[編者按]

2007年，一場(chǎng)由國(guó)有企業(yè)，跨國(guó)公司為主導(dǎo)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布熱潮在社會(huì)上引起了廣泛關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2007年12月，在中國(guó)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告或其他同類報(bào)告的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)80家，其中有20余家為在華外資企業(yè)。縱觀這些報(bào)告。既有寥寥3頁(yè)的報(bào)告。也有近百頁(yè)的報(bào)告：既有遭到社會(huì)詬病的跟風(fēng)做秀者。也有獲得國(guó)際認(rèn)可的優(yōu)秀范本。很顯然，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅需要量的增長(zhǎng)，更需要質(zhì)的飛躍。如何編制一份高質(zhì)量的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告?這既是報(bào)告發(fā)布者們?yōu)橹恍概Φ哪繕?biāo)，亦是本書(shū)作者心之所系。

于是，繼《企業(yè)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)指南》，《責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力》，《全球企業(yè)公民必讀》之后，本書(shū)作者歷時(shí)一年時(shí)間，于2007年12月獻(xiàn)上又一力作《如何編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng)陳英在序言中評(píng)價(jià)，本書(shū)是“一本理論聯(lián)系實(shí)際的報(bào)告撰寫(xiě)指南”。該書(shū)填補(bǔ)了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告研究領(lǐng)域的空白。對(duì)報(bào)告編制實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》作為中國(guó)報(bào)道企業(yè)社會(huì)責(zé)任的權(quán)威媒體。2008年伊始，將以連載的形式，從《如何編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》一書(shū)中摘編出十余個(gè)核心內(nèi)容，每期講述一個(gè)內(nèi)容，以饗讀者。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是如何誕生的?

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響。消費(fèi)者、雇員、投資者、商業(yè)伙伴、政府、非政府組織、媒體以及所在社區(qū)等利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的社會(huì)角色的期望日益提高，對(duì)企業(yè)增強(qiáng)履行社會(huì)責(zé)任的透明度和問(wèn)責(zé)制有著普遍要求。同時(shí)，企業(yè)加強(qiáng)與利益相關(guān)方和社會(huì)溝通的愿望與動(dòng)力日趨提升，企業(yè)或行業(yè)組織制定的行為守則迅速發(fā)展。據(jù)經(jīng)濟(jì)與合作組織(OECD)統(tǒng)計(jì)，到2000年為止，全球共有246個(gè)生產(chǎn)守則，制訂者來(lái)自跨國(guó)公司，行業(yè)協(xié)會(huì)和貿(mào)易協(xié)會(huì)，非政府組織和國(guó)際組織。利益關(guān)系各方期望對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)任的行為作出評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督；企業(yè)希望采取行動(dòng)對(duì)所作出的努力進(jìn)行披露，爭(zhēng)取外部的更多理解與支持，因此就有了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的產(chǎn)生。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告經(jīng)歷了一個(gè)較長(zhǎng)的萌芽、興起、發(fā)展和趨于成熟的發(fā)展過(guò)程，經(jīng)歷了所關(guān)注議題的不斷變化，形成了從單項(xiàng)社會(huì)責(zé)任報(bào)告(雇員報(bào)告、環(huán)境報(bào)告、環(huán)境健康安全報(bào)告)向綜合社會(huì)責(zé)任報(bào)告的演變過(guò)程。隨著可持續(xù)發(fā)展概念逐漸深入人心，發(fā)達(dá)國(guó)家的政府對(duì)企業(yè)全面披露社會(huì)責(zé)任信息的期望和要求越來(lái)越高，社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任議題的全面關(guān)注促進(jìn)了綜合企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的出現(xiàn)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告如何定義及分類?

全球報(bào)告倡議組織(GRI)在其《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》(G3版)中指出：“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告是以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，衡量及披露機(jī)構(gòu)績(jī)效，對(duì)內(nèi)外部利益相關(guān)方負(fù)責(zé)任的實(shí)踐。”簡(jiǎn)言之，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)就其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)社會(huì)特定利益群體及整體產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境影響進(jìn)行溝通的過(guò)程，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的綜合反映。

以反映程度是否全面為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告和狹義的社會(huì)責(zé)任報(bào)告兩類。廣義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，包括以正式形式反映企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的某一方面或幾方面責(zé)任的所有報(bào)告類型，即單項(xiàng)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，如環(huán)境報(bào)告、環(huán)境健康安全報(bào)告、社會(huì)報(bào)告及其他綜合性報(bào)告等。狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，一般特指以正式形式全面反映企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的所有責(zé)任的報(bào)告，即綜合社會(huì)責(zé)任報(bào)告。由于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解以及報(bào)告關(guān)注重點(diǎn)的差異，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告有著多種不同的名稱、類型和特點(diǎn)，如目前的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、企業(yè)公民報(bào)告、企業(yè)社會(huì)與環(huán)境報(bào)告等。本書(shū)所指的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，都是指狹義的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，即綜合社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告有哪些作用?

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的演變，不僅表現(xiàn)在報(bào)告議題、名稱和水平等方面的發(fā)展，也是報(bào)告作用的不斷認(rèn)識(shí)與創(chuàng)新。上世紀(jì)70年代通過(guò)雇員報(bào)告來(lái)提高雇員的忠誠(chéng)度，成為企業(yè)吸引人才的重要工具；上世紀(jì)90年代通過(guò)環(huán)境報(bào)告來(lái)回應(yīng)公眾的期望和壓力，成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要手段；進(jìn)入21世紀(jì)，社會(huì)責(zé)任報(bào)告擴(kuò)展至更廣泛的社會(huì)議題，向利益相關(guān)方展示企業(yè)對(duì)全面社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，使發(fā)布報(bào)告成為企業(yè)獲取“經(jīng)營(yíng)許可”的公關(guān)手段。最新趨勢(shì)表明，一些具有前瞻意識(shí)的公司開(kāi)始將社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布，作為企業(yè)核心商業(yè)價(jià)值與戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，以創(chuàng)造企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。

具體而言，發(fā)布企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，對(duì)企業(yè)具有如下作用：

第一，可以對(duì)以往業(yè)績(jī)和未來(lái)預(yù)測(cè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行衡量和報(bào)告，而且這已成為一個(gè)關(guān)鍵的管理工具，

第二，可以作為建設(shè)、維持和不

第三，從更高的層次上幫助組織傳遞與經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)相關(guān)的信息；

第四，有助于加強(qiáng)公司與外部各利益相關(guān)方(消費(fèi)者、投資者、社區(qū))關(guān)系，建立信任；

第五，以更具戰(zhàn)略意義的方式將財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和研究開(kāi)發(fā)等公司職能部門(mén)聯(lián)系起來(lái)，建立內(nèi)部對(duì)話機(jī)制；

第六，制定可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的過(guò)程也是建立預(yù)警機(jī)制的過(guò)程，即針對(duì)供應(yīng)鏈，社區(qū)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及聲譽(yù)和商標(biāo)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題以及未曾預(yù)測(cè)的機(jī)遇提供警示?？傮w而言，發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告有助于管理層防忠于未然，在可能產(chǎn)生危害的事件發(fā)展成負(fù)面的突發(fā)事件之前就對(duì)其進(jìn)行評(píng)估；

第七，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告有助于提高管理層的評(píng)估能力，評(píng)估組織對(duì)自然、人文和社會(huì)資本所做的貢獻(xiàn)，從而更加完整地反映了組織的發(fā)展遠(yuǎn)景；

第八，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告可以減少上市公司股價(jià)的波動(dòng)和不確定性，也可以減少資金成本，更全面和定期的信息披露，包括披露分析臨時(shí)從管理層獲取的許多信息，可以避免不及時(shí)披露或突然披露所引起的投資者行為的重大轉(zhuǎn)變，從而增加公司財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定性。

就對(duì)企業(yè)的總體作用而言，編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告可以增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力，使企業(yè)由外而內(nèi)地深入審視企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境的分析更加全面-可以提升企業(yè)的日常管理與服務(wù)水平，有利于企業(yè)從思想上、制度上，依靠?jī)?nèi)外部約束推動(dòng)現(xiàn)行管理制度、程序與績(jī)效的突破，全面提升企業(yè)服務(wù)能力和水平，可以提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。

(未完待續(xù))

下期預(yù)告：

為了滿足利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的期望，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告必須回答三個(gè)基本問(wèn)題：一是企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)哪些責(zé)任(WHAT)；二是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力(WHY)；三是企業(yè)以何種方式和過(guò)程落實(shí)責(zé)任(HOW)。如何回答這三個(gè)基本問(wèn)題一下期一看便知!另外，從2008年3月刊起，本刊將增加“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告點(diǎn)評(píng)”欄目，敬請(qǐng)關(guān)注。