時(shí)光飛逝，2007年一眨眼就要過(guò)去了。人才測(cè)評(píng)作為一種新生事物，一個(gè)新興的行業(yè)，一種新的思想和觀念，得到了飛速的發(fā)展。在這一年里，《人力資源》雜志給我們提供了一個(gè)充分溝通和交流的平臺(tái)，讓我們來(lái)展示、引導(dǎo)、推廣現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的理念、方法、技術(shù)和成果，與大家一起分享進(jìn)步和成功的喜悅。
　　
　　用心服務(wù)，亮點(diǎn)頻現(xiàn)
　　
　　回顧2007年中國(guó)人才測(cè)評(píng)業(yè)的發(fā)展，可謂精彩紛呈，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，具體體現(xiàn)在以下6大方面。
　　世界頂級(jí)企業(yè)開始青睞本土測(cè)評(píng)服務(wù)商。奔馳汽車公司和諾基亞公司是世界一流企業(yè)，它們特別重視人才在企業(yè)發(fā)展中的作用，舍得花費(fèi)重金搜尋合適的優(yōu)秀人才。如同其他世界500強(qiáng)企業(yè)一樣，它們都有人才測(cè)評(píng)服務(wù)供應(yīng)商。而且，目前大多數(shù)世界500強(qiáng)企業(yè)的人才測(cè)評(píng)供應(yīng)商，都是他們母國(guó)或國(guó)際性的，像奔馳汽車和諾基亞那樣，選擇中國(guó)國(guó)內(nèi)本土供應(yīng)商還是比較少見的。因?yàn)?，與一般企業(yè)不同，國(guó)際一流企業(yè)在挑選供應(yīng)商方面是非常挑剔和苛刻的。就是在這種背景下，諾姆四達(dá)公司力挫群雄，經(jīng)過(guò)客戶企業(yè)多達(dá)六輪的考察與挑選后，將所謂的著名國(guó)際測(cè)評(píng)品牌甩在后面，最終勝出。成為這兩家公司認(rèn)定的人才測(cè)評(píng)服務(wù)供應(yīng)商。這充分說(shuō)明，我國(guó)本土測(cè)評(píng)供應(yīng)商的服務(wù)水平已經(jīng)達(dá)到了它們的選擇標(biāo)準(zhǔn)，也證明我們已經(jīng)具備了與所謂的國(guó)際測(cè)評(píng)品牌競(jìng)爭(zhēng)的能力。
　　人才測(cè)評(píng)走進(jìn)村官選拔。2007年8月，江蘇省常州市戚墅2MgNY/gEM4Jm7yNCwOFIz+SoPxDMLnm0kAPEGVWV/I0=堰區(qū)面向全社會(huì)招聘“大學(xué)生村官”，并邀請(qǐng)了諾姆四達(dá)測(cè)評(píng)專家擔(dān)任主考官。這是諾姆四達(dá)專家第四次被邀請(qǐng)作為主考官，為戚墅堰區(qū)政府的人才招聘把關(guān)。前三次是為政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位招聘干部和公務(wù)員，而這一次則意義不同往常，因?yàn)?，它?biāo)志著人才測(cè)評(píng)正式走入“村官”選拔領(lǐng)域。戚墅堰區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和組織部的領(lǐng)導(dǎo)勇于解放思想，在選拔事業(yè)單位編制干部的過(guò)程中，敢于打破現(xiàn)有的“部?jī)?nèi)評(píng)價(jià)制”，改為“部外評(píng)價(jià)制”，果斷選擇第三方社會(huì)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)為他們提供服務(wù)，嚴(yán)把人才關(guān)。人才測(cè)評(píng)能夠走入“村官”選拔，同時(shí)也說(shuō)明了我們的政府越來(lái)越重視人力資源的重要價(jià)值和作用，政府的行為也越來(lái)越開放。這些都充分昭示了人才測(cè)評(píng)在為政府服務(wù)方面的巨大潛力。
　　在線測(cè)評(píng)——校園招聘顯身手。大學(xué)畢業(yè)生是新生勞動(dòng)者中最優(yōu)秀的部分，誰(shuí)能夠抓住這些人才，誰(shuí)就為企業(yè)的下一輪發(fā)展獲得了先機(jī)。所以，校園招聘已經(jīng)成為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才，把握發(fā)展機(jī)遇的重要活動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)困難卻擺在廣大人力資源工作者面前，如何從每年幾百萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生中，找到適合本企業(yè)的所需之才?有人將其困難程度形容為“大海撈針”。企業(yè)的各類活動(dòng)如廣告宣傳、校園巡講、活動(dòng)贊助等搞得不亦樂乎。然而，當(dāng)大量的學(xué)生滿懷希望地來(lái)面試時(shí)，招聘人員才發(fā)現(xiàn)：如此少的招聘工作人員，面對(duì)那么多的大學(xué)畢業(yè)生，時(shí)間根本不夠用。疲于應(yīng)對(duì)的招聘人員，根本不可能對(duì)每一位來(lái)應(yīng)聘的學(xué)生進(jìn)行有效的面試。有的大學(xué)生了解到這種情況后干脆選擇放棄。所以，校園招聘經(jīng)常是企業(yè)投入了大量的人力和財(cái)力，結(jié)果卻不盡如人意。
　　但在這種規(guī)模的人才選拔中， “人才測(cè)評(píng)”的優(yōu)勢(shì)卻非常明顯。它能夠幫助企業(yè)節(jié)省大量的時(shí)間，使招聘的效率大大提高。諾姆四達(dá)自2006年起就推出了針對(duì)校園招聘的名為“標(biāo)準(zhǔn)之星”的在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)，已經(jīng)為許多企業(yè)提供了切實(shí)有效的幫助。2007年又有如中興通訊、景瑞地產(chǎn)、神龍汽車、凱迪電力等大批企業(yè)采購(gòu)了“標(biāo)準(zhǔn)之星”測(cè)評(píng)系統(tǒng)用于校園招聘。
　　領(lǐng)導(dǎo)力人才選拔培養(yǎng)漸成熱點(diǎn)。千軍易得，一將難求。領(lǐng)導(dǎo)人才是企業(yè)的核心財(cái)富，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才的需求也越來(lái)越緊迫。領(lǐng)導(dǎo)人才的短缺不僅是國(guó)內(nèi)普遍存在的，也是國(guó)際性的問(wèn)題。因此，選拔和培養(yǎng)適合企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人才就成了企業(yè)發(fā)展中極為重要的任務(wù)。世界500強(qiáng)企業(yè)、跨國(guó)公司都有自己的一套選拔培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法，而國(guó)內(nèi)企業(yè)在這方面則要滯后許多。因此，有眼光的企業(yè)家已經(jīng)將這一課題列為企業(yè)人力資源管理工作的重中之重。領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕能夠解決的。其中的關(guān)鍵，是構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)文化及行業(yè)特征的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型。根據(jù)這個(gè)模型來(lái)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)的方向和個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。2007年，諾姆四達(dá)公司幫助神龍汽車有限公司、中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、寶鋼貿(mào)易公司、太平人壽保險(xiǎn)公司等完成了相關(guān)的項(xiàng)目。
　　企業(yè)掌門人熱衷自身測(cè)評(píng)。為了把企業(yè)做大做強(qiáng)，企業(yè)家們需要突破自我的局限。一個(gè)人要認(rèn)識(shí)自己很難，特別是當(dāng)一個(gè)人取得了超越常人的成就時(shí)，要認(rèn)識(shí)自己就更難了，在大堆的鮮花、贊揚(yáng)和聚光燈下，要想聽到對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)太難了。事實(shí)上很多人物就是在鮮花中倒下去的，讓人感到惋惜。二十一世紀(jì)中國(guó)的企業(yè)家們，總有一部分早起的人，他們開始覺醒，他們?nèi)遮叧墒臁⒖陀^和理性，希望能夠借助社會(huì)第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)自己做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，而諾姆四達(dá)在測(cè)評(píng)界的聲譽(yù)讓他們感到諾姆四達(dá)正是他們需要的。2007年諾姆四達(dá)為5位企業(yè)掌門人提供了全方位的測(cè)評(píng)服務(wù)，這些企業(yè)家們的共同特點(diǎn)是有激情、積極向上，他們認(rèn)識(shí)到：企業(yè)發(fā)展面臨著重大機(jī)遇，只有全面提升個(gè)人的能力，才能迎接更大的挑戰(zhàn)。
　　高層管理團(tuán)隊(duì)整體測(cè)評(píng)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模時(shí)，當(dāng)企業(yè)確定了新的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，企業(yè)高管核心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展則成了企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題。前面的路誰(shuí)也沒有走過(guò)，大家能夠一起闖過(guò)去嗎?此時(shí)，對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的測(cè)評(píng)，把握每一個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值取向，才能更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)匹配和任務(wù)分工，進(jìn)而對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行直接的反饋和有效的培養(yǎng)教育，則成了企業(yè)朝更大目標(biāo)邁進(jìn)的必然選擇。2007年7月，諾姆四達(dá)受某地產(chǎn)集團(tuán)的委托，出色地完成了對(duì)其高管團(tuán)隊(duì)的測(cè)評(píng)。此項(xiàng)目不僅得到了董事會(huì)的肯定和好評(píng)，而且受到了測(cè)評(píng)當(dāng)事人的歡迎，他們認(rèn)為這有助于自己的發(fā)展和進(jìn)步。
　　
　　永攀高峰，不斷刷新記錄
　　
　　2007年也是中國(guó)人才測(cè)評(píng)行業(yè)創(chuàng)造記錄的一年，暫且不提其他公司，單就諾姆四達(dá)來(lái)說(shuō)，就刷新了多項(xiàng)測(cè)評(píng)記錄。
　　
　　一是連續(xù)為客戶提供服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)的記錄。2007年初，諾姆四達(dá)與武漢凱迪集團(tuán)簽署了新一輪的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)新的戰(zhàn)略合作協(xié)議，諾姆四達(dá)將為凱迪集團(tuán)所有的公司，提供全方位的人才評(píng)價(jià)及管理人才發(fā)展服務(wù)。包括線上的在線測(cè)評(píng)、線下的評(píng)價(jià)中心、外部人才招聘選拔測(cè)評(píng)、內(nèi)部員工發(fā)展性測(cè)評(píng)等服務(wù)。凱迪公司是從2001年開始與諾姆四達(dá)開展測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)合作的，當(dāng)時(shí)凱迪集團(tuán)公司只有一百多名員工，產(chǎn)值不過(guò)幾億元。如今，凱迪已經(jīng)成為湖北省民營(yíng)企業(yè)的龍頭，年銷售收入近百億元，員工規(guī)模達(dá)到了2000多人。并且，這2000多人全部是通過(guò)了諾姆四達(dá)的測(cè)評(píng)后才進(jìn)入公司的。正如凱迪董事長(zhǎng)陳義龍先生所說(shuō)：“正是有了這些優(yōu)秀人才的加入，才保證了凱迪今天的快速發(fā)展。人才測(cè)評(píng)幫我們把了人才質(zhì)量關(guān)，人才測(cè)評(píng)對(duì)我們的幫助是巨大的，我們的收益也是巨大的?！钡侥壳盀橹?，諾姆四達(dá)已經(jīng)連續(xù)為凱迪提供了7年的服務(wù)，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)人才測(cè)評(píng)單個(gè)客戶服務(wù)時(shí)間最長(zhǎng)的記錄。人才測(cè)評(píng)屬于服務(wù)行業(yè)，只有卓越的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到客戶的信賴。這個(gè)案例充分說(shuō)明中國(guó)本土也正在誕生著優(yōu)秀的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。
　　
　　二是單個(gè)客戶測(cè)評(píng)人數(shù)最多的記錄。2006年神龍汽車公司引進(jìn)諾姆四達(dá)的“標(biāo)準(zhǔn)之星”測(cè)評(píng)系統(tǒng)，主要用于校園招聘，取得了很好的效果。2007年初，神龍公司又與諾姆四達(dá)簽署了新的合作協(xié)議，在對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)的同時(shí)，全方位引入諾姆四達(dá)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)。將測(cè)評(píng)范圍由大學(xué)生校園招聘，擴(kuò)展到社會(huì)招聘、技術(shù)工人招聘、管理人員招聘和內(nèi)部管理人員晉升等四大類群體，涉及所有的崗位類別。截至2007年11月，神龍公司通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)之星”測(cè)評(píng)系統(tǒng)測(cè)試的人數(shù)已超過(guò)8000人，創(chuàng)造了單一用戶在線測(cè)評(píng)人數(shù)最多的記錄。這標(biāo)志著中國(guó)在線測(cè)評(píng)技術(shù)已經(jīng)趨于成熟。
　　
　　三是同時(shí)在線測(cè)評(píng)的分布地域最廣的記錄。2007年3月23日上午9時(shí)，上海浦東發(fā)展銀行100多位領(lǐng)導(dǎo)干部，同時(shí)上網(wǎng)參加領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)活動(dòng)。測(cè)評(píng)對(duì)象的范圍覆蓋了北起哈爾濱，南到深圳，西至天山腳下的烏魯木齊等27個(gè)城市。他們?cè)诓煌某鞘型瑫r(shí)登陸諾姆四達(dá)測(cè)評(píng)網(wǎng)站，通過(guò)在線方式進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，創(chuàng)下了中國(guó)測(cè)評(píng)史上同時(shí)在線測(cè)評(píng)分布地域最廣的紀(jì)錄。
　　
　　行業(yè)自律，在自覺中規(guī)范和發(fā)展
　　
　　人才測(cè)評(píng)是一個(gè)特殊的行業(yè)，測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)活動(dòng)的相關(guān)方都很重要，且會(huì)產(chǎn)生廣泛而深刻的社會(huì)影響。所以，人才測(cè)評(píng)必須堅(jiān)持科學(xué)、客觀、公平、權(quán)威的原則。雖然人才測(cè)評(píng)可以通過(guò)市場(chǎng)化的方式來(lái)推廣，但絕不可將其作為一般的生意來(lái)做，也不能把它當(dāng)作一般的消費(fèi)品或服務(wù)來(lái)銷售。在社會(huì)需求迅速釋放，人才測(cè)評(píng)漸行漸熱的時(shí)候，一些不和諧的音符也出來(lái)了：一些沒有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和并沒經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的個(gè)別人看準(zhǔn)了這里的商機(jī)，也開始扯開大旗進(jìn)行人才測(cè)評(píng)了。某些機(jī)構(gòu)為了吸引眼球，過(guò)分自我吹噓，夸大宣傳。比如有的測(cè)評(píng)技術(shù)公司竟號(hào)稱自己為“全球最大的測(cè)評(píng)軟件商”，當(dāng)測(cè)評(píng)軟件推銷不出去時(shí)，繼而將自己打扮成“全球領(lǐng)先的人才測(cè)評(píng)服務(wù)商”，還將一個(gè)剛畢業(yè)的碩士研究生吹噓為“國(guó)內(nèi)第一套基于勝任力模型測(cè)評(píng)系統(tǒng)的奠基人”，制造了“市場(chǎng)占有率超過(guò)60％”等子虛烏有的噱頭。類似行徑給本來(lái)就不成熟的人才測(cè)評(píng)市場(chǎng)造成了混亂，擾亂了市場(chǎng)秩序，影響了人才測(cè)評(píng)在人們心目中的權(quán)威形象，甚至威脅到人才測(cè)評(píng)行業(yè)的健康發(fā)展。
　　針對(duì)這種情況，人才測(cè)評(píng)業(yè)界的相關(guān)機(jī)構(gòu)和專家已經(jīng)開始著手加強(qiáng)行業(yè)自律工作，其中有兩件代表性的事件。第一件是，上海市人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)于2007年5月1日對(duì)社會(huì)正式公布實(shí)施了《人才測(cè)評(píng)行業(yè)行規(guī)行約》。第二件事是，2007年7月，由人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心和全國(guó)人才交流協(xié)會(huì)共同主辦，由諾姆四達(dá)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)實(shí)施的《高級(jí)人才測(cè)評(píng)師資格認(rèn)證》工作的成功開展，并且已經(jīng)開始對(duì)外推廣實(shí)施。
　　
　　前景燦爛，我們攜手前行
　　
　　人才測(cè)評(píng)作為一種新興行業(yè)，其雛形已經(jīng)顯現(xiàn)，它必將在社會(huì)需求的拉動(dòng)下迅速發(fā)展壯大。展望未來(lái)，人才測(cè)評(píng)行業(yè)的前景十分美好。其發(fā)展呈現(xiàn)出如下三大趨勢(shì)：
　　
　　趨勢(shì)之一：測(cè)評(píng)外包服務(wù)越來(lái)越熱。越來(lái)越多的企業(yè)將采用服務(wù)外包的方式，選擇戰(zhàn)略性的測(cè)評(píng)供應(yīng)商作為合作伙伴。以前，人們對(duì)測(cè)評(píng)的認(rèn)識(shí)僅局限在簡(jiǎn)單的個(gè)性測(cè)評(píng)工具方面，認(rèn)為只要有一個(gè)測(cè)評(píng)軟件就可以了。不過(guò)，測(cè)評(píng)服務(wù)的概念得到了越來(lái)越多的認(rèn)同，尤其是隨著測(cè)評(píng)應(yīng)用的深入，大家逐漸明白，僅有測(cè)評(píng)軟件是不夠的。而奔馳汽車、諾基亞等一些國(guó)際知名企業(yè)選擇本土測(cè)評(píng)服務(wù)商，更是對(duì)這一趨勢(shì)的強(qiáng)化。
　　
　　趨勢(shì)之二：個(gè)性化服務(wù)要求越來(lái)越多。隨著測(cè)評(píng)外包服務(wù)的興起，購(gòu)買測(cè)評(píng)服務(wù)的企業(yè)提出了更多的個(gè)性化需求，如素質(zhì)模型的個(gè)性化制定，測(cè)評(píng)工具的個(gè)性化開發(fā)，測(cè)評(píng)實(shí)施的個(gè)性化設(shè)計(jì)，測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用的個(gè)性化輔導(dǎo)，等等。相信這些將會(huì)被越來(lái)越多的企業(yè)提出來(lái)，而且要求也會(huì)越來(lái)越高。
　　
　　趨勢(shì)之三：測(cè)評(píng)服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越廣。目前測(cè)評(píng)工具或服務(wù)主要集中在招聘選拔、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃等兩個(gè)方面。隨著測(cè)評(píng)服務(wù)的深入，客戶會(huì)提出越來(lái)越多的與測(cè)評(píng)相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目：一方面是由于測(cè)評(píng)與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都密切相關(guān)，二是由于測(cè)評(píng)往往是各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)開展的基礎(chǔ)和前提，三是客戶習(xí)慣于將相關(guān)服務(wù)打包給一個(gè)可以信賴的供應(yīng)商，以減少供應(yīng)商的篩選和管理難