王　丹

在全球ERP市場(chǎng)放緩的大環(huán)境下，卻有人異軍突起——在剛剛過(guò)去的2008財(cái)年里，微軟商務(wù)管理解決方案Microsoft Dynamics在全球范圍內(nèi)的收益成長(zhǎng)達(dá)到了2l％，超過(guò)全球平均增長(zhǎng)率的150％還要多。

是什么秘訣支持微軟構(gòu)建高效的ERP系統(tǒng)?微軟如何與合作伙伴攜手完美貼近客戶(hù)需求?

編者按：

放眼全球，ERP市場(chǎng)近幾年的發(fā)展速度已經(jīng)逐步放緩，步入了增長(zhǎng)率較低的成熟階段。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的報(bào)告顯示，2003年全球ERP市場(chǎng)總量為250億美元，2008年增長(zhǎng)至345億美元。也就是說(shuō)，03年至08年的年復(fù)合增長(zhǎng)率在8％左右。

在這樣一個(gè)波瀾不驚的領(lǐng)域當(dāng)中，卻有一家公司呈現(xiàn)了“逆風(fēng)上揚(yáng)”的兇猛態(tài)勢(shì)——在剛剛過(guò)去的2008財(cái)年里，微軟商務(wù)管理解決方案Microsoft Dynamics在全球范圍內(nèi)的收益增長(zhǎng)達(dá)到了21％，超過(guò)全球平均增長(zhǎng)率的150％還要多。

對(duì)此，微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部(MBS)大中華區(qū)總經(jīng)理孫志偉先生接受了專(zhuān)訪(fǎng)，將微軟MBS的成長(zhǎng)秘訣和Microsoft Dynamics的成功之道娓娓道來(lái)。

技術(shù)為王換個(gè)思路構(gòu)建ERP

對(duì)于如何幫助企業(yè)構(gòu)建ERP系統(tǒng)，孫志偉有著自己獨(dú)到的理解。他認(rèn)為，和傳統(tǒng)的ERP公司不同，微軟從不回避用戶(hù)對(duì)個(gè)性化的極致追求，也很少標(biāo)榜自己對(duì)企業(yè)管理的深刻理解，他們所做的事情只有一件——開(kāi)發(fā)出一個(gè)最好的管理軟件平臺(tái)，基于這個(gè)平臺(tái)可以靈活構(gòu)建解決方案，快速實(shí)現(xiàn)定制化應(yīng)用，以應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。這也是創(chuàng)始人比爾，蓋茨自創(chuàng)建微軟公司伊始所一直堅(jiān)定不移遵循著的理念，那就是——技術(shù)為王。

微軟的技術(shù)實(shí)力有多強(qiáng)大?這個(gè)問(wèn)題無(wú)需多言。那么，在這種強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力下誕生的微軟Dynamics解決方案又有多強(qiáng)大?

以今年初發(fā)布的新版本微軟Dynamics CRM 4.0和將在明年初發(fā)布的Microsoft Dynamics AX 2009為例，這些系統(tǒng)的使用界面與Office辦公系統(tǒng)十分相似，實(shí)現(xiàn)了與微軟Office系統(tǒng)應(yīng)用程序(如Outlook、Excel和Word等)的無(wú)縫銜接，用戶(hù)甚至可以在Outlook里使用Dynamics CRM4.0的很多功能。在流程方面，微軟的ERP和CRM也都是基于Windows Workflow Foundation實(shí)現(xiàn)靈活定制，主動(dòng)適應(yīng)用戶(hù)流程，而非強(qiáng)制要求用戶(hù)適應(yīng)軟件流程。

一切都是基于微軟的技術(shù)實(shí)力，這也是一家“技術(shù)”公司以“技術(shù)”眼光去審視管理軟件得出的答案——利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做最好的管理軟件平臺(tái)，讓用戶(hù)擁有最高的自由度和無(wú)限的延展空間。

伙伴至上構(gòu)建Microsofc Dynamics生態(tài)圈

幾個(gè)月前，微軟中國(guó)宣布了Dynamics 2009財(cái)年市場(chǎng)拓展計(jì)劃。這一戰(zhàn)略包括幫助渠道伙伴提供更多發(fā)展空間，建立完善的渠道生態(tài)系統(tǒng)，并持續(xù)長(zhǎng)期投資中國(guó)市場(chǎng)，推進(jìn)商務(wù)解決方案市場(chǎng)不斷向前發(fā)展等幾個(gè)方面。

不過(guò)，微軟提供給用戶(hù)的是平臺(tái)，距離用戶(hù)所需要的貼身的解決方案還有很大差距。而這其中巨大的空間，還需要合作伙伴來(lái)進(jìn)行填補(bǔ)。這就是“Dynamics生態(tài)圈”形成的先天優(yōu)勢(shì)。

IDC數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的中型市場(chǎng)(員工超過(guò)50個(gè))約有280萬(wàn)家企業(yè)。其中50％左右的企業(yè)還沒(méi)有自己的商務(wù)管理解決方案，這意味著一個(gè)140萬(wàn)家用戶(hù)的巨大市場(chǎng)存在。這類(lèi)企業(yè)被微軟定義為“成長(zhǎng)型企業(yè)”，它們恰恰是Dynamics的最佳應(yīng)用對(duì)象與潛在用戶(hù)。

生態(tài)圈中的巨大空間加上龐大的市場(chǎng)空白，帶來(lái)的是無(wú)法估量的商業(yè)機(jī)會(huì)?？吹竭@一契機(jī)，無(wú)數(shù)軟件企業(yè)、行業(yè)解決方案提供商爭(zhēng)相進(jìn)入，欲分得一杯羹。

“微軟Dynamics是完全透過(guò)合作伙伴銷(xiāo)售。我們輔助合作伙伴，幫助合作伙伴成長(zhǎng)、盈利。”孫志偉表示，“我們正在針對(duì)不同合作伙伴的特點(diǎn)，培養(yǎng)行業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，并且建立一個(gè)完善的渠道伙伴生態(tài)系統(tǒng)，我們要做的是認(rèn)識(shí)到合作伙伴各自的不同價(jià)值，培養(yǎng)他們成為行業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。我們的主要目標(biāo)是與中國(guó)的合作伙伴分享這個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)投資、培訓(xùn)等方式幫助合作伙伴成長(zhǎng)，透過(guò)合作伙伴提供解決方案給最終用戶(hù)，并且在未來(lái)5到10年我們會(huì)持續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)注入巨大投資，擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)?！?/p>

目前，微軟ERP和CRM產(chǎn)品在全球擁有超過(guò)1萬(wàn)家合作伙伴，并共同制定了2，200多個(gè)垂直行業(yè)解決方案，這就足以說(shuō)明一切問(wèn)題。在中國(guó)，其現(xiàn)有的合作伙伴數(shù)量是50余家。對(duì)此，微軟覺(jué)得還很不夠，還在不斷進(jìn)行合作伙伴的招募，顯然，其中的提升空間是巨大的。

與此同時(shí)，通過(guò)構(gòu)建完善的渠道伙伴生態(tài)系統(tǒng)，微軟也為合作伙伴帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。不斷培訓(xùn)現(xiàn)有合作伙伴以及招募新合作伙伴的方式，確保了微軟與合作伙伴站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上一起成長(zhǎng)。在這里，大家都有巨大的發(fā)展前景和機(jī)會(huì)。

“微軟Dynamics為渠道伙伴提供了_一個(gè)頗有吸引力的商務(wù)平臺(tái)，除了相關(guān)的培訓(xùn)以及認(rèn)證機(jī)制以提升渠道伙伴能力外，更重要的是微軟會(huì)根據(jù)合作伙伴的優(yōu)勢(shì)和能力，幫助我們確定發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)域，并派出銷(xiāo)售跟技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)幫助合作伙伴，引導(dǎo)和支持我們?nèi)姘l(fā)展。”作為微軟的合作伙伴之一，瀚資軟件咨詢(xún)有限公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李君衛(wèi)對(duì)微軟的支持感到十分滿(mǎn)意。

后記：

在2009財(cái)年里，Microsoft Dynamics預(yù)計(jì)在中國(guó)將達(dá)到70-80％的收益增長(zhǎng)。盡管這數(shù)字十分可觀(guān)，但可以猜想的是，微軟Dynamics在中國(guó)的發(fā)展正處于平穩(wěn)的起步和成長(zhǎng)階段，“井噴”將會(huì)發(fā)生在不久的將來(lái)。