創(chuàng)新是商業(yè)社會(huì)長(zhǎng)盛不衰的熱點(diǎn)話題，也被廣泛視為企業(yè)成功的關(guān)鍵。從2005年開始，每年，通過對(duì)全球研發(fā)投入最大的1000家公司的調(diào)研，研究機(jī)構(gòu)Booz Allen Hamilton試圖找出研發(fā)與企業(yè)成功之間的關(guān)系。

2007年12月，Booz Allen Hamilton副總裁Barry Jaruzelski接受的采訪，探討了其最新的研究發(fā)現(xiàn)。“2005年開始這項(xiàng)研究時(shí)，我們想要驗(yàn)證一個(gè)在創(chuàng)新領(lǐng)域幾乎無人懷疑的觀點(diǎn):研發(fā)投入越多，差異化和其它好事也會(huì)隨之而來?！盉arry Jaruzelski說，“但這幾年的研究告訴我們，僅僅投入更多錢并不能解決問題?！?/p>

這項(xiàng)研究表明，研發(fā)投入和企業(yè)成功之間，并沒有戰(zhàn)略意義上的顯著相關(guān)。近年來，最大的成功創(chuàng)新往往不是由巨大的預(yù)算推動(dòng)的。甚至，過度的投入，阻礙了有效的研發(fā)努力。在對(duì)2005年的研究中，Booz Allen Hamilton已經(jīng)指出，研發(fā)投入有一個(gè)最低限度——如果一家公司的研發(fā)投入在行業(yè)排名中位列最后的10%，那么，它的業(yè)績(jī)可能受到不利影響。但如果它位于中間，或者是最前面的10%，那么，研發(fā)投入的多少，對(duì)公司的業(yè)績(jī)并無實(shí)質(zhì)影響。

一個(gè)公司花多少錢并不重要，重要的是怎么花。關(guān)鍵在于，這家公司怎么去做事——流程、工具、組織、文化和戰(zhàn)略抉擇。Barry Jaruzelski發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)此并沒有充分的認(rèn)識(shí)。對(duì)2006年的研究進(jìn)一步證明，資金投入不是研發(fā)成功的關(guān)鍵。Booz Allen Hamilton發(fā)現(xiàn)，有些公司與同行相比，研發(fā)投入更少，但業(yè)績(jī)更好，并且，這種業(yè)績(jī)是可持續(xù)的。

“所以，我們提出了‘高杠桿創(chuàng)新者的概念——那些連續(xù)五年表現(xiàn)超過行業(yè)平均值(銷售增長(zhǎng)、利潤增長(zhǎng)、股東回報(bào)增長(zhǎng))，而研發(fā)投入低于行業(yè)平均值的企業(yè)?！盉arry Jaruzelski說。據(jù)此，Booz Allen Hamilton得到了一個(gè)94家公司的名單，其中包括一些已被大眾視為創(chuàng)新代名詞的公司:比如，Apple，Christian Dior，Adidas，Google，yahoo，現(xiàn)代汽車，豐田汽車，等等。

“在2006年的研究中，我們測(cè)試的另一個(gè)想法:公司的專利數(shù)量，在創(chuàng)新成功中扮演了怎樣的角色。我們發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)在研發(fā)上投入更多的資金，它們當(dāng)然會(huì)獲得更多的專利。但是，專利的獲得，與企業(yè)成功(以收入、利潤和股東回報(bào)為標(biāo)準(zhǔn))同樣并無緊密關(guān)聯(lián)。”這并不十分令人驚奇，但它是一個(gè)非常重要的判斷:創(chuàng)新與新技術(shù)并不是一回事。新技術(shù)可能是一種優(yōu)勢(shì)，但是，除非它能夠帶來新的收入，否則，它就不是真正的商業(yè)創(chuàng)新。

以iPod為例，真正的創(chuàng)新在于，把所有的音樂目錄整合到同一個(gè)平臺(tái)上，并且，通過一種簡(jiǎn)單、易用的設(shè)備，讓它們能夠輕易地被獲得。其中，并沒有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì):MP3播放器已經(jīng)存在好幾年了;音樂的在線購買和下載也是如此。這就是那個(gè)顛覆了數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

在對(duì)2007年全球1000家企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的研究中，Booz Allen Hamilton深入探討了三個(gè)想法:一、創(chuàng)新與商業(yè)戰(zhàn)略(而不僅僅是技術(shù))間的關(guān)系;二、了解更多不同的創(chuàng)新戰(zhàn)略;三、在創(chuàng)新過程中，客戶扮演了怎樣的角色。Barry Jaruzelski稱：首先，創(chuàng)新戰(zhàn)略與商業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合越緊密，收入、股東回報(bào)等業(yè)績(jī)指標(biāo)就越高。反之越低。第二，在所有的行業(yè)中，有三種基本的創(chuàng)新策略。我們稱之為:需求發(fā)現(xiàn)式(它們專注于深入理解客戶的需求，并據(jù)此創(chuàng)新，第一個(gè)到達(dá)市場(chǎng));市場(chǎng)解讀式(它們不僅關(guān)注客戶需求，也關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作。它們是快速的跟隨者);技術(shù)驅(qū)動(dòng)式(它們并非忽視客戶需求，但對(duì)突破性的技術(shù)關(guān)注更多)。只要與商業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，其中的任何一個(gè)都可以獲得成功。

第三，我們發(fā)現(xiàn)，公司越是直接接觸用戶，其獲得的財(cái)務(wù)回報(bào)就越高。在上述三種創(chuàng)新策略中，這一點(diǎn)都適用。