隨著20世紀(jì)末網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展，智慧資本取代金融資本成為推動社會進步的最主要動力。人類社會已從工業(yè)經(jīng)濟時代跨入知識經(jīng)濟時代。
　　
　　一、知識經(jīng)濟的特征
　　
　　知識經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)相比較，它具有如下特征：首先，知識經(jīng)濟是一種可持續(xù)性經(jīng)濟，它以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為依托，以知識、信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費為投入的主要資源，與其他稀缺資源不同，知識和信息可以被人們共享，并且在使用中不會被消耗反而能增加。第二，知識產(chǎn)品呈爆炸性增長。據(jù)統(tǒng)計，目前世界上每小時就有20項發(fā)明誕生，每年增加的信息量達800億條，而且基礎(chǔ)研究向應(yīng)用轉(zhuǎn)化的周期日趨縮短。信息尤其是知識，正日益廣泛和深刻地影響現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。第三，知識經(jīng)濟是全球一體化的經(jīng)濟，地域?qū)ζ溆绊懼饾u減小，資源、產(chǎn)品、服務(wù)乃至市場日趨全球化。知識經(jīng)濟時代的生產(chǎn)方式是以通過計算機網(wǎng)絡(luò)，采取小批量、多品種、高效率的分散性生產(chǎn)為主。第四，知識創(chuàng)造的價值大小依賴其使用環(huán)境，同樣一則信息給不同人在不同時間帶來不同的價值。因此，知識經(jīng)濟更強調(diào)人力資源的作用。在企業(yè)間商業(yè)競爭越來越激烈的今天，如何實現(xiàn)企業(yè)員工最大限度的經(jīng)驗交流和知識共享，如何將隱性知識挖掘出來為決策服務(wù)，已成為企業(yè)研究的一個重要課題。
　　
　　二、傳統(tǒng)信息管理存在的問題
　　
　　傳統(tǒng)的信息管理是通過資源的配置來有效滿足信息需求，它側(cè)重對編碼信息的管理，而忽視對非編碼信息載體——人的管理。信息（如實踐經(jīng)驗）的很大一部分都存儲在員工的頭腦中，而這些能夠提供決策支持的有用信息，即知識對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展尤為重要。同時，傳統(tǒng)信息管理偏重于對信息進行收集、存儲、管理和傳遞等機械管理，忽視對信息的深層次加工以提供決策支持。知識經(jīng)濟時代是信息急劇膨脹的時代，如何從海量信息中獲取知識才是現(xiàn)代企業(yè)信息管理的目標(biāo)。另外，傳統(tǒng)信息管理重視信息的提供而忽視信息的流動與共享，導(dǎo)致企業(yè)中大量信息都分散保存在員工頭腦中，形成一個個分散的“信息孤島”?？傊瑐鹘y(tǒng)信息管理模式的不足之處已日趨顯露，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)對企業(yè)信息管理提出新挑戰(zhàn)。
　　
　　三、企業(yè)現(xiàn)代管理新模式
　　
　　企業(yè)知識管理作為信息管理的延伸和發(fā)展，是20世紀(jì)90年代末興起的。企業(yè)知識管理是以計算機、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為依托，運用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，使企業(yè)最大程度實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享，為企業(yè)的決策支持提供新途徑。知識管理的目標(biāo)就是力圖將最恰當(dāng)?shù)男畔?，在最恰?dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍员闼麄冏鞒鲎钋‘?dāng)?shù)臎Q策?，F(xiàn)代企業(yè)知識管理的基本職能可以概括為以下三個方面：
　　1、知識發(fā)現(xiàn)（Knowledge Discovery in Databases，KDD）。隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，大規(guī)模數(shù)據(jù)庫不斷增加，人們對數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用已不滿足于對數(shù)據(jù)庫的檢索，因為海量的信息勢必超過人們的處理能力，反而使人們感到知識匱乏。而充分挖掘數(shù)據(jù)庫中帶有結(jié)論性的有用信息，才是現(xiàn)代企業(yè)在瞬息萬變的信息時代立于不敗之地的有力保障。知識發(fā)現(xiàn)過程一般可分為三個步驟：數(shù)據(jù)選取、知識提取和解釋評價。首先按照一定的目標(biāo)在數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中選取目標(biāo)數(shù)據(jù)，并考慮樣本數(shù)據(jù)的充分性和自由度，然后對所選取的目標(biāo)數(shù)據(jù)進行進一步整理和