

“中國(guó)是世界上品牌快速成長(zhǎng)的最后一塊處女地?!敝袊?guó)著名的營(yíng)銷專家李光斗如此預(yù)言。
不過(guò),現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有如此樂(lè)觀:在世界各地,“中國(guó)制造”的標(biāo)記雖然隨處可見(jiàn),但中國(guó)的品牌卻寥若晨星。
北京大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,中國(guó)在2006年生產(chǎn)的商品平均價(jià)值,只有全球平均商品價(jià)值的1/6。
中國(guó)的商品,到底缺了什么?
今年3月底,中國(guó)飲料市場(chǎng)一場(chǎng)突如其來(lái)的“娃哈哈”品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn),無(wú)意間拉開(kāi)了人們對(duì)品牌的新一輪爭(zhēng)論和關(guān)注。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》(國(guó)內(nèi)郵發(fā)代號(hào)2-977)獲悉,目前,國(guó)際巨頭達(dá)能集團(tuán)已經(jīng)啟動(dòng)法律程序,欲向合作方娃哈哈集團(tuán)討回唯一合法使用“娃哈哈”品牌的公道,而娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后也堅(jiān)決將“娃哈哈”榮譽(yù)維持到底。
已經(jīng)有人對(duì)“娃哈哈”商標(biāo)開(kāi)出了不低于10億元的無(wú)形資產(chǎn)估值。分析人士認(rèn)為,姑且不論孰對(duì)孰錯(cuò),對(duì)于國(guó)內(nèi)知名品牌的爭(zhēng)奪近年來(lái)可謂屢見(jiàn)不鮮,“寶馬”、“第一樓”、“五合國(guó)際”等各行各業(yè)內(nèi)知名品牌不斷遭遇侵權(quán)訴訟挑戰(zhàn),對(duì)品牌背后的價(jià)值爭(zhēng)奪心態(tài)昭然若揭。
然而,時(shí)至今日,品牌在中國(guó)的發(fā)展和認(rèn)知仍然存在較大落差,北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)在2006年生產(chǎn)的商品平均價(jià)值,只有全球平均商品價(jià)值的六分之一,用北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)曹和平的話來(lái)說(shuō),“這就代表中國(guó)每生產(chǎn)一件商品,從價(jià)值上看是買一送五?!?br/> 中國(guó)商品的附加值流失,已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸之一,而這其中有很大一部分是商品所涵蓋的品牌價(jià)值。
中國(guó)商品緣何“買一送五”
長(zhǎng)期研究中國(guó)經(jīng)濟(jì)的北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)曹和平向記者列舉了部分?jǐn)?shù)據(jù):去年中國(guó)的GDP總量約為2.6萬(wàn)億美元,這一價(jià)值相當(dāng)于全球總量45.8萬(wàn)億美元的5.6%,這是價(jià)值上的數(shù)據(jù);而中國(guó)去年究竟生產(chǎn)了多少數(shù)量的產(chǎn)品呢?
曹和平介紹,中國(guó)去年生產(chǎn)了全球51%的水泥,33%的鋼材,合計(jì)約占全球42%的建筑業(yè)材料份額;生產(chǎn)了全球38%的服裝,其中紡織品份額為35%左右;鼠標(biāo)等電腦配件僅蘇州一地,產(chǎn)量就占全球63%份額;鞋襪、打火機(jī)等輕工產(chǎn)品,在浙江早已是全球產(chǎn)量之冠;家電等電子產(chǎn)品保守估計(jì)在35%以上,為全球之首……
在如此大的產(chǎn)品生產(chǎn)份額中,中國(guó)企業(yè)又獲得了多少價(jià)值呢?曹和平認(rèn)為,以5.6%份額除以最保守的35%占比,得出中國(guó)商品價(jià)值僅為全球平均價(jià)值的六分之一。究其原因,曹和平坦言,“當(dāng)前,全球產(chǎn)業(yè)化的制造業(yè)基地正在向中國(guó)加速轉(zhuǎn)移,而在國(guó)內(nèi),大部分企業(yè)還處在樂(lè)于‘簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品’的階段,缺乏創(chuàng)新,這正是中國(guó)商業(yè)價(jià)值處于低位的原因。
“電視機(jī)中的牡丹、白菊、西湖,汽車中的切諾基,酒類中的孔府、酒鬼等這些稍微老一點(diǎn)的自主品牌都不見(jiàn)了,而新興的品牌還有待市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)?!辈芎推秸J(rèn)為,“在經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的上海,一個(gè)自主品牌都沒(méi)有,突出地顯示了中國(guó)品牌發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況。
零品牌價(jià)值案例
據(jù)北京大學(xué)聯(lián)
泰供應(yīng)鏈研發(fā)中心(下稱聯(lián)泰研發(fā)中心)在2006年的研究顯示,2003年,中國(guó)東莞市和其他幾個(gè)南方市、縣使用貼牌方式(OEM)生產(chǎn)了三大主要男用品牌襯衫40%的世界市場(chǎng)份額。一件襯衫的出口價(jià)格是50多元人民幣,約合7-8美元。
但這些品牌襯衫,在美國(guó)的零售價(jià)格是每件70—120美元。中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)了該件產(chǎn)品100%的物質(zhì)形態(tài),在最終價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上卻不到9%。換句話說(shuō),占據(jù)了40%的世界市場(chǎng)份額,在價(jià)值實(shí)現(xiàn)上不到世界份額的3.6%。
2005年,聯(lián)泰研發(fā)中心在蘇州調(diào)查時(shí),獲知某個(gè)廠家生產(chǎn)了全世界63%的鼠標(biāo),一個(gè)鼠標(biāo)的出口價(jià)格在25到30元人民幣,在美國(guó)的銷售價(jià)格是28美元左右。差距幾乎和服裝業(yè)產(chǎn)品無(wú)幾。
中國(guó)產(chǎn)品在歐洲的情況也不樂(lè)觀。據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》報(bào)道,一雙標(biāo)有“中國(guó)制造”、售價(jià)為299瑞典克朗(1瑞典克朗約合1元人民幣)的女式皮鞋,鞋店老板、皮鞋進(jìn)口商支付給中國(guó)生產(chǎn)商的價(jià)格只有70克朗左右。而中國(guó)生產(chǎn)商稱,這種鞋每雙的利潤(rùn)只有5、6元人民幣。
尋找中國(guó)“定價(jià)”能力

伴隨改革開(kāi)放多年來(lái)制造業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,服務(wù)業(yè)的滯后,形成第一、第二產(chǎn)業(yè)偏重,第三產(chǎn)業(yè)偏輕的布局,在品牌意識(shí)上的缺位正在減弱中國(guó)商品的“定價(jià)”能力。
對(duì)此,國(guó)資委研究中心副主任李保民認(rèn)為,品牌是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,對(duì)于大量中國(guó)企業(yè)在未來(lái)的研發(fā)建設(shè),國(guó)家應(yīng)該給予一定程度的政策支持,甚至資金支持,這樣才能使我國(guó)的商業(yè)品牌價(jià)值追趕上發(fā)達(dá)國(guó)家。
國(guó)家發(fā)改委綜合改革司司長(zhǎng)孔涇源也認(rèn)為,在目前的情況下,大力發(fā)展中國(guó)企業(yè)、商品的品牌適逢其時(shí)。事實(shí)上,品牌是生產(chǎn)出來(lái)的物質(zhì)在技術(shù)形態(tài)上的融解,是生產(chǎn)企業(yè)的一種名片,其本質(zhì)背后是一種對(duì)誠(chéng)信體制的追求。
已經(jīng)舉辦了首屆亞洲品牌500強(qiáng)的亞洲品牌盛典組委會(huì)執(zhí)行主席兼秘書長(zhǎng)王建功,正在緊張地忙碌著第二屆亞洲品牌500強(qiáng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為了比首屆更有規(guī)模,組委會(huì)組成了專業(yè)陣容最為龐大的有公信力的專家測(cè)評(píng)體系。
王建功認(rèn)為,歷史上,亞洲并不缺世界性品牌。最高的珠穆朗瑪峰和最低的死海,這都是自然的品牌;世界文明古國(guó)中國(guó)、印度和古巴比倫,這是文化的品牌;創(chuàng)造了世界三大宗教,那是精神的品牌;萬(wàn)里長(zhǎng)城、故宮和泰姬陵,那是建筑奇跡的品牌……
“然而,21世紀(jì)是世界經(jīng)濟(jì)的世紀(jì),是亞洲經(jīng)濟(jì)的世紀(jì),需要的是商品品牌。目前,亞洲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度,令全世界為之矚目,雖然積累了一些財(cái)富,然而,亞洲人心里最清楚,這些財(cái)富大多是我們辛勤‘打工’得來(lái)的。亞洲人不缺少勤勞、智慧的品質(zhì),亞洲最缺少支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商品品牌?!?br/> 據(jù)了解,去年亞洲品牌500強(qiáng)中,前十位幾乎全部是日本、韓國(guó)耳熟能詳?shù)钠放?,如豐田、松下、三星等,入圍前十名的唯一中國(guó)品牌是“海爾”。
王建功認(rèn)為,“中國(guó)商品品牌的落后,歸根到底是思想意識(shí)的不先進(jìn)。亞洲有很多企業(yè)管理者還缺少品牌意識(shí),所以才有盲目生產(chǎn)、重復(fù)建設(shè)、急功近利、知識(shí)侵權(quán),甚至假冒偽劣。所以,亞洲的企業(yè)在全世界的企業(yè)中是屬于成長(zhǎng)比較慢的一類。這都是企業(yè)管理者缺乏品牌意識(shí)的表現(xiàn)?!?br/> 當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)分工中所扮演的角色是所謂的“世界車間”。 中國(guó)作為“世界加工中心”,已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī),但是中國(guó)的企業(yè)和居民從中得到了什么樣的好處?貿(mào)易上的“高進(jìn)低出”的現(xiàn)狀,意味著中國(guó)的這個(gè)加工中心是賠本的,是“窮國(guó)補(bǔ)貼富國(guó)”。一個(gè)主要原因是中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上沒(méi)有商品的定價(jià)權(quán)。
商務(wù)部研究院研究員梅新育表示:國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)權(quán)之所以重要,是因?yàn)樗鼪Q定了國(guó)際經(jīng)貿(mào)關(guān)系的分配格局。也就是說(shuō),定價(jià)權(quán)的背后是巨大的經(jīng)濟(jì)利益,而實(shí)現(xiàn)定價(jià)的一個(gè)途徑就是品牌的快速建設(shè)發(fā)展。
“企業(yè)、商品的品牌建設(shè),不僅僅是對(duì)品牌的創(chuàng)立、維護(hù),而更多需要的是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程中,營(yíng)銷體系、物流體系、售后體系以及金融保證等體制上的配套完善?!辈芎推奖硎尽?br/>
LG、三星、現(xiàn)代……越來(lái)越多的韓國(guó)品牌正在躋身世界品牌之列。
韓國(guó)經(jīng)驗(yàn): 大力扶持品牌企業(yè)
20年前,中國(guó)和韓國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展站在同一條起跑線上;但20年后的今天,韓國(guó)信息產(chǎn)業(yè)在某些領(lǐng)域已大大領(lǐng)先于中國(guó)。韓國(guó)政府促進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)踐,尤其是大力輔助品牌企業(yè)的發(fā)展,值得中國(guó)借鑒。
韓國(guó)IT產(chǎn)業(yè)形成了以幾家大公司為龍頭的完整的“技術(shù)創(chuàng)新鏈條”和“產(chǎn)業(yè)鏈條”,部分電子信息產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的占有率處于領(lǐng)先地位,并具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,韓國(guó)電子信息產(chǎn)品產(chǎn)值從1990年的127億美元,上升到2004年的2128億美元,年平均增長(zhǎng)率達(dá)到22%。

在韓國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中,伴隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,成長(zhǎng)起了一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)。也正是這些大企業(yè)的成長(zhǎng),有力地支撐了韓國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的顯著提升。
韓國(guó)IT產(chǎn)業(yè)得以飛速發(fā)展,是政府多年培育和發(fā)展IT大公司的結(jié)果。1997年韓國(guó)遭遇了嚴(yán)重的金融危機(jī),制造業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)處于低迷狀態(tài)。為了加快經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,提高產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,韓國(guó)政府加大了對(duì)IT產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)和投入。政府在法律政策、投資補(bǔ)貼、稅收貸款、市場(chǎng)引導(dǎo)等方面進(jìn)行宏觀調(diào)控和引導(dǎo),并取得了巨大的成功。
韓國(guó)IT產(chǎn)業(yè)近年來(lái)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)證明,相比于傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)業(yè)政策手段,以推進(jìn)信息化建設(shè)為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供市場(chǎng)空間,能盡可能地避免對(duì)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)運(yùn)作的直接干預(yù),通過(guò)創(chuàng)造最終需求來(lái)培育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能力,從而激發(fā)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)自身的快速、持續(xù)成長(zhǎng),對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)效果更為顯著。
為適應(yīng)向信息社會(huì)邁進(jìn)的形勢(shì),從20世紀(jì)90年代開(kāi)始,韓國(guó)政府開(kāi)始推進(jìn)電信服務(wù)市場(chǎng)私有化改革,持續(xù)推動(dòng)IT產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和私人投資;1990、1994和1995年在電信市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致IT產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性變革;1998年開(kāi)始實(shí)施管理電信產(chǎn)業(yè)的一系列法律生效,并于1999年和2000年兩次修改,這些政策措施有效地刺激了電信服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),促使電信服務(wù)提供商的數(shù)量和規(guī)模都大幅增長(zhǎng)。
韓國(guó)政府對(duì)IT企業(yè)進(jìn)行了大量包括資金、政策在內(nèi)的市場(chǎng)扶持,這種扶持持續(xù)多年,直到其本土企業(yè)已經(jīng)可以和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全抗衡的時(shí)候,韓國(guó)才向國(guó)外企業(yè)完全開(kāi)放市場(chǎng)。但韓國(guó)這種扶持不是簡(jiǎn)單的封鎖,它仍然向國(guó)外開(kāi)放部分市場(chǎng),只要這種開(kāi)放對(duì)韓國(guó)本土企業(yè)發(fā)展有利。從韓國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程,可以看到一種現(xiàn)實(shí)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
品牌4人談
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者林深
國(guó)資委研究中心副主任李保民: “中國(guó)品牌走向沒(méi)落”的恐慌大可不必
品牌是一種勞動(dòng)成果的體現(xiàn),是一個(gè)企業(yè)或商品的商譽(yù)、商標(biāo),是再勞動(dòng)基礎(chǔ)上形成的無(wú)形資產(chǎn)。以美國(guó)NIKE商標(biāo)為例,憑借其品牌營(yíng)銷策略,準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)判斷,產(chǎn)品風(fēng)行全球。
其實(shí),品牌背后更為重要的是一種誠(chéng)信理念,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。
目前像海爾等國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)都將“精品售后”放在首位,例如海爾在前幾年就開(kāi)始登門維修,并且自帶鞋套、不喝不拿客戶任何東西,逐漸形成了自己的品牌。
由此可以看到,品牌的建設(shè)不是一朝一夕可以完成的,而是要通過(guò)整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)化管理,包括對(duì)細(xì)節(jié)的管理。
中國(guó)也有自己的百年老字號(hào)企業(yè),例如北京一些很有名的小吃商號(hào)等,但以現(xiàn)代的眼光看,這還談不上品牌,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)需要良好的企業(yè)組織制度,從而用制度保證企業(yè)成為知名企業(yè)。老字號(hào)更多的是對(duì)一些特定群體而言,而知名品牌是在公開(kāi)的范圍內(nèi)具有很高的認(rèn)可度;老字號(hào)是傳統(tǒng)的,而知名品牌需要與時(shí)俱進(jìn)。
如今,中國(guó)的企業(yè)在很多領(lǐng)域中生產(chǎn)的商品無(wú)疑已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)過(guò)剩的階段,這就需要我們更多的企業(yè)走出去,然而在品牌方面的意識(shí)欠缺,一方面使得商品的附加值無(wú)法實(shí)現(xiàn);另一方面,低價(jià)格銷售策略也使得中國(guó)商品在海外屢屢碰壁 。
很多人喜歡NIKE系列的運(yùn)動(dòng)鞋有兩個(gè)原因,一個(gè)是因?yàn)榇┢饋?lái)感覺(jué)舒服;另一個(gè)是因?yàn)镹IKE品牌的標(biāo)記是一個(gè)轉(zhuǎn)折的彎鉤形狀,寓意人生往下可能只在一瞬間,但往上則需要很艱辛的路程。
這說(shuō)明 NIKE 公司擁有運(yùn)營(yíng)品牌策略的文化和一整套對(duì)于商品附加值的開(kāi)發(fā)理念,這是中國(guó)企業(yè)急需轉(zhuǎn)型的方向。

前段時(shí)間強(qiáng)生收購(gòu)大寶,引發(fā)市場(chǎng)熱烈討論,有人說(shuō)國(guó)有品牌都被國(guó)際收購(gòu)了,事實(shí)并非如此。作為充分競(jìng)爭(zhēng)的化妝品行業(yè),一個(gè)品牌的持有與出售都是非常正常的事情,賣與不賣是企業(yè)主的個(gè)人行為,對(duì)“中國(guó)品牌走向沒(méi)落”的恐慌擔(dān)憂大可不必。
另一方面,中國(guó)企業(yè)也應(yīng)該不畏懼與國(guó)際品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),20年前海爾只是一個(gè)小工廠,在它面前,松下、索尼早就重壓在肩,而后來(lái)海爾迎來(lái)自己的發(fā)展空間,這說(shuō)明品牌是需要充分競(jìng)爭(zhēng)的。
作為政府等管理部門,未來(lái)也將大力扶持國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌建設(shè)與發(fā)展,首先是對(duì)企業(yè)品牌、商品品牌設(shè)計(jì)研發(fā)的支持,包括各種政策類扶持;其次是資金方面的支持。例如開(kāi)辟二板市場(chǎng),讓一些亟待發(fā)展的企業(yè)能夠獲得銀行、資本市場(chǎng)的融資等。
綜合來(lái)看,中國(guó)企業(yè)品牌發(fā)展落后韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家約30-40年,中、日、韓三國(guó)在亞洲的發(fā)展優(yōu)勢(shì)不盡相同,中國(guó)迎頭趕上既需要加快建設(shè),也需要擺正心態(tài)。
ABAS(亞洲品牌測(cè)評(píng)體系)專家委員會(huì)執(zhí)行主席王亞星:ABAS還原亞洲品牌價(jià)值
進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)越來(lái)越重視品牌管理活動(dòng),而品牌價(jià)值評(píng)估則是品牌管理中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),直接決定了企業(yè)品牌管理的質(zhì)量,從而決定了企業(yè)生存與發(fā)展的水平。正因?yàn)槿绱?,運(yùn)用一定的評(píng)估技術(shù)對(duì)品牌價(jià)值進(jìn)行科學(xué)、合理的測(cè)度顯得尤為重要。
本次亞洲品牌500強(qiáng)的評(píng)選主要從四大維度對(duì)全亞洲范圍內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行全面性的測(cè)評(píng)打分。四個(gè)維度包括企業(yè)在市場(chǎng)上的綜合表現(xiàn)、在未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?、產(chǎn)品的質(zhì)量水平、以及經(jīng)營(yíng)效益等財(cái)務(wù)指標(biāo)。世界財(cái)富500強(qiáng)評(píng)價(jià)體系的財(cái)務(wù)指標(biāo)只是作為整個(gè)評(píng)價(jià)體系的一個(gè)有機(jī)組成部分,而非全部。同時(shí),世界品牌500強(qiáng)評(píng)價(jià)體系的三項(xiàng)指標(biāo)在我們的評(píng)價(jià)體系中也有所體現(xiàn)。
在四個(gè)維度中,ABAS測(cè)評(píng)體系又包括十項(xiàng)細(xì)分指標(biāo):品牌年齡、國(guó)際化程度、營(yíng)銷組合、品牌知名度、資產(chǎn)總額增長(zhǎng)率、創(chuàng)新能力、售后服務(wù)、質(zhì)量水平、營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)。這四大維度、十項(xiàng)具體指標(biāo)的加權(quán)使本次亞洲品牌的評(píng)選更具綜合性和客觀性。
在首屆亞洲品牌500強(qiáng)評(píng)選中,日本松下以ABAS綜合評(píng)分(總10000分)9989的高分位居榜首。第2至10名分別是:豐田、三星、東芝、本田、索尼、海爾、香港上海匯豐銀行、LG和尼桑。排名第7的海爾是中國(guó)大陸惟一進(jìn)入前10名的企業(yè)。500強(qiáng)排行榜的第500名,也就是最后一名是“中國(guó)醫(yī)藥”,即“中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)總公司”,進(jìn)入門檻的最低分?jǐn)?shù)是3820分。
質(zhì)量是品牌在市場(chǎng)上的重要話語(yǔ)權(quán),質(zhì)量水平的高低決定了品牌能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久的生存下去。高質(zhì)量不一定能造就成功的品牌,但成功的品牌一定需要高質(zhì)量產(chǎn)品來(lái)支持。作為衡量品牌的量化指標(biāo),我們將企業(yè)是否通過(guò)ISO9000、ISO14000等全球性認(rèn)證,以及不同行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性評(píng)比、認(rèn)證作為品牌考核指標(biāo)之一。
售后服務(wù)水平體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)待產(chǎn)品和顧客的態(tài)度,是產(chǎn)品的重要組成部分,是影響消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的主要因素之一,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者之間的口碑傳播也產(chǎn)生很大的影響。售后服務(wù)水平的高低可以從服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布、售后服務(wù)的方式、消費(fèi)者的反饋等方面來(lái)考核。
效益水平是一項(xiàng)定量指標(biāo),客觀的反映了企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模。這一指標(biāo)具體從企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)兩方面來(lái)考察。營(yíng)業(yè)收入反映了企業(yè)在本行業(yè)中的規(guī)模;凈利潤(rùn)則反映了企業(yè)的盈利能力。但本指標(biāo)側(cè)重在同行業(yè)企業(yè)橫向比較,以淡化行業(yè)差距。因此,效益水平也是本次評(píng)價(jià)體系中不可或缺的組成部分之一。
以上各項(xiàng)指標(biāo)滿分均為10000分,按不同權(quán)重加權(quán)求和得出綜合評(píng)分。
此次進(jìn)行的品牌排名,品牌的行業(yè)主要選取與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的家電、房產(chǎn)、家居、食品、煙酒、金融等16個(gè)行業(yè),個(gè)別行業(yè)有所延伸。
品牌的地域分布主要集中在日本、韓國(guó)、東南亞、中國(guó)大陸及港澳臺(tái)地區(qū)。
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日益嚴(yán)重,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸由產(chǎn)品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向銷售手段競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品要想成為國(guó)際知名品牌,首先在本國(guó)市場(chǎng)就須叫響,贏得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的信任和支持。
其次,要有長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略。在中國(guó),有些企業(yè)家總是秉持一種浮躁心理,希望能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)把企業(yè)做大做強(qiáng)。事實(shí)上,樹立一個(gè)國(guó)際品牌往往需要10年、20年甚至上百年的時(shí)間。
第三,要充分利用國(guó)際資源。大凡成功的企業(yè),都會(huì)利用國(guó)際上的市場(chǎng)資源、資金資源、自然資源和人力資源等。
海爾張瑞敏:“世界名牌就是我們的目標(biāo)”
海爾,作為亞洲品牌500強(qiáng)唯一進(jìn)入前十名的中國(guó)品牌。它是從一個(gè)“廢墟”上發(fā)展起來(lái)的民族企業(yè),一個(gè)屬于中國(guó)人的自主品牌,僅用了短短20年的時(shí)間,即從強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出,率先實(shí)現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍世界級(jí)品牌的夢(mèng)想—海爾用自身的發(fā)展歷程,描述了一個(gè)中國(guó)品牌在20年間被國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可的神話。
1984年,海爾公司銷售收入只有348萬(wàn)元,資不抵債147萬(wàn)元,海爾從幾百個(gè)人的街道小工廠開(kāi)始,現(xiàn)在收入達(dá)到了數(shù)百億元,是1984年的萬(wàn)余倍。海爾的成功見(jiàn)證了中國(guó)品牌的成長(zhǎng)歷程。
“海爾在不到20多年的時(shí)間里,能夠比較健康、快速的發(fā)展,主要靠的是創(chuàng)新精神。海爾價(jià)值觀的核心就是創(chuàng)新,世界名牌就是我們的目標(biāo)?!焙柺紫瘓?zhí)行官?gòu)埲鹈羧缡钦f(shuō)。
回顧海爾的品牌發(fā)展歷程,從1984年到1991年是其第一階段。海爾當(dāng)時(shí)的主打產(chǎn)品是冰箱,海爾希望通過(guò)冰箱這個(gè)載體,不僅做冰箱,而是做海爾這個(gè)品牌,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,海爾緊緊抓住質(zhì)量與服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。在這個(gè)階段里,有一個(gè)廣為人知的故事,就是1985年的“砸冰箱”事件,在張瑞敏的帶領(lǐng)下,海爾一共砸了76臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱,在許多海爾人看來(lái),那錘子不僅砸在冰箱上,更砸在了海爾人心里。
第二個(gè)階段從1992年到1998年,是海爾多元化戰(zhàn)略階段,主要走的是兼并重組的道路,海爾先后以“吃休克魚”為理論根據(jù),兼并了18家虧損企業(yè),這其中海爾主要投入的是企業(yè)文化。在這個(gè)階段中,海爾走的不是“東方不亮西方亮”的路子,而是要求“東方亮了再亮西方”,將一個(gè)行業(yè)做深、做透,再去做另一個(gè)行業(yè),要體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)力,給用戶提供一系列家電完整的解決方案。
而這之后至今的第三階段,海爾全面進(jìn)入國(guó)際化戰(zhàn)略階段。海爾希望將自己的競(jìng)爭(zhēng)力、整合資源的能力擴(kuò)展到全球各地,從企業(yè)的國(guó)際化轉(zhuǎn)變成為一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)。
海爾創(chuàng)立國(guó)際品牌之路,總的原則是先有市場(chǎng),后有工廠,先播種,再扎根方能開(kāi)花結(jié)果。海爾在海外市場(chǎng)大多先以縫隙產(chǎn)品進(jìn)入,在取得當(dāng)?shù)卮筮B鎖的認(rèn)可后,就可以得到很多訂單,通過(guò)訂單可以實(shí)現(xiàn)制作、銷售、設(shè)計(jì)三位一體,從而從單純產(chǎn)品輸出過(guò)渡到品牌輸出。
張瑞敏認(rèn)為,品牌的建設(shè)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化,海爾的基因是創(chuàng)新,要把創(chuàng)新基因植入到每一個(gè)人身上。海爾文化最外層是物質(zhì)文化,再往里是制度文化,最核心的是價(jià)值觀,海爾的價(jià)值觀是創(chuàng)新,但如何創(chuàng)新,就要形成一個(gè)氛圍,使每個(gè)人具有這種文化。
兼并青島紅星電器和安徽黃山電視機(jī)廠之后,海爾是用海爾的文化和海爾的管理模式把這兩個(gè)企業(yè)盤活,進(jìn)入了哈佛大學(xué)的MBA教學(xué)案例當(dāng)中,這是第一家被寫入哈佛大學(xué)企業(yè)案例的中國(guó)企業(yè)。
漫畫是海爾企業(yè)文化表達(dá)的一個(gè)方式,企業(yè)文化有一些理念比較抽象,有的員工用他自己的理解畫一幅漫畫,在海爾畫了很多,有的理念幾個(gè)人來(lái)畫,畫得最好的、表達(dá)最清楚的拿出來(lái)大家共享。
發(fā)展一批跨國(guó)大企業(yè)、大集團(tuán),打造一批世界級(jí)的品牌,是這個(gè)時(shí)代的需要,是振興民族經(jīng)濟(jì)的需要,也是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的迫切要求。海爾的實(shí)踐證明,創(chuàng)造世界品牌并非遙不可及。正如海爾曾經(jīng)和仍然面臨許多強(qiáng)勁對(duì)手一樣,只要我們不怕困難、堅(jiān)持開(kāi)拓、不斷創(chuàng)新,就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造世界名牌的目標(biāo)。
中國(guó)是世界品牌的最后一塊處女地
著名品牌戰(zhàn)略專家、品牌競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派創(chuàng)始人李光斗
上世紀(jì)60年代初,日本的品牌在美國(guó)還是地?cái)傌浀乃健?968年的東京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)辟了日本的全球品牌擴(kuò)張之路,日本的索尼和松下等品牌開(kāi)始向全世界進(jìn)攻了。1988年,三星還在給索尼打工,做OEM,做最基礎(chǔ)的加工生產(chǎn),1998年已經(jīng)闖進(jìn)了世界的舞臺(tái)。在全球100個(gè)最有價(jià)值的品牌排行榜上,韓國(guó)品牌三星(SAMSUNG)也已榜上有名。2008年奧運(yùn)會(huì),當(dāng)全世界都矚目中國(guó)的時(shí)候,正是中國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)的最佳機(jī)會(huì)。從1968年到1988年再到2008年,正好過(guò)了兩個(gè)20年,中國(guó)已經(jīng)到了建設(shè)品牌的時(shí)候了。
如今,該是中國(guó)企業(yè)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)自己世界品牌夢(mèng)想的時(shí)候了。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉,品牌崛起是國(guó)家崛起,品牌的流行是國(guó)家文化流行的標(biāo)志。中國(guó)已經(jīng)走上了品牌之路。
中國(guó)是世界品牌最后一塊處女地。在歷史上的不同時(shí)期,每一個(gè)國(guó)家的崛起都與一批著名品牌的成長(zhǎng)密切相聯(lián)。中國(guó)的市場(chǎng)很大,擁有很多有潛質(zhì)的企業(yè)。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量也很大,但是中國(guó)還缺乏世界級(jí)的品牌。全球最有價(jià)值的100個(gè)品牌中美國(guó)有52個(gè),韓國(guó)1個(gè),日本6個(gè),剩下的都是歐洲的,沒(méi)有一個(gè)是中國(guó)的。
我們到世界各地都會(huì)發(fā)現(xiàn),無(wú)論到那兒都會(huì)買到“中國(guó)制造”的產(chǎn)品,但中國(guó)的名牌在全世界卻很難找到,很多國(guó)際名牌都是在中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)、加工的,之后貼上國(guó)外名牌的標(biāo)志,賣到世界各地,成為人們競(jìng)相追逐的焦點(diǎn)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、加入WTO組織、國(guó)外企業(yè)和資本的不斷涌入,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程在加快。全球化對(duì)中國(guó)品牌而言,是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。所謂機(jī)遇,是因?yàn)橹袊?guó)品牌能夠吸引更多的外資進(jìn)行建設(shè),在更廣闊的舞臺(tái)上大展身手;所謂挑戰(zhàn),是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)成了世界各大品牌的兵家必爭(zhēng)之地。中國(guó)市場(chǎng)上刮起了“外資并購(gòu)本土品牌或者變相并購(gòu)本土品牌”的龍卷風(fēng)。
跨國(guó)公司整合中國(guó)市場(chǎng)的利器就是品牌。在中國(guó)銷量頗大的捷達(dá)汽車,其品牌JETTA(捷達(dá)),并不歸合資公司所有,而是歸德國(guó)大眾汽車所有,跨國(guó)公司的深謀遠(yuǎn)慮可見(jiàn)一斑。
跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)本土品牌的策略歷來(lái)都是:“打得贏就打,打不贏就買,買了之后就束之高閣”。
在這弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)企業(yè)只有不斷投入品牌建設(shè),不斷提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,才能在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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