譚翊飛

2007年11月11日早晨7點，深圳平湖，太陽剛剛升起，400多名穿著藍色工作服的河南農(nóng)民工在一片空地上整齊站立，張全收拿著小喇叭開始用河南方言講話：“立正……稍息……蹲下?！薄巴緜?今天我給大家講件事……以后有誰敲詐我們，馬上匯報……媽的，我們的隊伍這么大，我們還怕什么?”

張全收夾雜著粗話的發(fā)言時不時引起員工哄堂大笑，他們像過節(jié)一樣聽臺上這個手舞足蹈的男人講話。講話結(jié)束，他問記者：“老弟，我這司令當(dāng)?shù)迷趺礃?”“司令”是他自封的，只在私下里說。

“賣冰棍、做學(xué)徒、搞建筑、修鐵路、賣饅頭、開飯店、跑客運……我走的路坎坎坷坷，幾起幾落，村里人都說我這是學(xué)習(xí)鄧小平……”張全收聊起往事繪聲繪色，滔滔不絕，間或不忘問一句：“我這里，還可以吧?”說那么多的話，以致于將酷愛唱豫劇的嗓子都說啞了。

張全收，河南上蔡人，帶著上萬名農(nóng)民工“駐扎”深圳，向各個工廠派遣工人。沒有活，公司也“包吃包住，照發(fā)工資”。這就是張全收“全順模式”的主要內(nèi)容。5年時間，靠這種整體“批發(fā)”的勞務(wù)租賃方式，張金收和他的全順公司擁有資產(chǎn)過千萬，手下農(nóng)民工達1.3萬人。

在“世界工廠”的中國，農(nóng)民工無疑是這個“大工廠”的脊梁。而“全順模式”更直接的背景是：珠三角企業(yè)用工季節(jié)性強，工資低，出現(xiàn)農(nóng)民工荒。這個從農(nóng)民工中“自然成長”起來的組織是怎么運作的?農(nóng)民工的權(quán)益是否得到了保護?張全收怎么帶這13000人?

2007年11月24日，“中國農(nóng)村發(fā)展論壇”給這個河南漢子頒發(fā)了唯一一個特別獎。獎勵他創(chuàng)新打工模式，為1.3萬名農(nóng)民工撐起保護傘。領(lǐng)獎時，他像將軍一樣，在西裝上掛滿了獎?wù)拢糠暧腥伺恼?，他便將腰板挺得筆直，仿佛在用這樣一種姿態(tài)回答所有的疑問。

“庫存”工人

張全收的人生跌宕起伏，充滿戲劇性。但誰也沒想到地道農(nóng)民出身的他今天會有上萬人的公司，還在深圳買了別墅。走上勞務(wù)租賃這條路，他說其實是偶然。

“河南人找工作，張全收與你搞合作。張全收的公司，用一流的服務(wù)為你承諾：內(nèi)廠外廠任你挑，不欺不詐信譽高。若是騙了家鄉(xiāng)妹，怎對家鄉(xiāng)眾父老。”2002年，已經(jīng)來深圳5年的張全收有了點積蓄，便跟人一起辦了個加工廠。廠子要招人，他就在平湖汽車站門口掛個大牌子，牌子上寫著這段順口溜。

那時張全收常碰到這樣的問題，他的廠有人沒活干的時候，別的廠卻有活沒人干，這是珠三角的“三來一補”加工廠的典型特點，生產(chǎn)經(jīng)營緊跟外貿(mào)訂單，訂單來了，就招兵買馬加班加點；沒有訂單，就大量裁人降低成本。如此周而復(fù)始，經(jīng)常會遇到人不趕趟的情況。

“你有場地，又有工作平臺，借我的人，跟你干，工資你開?！币淮?，他無意中幫一個老鄉(xiāng)的公司渡過了生產(chǎn)旺季的缺人難關(guān)。沒想到事情傳開后，找他幫忙的人越來越多。于是，張全收開始一邊為自己招人，一邊也把多余的人“送”到缺工人的廠里。

后來，張全收的加工廠倒閉了，招人的事反倒越來越火，于是他干脆成立了全順人力資源公司，專門給工廠招人。

由于農(nóng)民工工資增長緩慢和企業(yè)用工方式存在的嚴(yán)重問題，大多數(shù)勞動密集型企業(yè)，都不愿在淡季留用工人，導(dǎo)致農(nóng)民工被迫流動。即使工資低一些，農(nóng)民工也傾向于選擇有保障的崗位。這直接導(dǎo)致2004年珠三角地區(qū)爆發(fā)了嚴(yán)重的“民工荒”，勞動力供需市場自改革開放以來第一次出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)跡象。然而這一年，張全收的形勢卻大好，工人數(shù)量由幾百人、幾千人一下攀升到了上萬人。

張全收出名了，去找合作企業(yè)，口氣也牛了：“叫你們董事長跟我談話，廠長、經(jīng)理我不會跟他說的，他們也做不了主……”他說：“你到哪都是低姿態(tài)，人家就會把你看得很低?！?/p>

他不再免費推銷工人?！澳銈兊墓と税l(fā)到一千，我們的人也要發(fā)到一千?！比樀闹饕獦I(yè)務(wù)就是將這些工人組織起來，哪個廠要人，就“打包”過去，這個廠干完了，就調(diào)到另一個廠。要是碰到?jīng)]活干，工人就免費吃住在他租的兩個培訓(xùn)基地，照拿工資。廠方需要張全收的人，則須為此支付工資之外的管理費。張全收賺的就是這種管理費和部分加班費。這就是后來被專門研究三農(nóng)問題的專家于建嶸所說的“全順模式”。

“不管淡也好、旺也好，我都養(yǎng)你們，我都給你們工資!”張全收可以說是全國第一個把人給“庫存”起來的老板：一日三餐，包吃包住，無論待工多長時間，每天補助25元。

2006年，全順的“庫存工”最多時有2000人。兩個月時間，張全收就掏了400萬元。即便如此，由于供不應(yīng)求，公司的農(nóng)民工“庫存率”遠(yuǎn)未到15％的危險值。更為關(guān)鍵的是，在深圳，勞動密集型企業(yè)農(nóng)民工流失率都在50％左右，但全順卻不到5％。這對做人力資源生意的張全收來說，至關(guān)重要。

用全順工人，工廠不用管人，淡季還能“退人”，客戶非常樂意多付那筆管理費?！霸诒ＷC工人工資的情況下，一個工人一個小時再加2毛錢作為管理費?！币粋€工廠負(fù)責(zé)人透露。

可不要小看這2毛錢，一年算下來，全順就有近千萬元的收入。

最直接的民主

有人說，全順啥都不生產(chǎn)，全順啥都生產(chǎn)。手下帶著一萬多“兵”，相當(dāng)于“師長”級別的張全收，最難的問題就是如何管好這些來自天南海北、普遍文化程度不高的“兵”。

他把全順管理層分成四級：張全收、副總、各廠主管和小組長。工人有問題報告給主管，主管解決不了，匯報給副總，再解決不了，就找張全收。而主管的產(chǎn)生則有一套民主制度。

那天早晨，他訓(xùn)話結(jié)束，又到另一個廠。這里要進行民主表決，小組長站成一排背對著員工，身高1.82米的張全收拿著擴音器站在凳子上喊：

“跟王繼紅的兵站起來!”……

“贊成王繼紅的舉手!”……

“哎呀，坐下…坐下，還沒李亞偉的多呢。看樣子這個月工資漲不了了?！?/p>

這種“直接民主”將決定組長和主管們的命運：停職檢查、漲工資或維持不變。

這些主管和部分組長“不用勞動”，專管工人的生活：誰生病了?誰情緒不對了?誰可能更適合做另一個工種等等。

全順有鐵的紀(jì)律：組長(主管)不能向工人借錢，不允許讓工人買水買煙，工人隨時可以投訴。張全收在對員工講話時說：“要工人買一根煙我都‘槍斃你，有問題反映到我這里來，我就是最高人民法院院長、最高人民檢察院檢察長。”

迄今為止，全順沒有拖欠過農(nóng)民工一分錢。但是在此背后，卻是公司承擔(dān)了全部風(fēng)險。2005年10月，和全順合作了一年的一家玩具廠，老板在拖欠了全順500名工人一年的工資之后消失了。

對方拖欠工資高達240萬元，張全收幾乎動用了全部家底，又找朋友借錢，才

終于付清。類似情況他不只遇到一次。“我也跑嗎，我不能跑，不光那幾百人，這還有幾千人”。

張全收對工人好，工人對全順也就好。難怪和全順合作過的客戶稱他們的人為“紅軍”，“他們聽話、勤奮，很少與其他人發(fā)生沖突。每個人都很自覺地維護全順的榮譽和利益”。

保全13000名農(nóng)民工的權(quán)益

研究“全順模式”的三農(nóng)專家于建嶸認(rèn)為，張全收在工人待工時“包吃包住還發(fā)補助”的做法，是一種對農(nóng)民工權(quán)益的保全模式。不過，這套模式對農(nóng)民工的保障措施還不僅如此。

生急病的、床上掉下來的、溜冰摔斷腿的、河里游泳淹死的……各種各樣的事故，全順從來不拒絕工人的求助。

記者在全順公司采訪的第三天，正好碰到一位女工突然得了急性胃病，被緊急送到東莞醫(yī)院。張全收知道后立刻趕到醫(yī)院，了解病情后，立馬拿出一萬元錢交給女工家屬。他告訴記者，這一萬元并不是他自己的錢，而是來自公司的“內(nèi)部保險”基金，將來的治療費用也將全部由公司承擔(dān)，不用員工花一分錢。

“我們的員工來自全國各地，都是短期工，這種情況下我們給他買長期保險，他適應(yīng)不了，他不愿意去買?！痹谌樄緝?nèi)部，每個員工每月拿出十元錢，不足部分由公司補足，建立起了內(nèi)部保險資金。重大疾病、意外傷害由全順全包。

在工廠里，全順公司還派駐了專職大夫，常見病可以就近治療，同樣，員工們也不用花一分錢。從2007年5月開始，日常醫(yī)療、重大疾病、意外傷害等都正式納入了內(nèi)部保險體系。

在全順，工人的生活和情緒，有專人照顧；工人沒活干，照樣從公司拿工資；工人的工資統(tǒng)一由公司幫忙寄回家，錢不會亂花……

情感的認(rèn)同和鼓勵讓工人找到了“家”和“尊嚴(yán)”。張全收總是很自信地說，全順公司的這套模式別人學(xué)不來。

當(dāng)然，一萬多人的公司，不僅靠感情，還必須靠制度。

全順建立了農(nóng)民工“準(zhǔn)”軍事化管理機制，摒棄了農(nóng)民工的懶散生活習(xí)慣，確保農(nóng)民工首先能夠在城市中立足。很多時候，張全收以身作則和工人們一起出操。操場上他們立正，稍息，向右看齊，齊步走，跑步走，隊伍整齊，著裝整齊，腳步鏗鏘，一派“準(zhǔn)”軍事化管理的勢頭。中午，大家在同一個工廠食堂吃飯。大食堂干凈明亮，連排座椅，主食是米飯，有葷有素有湯。工人宿舍每間屋子6張上下床，物品擺放整齊，被子疊得方正。

在全順的人力資源模式中，最少是以50名農(nóng)民工為建制送入用人單位，每50人配一個領(lǐng)班負(fù)責(zé)，自成體系組織完成生產(chǎn)任務(wù)，并以公司名義同每家企業(yè)簽訂了包括工資待遇、生活標(biāo)準(zhǔn)、人身安全等十幾項內(nèi)容的協(xié)議，用工單位同公司進行經(jīng)濟結(jié)算，確保每一個農(nóng)民工的收入。從而避免了個別工廠、企業(yè)故意刁難，甚至虐待農(nóng)民工的事件發(fā)生，并保證農(nóng)民工在用人單位里沒有犯罪和治安失控現(xiàn)象。

“我有一個夢想”

每天晚上入睡前，張全收都要祈禱：老天爺保佑家人及全公司員工平平安安，讓千家萬戶的孩子有活干、工資能拿到手。

不抽煙，不打麻將，很少看書，基本不喝酒，最喜歡“早晨一碗小米粥，中午一碗刀削面、兩個饅頭”。他不知道有“企業(yè)社會責(zé)任”這個詞，也不會用電腦，辦公桌上有一臺電腦，人家打開給他看。

當(dāng)然，他也很少在辦公室，沒事就往企業(yè)跑，到車間里去問工人的情況，到企業(yè)老板的辦公室問他們的人力資源計劃。

現(xiàn)在，他的公司在深圳很有名，“假如他把人撤了，很多廠都會受影響”。

樹大也招風(fēng)?！叭槨惫久诹硗獾某鞘斜粨屪?，有人打著他的牌子坑蒙拐騙。

家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親源源不斷地把孩子交給他，他也獲得了巨大的榮譽：河南省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、河南省十大杰出務(wù)工有為青年等。有時出席正式會議，他會帶上各級政府頒發(fā)的勛章，像一個立了赫赫戰(zhàn)功的老戰(zhàn)士一樣，掛滿上衣。

他說他現(xiàn)在有一個迫切的愿望，就是當(dāng)全國人大代表，見溫總理……