一部電話，一個秘書，這是作為全球激勵計劃以及業(yè)績提升計劃領先者大衛(wèi)·埃文斯當年創(chuàng)業(yè)時，可以看得見的全部家當
　　
　　英國人大衛(wèi)·埃文斯是一名提供激勵計劃的專家，在他家里也實行著一套激勵計劃，比如冰箱上有一個叫做“關鍵任務”的表格，上面列出了大衛(wèi)兩個女兒應該完成的任務。其中有一些簡單易行，有一些則有一定難度。如果完成了相關的任務，孩子們就可以得到相應的獎勵。大衛(wèi)說，這個激勵計劃可以幫助孩子改正一些不良習慣。有意思的是，連大衛(wèi)自己也沒有想到，他制訂的激勵計劃對自己只有4歲的小女兒并不適用，因為這個4歲的小姑娘對金錢基本沒有概念，也談不上會有激勵的效果。
　　作為全球激勵計劃以及業(yè)績提升計劃領先者——Grass Roots集團的創(chuàng)始人，大衛(wèi)·埃文斯所執(zhí)掌公司的高速發(fā)展，證明了其業(yè)務的權威性，對于目前全球第二的行業(yè)排名，大衛(wèi)·埃文斯尚不滿意，他幽默地說：“成為行業(yè)全球第一，應該不會有多遠了?！?br/>　　
　　曾經的政治青年
　　大衛(wèi)·埃文斯畢業(yè)于倫敦政治經濟學院政治經濟學專業(yè)，年輕時他加入了英國共產黨，這在當時的英國年輕人中頗為少見?！澳菚r，我給自己的發(fā)展定位為改革家的角色，毫無疑問，我對政治十分感興趣，有政治上的野心?！贝笮l(wèi)說。
　　通過學習政治、經濟以及哲學，大衛(wèi)的一腔政治熱情逐漸被知識與理性取而代之，“我發(fā)現(xiàn)，經濟學和哲學對人類的幫助很大，而在政治學上，我似乎沒有看到很多實質幫助人類的地方?！边@一發(fā)現(xiàn)讓沮喪的大衛(wèi)很快從有些狂熱的政治追求中清醒過來。
　　大學畢業(yè)后，大衛(wèi)進入一家廣告公司，“在廣告公司工作，我學會了怎樣與各種各樣的人交流，更重要的是，我會學了怎樣把自己的思想傳遞給其他人?！贝笮l(wèi)說，他所創(chuàng)立的電視廣告思想，直到今天依然被沿用。“這個思想不是支言片語就可以解釋清楚的，簡單地說，就是你要讓觀眾相信你在廣告中的承諾是真實的。要向人們展示產品真實的一面，不能浮夸或是避重就輕?！币罁@個思想制作的廣告效果很好，也帶給大衛(wèi)深刻影響，“在我日后經營公司的時候，我對我的員工和我的客戶承諾過什么，就一定做到什么，事實再次證明，效果很好?！?br/>　　在廣告公司工作5年之后，盡管成績不錯，大衛(wèi)還是選擇離開，去繼續(xù)學習。而之前的薪酬積攢并不能負擔他攻讀MBA所需要的各種費用，“那時我很窮，只能一邊打工，一邊繼續(xù)學業(yè)。”大衛(wèi)說。
　　隨后，一個小型工廠聘請大衛(wèi)做管理人員，盡管日子很艱苦，他依舊樂在其中，“我從沒有因為自己的生活有些窘迫而感到沮喪，我可以把MBA學到的東西在我工作的工廠進行實踐，這讓我找到不少樂趣。”擔任管理者的大衛(wèi)在這個時候開始對激勵計劃有了認識，“作為管理者，我要調動員工工作的積極性，把整個工廠的業(yè)績提升上去?！贝笮l(wèi)還清楚地記得，他當時制定的一個業(yè)績提升計劃，“當工廠接到一個新的定單的時候，我沒有急于把任務分配下去，而是召集所有員工獻計獻策，和員工一起找到最佳解決方案。事實證明，這個方法是有效的，員工看到企業(yè)的成長有自己的貢獻，很有自豪感?！贝笮l(wèi)說。
　　完成學業(yè)后，大衛(wèi)與妻子搬到了英國南部的一個城市。在那里，大衛(wèi)加入了歷史最悠久的頂級的激勵計劃以及業(yè)績提升計劃提供者——美國Maritz集團。在接下來的4年時間，大衛(wèi)學習到Maritz的精髓，同時也表現(xiàn)出自己在激勵計劃以及業(yè)績提升計劃方面的天賦。當時大衛(wèi)的職位是客戶服務總監(jiān)，并從事一些銷售工作，主要是銷售他自己的創(chuàng)意，當時他負責Maritz在歐洲的工作，3年之后，Maritz在歐洲的營業(yè)額翻了一倍。
　　盡管業(yè)績突出，美國總部并沒有給大衛(wèi)升職，“我的老板告訴我要有耐心，我選擇離開，并不是我沒有耐心，而是我看到了自己的想法與Maritz的一些理念的沖突?！贝笮l(wèi)表示。
　　
　　白手起家
　　1979年，大衛(wèi)離開了Maritz，經過一年的準備，他創(chuàng)立了屬于自己的公司——一部電話，一個秘書，這是Grass Roots集團的前身可以看得見的全部家當。
　　當時英國正處于經濟大蕭條階段，貸款的利息很高，大衛(wèi)之前的積累還不足以支撐公司的運轉，他想尋找投資，但當時銀行是不可能給一個沒有經濟實力只有想法的年輕人貸款的。于是大衛(wèi)將自己的房子抵押給銀行，貸款了6萬英鎊，購置了一臺電腦，招入一名IT員工。
　　“真的是少不更事，當時感覺自己什么都懂?！贝笮l(wèi)對于創(chuàng)業(yè)初期的失敗教訓記憶深刻，經過一段時間的磨練，“我逐漸知道單憑一個人的努力是很難成功的，即使成功了，一個人的力量也很難維系長久的成功，不會有真正完美的個人存在。只有把不同的人聚合在一起，形成一個團隊，才可能成功?！贝笮l(wèi)說。
　　在經營過程中，大衛(wèi)遇到了一個讓企業(yè)尷尬的問題，“一開始，我很難讓員工和我一樣保持足夠的激情，員工很難和我保持一樣的步伐。”同時，大衛(wèi)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)開始過度擴張，發(fā)展的速度也遠低于自己的預期。大衛(wèi)不得不做出一個痛苦的決定：辭退一部分員工。
　　在掃除初期的一些失敗因素后，Grass Roots集團很快步入正軌。依據大衛(wèi)在領域內的信譽和名聲，加上大衛(wèi)先進的理念，Grass Roots集團的第一個客戶就得到了福特汽車的青睞。
　　在挑選自己的客戶群體時，大衛(wèi)將客戶目標鎖定在還沒有使用這些服務的行業(yè)。大衛(wèi)在這些行業(yè)挑選了一些公司，然后去進行演講，宣傳自己的理念。但被拒之門外的事常有發(fā)生，雖然有些公司接受了演講，然而一陣掌聲過后就沒有了下文。
　　在大衛(wèi)全球演講的過程中，最難攻克的就是銀行業(yè)的客戶。最初在整個銀行業(yè)，沒有一家銀行接受大衛(wèi)的激勵計劃，盡管有一些銀行認為大衛(wèi)的理念對銀行業(yè)務的提升有一定的幫助，但最后還是沒有采納，“對我來說，真的是極具諷刺意味。”大衛(wèi)笑著說。
　　大衛(wèi)還清楚地記得自己的第一家銀行客戶——英國的LLOTDS TSB銀行，攻克這家銀行，大衛(wèi)花了20年的時間。經過不斷的地宣傳和滲透，現(xiàn)在，英國基本上所有的銀行都成了Grass Roots集團的老客戶。
　　目前，Grass Roots集團已經占據行業(yè)第二的位置，年營業(yè)額達到6億美元，業(yè)務遍布55個國家，分別在25個國家建立了自己的分支機構。在英國，Grass Roots集團占據了50%左右的市場份額。
　　現(xiàn)在，大衛(wèi)更多的是在企業(yè)中扮演一個導師的角色?！拔医洺＝o手下的管理層做一些演講，告訴他們該怎么做，把我的哲學想法告訴他們，讓管理層能夠更多地理解我的想法。我從一開始是一個最關心公司運作的人，逐漸變成了一個哲學家的角色，或是公司的一個導師的角色?！贝笮l(wèi)說，通過他的演講和提問，員工會發(fā)現(xiàn)一些甚至大衛(wèi)都沒有注意到的問題，這也是一個對現(xiàn)有知識補充的過程。
　　
　　在Maritz工作時，大衛(wèi)認為Maritz提供的服務不夠人性化，自己創(chuàng)辦企業(yè)之后，大衛(wèi)在激勵以及業(yè)績提升計劃中增添了更多人性化的服務，從而使激勵計劃和業(yè)績提升計劃的效果倍增。
　　大衛(wèi)認為，首先要與員工充分地交流，使員工了解公司賦予他的工作任務；然后，公司應該為員工提供各種培訓，幫助員工達到工作的要求；在員工開始從事相應的工作后，公司還要有相應的激勵制度；前三個步驟完成以后，公司會有針對員工的科學測量和考核手段——這四個要素整合在一起，構成了Grass Roots集團在制定激勵以及業(yè)績提升計劃的優(yōu)勢。
　　英國的LLOYOS TSB銀行在接受Grass Roots集團提供的服務之前，客戶滿意度只有30%，每個客戶平均使用銀行1.3個產品，在Grass Roots 集團提供相應的計劃服務之后，銀行的客戶滿意度達到90%，每個客戶平均使用銀行2.5個產品。與此同時，員工對于銀行的忠誠度也大大提高。
　　另一個案例則是英國電信公司，這是一個擁有20多萬員工的大型國有控股公司，因為公司服務的特性，按照區(qū)域進行市場劃分，這在一定程度上使公司變得四分五裂。Grass Roots集團為英國電信制定了一個計劃，即員工可以通過Grass Roots集團提供的方式找到不同區(qū)域的員工，兩人共同制定目標，共同來完成，公司會提供一定的獎勵。這個計劃推行后，英國電信的凝聚力逐漸提高了。
　　
　　試水中國
　　早在14年前，大衛(wèi)在進行全球范圍演講的時候就來過中國。“我在人民大會堂作過兩次演講，每次都獲得很多掌聲，但是僅此而已。情況很像我27年前在英國創(chuàng)辦公司時的情形。”大衛(wèi)說。
　　當時大衛(wèi)明白，時機還不成熟。14年后，他再次踏上中國的土地，這一次，他認為時候到了。
　　“14年前后，中國人的變化很大，現(xiàn)在的中國人面對的機會更多了，信心和野心也增強了?！痹缭谝荒暌郧?，Grass Roots 集團就派出一個工作人員到中國考察，并在中國聘請了一位高級顧問。大衛(wèi)在這一年也一直關注、研究中國市場以及中國的企業(yè)。
　　“明年中國的奧運會是一個很好的機會，中國很多行業(yè)在奧運會之前都要有一個很大的提升，激勵計劃可以幫助中國的公司實現(xiàn)提升?！贝笮l(wèi)說，“目前，中國的公司正在面臨很難留住員工的困境，員工都認為自己不被領導或者公司所重視。而激勵計劃可以讓員工感覺到自己和公司的命運是緊密相連的，從而提高員工的忠誠度?！?br/>　　盡管很看好中國的市場，大衛(wèi)還是有一點小小的擔憂，“事實上，中國市場對于激勵計劃以及業(yè)績提升計劃的需求量是很大的，一些企業(yè)的管理人員也渴望得到激勵以及業(yè)績提升服務，但是這個渴望是否可以釋放成為真正的需求，還不得而知。怎樣將市場的需求與企業(yè)管理人員的渴望很好的結合在一起，是很關鍵的。”
　　目前，Grass Roots 集團已經制定了中國市場的發(fā)展計劃，并已經分別和北京外企人力資源公司和北京外企航空服務公司簽署了合作備忘錄。