子，細(xì)心地呵護著燃燒的蠟燭。

尋親——

5月13日晚上11點多，在新浪論壇里，一則《一個去汶川救災(zāi)的軍人的懇求》引發(fā)網(wǎng)友高度關(guān)注。

帖子稱：“我也是軍人，我愿意貢獻(xiàn)自己全部的力量去救災(zāi)區(qū)的老鄉(xiāng)……可是我老婆卻沒有人救……我馬上就要出發(fā)了，也許很難聯(lián)系她……可是希望在江油的老鄉(xiāng)也能給她帶點吃的，哪怕一瓶礦泉水也行……她現(xiàn)在在馬路灣中國電信的門口公路上的一輛貨車上……叫王琢……”幾十小時內(nèi)，數(shù)以十萬計的網(wǎng)友們將此帖子進(jìn)行轉(zhuǎn)載、留言、發(fā)短消息、置頂，直到聯(lián)系江油警方、托在江油的朋友幫忙尋找。5月15日傍晚，王琢終于被江油警方找到。

在汶川地震尋人吧中，一則《跪求大家?guī)臀艺椅覒言械钠拮印返奶?，點擊量超過5萬。

在這次地震中，8大醫(yī)院委托全搜索網(wǎng)站發(fā)出千名地震重災(zāi)區(qū)傷員的名單。各大門戶網(wǎng)站隨后均推出尋親搜索平臺，一個龐大的數(shù)據(jù)庫悄然建立。

據(jù)媒體報道，成都理工大學(xué)傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院的數(shù)名教師和學(xué)生發(fā)起建立尋親網(wǎng)，在短短的一個小時之內(nèi)，就有10多名尋親者通過這個網(wǎng)上找到了親人。

救援——

5月12日深夜，在數(shù)家NGO的倡議下，全國數(shù)十家草根NGO通過網(wǎng)絡(luò)溝通，共同組成松散型的民間團體震災(zāi)援助行動小組。NGO四川地區(qū)救災(zāi)聯(lián)合辦公室負(fù)責(zé)人臧璐告訴記者，當(dāng)天晚上第一批創(chuàng)建QQ群的NGO組織只有十幾個，等倡議會開完，群成員已經(jīng)達(dá)到上限——150名成員。

各路NGO通過互聯(lián)網(wǎng)互相交換信息并進(jìn)行資源分配共享，達(dá)成以下分工：成都部分NGO人員與政府部門溝通合作，了解災(zāi)情，設(shè)立物資接收點。貴州數(shù)十家民間組織派出小組進(jìn)行物資籌集并奔赴成都賑災(zāi)。云南的機構(gòu)共同進(jìn)行物資籌備，并著手準(zhǔn)備運輸。

“不跟當(dāng)?shù)卣?lián)系，就盲目募捐，如果當(dāng)?shù)卣唤邮芪镔Y，造成積壓無法對捐款人負(fù)責(zé)?！标拌锤嬖V《中國新聞周刊》記者，15日以前，他們已經(jīng)得到政府允許，到災(zāi)區(qū)直接發(fā)放救災(zāi)物資。

負(fù)責(zé)后方協(xié)調(diào)工作的張麗娜告訴記者，她百分之九十以上的工作是對信息的搜集和處理，并為志愿者提供信息服務(wù)。“接待志愿者的同事每天接電話都忙不過來。” 張麗娜說。他們仔細(xì)詢問報名者的專長，是否能提供心理咨詢、有無照顧殘疾人的經(jīng)驗，是不是會開車……志愿者協(xié)調(diào)人員將這些資料分別記錄下來，并及時給予反饋，告知可以或不能進(jìn)入災(zāi)區(qū)的原因。

還有一些網(wǎng)友，希望通過網(wǎng)絡(luò)找到一個組織，奔赴災(zāi)區(qū)一線。一名剛剛經(jīng)歷強烈震感的網(wǎng)友在QQ論壇發(fā)帖：“我是四川資中縣人，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)下安全地區(qū)，但是很擔(dān)心前方。有自愿者組織的隊伍，請致電1369830××××，找龍先生，我有車可以趕赴前方。很想奉獻(xiàn)自己的一份力量。”

網(wǎng)絡(luò)上不只是可以發(fā)起志愿者集結(jié)令，還能實現(xiàn)直接救援。

“我是汶川人，有個地方特別適合空降。”14日上午10時，網(wǎng)上突然流傳起這篇題為《希望大家頂起來》的帖子。該網(wǎng)友稱，距離汶川縣城往成都方向僅7公里的七盤溝村山頂特別適合空降。一瞬間，帖子也被發(fā)入各個QQ群中廣泛傳播。據(jù)報道，15日四川省抗震救災(zāi)臨時指揮中心軍方指揮層電話聯(lián)系了這位發(fā)帖人——茂縣女孩張琪，核實情況后根據(jù)帖子信息迅速展開勘查，并最終成功空降汶川。

“幫忙轉(zhuǎn)的，希望大家接著轉(zhuǎn)。一個汶川朋友發(fā)出來的短信，從汶川出發(fā)，向都江堰方向，車行半小時處有個玉龍硅廠；一小時綿什鎮(zhèn)；一個半小時桃關(guān)村；4公里,一小時四十分鐘，草坡溝。這些地方?jīng)]路標(biāo)，但是卻很多人在等待救援！”這樣的信息在網(wǎng)絡(luò)上也被大量轉(zhuǎn)載，對于網(wǎng)友而言，這是舉手之勞，卻能夠為救援者提供資訊支持，尋找救援的盲區(qū)。

資助——

一名白領(lǐng)志愿者稱，一個“并不太熟悉”的同事突然在MSN上問他能不能幫忙找?guī)づ窠o災(zāi)區(qū)，于是他們一個一個打電話，“只要有希望就問問”。

后來他們加入一個名為“震災(zāi)援助行動”的QQ群?？吹健盀?zāi)區(qū)需要100頂帳篷”后的跟帖——“我是濟南的，我這里有”“我這里有車，可以開車運過去”……

“這個群讓我很震驚。群里的人來自全國各地，不少都是有一定經(jīng)濟實力的白領(lǐng)階層。在這個群里，大家有條不紊地忙碌著，一種樸實的信任油然而生。”

在百度地震吧里，一個名為《“天佑華夏，眾志成城”，百度網(wǎng)友賑災(zāi)倡議書》的帖子，閱讀量超過35萬人，5天之內(nèi)回帖高達(dá)1萬余條。

不僅僅是物資，倡議捐款的信息也出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的每一個角落。在汶川地震發(fā)生后的24小時內(nèi)，淘寶支付寶、騰訊財付通、易寶支付分別為李連杰壹基金、北京紅十字會開通個人網(wǎng)上捐款平臺。短短3天時間，這3個捐款平臺收到捐贈都突破1000萬。每一筆均是來自網(wǎng)友的個人自發(fā)捐款——代表著真正社會意義上的慈善——“人人可慈善”。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前參與過各類志愿者活動的總?cè)藬?shù)已經(jīng)達(dá)到8000萬人。

盲區(qū)——

但據(jù)了解，由于缺乏救援經(jīng)驗和同政府部門的溝通合作，很多NGO組織和個人向相關(guān)部門申請去災(zāi)區(qū)的救援被婉拒。

大批的志愿者從各地奔赴災(zāi)區(qū)。北京C4戶外店店員何博告訴《中國新聞周刊》記者，這幾天來這里采購裝備的都是去災(zāi)區(qū)的。但志愿者的慈心有時候能收獲喜悅，有時卻帶來失望。

北京市的一隊民間志愿者，背負(fù)30多公斤的大包，經(jīng)過數(shù)小時“幾乎體力虛脫”的攀爬，進(jìn)入被大山隔斷的彭州山區(qū)，卻發(fā)現(xiàn)自己的到來已經(jīng)沒有什么價值。解放軍已經(jīng)在他們到來之前將廢墟中的幸存者救走。

“我們經(jīng)過搜索，在廢墟中發(fā)現(xiàn)了兩處生命跡象。但沒有專業(yè)設(shè)備，肩挑手提，大約10小時后才救出一人，但傷勢過重，最后仍然死了?！币幻麉⑴c此次救援的志愿者有些沮喪地回憶。

王躍和朋友從成都帶來兩車食物和水，進(jìn)入到綿竹山區(qū)。這里分布著一些不知名的小村落。讓他們難過的是，這些就在山路邊的小村落鮮有救援?！白钸吘壍牡貐^(qū)和最核心的震中，都已集中了大量救援力量，反倒是這些中間的村落成了盲區(qū)?！蓖踯S嘆息著。

單兵志愿者和政府的救援主力，還沒有在這次災(zāi)難中形成完美的互補。志愿者能深入很多容易被忽視的地區(qū)，填補災(zāi)區(qū)物資補的空白點，更利于開展長期幫助。但這些都有賴于與政府的信息溝通。這正是臧璐和她的伙伴們所努力嘗試填補的盲區(qū)。★