啤酒是2008年奧運會贊助商中關系最為復雜的一類,既有身為國際啤酒贊助商的百威,也有北京2008贊助商的青島啤酒和燕京啤酒。僅一個奧運會啤酒贊助商的身份,就有三大中外品牌同臺競技,其行業(yè)競爭的激烈程度可見一斑。
“混戰(zhàn)”之中,華潤雪花這個年輕的啤酒公司選擇抽身而出。是因為實力不濟知難而退,還是另有謀劃要蓄勢待發(fā)?
事實證明,答案是后者。2006年5月16日,在燕京和青島啤酒擁有奧運會贊助商身份約一年之后,雪花啤酒正式對外宣布“非奧運營銷”戰(zhàn)略,并因此成為國內(nèi)第一家系統(tǒng)提出這一概念的企業(yè)。
在雪花啤酒看來,盡管成為奧運會贊助商能給企業(yè)帶來巨大的光環(huán),但他們更看中的是品牌價值傳播的有效性、準確性。
“奧運營銷永遠是一種安全的模式,但不一定是最有效的方法。最有效的路肯定是由少部分人走出來的?!比A潤雪花啤酒(中國)有限公司的市場總監(jiān)侯孝海對《中國新時代》說,雪花啤酒從誕生之初,走的就是差異化的道路,其“富于挑戰(zhàn),年輕創(chuàng)新”的品牌風格,決定了他們在選擇營銷方式時也必定是獨特而有新意的。
直指消費者
其實早在2004年奧運會贊助商資格申請進行得如火如荼時,雪花啤酒就曾被各種中間機構游說參與。
“我們也開會討論過,但是在做了短暫的討論之后,就決定不去申請(贊助商資格)了?!焙钚⒑;貞?,當時有人建議他們參與申請,理由是奧運會機會千載難逢,奧運贊助商的身份對品牌很重要。而侯孝海卻認為,奧運營銷是個很古老的概念,是一種常規(guī)的做法,因此他并不感興趣。雪花歷來走的都是差異化的道路,因此在奧運營銷這件事上,他們也要一如既往。“大家都一窩蜂去做的東西,我們是不會做的?!?br/> 事實上,除了2001年曾一度選用足球明星楊晨擔任雪花啤酒的代言人外,雪花對于贊助某項賽事、與某個運動隊達成合作關系等常規(guī)做法基本都不予采用。
“我們有自己的品牌理論,如果盲目地去贊助一些比賽和活動,那不是一種理性的建立品牌的方法。”多年的市場運作經(jīng)驗告訴侯孝海,有效的品牌建設方法應該能達到持續(xù)積累品牌價值的目的,同時在這個過程中,能讓消費者清晰地觸摸到品牌的內(nèi)涵。
正是基于此,雪花啤酒才堅定地選擇了走“非奧運營銷”這條路。
“很多奧運贊助商把奧運本身看得特別重,這是非常錯誤的?!痹诤钚⒑?磥?,任何一家企業(yè)面臨的不只有奧運會這一個機會,而且機會對每家企業(yè)其實是平等的,關鍵還要看你是否會利用它。
奧運會因為有精彩的比賽、耀眼的體育明星而引人矚目,但對于企業(yè),什么才是最關鍵的?當然是目標消費者。大多數(shù)奧運贊助商把營銷重點放在了奧運會的比賽和明星上,試圖通過影響奧運會來間接影響消費者,但在這種情況下誰能保證消費者就一定心領神會呢?
因此,雪花啤酒采取了直接聚焦消費者的做法?!捌鋵嵪M者并不是那么在乎誰是奧運會贊助商,他們在乎的是你能給他帶來什么實惠和價值。”侯孝海說,如果啤酒公司愿意把花在奧運會贊助上的錢用在消費者身上,不僅會令消費者滿意,其效果也會更好。
奧運營銷與“非奧運營銷”最終的落腳點都在消費者身上,只不過前者是面向奧運會、圍繞奧運會、支持奧運會,消費者的位置次之;后者則是面向消費者、支持消費者,借力奧運會。
“在非奧運營銷中,所有與奧運相關的元素都是為了圍繞消費者。”侯孝海補充,“奧運營銷與非奧運營銷實際上就是一個目標對象的差異。”
年輕的挑戰(zhàn)
2006年,侯孝海將“非奧運營銷”理論化,并在國內(nèi)相關專業(yè)雜志上發(fā)表系列文章。雪花啤酒的目標是:花最小的錢,獲得最大的傳播。而想要做到這一點,就要在明確目標消費者的基礎上,做到準確營銷。
在放棄參與奧運贊助商競爭的2004年,華潤雪花啤酒有限公司邀請國際營銷大師科特勒為其做品牌定位。經(jīng)過幾番斟酌,雪花啤酒最終將品牌內(nèi)涵定義為:年輕、活力、積極向上,目標消費人群則是25-35歲的男性。
調(diào)查顯示,飲酒量最大的人群是35-45歲的男性。20-35歲這個年齡段在飲酒量的隊伍中只屬于“次隊伍”?!拔覀冎詴ㄎ辉谶@個目標人群,因為雪花本身就是個年輕的品牌形象。同時由于年輕人比較容易拉動,還可以通過20-35歲這個群體來影響35-45歲這個群體。”侯孝海解釋。
在將“非奧運營銷”戰(zhàn)略概念化后,雪花啤酒的課題就是如何對其進行實施。
根據(jù)目標消費者的定位以及從“非奧運營銷”的核心出發(fā),他們選擇了從支持啤酒消費者的角度來支持奧運。
2006年5月16日,雪花啤酒的“非奧運營銷”廣告片“啤酒愛好者”篇在中央電視臺的黃金時段播出:“沒人贊助我球鞋,我跑得不快,跳得也不高,但咱也不簡單,這比賽,有我們才行……”
當時正是2006年世界杯開賽的前夕,盡管沒有明確指向,但所有人都看得出來,這是一支為觀看世界杯的雪花啤酒消費者而量身定做的廣告。
就在這支電視廣告推出1個月后,隨著世界杯的開賽,雪花啤酒也適時換上了新的外包裝:除了雪花的LOGO,還有設計成不規(guī)則紅色圖案代表“啤酒愛好者”的標識,兩個標識的下方寫著一行大字:“啤酒愛好者正式合作伙伴”。
“這是我們‘非奧運營銷’戰(zhàn)略的第一次落地?!焙钚⒑Uf,此次營銷不僅創(chuàng)造了“啤酒愛好者正式合作伙伴”這一詞匯,還讓他們從市場上得到了實實在在的回報。2005年,雪花啤酒的銷量是158萬噸,而2006年則創(chuàng)紀錄地達到了303.7萬噸,實現(xiàn)總體增長92%。
在成功打造出概念后,雪花啤酒開始實施“非奧運營銷”的第二步,即做消費者的活動。
既要貫徹“非奧運營銷”理念,雪花啤酒的消費者又以年輕人居多,體育活動自然就成為他們營銷方式的首選。在與同事無數(shù)次地討論后,侯孝海最終拿出了“勇闖天涯”活動的方案?!斑@個名稱非常符合雪花的精神。積極進取、勇敢挑戰(zhàn)的戶外運動精神,也很容易就和雪花品牌的精神產(chǎn)生聯(lián)系?!?br/> 盡管能夠參與“勇闖天涯”活動的人只是少數(shù),但雪花啤酒還設置了很多其他的獎勵,以更大地激發(fā)人們參與的興趣。而所有這些獎勵也都是圍繞戶外活動展開的,其目的就是體現(xiàn)“勇闖天涯”的精神。最終,雪花啤酒希望“把啤酒消費者動員起來”。
2006年,全國有15個省市的消費者參加了“勇闖天涯”,活動網(wǎng)站的點擊率也達到了150萬人次。盡管為此雪花啤酒付出了近1億元的營銷費用,但侯孝海說,“這是在啤酒行業(yè)首創(chuàng)的一個活動,是真正屬于我們自己的活動。與其他企業(yè)選擇冠名活動的方式相比,我們的這個活動,可以形成獨特的持續(xù)的品牌價值?!?br/> 如今,“勇闖天涯”已經(jīng)成為雪花啤酒針對目標消費者將予以長期推廣的一項活動。2007年,“勇闖天涯”系列活動的主題是遠征國境線。到目前為止,該活動2007年的網(wǎng)上報名人數(shù)已達10余萬人。
2008年,將是雪花啤酒“非奧運營銷”戰(zhàn)略實施的關鍵年?!懊髂晡覀兊幕顒訒劢乖谡麄€奧運會事件上,聚焦在‘跟消費者一起參加奧運會’這個主題上?!睂τ诿髂甑男蝿?,侯孝海做了最壞的打算,“明年品牌傳播的環(huán)境會比較糟糕:第一是企業(yè)投入的整體費用會大量增加,第二是花了很多錢還不一定能得到很好的效果。這就要求所有的策略和執(zhí)行的每一步都要到位,因此我們自己所做的每一步都不能失誤,至少要把失誤的概率降到最低?!?br/> 盡管北京是2008年奧運會的舉辦地,但是雪花啤酒不會只將目光鎖定在這一個區(qū)域上。其“非奧運營銷”的主戰(zhàn)場將是雪花啤酒的所有主力市場,即黑龍江、吉林、遼寧、安徽、湖北、四川、浙江、江蘇和京津。
“明年是決勝的一年。我們的目標是花他們(奧運贊助商企業(yè))一半的錢,達到至少與他們等量的效果?!焙钚⒑Uf。