納里什有拿起電話(huà),當(dāng)場(chǎng)就直接給全球任何一個(gè)航空公司的總裁通話(huà)的能力
58歲的納里什·戈亞爾(Naresh Goyal)是印度捷達(dá)航空的創(chuàng)始人兼總裁,這是印度規(guī)模最大、利潤(rùn)最豐的一家航空公司。目前,捷達(dá)航空正在對(duì)世界知名的新加坡航空和英國(guó)航空公司發(fā)起攻勢(shì)——讓自己的航班飛到新加坡和英國(guó)的上空,并迫使對(duì)手的財(cái)政增長(zhǎng)銳減三成。
此外,納里什還擁有令人震驚的全球龐大工作網(wǎng)絡(luò),據(jù)說(shuō)有123家國(guó)際航空公司為其所服務(wù)的印度乘客發(fā)行票務(wù)。
根據(jù)印度《商界百萬(wàn)富翁俱樂(lè)部》的統(tǒng)計(jì),納里什被列為印度排名第六的巨富,他擁有810億盧比(約20億美元)的身價(jià)。然而,40年前,納里什的第一份工作的月工資只有300盧比。
口碑最好的印度航空公司
“納里什,如果你不能把捷達(dá)航空經(jīng)營(yíng)得比印度最好的航空公司還要好,那么現(xiàn)在你就把現(xiàn)有的兩架波音飛機(jī)送回來(lái)?!?br/> 13年前,印度第一財(cái)團(tuán)總裁、素有印度“航空之父”之稱(chēng)的J.R.D.塔塔在把捷達(dá)航空(Jet Airways)的指揮棒交給納里什時(shí),神情相當(dāng)嚴(yán)肅。
如今,納里什證明他并沒(méi)有辜負(fù)當(dāng)初塔塔先生的期望。當(dāng)其他私營(yíng)航空公司紛紛破產(chǎn)倒閉時(shí),捷達(dá)航空卻在令人吃驚的發(fā)展著。5年前,私人航空公司捷達(dá)航空就已經(jīng)成為印度排名第一的航空公司。
2006年1月完成的這一筆交易讓捷達(dá)航空真正成為印度航空業(yè)的老大。因?yàn)樵谝?億美元收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撒哈拉航空后,捷達(dá)航空不僅增加了27架客機(jī),其市場(chǎng)份額也增至48%。與之相比較,排名第二的印度航空公司,只占有30%的市場(chǎng)份額。
外界對(duì)這次交易額巨大的并購(gòu)感到無(wú)比吃驚,可納里什卻表現(xiàn)出和往常一樣的謙虛平和,他說(shuō):“這不是一個(gè)多么大的交易,我既不高興也不激動(dòng),這種并購(gòu)在西方世界里不過(guò)是一種生存方式而已?!?br/> 如今捷達(dá)航空不僅是印度最好的航空公司,也是世界上管理最佳、利潤(rùn)最豐的航空公司之一。根據(jù)捷達(dá)航空的一個(gè)調(diào)查可以證明,只有千分之一的捷達(dá)航空的乘客對(duì)其有不滿(mǎn)和抱怨。同時(shí),捷達(dá)航空還是印度高等教育人群心目中最佳的就業(yè)選擇。
據(jù)說(shuō),自從塔塔集團(tuán)創(chuàng)建印度航空公司以來(lái),乘客們就開(kāi)始密切關(guān)注飛機(jī)起飛和降落的時(shí)間是否準(zhǔn)確。最終,捷達(dá)航空贏得無(wú)懈可擊的名聲,僅在2004到2005年間,該公司90%的波音航班起飛、到達(dá)都驚人的準(zhǔn)時(shí),這一點(diǎn)在印度所有的航空公司中幾乎無(wú)人能比。
并購(gòu)撒哈拉航空不久,捷達(dá)航空公司又傳來(lái)一個(gè)喜訊。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的磋商和談判之后,美國(guó)政府終于同意捷達(dá)航空可以進(jìn)入美國(guó)的領(lǐng)空,盡管為了保護(hù)其自身的航空產(chǎn)業(yè)利益,美國(guó)政府遲遲不肯松口,但是捷達(dá)航空還是取得最終的勝利。此外,去年,捷達(dá)航空在繼印度航空之后,成為順利進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第二家印度航空公司。
這一切對(duì)于58歲的納里什來(lái)說(shuō),一切來(lái)的正是時(shí)候,如今網(wǎng)絡(luò)遍及天下的捷達(dá)航空,已經(jīng)成為他精心打造的一個(gè)空中王國(guó)。
從月薪300盧比起步
1949年3月28日,納里什出生在印度帕蒂亞城一個(gè)并不富裕的家庭。小的時(shí)候家里買(mǎi)不起自行車(chē),他每天要步行走很遠(yuǎn)的路上學(xué)。18歲那年,他開(kāi)始了自己的第一份工作,在舅舅經(jīng)營(yíng)的旅行社里做出納,月薪只有300盧比。
或許,正因?yàn)橥甑呢毢蹇?,過(guò)去的經(jīng)歷變成了納里什生命里一筆巨大的財(cái)富。他過(guò)去的工作伙伴評(píng)價(jià)說(shuō),謙遜的納里什在生活和工作中總是腳踏實(shí)地。
當(dāng)然,納里什也是幸運(yùn)的。在他的事業(yè)生涯里,總能適時(shí)地得到別人的幫助。第一次帶給納里什機(jī)會(huì)和幸運(yùn)的就是他的舅舅。
納里什在舅舅的旅行社做出納時(shí),結(jié)識(shí)了幾位全球知名的航空專(zhuān)家。通過(guò)和他們的交往,年輕的納里什開(kāi)始了解到航空業(yè),并逐漸對(duì)這個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了懵懂的興趣,在這期間,對(duì)他影響最大的還是黎巴嫩國(guó)際航空公司總裁凱洛·阿里達(dá)。
1968年,納里什在孟買(mǎi)認(rèn)識(shí)了這位資深的總裁,也由此他的生命開(kāi)始了第一個(gè)大轉(zhuǎn)折。兩人一見(jiàn)便成了忘年交,阿里達(dá)很欣賞這個(gè)年輕的小伙子,他回國(guó)不久就給納里什帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。
他邀請(qǐng)納里什到黎巴嫩的首都貝魯特,并把他介紹給自己的商業(yè)伙伴——時(shí)任約旦皇家航空公司主席、航空業(yè)工程師、約旦侯賽因國(guó)王個(gè)人顧問(wèn)的阿里·格罕多爾。
這一機(jī)遇就像給年輕又充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的納里什插上了一雙翅膀,從此,他成了黎巴嫩國(guó)際航空和約旦國(guó)家航空公司的業(yè)務(wù)代表,開(kāi)始在吉隆坡、歐洲、中東海灣、新西蘭等地工作。
機(jī)遇給納里什展開(kāi)了一幅他從沒(méi)見(jiàn)過(guò)也沒(méi)有想到過(guò)的風(fēng)景,納里什如海綿一樣拼命地吸取各種營(yíng)養(yǎng)。如今,阿里·格罕多爾也是捷達(dá)航空公司董事會(huì)董事之一,他于1998年加入捷達(dá)航空,一直是納里什智囊團(tuán)的重要人物,兩人至今保持著深厚的友誼。
1971年,納里什與前菲律賓