與兩年前那場轟轟烈烈的“人事官司”相比,李開復已經(jīng)刻意在回避關(guān)于其個人生活的話題,更多的是關(guān)于搜索和谷歌的未來。對于這位明星化的職業(yè)經(jīng)理人而言,谷歌中國要做的事情還有很多
跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國一直受到類似于魔咒的困擾,就是如何解決本土化問題,他們始終沒有找到那一扇“阿里巴巴之門”。
如果列舉跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本土化的案例,人們都會習慣地指出已經(jīng)退出中國市場的eBay、人事動蕩的MSN以及被收購的Yahoo中國等企業(yè)。
隨著谷歌(Google)正式進入中國市場,李開復和他所率領(lǐng)的谷歌中國也頻繁成為眾矢之的,在近兩年時間里,似乎沒有帶給外界太多驚喜的谷歌中國,讓人們從最開始的期盼到如今的質(zhì)疑。
有人說,是李開復的個人光芒掩蓋了谷歌中國的很多東西。的確,在谷歌的中文官方網(wǎng)頁上,用戶甚至搜索不到谷歌中國代表處的介紹和聯(lián)系方式;而在李開復精心打造的個人網(wǎng)站“我學網(wǎng)”上,可以找到關(guān)于這位前微軟副總裁的包括父母、妻女等家庭成員在內(nèi)的信息資訊、圖片等,甚至可以通過網(wǎng)上互動方式和李開復本人進行交流。
在幾乎所有的關(guān)于谷歌中國的媒體報道中,李開復的溫文儒雅形象總是被置于最顯眼的位置,其個人的言談和職場故事甚至比谷歌實驗室推出的新產(chǎn)品受到更多關(guān)注。
盡管面對的是本土化的魔咒以及外界的質(zhì)疑,李開復對于自己的評價仍然非常自信。對于2007年谷歌中國市場的表現(xiàn),“最深刻的應(yīng)該是31.7%的成長,因為過去我們的預測是20%左右。”他在接受采訪時表示。
李開復表示自己最滿意的是谷歌中文搜索質(zhì)量的提升非常快,并得到了網(wǎng)友的認可?!斑^去Google在全球處于領(lǐng)先地位,但是中文搜索確實有很多遺憾、不夠好的地方。我們經(jīng)過過去18個月的努力,已經(jīng)把這些很多的問題已經(jīng)修補好了,我們認為現(xiàn)在的搜索是非常的精準?!?br/>
低調(diào)做事
從最早李開復的跳槽事件、高管離職風波、中國運營牌照問題,到后來的中文名爭議,以及與搜狐之間的“抄襲門”,谷歌中國一直是業(yè)內(nèi)關(guān)注的新聞點。而關(guān)于李開復本人更是新聞不斷,比如從任職至今已經(jīng)有至少五次傳言他將被迫離職。
負責谷歌中國媒介工作的張小姐表示,谷歌中國2007年的媒體戰(zhàn)略主要是低調(diào)做事,推出更多新產(chǎn)品和技術(shù)。
最近一年多來,谷歌中國除了潛心開發(fā)新產(chǎn)品,其在中國最樂此不疲的事情就是招攬行業(yè)內(nèi)頂尖人才,甚至從競爭對手公司中大挖墻角。目前,谷歌中國的員工中,來自微軟、雅虎、eBay、英特爾的人才比比皆是。
有一次,李開復跟清華大學領(lǐng)導談到康小明(清華大學較為知名的程序員),他告訴清華的領(lǐng)導說,康小明到谷歌中國來工作了。然后他就問清華領(lǐng)導還有沒有像康小明這樣的人,人家領(lǐng)導說有一個,叫沈思。李開復就說,她已經(jīng)在我們的公司了。這位領(lǐng)導說還有一個叫楊可的,李開復說他也已經(jīng)到我們公司了。“那你還問我做什么?!”清華領(lǐng)導反問李開復。
此外,谷歌還在中國四處結(jié)盟,與本地的合作伙伴建立起了穩(wěn)固的關(guān)系,比如在運營商方面,谷歌與中國移動、中國電信以及中國網(wǎng)通結(jié)盟,而在互聯(lián)網(wǎng)方面與新浪、騰訊建立起了良好的合作關(guān)系。此外,入股迅雷、收購265都成為谷歌急需擴大自己影響力的重要方式。
李開復所說的對于谷歌中文搜索的“修補工作”也顯示出了效果,比如谷歌網(wǎng)站的穩(wěn)定性在逐步加強,之前時常登錄不了的情況基本不再發(fā)生。
李開復表示,目前谷歌中國80%的精力都投入在中國網(wǎng)民所需要的產(chǎn)品研發(fā)上。比如與天涯社區(qū)合作的“問答產(chǎn)品”、分詞處理技術(shù)以及其它的相關(guān)搜索,比如搜索框中的提示功能等。只有20%的工作研發(fā)全球項目,比如整合搜索的一些核心技術(shù),還有Linux的桌面搜索。“我們剛進入中國的時候,很多中國產(chǎn)生的問題需要解決,現(xiàn)在已經(jīng)逐步解決了,以后更多精力會做全球研發(fā),現(xiàn)在投入是80%,也許過三五年以后是60%?!崩铋_復說。
談到谷歌未來的發(fā)展方向,李開復表示,在過去,搜索主要是網(wǎng)頁搜索和垂直搜索,搜索引擎的側(cè)重點是從海量網(wǎng)頁中找到相關(guān)信息。到了現(xiàn)在,駕馭多元信息,并將搜索拓展到各種設(shè)備中,已經(jīng)成為了谷歌的重點。
在將來,搜索引擎需要做到的是更智能、更人性地滿足用戶的需求。李開復說,“我們不應(yīng)該只呈現(xiàn)于文字的網(wǎng)頁,應(yīng)該把文字、資訊、視頻、各種地圖等等整合起來,讓它變成一個多姿多彩的Google?!?br/>
龍虎斗
目前的中國搜索市場,其實就是谷歌中國與百度間的爭奪,更是李開復和李彥宏兩個人的“暗戰(zhàn)”。今年9月初,谷歌高調(diào)投資天涯網(wǎng)。李開復已表現(xiàn)出更多的攻擊性,他說,谷歌已經(jīng)是“最準確的中文搜索引擎”。而此前,百度一直自稱為“最大的中文搜索引擎”。
根據(jù)一項數(shù)據(jù)顯示,在中國用戶首選(最優(yōu)先使用)的搜索引擎中,百度首選市場份額,達到了74.5%,占到了用戶首選搜索引擎市場的七成以上,谷歌的首選市場份額是14.3%。
而在五年前,這場攻防戰(zhàn)幾乎顛倒,當時的谷歌一直占據(jù)市場領(lǐng)先位置,但在李彥宏的親自掛帥下,其所帶領(lǐng)的百度曾展開公司歷史上著名的“閃電計劃”,結(jié)果半年后,百度在中文搜索上全面超越了當時領(lǐng)先的谷歌。
因此,被谷歌委以重任的李開復,其在中國市場的最主要目的就是如何進行本土化,如何與百度抗衡、迅速收復市場份額。
應(yīng)該說,李開復與李彥宏之間有著很多的共同點,比如兩人給外界的印象是都具有儒雅、沉穩(wěn)的處事風格,兩人同時在美國接受高等教育并在當?shù)亻_始自己的職業(yè)生涯——李開復生于臺灣,11歲就到了美國,有30年的旅美經(jīng)歷,曾在蘋果和微軟等頂級公司任高管;李彥宏則大學畢業(yè)赴美留學8年,在松下、道瓊斯和Infoseek等公司工作過,創(chuàng)業(yè)之前,他在全球搜索界已經(jīng)小有名氣,有人將他列在搜索技術(shù)領(lǐng)域最厲害的程序員之一。
但有意思的是,李開復最擅長的領(lǐng)域是在語音識別、人工智能、三維圖形及網(wǎng)絡(luò)多媒體等方面??梢哉f在營銷方面不擅長做市場、技術(shù)方面不擅長搜索的李開復將如何率領(lǐng)自己的團隊超越李彥宏的百度?
相比之下,李開復的“影響力”略占上風。自從1998年以來,李開復來中國做的演講、報告近300多場,自己開辦的“開復學生網(wǎng)”(目前更名為我學網(wǎng))每月能吸引一萬多人來訪,至今注冊會員已經(jīng)達到了數(shù)十萬人,甚至很多中國大學生受其影響而選擇了學習計算機研發(fā)。
從2005年10月開始,李開復熱衷于出書,從《做最成功的自己》到《一網(wǎng)情深——與學生的網(wǎng)上對話》,這位谷歌中國區(qū)總裁甚至被出版界尊稱為“青年導師”。
盡管頻頻露面于媒體、高談闊論,但似乎擺脫不掉做秀的嫌疑,成功塑造了自己個人品牌的李開復,其在無形中也為谷歌的品牌形象起到了提升作用。李開復表示自己在時間安排上,每個星期大概三小時花在跟學生溝通上,包括寫書、演講,“公司時間和私人時間,還是要公司分明?!倍@些私人時間的工作更多是出于興趣和責任。
與兩年前那場轟轟烈烈的“人事官司”相比,李開復已經(jīng)刻意在回避關(guān)于其個人生活的話題,更多的是關(guān)于搜索和谷歌的未來。的確,對于這位明星化的職業(yè)經(jīng)理人而言,谷歌中國要做的事情還有很多。