師至潔

很多海歸回國(guó)后求職時(shí)，進(jìn)外企工作都會(huì)成為要優(yōu)先考慮的夢(mèng)想。如果說(shuō)應(yīng)聘靠的是深厚的功底和自己的能力，那么，在進(jìn)入外企后如何與身邊的同事相處就關(guān)系到自己的發(fā)展是否順利了。

走出常規(guī)誤區(qū)保留適當(dāng)?shù)淖孕?/p>

進(jìn)入外企職場(chǎng)，如何舉止言行都有著巧妙精辟的規(guī)則，往往舉手投足間，就對(duì)自己在別人心目中的印象甚至自己的職場(chǎng)前景產(chǎn)生了微妙的影響。那么,在外企工作，是否比其它企業(yè)職員要求更高? 下面的幾個(gè)誤區(qū)首先要打破：

第一，追求高質(zhì)量。很多人總是很容易就對(duì)自己的工作狀況感到滿意，覺(jué)得工作上“適可而止”，而不會(huì)追求精益求精。沒(méi)有對(duì)高品質(zhì)的追求心理當(dāng)然也做不出高質(zhì)量的工作。

第二，敢于說(shuō)出自己真實(shí)的想法。這是很多企業(yè)白領(lǐng)們存在的問(wèn)題，認(rèn)為只要開(kāi)會(huì)的時(shí)候沒(méi)有人說(shuō)，自己也不應(yīng)該強(qiáng)出頭去多嘴什么?；蛘邠?dān)心自己的建議聽(tīng)起來(lái)很幼稚、沒(méi)有可執(zhí)行性，會(huì)被別人否決。正是出于類(lèi)似怕麻煩、沒(méi)有自信的心理，致使很多優(yōu)秀的點(diǎn)子一閃而過(guò)，根本不為他人所知。

第三，善于多走一步。許多人認(rèn)為自己有了手頭的這些活兒就足夠了，不應(yīng)該再增添麻煩、自尋煩惱。他們往往做好了自己的分內(nèi)事情就再也不會(huì)去思考什么，不會(huì)去發(fā)揮主動(dòng)性尋找一些新的事情、發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。

第四，別對(duì)共享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)有所保留。往往很多人，自己掌握了一些工作業(yè)務(wù)上的技巧卻不肯拿出來(lái)和別的同事一起分享?？赡艽嬖谥环N自私的念頭，認(rèn)為這是自己的東西，哪怕對(duì)新的同事，也是很有保留地帶教。

這些職場(chǎng)上的通病，有悖于一名優(yōu)秀員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。通常一名好員工，應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力，表達(dá)直截了當(dāng)、信息面廣信息量大；性格熱情積極；充分了解自己，并有足夠的自信。

巧妙地處理上下級(jí)關(guān)系

雖然很多人都說(shuō)外企的企業(yè)管理模式比傳統(tǒng)形式上的國(guó)企要開(kāi)放得多，但是有上司下屬關(guān)系的地方勢(shì)必還是有等級(jí)的存在。有了上下級(jí)的等級(jí)制度，做下屬的說(shuō)話行事多少會(huì)有所顧忌。但是一個(gè)良好的員工應(yīng)該在必要的時(shí)候敢于說(shuō)話、敢于提意見(jiàn)，這里就涉及到一個(gè)說(shuō)話的藝術(shù)。

瑞士IMD工商學(xué)院通過(guò)研究，總結(jié)出了幾條準(zhǔn)則。試圖回答一些經(jīng)理人在管理他們上司方面常遇到的問(wèn)題，目的是幫助他們建立更加有效的關(guān)系，促使他們做出更快、更好的決策并增加相互的信任。

準(zhǔn)則一：提醒并幫助上級(jí)

上級(jí)有很多下屬，需要做方方面面的決策。因此，如果你一味地催促他做決策，他很可能會(huì)說(shuō)“不”。為了避免這些會(huì)毀滅你和你團(tuán)隊(duì)熱情的“不”字，你可以：提醒他上次會(huì)談達(dá)成的意向；提醒他目標(biāo)，而不是匆匆具體到內(nèi)容和方式；提醒他以前因?yàn)闆](méi)有及時(shí)決策而遇到的問(wèn)題；迅速小結(jié)可供考慮的選擇、你挑選這種方案的標(biāo)準(zhǔn)；告訴他你期望他做些什么：只是通知大家一下或共同決策、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)增加一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、重新審查方案；集中于你需要他幫助的那些事項(xiàng)；準(zhǔn)備好事實(shí)和數(shù)據(jù)以避免可能的分歧。用表格和圖表幫助他迅速了解情況；會(huì)談后，書(shū)面小結(jié)他的決策以確認(rèn)達(dá)成的共識(shí)；決策一旦作出，不要在外評(píng)論。

準(zhǔn)則二：管理上級(jí)的時(shí)間

你有問(wèn)題需要解決，并把你的所有時(shí)間都用來(lái)處理這些事。但不要期望你的上司也這樣安排他的時(shí)間。

問(wèn)題越簡(jiǎn)單，就應(yīng)該越少占用他的時(shí)間：準(zhǔn)備、小結(jié)、綜合信息和各種選擇，不要混淆最常見(jiàn)的問(wèn)題和最重要的問(wèn)題。 事先向他預(yù)約會(huì)談時(shí)間。

準(zhǔn)則三：征求他的意見(jiàn)

上司在被征求指導(dǎo)或意見(jiàn)時(shí)，很少會(huì)將問(wèn)題推回給向他提問(wèn)的人。他們的意見(jiàn)可能并不總是天才式的或富有遠(yuǎn)見(jiàn)的，但是意見(jiàn)一旦給出，就可能成為一個(gè)限制條件：這是否是一個(gè)命令呢？所以，如果你不希望你上司的意見(jiàn)妨礙你的進(jìn)程，那么就放慢決策的速度，或者模糊觀點(diǎn)，不要急于征求意見(jiàn)。

準(zhǔn)則四：別把信息當(dāng)數(shù)據(jù)

要對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，別像郵差一樣將充斥各種數(shù)據(jù)的厚厚文件直接轉(zhuǎn)交給你的上司。要有選擇性和直觀性，并將數(shù)據(jù)分類(lèi)，突出重點(diǎn)。過(guò)度的數(shù)據(jù)會(huì)引起緊張，從而導(dǎo)致否定、拒絕或漠不關(guān)心。

不要只給他壞消息，也要給他好消息。如果你只是不斷地帶來(lái)壞消息，久而久之，你自己也就成了壞消息。不要因?yàn)槟阋刑幚韱?wèn)題，而輕視好消息。這樣做，只會(huì)創(chuàng)造不良的氛圍。 確保他不致經(jīng)常從別人那里獲得信息。

有時(shí)候因?yàn)槲覀冃哂趩X或認(rèn)為不相關(guān)，而沒(méi)有向上司匯報(bào)重要信息，但其他人可能在你之前就這么做了。上司會(huì)說(shuō)“你為什么不告訴我……”，這時(shí)你不僅需要為自己辯解，還可能要糾正錯(cuò)誤信息。

準(zhǔn)則五：提出問(wèn)題也提供解決方案

好的上司痛恨那種有了問(wèn)題并將問(wèn)題放在他的肩上，而不是帶來(lái)解決方案或者至少給出某些選擇的行為。那么你至少應(yīng)該明白：在目標(biāo)和結(jié)果中間，通常都會(huì)有差距。有一些選擇能縮小這種差距；必須確定可以做的選擇、關(guān)鍵任務(wù)、數(shù)據(jù)、所需的人力和資源。在這些解決問(wèn)題的步驟當(dāng)中，你需要你的上司參與哪一個(gè)？要明確你需要的幫助是什么，而不是帶來(lái)壓力“我有一個(gè)問(wèn)題……”。

如果做到以上幾點(diǎn)，可以肯定的是，你在外企的道路走起來(lái)不會(huì)障礙太多。

外企生存十大關(guān)鍵詞

1、Performance (n.) 業(yè)績(jī)、表現(xiàn)

2、Performance Evaluation 定期的員工個(gè)人評(píng)定

3、Challenge (v.) 在外企的英文中它不當(dāng)“挑戰(zhàn)”講而是“譴責(zé)、批評(píng)、指責(zé)”

4、Presentation (n.) 做介紹（一般指打投影儀的那種匯報(bào)）

5、Quota (n.) 員工的（一年或半年的）任務(wù)量

6、Solid (n.) 可靠的、穩(wěn)妥的

7、Complicated (adj.) 復(fù)雜的

8/9、Vacation = Leave 休假 (n.)

10、Follow up把某件事情繼續(xù)負(fù)責(zé)追究到底