劉興陽(yáng)

近些時(shí)間，筆者與HR業(yè)界的朋友交流，見(jiàn)大家一個(gè)個(gè)灰頭土臉，狼狽不堪，有的在四處尋求組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、減員過(guò)冬的變革方案，有的被減員過(guò)程中強(qiáng)硬對(duì)抗的員工弄得束手無(wú)策，有的因員工離職問(wèn)題處理不當(dāng)給企業(yè)造成了嚴(yán)重的損失而遭受老板的責(zé)罵與處罰，有的甚至不堪承受沉重的精神壓力而逃之夭夭，一辭了之……

眼見(jiàn)如此情景，在心痛的同時(shí)，我不禁還是要大喊一聲：HR，別跑!

我們知道，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，目前企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)下滑的困境，正是需要HR顯身手、出良策的時(shí)候，回報(bào)企業(yè)的機(jī)會(huì)來(lái)了!我們也知道，HR在企業(yè)的地位普遍不高已是經(jīng)年歷久，我們也為之奔走呼號(hào)、奮斗不已，而就在現(xiàn)在，提升自身價(jià)值的機(jī)會(huì)到了!因此，HR不僅不該逃跑，而且還要頂風(fēng)挺立，逆勢(shì)上行，用實(shí)際行動(dòng)幫企業(yè)度過(guò)難關(guān)，用行動(dòng)結(jié)果證明自己的價(jià)值；否則，就干脆承認(rèn)自己是一個(gè)既無(wú)能又缺乏責(zé)任心的懦夫。

多年來(lái)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)，累積并掩蓋了管理上的很多問(wèn)題，比如粗放式、大批量招聘，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)臃腫，入崗匹配不當(dāng)；大量業(yè)務(wù)訂單的壓力，容不得企業(yè)抽身梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致大量無(wú)效勞動(dòng)的產(chǎn)生；等等。同時(shí)，持續(xù)的高增長(zhǎng)，也讓HR們習(xí)慣了經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張式的人力資源管理模式，面對(duì)如今經(jīng)濟(jì)收縮期需要采取裁員、減薪等手段應(yīng)對(duì)時(shí)，反而感到無(wú)從下手了。

如今，經(jīng)濟(jì)增速放緩，外部勞動(dòng)法律環(huán)境更趨規(guī)范，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)其實(shí)也并非壞事。固然內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、裁員、減薪的短期壓力在所難免，但是，改革的陣痛我們必須承受，因?yàn)槲覀冃枰獌斶€積累的管理舊賬，我們需要對(duì)員工長(zhǎng)期的付出予以反哺。因此，我們要認(rèn)真思考和妥善處理這樣一些具體問(wèn)題：

我們的業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)組織方式是否足夠簡(jiǎn)便，以幫客戶節(jié)省費(fèi)用；我們的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置是否足夠精簡(jiǎn)，有沒(méi)有可以優(yōu)化的空間，以減少相互扯皮帶來(lái)的組織內(nèi)耗；我們的崗位職責(zé)是否足夠清晰合理，任職要求是否足夠準(zhǔn)確，選聘流程與方法是否足夠科學(xué)，績(jī)效管理是否到位，以便減少人才不勝任及被動(dòng)流動(dòng)造成的浪費(fèi)和麻煩；我們的員工是否接受了足夠的培訓(xùn)，具備了足夠的專業(yè)化、職業(yè)化水平，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；經(jīng)濟(jì)震蕩之時(shí)，員工的心理感受是否得到了足夠的關(guān)注，以穩(wěn)定隊(duì)伍，喚起信心……

考驗(yàn)到來(lái)時(shí)，即便自力更生難以解決問(wèn)題，我們還有HR同行與朋友，更有專業(yè)的咨詢專家，但最重要的是我們不要喪失信心、激情和勇氣。HR，站直了，別趴下!