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工作空間PK個(gè)性布置

2007-12-29 00:00:00劉文彬
人力資源 2007年2期


  企劃部的“進(jìn)步空間”
  
  企劃部辦公室的門忽然打開(kāi),走進(jìn)來(lái)兩個(gè)人——他們是人力資源部的主管小李和小張?!安缓靡馑?,打擾大家工作了!”二位微笑著向坐在屋子里的十多位同事打了個(gè)招呼,“我們‘奉命’來(lái)檢查一下辦公室的衛(wèi)生!”
  “對(duì)大駕光臨早有準(zhǔn)備!”企劃部里最調(diào)皮的小朱應(yīng)聲道,“今天上午我們已經(jīng)來(lái)了一次大掃除,看看,除了‘窗明幾凈、一塵不染’八個(gè)字之外,您還能說(shuō)什么?”
  小李、小張?jiān)谵k公室里走了一個(gè)來(lái)回,說(shuō):“企劃部的確是比上次檢查時(shí)大有進(jìn)步。真是窗明幾凈、一塵不染!但是,說(shuō)實(shí)話,你們還是沒(méi)有達(dá)到人力資源部規(guī)定的辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)?!?br/>  “啊?”企劃部十多張嘴不約而同地發(fā)出疑問(wèn):“為什么?”
  “其實(shí)這次上面指派我們來(lái),主要是想提示大家無(wú)紙化辦公的具體要求?!毙±钫f(shuō),“我想大家已經(jīng)通過(guò)公司的MSN看到了有關(guān)文件,只是沒(méi)有特別留心細(xì)節(jié)罷了。這個(gè)文件中有一條,前半部分說(shuō)的是不允許在辦公室的桌面上擺放私人物品,包括化妝品、零食。這一點(diǎn)大家做得很好。但是,大家可能忽略了這一條的后半部分:不能養(yǎng)花、養(yǎng)魚(yú)和其他寵物,也不能擺放各種玩具。而這些,在企劃部是比較多的。下個(gè)星期總公司的領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)公司視察工作,希望我們企劃部能夠配合分公司的工作,忍痛割愛(ài),把桌面上那些花花草草、零零碎碎清理一番,不然咱們有可能給總公司領(lǐng)導(dǎo)留下散漫無(wú)序、缺乏管理的印象?!?br/>  小李、小張剛剛離開(kāi),企劃部里就騰起一片噓聲??墒?,不滿歸不滿,人力資源部下達(dá)的命令敢不執(zhí)行嗎?下班時(shí),大家開(kāi)始清理自己的桌面。一時(shí)間,魚(yú)兒離了缸,花盆移了位,毛毛狗、絨絨熊們進(jìn)了大大小小的包裝袋。小朱把桌上玻璃缸中的小烏龜拎出來(lái)放到衣服口袋里:“跟叔叔阿姨說(shuō)再見(jiàn)吧!”惹來(lái)一片笑罵。
  三天后,人力資源部又派人來(lái)檢查.結(jié)果是企劃部仍有“進(jìn)步的空間”。至于“進(jìn)步的空間”在哪里,企劃部主任經(jīng)過(guò)仔細(xì)詢問(wèn)得知,問(wèn)題主要出在小王、大趙、小吳、小孫四人身上。小王桌上擺著與男朋友的合影,大趙桌上是兒子的照片,小吳案頭有女朋友送的吉祥物,小孫的辦公桌面倒是干凈,可她不該將婚紗照設(shè)置到電腦桌面上啊!
  企劃部主任很嚴(yán)肅地對(duì)大家說(shuō):“我們要痛定思痛,堅(jiān)決整改,發(fā)動(dòng)群眾,互相檢舉。企劃部一年來(lái)工作成績(jī)有目共睹,馬上就要年底評(píng)優(yōu),小不忍則亂大謀,不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而影響了一大筆獎(jiǎng)金啊!”
  主任說(shuō)得入情入理,大家頗受感動(dòng)。這天下班時(shí),大家把有可能違規(guī)的東西來(lái)了個(gè)大掃蕩,桌子上除了電腦和擺放得整整齊齊的書本、筆筒之外,已不見(jiàn)任何帶私人色彩的物品。
  
  工作空間PK個(gè)性布置
  
  上面案例中的故事在企業(yè)中并不少見(jiàn)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的企業(yè)管理者都認(rèn)同一個(gè)非常傳統(tǒng)的潛規(guī)則:工作和生活要分開(kāi),公私不能兼顧。然而,我們幸運(yùn)地生活在一個(gè)允許懷疑的時(shí)代,對(duì)很多問(wèn)題可以多角度地加以分析。首先,在工作場(chǎng)所擺放私人物品,意味著什么樣的工作態(tài)度?
  也許你會(huì)說(shuō),當(dāng)然是不認(rèn)真的工作態(tài)度嘍!然而,事情不是那么簡(jiǎn)單的。按照符號(hào)學(xué)的原理,人們選擇的任何一個(gè)物品,都是某種特定的符號(hào)。幽微曲折地表達(dá)著主人對(duì)工作乃至整個(gè)世界的態(tài)度。
  喜歡花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)的人,大多是熱愛(ài)生活、富有愛(ài)心、饒有情趣的人。而喜歡擺放家人照片的人,肯定是有家庭責(zé)任感的人。如果把這些東西擺在辦公室中,表明了什么呢?這難道不在表明職場(chǎng)是他們喜歡的地方嗎?一個(gè)人只有在喜歡某個(gè)地方時(shí),才會(huì)主動(dòng)地裝飾——這些花花草草等物品難道不是在表達(dá)對(duì)職場(chǎng)生活的熱愛(ài)嗎?一個(gè)熱愛(ài)職場(chǎng)的人能是一個(gè)不認(rèn)真工作的人嗎?
  其次,有一種見(jiàn)解認(rèn)為。辦公環(huán)境中的個(gè)性化私人物品會(huì)分散員工的注意力,導(dǎo)致工作效率下降。這種觀點(diǎn)乍聽(tīng)來(lái)是有道理的,因?yàn)橐粋€(gè)員工在澆花喂魚(yú)的時(shí)候是不能填寫報(bào)表或設(shè)計(jì)程序的。但是。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是。雖然法律規(guī)定了八小時(shí)工作制,但它無(wú)法要求一個(gè)人連續(xù)8個(gè)小時(shí)、不浪費(fèi)一分一秒地工作。清華大學(xué)心理咨詢中心主任李焰說(shuō),成年人有效注意時(shí)間是6個(gè)小時(shí)。超過(guò)6個(gè)小時(shí),注意力便無(wú)法集中了。實(shí)際上,如果是連續(xù)地聚精會(huì)神,一般不過(guò)2個(gè)小時(shí)。就是說(shuō)。員工即使不去澆花喂魚(yú),他也會(huì)本能地在精神上“開(kāi)小差”,尋找另外的方式休息他的大腦。進(jìn)一步地說(shuō),“分神”也是工作的一部分,老板支付給員工的薪酬里,必然地包括了員工用于“分神”所消耗的工作時(shí)間。
  如果你管理的員工是流水線上的工人或長(zhǎng)途客車司機(jī),讓他“分神”是愚蠢甚至危險(xiǎn)的。但如果他擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)具有創(chuàng)意性,那么適度的精神放松不但沒(méi)有壞處,反倒大有裨益。一個(gè)常見(jiàn)的心理學(xué)現(xiàn)象是:靈感往往苦求不得,卻會(huì)在精神放松甚至是放棄努力的一刻突然出現(xiàn)。科學(xué)史和文學(xué)史上,這樣的例子比比皆是。阿基米德為確定國(guó)王王冠的真金含量苦思不得,卻在洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)了浮力定律,難題豁然而解;作家羅曼·羅蘭在羅馬郊外的一座山上遠(yuǎn)眺夕陽(yáng),腦海中突然出現(xiàn)了自己未來(lái)作品中的主人公仿佛從地平線上向他走來(lái);德國(guó)有機(jī)化學(xué)家凱庫(kù)勒冥思苦想,仍無(wú)法揭示苯的化學(xué)結(jié)構(gòu)式,有一天,他在夢(mèng)中看見(jiàn)一條蛇咬住自己的尾巴,醒后就悟出了六碳環(huán)這一化學(xué)結(jié)構(gòu)式。我國(guó)南朝齊梁時(shí)代的文學(xué)理論家劉勰在《文心雕龍》中談及靈感產(chǎn)生的狀態(tài)時(shí)說(shuō):“秉心養(yǎng)術(shù),無(wú)務(wù)苦慮,含章司契,不必勞情?!笨梢?jiàn),采取適當(dāng)措施讓員工精神放松,恰恰是提高工作效率的一個(gè)好方法。
  即使工作職責(zé)不要求員工經(jīng)常產(chǎn)生靈感,日常的身心愉悅也是很重要的。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)。每天至少有三分之一的時(shí)間在職場(chǎng)度過(guò),因而職場(chǎng)會(huì)對(duì)員工的生活質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。人在職場(chǎng),不會(huì)像家里一樣自由自在、完全放松、彰顯個(gè)性,但是,職場(chǎng)也不是“家”的反義詞。如果它處處要求隱匿個(gè)性、泯滅性情,就會(huì)大大降低員工的幸福指數(shù)。
  Google被《財(cái)富》雜志評(píng)為美國(guó)2006年度員工最適合工作的公司。它的總部位于舊金山附近。這里簡(jiǎn)直就是一個(gè)“游樂(lè)天堂”——除了彈性工作制外,員工甚至可以帶孩子和寵物狗來(lái)上班。這里有排球場(chǎng)、游泳池、臺(tái)球桌、理發(fā)室,工作累了還可以在辦公室里比比劍。在他們的辦公桌上,沒(méi)有小山兒似的文件。而是堆著亂糟糟的拼裝兒童玩具。難道他們的老板拉里和佩奇是傻瓜嗎——怎么能容忍這種“有組織、無(wú)紀(jì)律”、“散漫無(wú)序、缺少管理”的員工呢?拉里和佩奇當(dāng)然不是傻瓜。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),員工的想象力是成功的關(guān)鍵,而Google采取樂(lè)園式管理的主要目的是讓程序師們保持快樂(lè)的感覺(jué)!
  在國(guó)內(nèi),與Google同調(diào)的企業(yè)越來(lái)越多。在廣州、上海、北京。在每一個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的城市,越來(lái)越多的人成為“公司駐蟲(chóng)”。他們忙碌于各個(gè)寫字樓之間,年齡大多在25-45歲之間,從事著諸如IT開(kāi)發(fā)、廣告創(chuàng)意、媒體傳播、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理等工作。對(duì)他們來(lái)說(shuō),在職場(chǎng)中度過(guò)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在家中。根據(jù)可銳職業(yè)顧問(wèn)公司對(duì)2000名職業(yè)白領(lǐng)的一份最新抽樣調(diào)查顯示,高達(dá)78%的人有過(guò)加班經(jīng)歷,天天加班的人竟達(dá)34%。為了緩解“公司駐蟲(chóng)”們的工作壓力。企業(yè)采取了很多措施,其中就包括改善辦公環(huán)境,創(chuàng)造輕松愉悅的居家環(huán)境。“可銳”的調(diào)查還顯示,盡管愿意加班的人只有13%,還有4%的人因此辭職,但是,有52%的人認(rèn)可自己公司的加班環(huán)境。我想,這些認(rèn)可加班環(huán)境的員工,他們的桌上擺幾盆花、養(yǎng)幾條魚(yú)大概不會(huì)受到批評(píng)吧?可以想見(jiàn),員工在辦公環(huán)境中適當(dāng)?shù)膫€(gè)性化展示,會(huì)越來(lái)越普遍和流行。而那些刻板的限制和干預(yù),將會(huì)被視為不入流的做法。
  
  個(gè)性布置小貼士
  
  1.并不是所有的辦公環(huán)境都允許和適合個(gè)性化布置,比如面向公眾的公共服務(wù)部門,就不適合強(qiáng)化員工的個(gè)性特征。一般來(lái)說(shuō),下面幾個(gè)關(guān)鍵詞可以說(shuō)明什么樣的員工和團(tuán)隊(duì)在個(gè)性化布置上擁有更大的自由:獨(dú)立,思考的,創(chuàng)新的,知識(shí)化的,非公眾的。
  2.布置的特點(diǎn)不能與職業(yè)特點(diǎn)有太大的偏離。
  3.個(gè)性化布置是員工在職場(chǎng)中獲得的一種自由。自由的界限是不能妨礙他人的自由。在中國(guó)的大多數(shù)企業(yè),像Google公司那樣帶寵物狗上班是不可能被允許的.當(dāng)然,也包括貓、兔子之類可以到處散步流竄的動(dòng)物。至于一些比較另類的寵物,比如蜥蜴、鼠、蛇之類,也不能拿到職場(chǎng)。禽流感的潛在威脅還沒(méi)有過(guò)去,各種鳥(niǎo)類也盡量不要拿到工作地點(diǎn)。
  4.莧金葛、喜樹(shù)蕉晚上會(huì)呼出二氧化碳,與人在室內(nèi)爭(zhēng)氧氣;夜來(lái)香放出的氣味使室內(nèi)有高血壓和心臟病的人感到不舒服。這類花不要擺在辦公室。仙人掌能吸收電腦輻射,葉草菖蒲能寧神通竅、防止失眠,吊蘭能過(guò)濾凈化空氣,這些花可以成為我們賞心悅目的“好朋友

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