冒大衛(wèi)

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)生活的深刻變化，高等教育也經(jīng)歷了深刻的變革，這些改革和發(fā)展在給高校學(xué)生工作提供新的發(fā)展空間的同時(shí)，也帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。學(xué)生工作是高校自身建設(shè)與人才培養(yǎng)的重要組成部分，我們必須清醒地認(rèn)識到教育變革帶來的影響，結(jié)合北京大學(xué)的學(xué)生工作實(shí)踐，正確分析、直面挑戰(zhàn)，采取行之有效的措施，切實(shí)推進(jìn)學(xué)校的學(xué)生工作，為人才培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、當(dāng)前高校學(xué)生工作面臨的新挑戰(zhàn)

（一）大學(xué)生入校前后心態(tài)不一

新生入校后，有兩類學(xué)生的心理狀況是值得我們重視的，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，對其以后正常地學(xué)習(xí)和生活有著至關(guān)重要的影響。

1.高考成績非常優(yōu)秀的學(xué)生，入校后可能會(huì)有強(qiáng)烈的心理落差。他們在入校之前，已經(jīng)得到了學(xué)校、社會(huì)的肯定和認(rèn)可，由此可能在心理上有著很大的自我滿足感。但是，當(dāng)他們真正開始正常的大學(xué)生活時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己跟身邊的學(xué)生在成績上沒有太大的差別，學(xué)?；蚪處煕]有因?yàn)楦呖汲煽兌趯W(xué)習(xí)和生活中更優(yōu)待自己，這部分學(xué)生便會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理落差，期望與現(xiàn)實(shí)的反差可能會(huì)導(dǎo)致他們不同程度上的心理失衡。

2.中國社會(huì)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，學(xué)生貧富差距越來越大。隨著高校在校生數(shù)量的迅速增加，經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的絕對人數(shù)也在不斷上升。進(jìn)入大學(xué)后，這部分學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)方面的原因，更容易產(chǎn)生心理壓力和焦慮，更容易引發(fā)自卑心理和人際關(guān)系等方面的心理問題，自設(shè)一些心理障礙。因此，關(guān)注經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生這一特殊群體，一方面要給予他們足夠的資助，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)；另一方面一定要充分考慮不要傷害他們的自尊心，幫助他們形成健康的心理。

（二）對本科生實(shí)行“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的教育，使班級界限被打破，學(xué)生管理模式發(fā)生了新變化

一方面，我國高等教育改革與發(fā)展的步伐加快，強(qiáng)調(diào)本科生應(yīng)該重視基礎(chǔ)知識的修養(yǎng)，淡化專業(yè)觀念。這種“寬口徑、厚基礎(chǔ)”教育理念的實(shí)施使得本科生學(xué)制發(fā)生了變化，按照院系或大專業(yè)類劃分招生；在本科低年級時(shí)統(tǒng)一學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，接受通識教育，到高年級后再根據(jù)自己的興趣、特長和對學(xué)科的了解程度確定具體專業(yè)。另一方面，高校擴(kuò)招使得在校大學(xué)生數(shù)量增加，我校的招生人數(shù)也呈逐年增加的態(tài)勢，學(xué)生所在的班級人數(shù)越來越多，導(dǎo)致班級概念被打破，傳統(tǒng)的按照班級、黨支部、團(tuán)支部進(jìn)行垂直縱向管理的模式不得不發(fā)生變化，教師管班長、班長管班干部、班干部管學(xué)生的模式已經(jīng)難以達(dá)到原有效果。隨著素質(zhì)教育的深入，未來本科生的專業(yè)差別將不斷弱化，舊有的體制必然會(huì)阻礙對學(xué)生的管理，影響對學(xué)生的教育和培養(yǎng)。

（三）電腦網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸，使學(xué)生越來越依賴信息手段進(jìn)行溝通和交流，思想偏向多元化

現(xiàn)今社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)四通八達(dá)，學(xué)生可獲取的信息是無邊界的，信息源也是五花八門，在這種情況下，教師很難準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想。以前通過訪談、聊天等形式，只要工作細(xì)致，就可以了解學(xué)生的基本想法。隨著網(wǎng)絡(luò)的無限延伸，信息的交流和更新速度已經(jīng)發(fā)生了前所未有的革命性變化，網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)生著翻天覆地的變化。高校的學(xué)生工作如果還是依靠以往的手段，就很難把握學(xué)生的思想脈絡(luò)，所以，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅為思想教育工作注入了新的活力，而且也對高校學(xué)生管理工作提出了新的更高的要求和挑戰(zhàn)。高等教育應(yīng)該適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代特點(diǎn)，學(xué)生工作也應(yīng)該認(rèn)真思考切實(shí)可行的應(yīng)對措施。

（四）學(xué)生國際交流頻繁，對留學(xué)生和對外交流學(xué)生的管理不夠充分和完善

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對外開放的不斷深入，高校的國際化趨勢增強(qiáng)，學(xué)生國際間的交流也愈加頻繁。一方面，外國留學(xué)生數(shù)量增多；另一方面，本國學(xué)生出國交流的機(jī)會(huì)也大大增加，這些學(xué)生的特殊性要求學(xué)生工作應(yīng)給予其相應(yīng)的重視。國際間交流的頻繁帶來的影響主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.外國留學(xué)生的管理問題。目前，我校已經(jīng)有為數(shù)不少的外國留學(xué)生，并且數(shù)量呈每年遞增的趨勢，他們相對獨(dú)立，在學(xué)校中屬于不同的管理體系。一方面，留學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活過程中需要得到學(xué)校的幫助，而現(xiàn)有的管理力度對他們的支持并不夠。另一方面，留學(xué)生與中國學(xué)生的交流越來越密切，使中國學(xué)生對西方的思想與文化有了直觀而深刻的了解，文化的交流和思想的碰撞對于中國學(xué)生開闊思路有很大的幫助。同時(shí)，由于文化的差異，留學(xué)生的一些行為方式正在影響著中國學(xué)生，如果不加以正確引導(dǎo)，可能會(huì)對中國學(xué)生的成長產(chǎn)生一些不良的影響。

2.出國交流學(xué)生回校后的管理。隨著高校間的國際交流越來越頻繁，越來越多的大學(xué)生由于表現(xiàn)優(yōu)秀，有機(jī)會(huì)去國外高校進(jìn)行為期半年或一年的交流學(xué)習(xí)。在境外學(xué)習(xí)期間，學(xué)校對這部分學(xué)生的管理是空白的，很難真正了解他們在國外高校的經(jīng)歷。這些學(xué)生回校之后，由于思想及其生活方式或多或少都發(fā)生了變化，同時(shí)長時(shí)間的疏離，使得他們重新回歸原來的班集體可能會(huì)有一段適應(yīng)的時(shí)間。而且隨著現(xiàn)在學(xué)校班級管理的變化，部分學(xué)生交流回來之后原有的班集體已經(jīng)被打亂或者解散，如何幫助其適應(yīng)新的集體，需要學(xué)生工作者做更細(xì)致的工作。

（五）研究生實(shí)行獎(jiǎng)學(xué)金制度，使其區(qū)分日益明顯，就業(yè)不斷提前

2006年，我國研究生培養(yǎng)機(jī)制開始改革，逐步取消了公費(fèi)制度，采取發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金的方式資助優(yōu)秀研究生。這項(xiàng)改革措施使研究生的學(xué)習(xí)態(tài)度和心理發(fā)生了不同程度的變化。由于學(xué)費(fèi)數(shù)額相對較大，學(xué)校所發(fā)放的獎(jiǎng)學(xué)金又有不同的等級，所以對于一部分研究生來說，經(jīng)濟(jì)壓力相對比較大。在無形的經(jīng)濟(jì)壓力下，研究生對個(gè)人發(fā)展越來越重視，對就業(yè)的關(guān)注普遍提前，在碩士生層面上已經(jīng)形成了一入學(xué)就開始考慮就業(yè)的風(fēng)氣。目前，學(xué)校對學(xué)生就業(yè)技能的培訓(xùn)已經(jīng)足夠到位，各院（系）也紛紛開展了適合自身情況的各種就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，對于就業(yè)技能和就業(yè)意識的培訓(xùn)可以說達(dá)到了前所未有的高度。但是，高校對于學(xué)生就業(yè)和學(xué)業(yè)之間關(guān)系的引導(dǎo)和控制基本屬于空白，重就業(yè)而輕學(xué)業(yè)的想法在學(xué)生中已經(jīng)開始蔓延。目前，已經(jīng)有部分學(xué)生因?yàn)閷?shí)習(xí)等因素耽誤了課程，嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)，個(gè)別學(xué)生甚至無法如期拿到畢業(yè)證書。

二、當(dāng)前高校學(xué)生工作的對策

（一）加強(qiáng)有針對性的心理輔導(dǎo)

對新生中的以下人群，我們需要在其入校時(shí)就開始針對不同情況，采取不同的方式，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)。

1.對于高考成績優(yōu)異而入校后可能有心理落差的學(xué)生，我們應(yīng)該采取正確引導(dǎo)加鼓勵(lì)的方法。首先，應(yīng)該使這部分學(xué)生認(rèn)識到自己已經(jīng)重新站到了一個(gè)新的起跑線上，應(yīng)該理智地摘下之前被社會(huì)和他人加在身上的光環(huán)，以一顆平常心開始正常的學(xué)習(xí)生活，學(xué)會(huì)歸零。其次，更重要的是要鼓勵(lì)這部分學(xué)生樹立上進(jìn)心，盡快調(diào)整，尋找適合大學(xué)的學(xué)習(xí)方法；幫助他們樹立多標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)體系，改變高中成績至上的心理；幫助他們建立積極的心態(tài)，以期在今后的學(xué)習(xí)中有更好的發(fā)展。

2.對于家庭貧困、經(jīng)濟(jì)壓力大而感到自卑的學(xué)生，應(yīng)幫助他們努力排除自設(shè)的心理障礙，同時(shí)提供必要的資助。對于家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，我們要通過不同途徑了解其經(jīng)濟(jì)狀況，采取合適的方式與其談話，了解他們的心理狀態(tài)及發(fā)展，引導(dǎo)他們自立自強(qiáng)，鼓勵(lì)他們強(qiáng)化人際交往，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，從而消除其心理陰影。對于實(shí)際生活中有困難的學(xué)生，我們可以采取不同的措施，在對他們心理上不造成影響的情況下，幫助其解決困難。一方面要將學(xué)生的注意力從家庭經(jīng)濟(jì)方面向其他方面轉(zhuǎn)移，另一方面要充分照顧到學(xué)生的自尊心，幫助他們健康成長。

心理輔導(dǎo)是一個(gè)長期的過程，對于相對特殊的學(xué)生，我們應(yīng)該持續(xù)觀察，敏銳地關(guān)注他們的心理動(dòng)向，及時(shí)幫助其調(diào)整好心態(tài)，從而保證他們學(xué)習(xí)生活的健康發(fā)展。

（二）調(diào)整和改變傳統(tǒng)管理模式

傳統(tǒng)的管理模式是縱向的自上而下，從年級到班級，從黨支部到團(tuán)支部，環(huán)環(huán)相扣，形成垂直的管理系統(tǒng)。在現(xiàn)有學(xué)生班級觀念淡化的情況下，這種模式顯然需要改變。我們應(yīng)該考慮建立學(xué)生橫向管理體系，然后結(jié)合原有的縱向管理線，構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)型管理體系，增加學(xué)生管理的微循環(huán)。如可以考慮以興趣小組或宿舍為單位，將這些小團(tuán)體的管理納入學(xué)生管理體系中來，通過在小群體中建立聯(lián)系人的方式，彌補(bǔ)原有縱向管理體系的漏洞，這樣會(huì)有效地將現(xiàn)有的管理體系扁平化。

（三）更多利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段

一方面，我們要用信息化的手段來對學(xué)生進(jìn)行管理，如建立網(wǎng)上學(xué)生信息庫，讓每名學(xué)生都有自己的賬戶及信息，便于通過短信等方式和學(xué)生聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上建立信息發(fā)布平臺，讓學(xué)生及時(shí)、準(zhǔn)確地了解重要通知或講座信息等。同時(shí)，還應(yīng)完善學(xué)生電子檔案的建立。電子信息易于保存，查詢方便，能夠?yàn)閷W(xué)生管理工作帶來很多便利。另一方面，在對學(xué)生進(jìn)行管理的同時(shí)，還應(yīng)該有更深層次的服務(wù)功能，如建立網(wǎng)上職業(yè)測評系統(tǒng)，幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃；還可以在網(wǎng)上進(jìn)行心理分析和咨詢，解決他們的心理問題。只有充分利用信息化手段，抓住學(xué)生的心理，切實(shí)為學(xué)生提供服務(wù)，才能將網(wǎng)絡(luò)變成我們做好工作的載體。

（四）加強(qiáng)留學(xué)生和交流學(xué)生的管理

學(xué)生工作系統(tǒng)對留學(xué)生的管理在目前還處于起步階段。一方面，我們應(yīng)將留學(xué)生納入管理體系，進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與管理，加強(qiáng)他們與中國學(xué)生的交流，這既是對中西方文化和思想交流的積極引導(dǎo)，又會(huì)對整個(gè)學(xué)生群體的有序管理起到積極的促進(jìn)作用。另一方面，我們要加強(qiáng)對海外交流歸來學(xué)生的引導(dǎo)，著力強(qiáng)調(diào)集體意識，讓他們盡快重新回歸到自己的班級和學(xué)校中來。對于原有班級已經(jīng)改變的學(xué)生，可以通過組織他們與現(xiàn)在學(xué)生的座談、聯(lián)歡等方式培養(yǎng)其成員意識，通過營造一種和諧的人文關(guān)懷氣氛，彼此建立友誼，互相學(xué)習(xí)，力爭讓學(xué)生管理不留死角。

（五）正確引導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)觀

針對學(xué)生中出現(xiàn)的越來越嚴(yán)重的重就業(yè)、輕學(xué)業(yè)的傾向，我們應(yīng)該進(jìn)行有意識的引導(dǎo)，不能舍本逐末。在加強(qiáng)就業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí)，不能忽略學(xué)業(yè)為本，應(yīng)該強(qiáng)化以重視學(xué)業(yè)來促進(jìn)就業(yè)的意識，加強(qiáng)學(xué)生與教師的交流，動(dòng)員教師資源為學(xué)生拓寬就業(yè)渠道，讓課堂教學(xué)與就業(yè)真正互動(dòng)起來，形成良性循環(huán)。同時(shí)，也應(yīng)該考慮從學(xué)校的角度和一些企業(yè)達(dá)成共識，調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間，解決學(xué)生的后顧之憂。

筆者認(rèn)為，我們應(yīng)該認(rèn)真思考如何把我校建設(shè)成為深深根植于中國土壤的優(yōu)秀大學(xué)。除了在課堂上用國際前沿理論結(jié)合中國實(shí)際外，學(xué)生工作系統(tǒng)應(yīng)該是高校中最有中國特色的工作體系了。培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人是我們學(xué)生工作的崇高使命，因此，只有不斷適應(yīng)新的環(huán)境，體會(huì)新的變化，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷更新管理理念，調(diào)整和創(chuàng)新管理體制，才能把我校建設(shè)成為世界一流大學(xué)。

（作者單位：北京大學(xué)光華管理學(xué)院）

[責(zé)任編輯：吳 凡]