這天下班后,公司總裁卡爾匆匆趕回家里,給女兒過生日。為避免打擾,卡爾關(guān)閉了手機(jī)。
正當(dāng)卡爾興致勃勃地看著女兒分蛋糕時(shí),他的助理急匆匆地趕來了。助理把卡爾叫到一旁,小聲匯報(bào):有一個(gè)非常重要的客戶,很想在這個(gè)晚上與卡爾見一面。
“可是,我已答應(yīng)了女兒,今天整個(gè)晚上都陪在她身邊?!笨柮媛峨y色。
助理委婉地說道:“這客戶此前確實(shí)沒有約定,他只在此地做短暫的停留,是臨時(shí)決定要拜見您的……”
怎么辦?一邊是正玩得開心的女兒,而另一邊是等待約見的重要客戶。
卡爾沒有猶豫,他轉(zhuǎn)身告訴助理:“我覺得我還是應(yīng)該留下來陪女兒,你去接待一下客戶,并替我轉(zhuǎn)達(dá)真誠的歉意,跟他約好時(shí)間,屆時(shí)我會(huì)親自登門拜訪?!?/p>
助理再次提醒總裁這個(gè)客戶實(shí)在太重要了,一點(diǎn)也不能得罪的。
女兒十分懂事,她理解父親,也讓父親去見客戶。
可卡爾一臉的堅(jiān)定:“不,我已說過,我不想做一個(gè)失約的父親。雖然客戶的約見很重要,但我一個(gè)月前向女兒許下的承諾更重要,誰都不能改變我作出的承諾?!?/p>
第二天,卡爾上班做的第一件事,就是打電話向那位客戶道歉,客戶非但沒有生氣,反而贊嘆道:“卡爾先生,其實(shí)我要感謝您,是您用行動(dòng)讓我感受到了什么叫做一諾千金?!边@個(gè)客戶后來成了卡爾公司的長期合作伙伴。
財(cái)富啟示:把誠信當(dāng)作一種習(xí)慣,把誠信當(dāng)作一種信仰,對(duì)于任何人,承諾下的事都不改變,才會(huì)讓別人信任與尊敬。 (推薦者:稀土)
(本欄插圖:安玉民 梁 麗)